engrenagem para análise_de_qualidade_da_informação

Engrenagem para Análise deQualidade da Informação

Para uso exclusivo dos leitores do livro Administração da Informação da Editora Saraiva

DE SORDI, J.O. Disco para análise rápida de qualidade da informação e respectivo sistema. 2013, Brasil. Patente: Modelo de Utilidade. Número do registro: BR1020130194581, data de depósito: 31/07/2013, título: "DISCO PARA ANÁLISE RÁPIDA DE QUALIDADE DA INFORMAÇÃO E RESPECTIVO SISTEMA" , Instituição de registro:INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial.

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AVISO

O artefato Engrenagem para Análise deQualidade da Informação não se propõe a abranger 100% das inter-relações entre as dimensões de qualidade da informação, assim como as relações descritas podem não ser 100% aplicáveis e pertinentes a todos os contextos organizacionais e tecnológicos. Abordam-se algumas das interdependências a fim de ilustrar os efeitos sistêmicos entre as dimensões de qualidade da informação. Mais do que a completude e a acurácia plena das interdependências entre dimensões, o artefato se propõe a exemplificar e sensibilizar os leitores da necessidade de reflexão quanto às interdependências entre dimensões de qualidade da informação antes de decidir por uma intervenção junto ao ambiente informacional da organização.

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Gira Engrenagem à esquerda

Gira Engrenagem à direita

Ao clicar número entre colchete apresenta-se texto descritivo da associação entre as duas dimensões

OPERAÇÃO

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DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Abrangência

Abrangência

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[16]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Atualidade

Atualidade

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

[15]

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[32]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Confiabilidade

Confiabilidade

[03]

[02]

[06]

[12]

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Confidencialid

Confidencialidade

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[11]

[28]

[31]

[30]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Disponibilidade

Disponibilidade

[21]

[17]

[19]

[23]

[25]

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Existência

Existência

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[24]

[07]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Integridade

Integridade

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[09]

[13]

[22]

[26]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Raridade

Raridade

[05]

[29]

[08]

[10]

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

DiretamenteProporcional (DP):

InversamenteProporcional (IP):

Cau

sas

Cau

sas

Integridade

Disponibilidade

Veracidade

AbrangênciaIdentidade

ConfidencialidadeExistência

Efeito Desejado

Confiabilidade

Precisão

RaridadeOriginalidade

Atualidade

Veracidade

Veracidade

Percepção:

técnicapsíquicacomercial

[04]

[01]

[18]

[14]

[20]

[27]

Clicar em [00] paratexto descritivo darelação Causa & Efeito

[01] Confiabilidade vs Veracidade

• Quanto menos o leitor confia na fonte e/ou no método de geração da informação, menos ele tende a acreditar que a informação é veraz.

• Quanto mais o leitor confia na fonte e/ou no método de geração da informação, mais ele tende a acreditar que a informação é veraz.

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[02] Veracidade vs Confiabilidade

• Quanto mais o leitor entende a informação como veraz, mais ele tende a confiar na fonte da mesma;

• Quanto menos o leitor entende a informação como veraz, menos ele tende a confiar na fonte da mesma.

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[03] Atualidade vs Confiabilidade

• Quanto mais atual a informação melhor, agregando prestígio a sua fonte, ou seja, tornando-a mais confiável;

• Quanto menos atual a informação pior, prejudicando a imagem da sua fonte, ou seja, tornando-a menos confiável.

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[04] Atualidade vs Veracidade

• Quanto mais atual a informação mais veraz ela deve ser (atualizada e, portanto, correta);

• Quanto menos atual a informação menos veraz ela deve ser (desatualizada e, portanto, errada).

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[05] Atualidade vs Raridade

• Quanto mais atual a informação mais rara de se encontrar, considerando que há custos elevados para manter a informação atualizada (o mais comum de se encontrar é informação desatualizada – relatórios estáticos);

• Observar que a hipótese relativa à situação inversa não existe (menos atual com menos rara), considerando que há várias informações que continuam raras mesmo não sendo atualizadas.

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[06] Identidade vs Confiabilidade

• Quanto pior a definição da informação, menor a confiabilidade na fonte da mesma;

• Quanto mais bem definida a informação, maior a confiabilidade na fonte da mesma.

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[07] Raridade vs Existência

• Quanto mais rara, menor a quantidade de cópias (físicas ou digitais) desta informação;

• Quanto menos rara, maior a quantidade de cópias (físicas ou digitais) desta informação.

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[08] Confidencialidade vs Raridade

• Quanto maior a confidencialidade, menor a quantidade de pessoas acessando e, consequentemente, maior a percepção de raridade da informação;

• Quanto menor a confidencialidade, maior a quantidade de pessoas acessando e, consequentemente, menor a percepção de raridade da informação.

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[09] Confidencialidade vs Integridade

• Quanto maior a confidencialidade, menor a quantidade de pessoas acessando e menor o risco de alteração indevida ou proposital, resultando em maior integridade da informação;

• Quanto menor a confidencialidade, maior quantidade de pessoas acessando e maior o risco de alteração indevida ou proposital, resultando em menor integridade da informação.

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[10] Existência vs Raridade

• Quanto menor a quantidade de cópias (físicas ou digitais) da informação, mais rara esta deve ser;

• Quanto maior a quantidade de cópias (físicas ou digitais) da informação, menos rara esta deve ser.

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[11] Existência vs Confidencialidade

• Quanto menor a quantidade de cópias (físicas ou digitais) da informação, menos acessível e, portanto, maior deve ser a confidencialidade da mesma;

• Quanto maior a quantidade de cópias (físicas ou digitais) da informação, mais acessível e, portanto, menor deve ser a confidencialidade da mesma.

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[12] Integridade vs Confiabilidade

• Quanto menos integra a informação, menor a confiabilidade na fonte da mesma (que não soube preservar a integridade).

• Observar que a hipótese contrária não é verdadeira, a integridade é algo esperado, ter a informação mais integra não torna a fonte mais confiável.

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[13] Atualidade vs Integridade

• Quanto mais atual a informação, mais recentemente criada, menor tempo de exposição à risco, consequentemente, maior a probabilidade da informação estar integra;

• Quanto menos atual a informação, menos recentemente criada, maior tempos de exposição à risco, consequentemente, diminui a probabilidade da informação estar integra.

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[14] Originalidade vs Veracidade

• Quanto mais original a informação (fonte primária) menor envolvimento de intermediários (tradutores, redatores que ouviram, ...), menor a probabilidade de distorções e aumenta a probabilidade da informação ser veraz;

• Quanto menos original a informação (fonte secundária) maior o envolvimento de intermediários (tradutores, redatores que ouviram, ...), maior a probabilidade de distorções e diminui a probabilidade da informação ser veraz.

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[15] Originalidade vs Atualidade

• Quanto mais original (fonte primária) mais próximo no tempo a informação redigida da entidade/fato/objeto observado e, consequentemente, mais atualizada esta será;

• Quanto menos original (fonte secundária) mais distante no tempo a informação redigida da entidade/fato/objeto observado e, consequentemente, menos atualizada esta será.

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[16] Originalidade vs Abrangência

• Quanto mais original (fonte primária) maior a probabilidade da informação ser abrangente (mais fácil discursar sobre aspectos diversos);

• Quanto menos original (fonte secundária) menor a probabilidade da informação ser abrangente (mais difícil discursar sobre aspectos diversos).

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[17] Identidade vs Disponibilidade

• Quanto mais bem definida a informação, mais fácil de ser encontrada e maior a disponibilidade para uso;

• Quanto mais mal definida a informação, menos fácil de ser encontrada e menor a disponibilidade para uso.

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[18] Abrangência vs Veracidade

• Quanto mais abrangente em extensão (prolixa), mais fácil gerar contradições, portanto, menor a veracidade.;

• Quanto menos abrangente em extensão (coesa), mais difícil de gerar contradições, portanto, maior a veracidade.

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[19] Abrangência vs Disponibilidade

• Quanto mais abrangente em extensão, maior a representação física/digital da informação (por exemplo em Mb), mais difícil o acesso e menor a disponibilidade;

• Quanto menos abrangente em extensão, menor a representação física/digital da informação (por exemplo em Mb), menos difícil o acesso e maior a disponibilidade.

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[20] Precisão vs Veracidade

• Quanto menos precisa a informação, mais distante da realidade e, consequentemente, menos veraz.

• Observar que a hipótese contrária não é verdadeira, maior precisão não a torna mais veraz.

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[21] Precisão vs Disponibilidade

• Quanto mais precisa a informação, maior a representação física/digital da informação (por exemplo em Mb), mais difícil o acesso e menor a disponibilidade;

• Quanto menos precisa a informação, menor a representação física/digital da informação (por exemplo em Mb), menos difícil o acesso e maior a disponibilidade.

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[22] Disponibilidade vs Integridade

• Quanto menos disponível a informação, menos acesso e exposição à risco, consequentemente, maior a probabilidade da informação estar integra;

• Quanto mais disponível a informação, mais acesso e exposição à risco, consequentemente, menor a probabilidade da informação estar integra.

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[23] Confidencialidade vs Disponibilidade

• Quanto maior a confidencialidade, menor a quantidade de pessoas acessando e menor a disputa por recursos (físicos ou computacionais), consequentemente, maior a probabilidade de disponibilidade da informação;

• Quanto menor a confidencialidade, maior a quantidade de pessoas acessando e maior a disputa por recursos (físicos ou computacionais), consequentemente, menor a probabilidade de disponibilidade da informação.

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[24] Confidencialidade vs Existência

• Quanto maior a confidencialidade, menor a quantidade de pessoas acessando e, consequentemente, menor existência será necessária (menor quantidade de cópias físicas ou digitais da informação);

• Quanto menor a confidencialidade, maior a quantidade de pessoas acessando e, consequentemente, maior existência será necessária (maior quantidade de cópias físicas ou digitais da informação).

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[25] Existência vs Disponibilidade

• Quanto menor a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, maior a disputa pela mesma e, consequentemente, menor a disponibilidade;

• Quanto maior a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, menor a disputa pela mesma e, consequentemente, maior a disponibilidade.

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[26] Existência vs Integridade

• Quanto maior a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, maior a dificuldade de atualização e aumento de riscos de adulteração, tornando a informação menos integra;

• Quanto menor a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, menor a dificuldade de atualização e diminuição de riscos de adulteração, tornando a informação mais integra.

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[27] Integridade vs Veracidade

• Quanto menor a integridade da informação, ou seja, aumento da adulteração, torna-se menos veraz a informação.

• Observar que a hipótese contrária não é verdadeira, maior integridade torna-a mais veraz.

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[28] Atualidade vs Confidencialidade

• Quanto mais atual a informação, mais atrativa ao mercado, portanto maior confidencialidade (acesso controlado e pago);

• Quanto menos atual a informação, menos atrativa ao mercado, portanto menor confidencialidade (acesso facilitado).

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[29] Abrangência vs Raridade

• Quanto menos abrangente em extensão (coesa), mais difícil de ser encontrada, portanto, mais rara;

• Quanto mais abrangente em extensão (prolixa), menos difícil de ser encontrada, portanto, menos rara.

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[30] Raridade vs Confidencialidade

• Quanto mais rara a informação, mais atrativa ao mercado, portanto maior confidencialidade (acesso controlado e pago);

• Quanto menos rara a informação, menos atrativa ao mercado, portanto menor confidencialidade (acesso facilitado).

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[31] Precisão vs Confidencialidade

• Quanto mais precisa a informação, mais atrativa ao mercado, portanto maior confidencialidade (acesso controlado e pago);

• Quanto menos precisa a informação, menos atrativa ao mercado, portanto menor confidencialidade (acesso facilitado).

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[32] Existência vs Atualidade

• Quanto maior a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, maior a dificuldade e o tempo para atualização, aumentando a possibilidade da informação estar desatualizada;

• Quanto menor a existência de cópias (físicas ou digitais) da informação, menor a dificuldade e o tempo necessário para atualização, diminuindo os riscos da informação estar desatualizada.

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