empresa júnior meta consultoria um caso de sucesso baseado em programas de qualidade em gestão

Empresa Júnior Meta Consultoria Um caso de sucesso baseado em Programas de Qualidade

em Gestão

Bom Dia!

• Palestrantes• Bernardo dos Santos Neto• Bruno Orlando Stefano

Agenda

• Empresa Júnior• A Meta Consultoria• Histórico da Excelência• Programas de Qualidade

• Objetivo e Importância• Fatores Relevantes

• Aprendizados da Organização em PQ

Empresa Júnior• Associação civil sem fins lucrativos;• Formada e gerida unicamente por alunos de

graduação;• Desenvolve projetos sob orientação e supervisão de

professores e profissionais especializados;• Projetos a preço de custo, desenvolvendo a sociedade;• Movimento Júnior

– Internacional– No Brasil

– Mais de 600 empresas– Mais de 20.000 empresários

A Meta Consultoria

• Empresa Júnior de Engenharia da UFF;• 13 anos de história;• Mais de 140 consultorias realizadas;• Mais de 450 pessoas capacitadas diretamente;• Realiza projetos em 5 áreas da engenharia;

– Engenharia de Produção;– Engenharia Elétrica;– Engenharia Mecânica;– Engenharia de Telecomunicações;– Engenharia Civil.

• Histórico da busca pelas melhores práticas em gestão pela Meta:

− Baseado no ciclo PDCA (plan-do-check-act) de melhoria contínua;

− Necessidade de garantir a melhoria da gestão do conhecimento e da continuidade do desenvolvimento da gestão mesmo com a alta rotatividade;

− Participação em Programas de Qualidade como forma de obtenção de referencial comparativo e feedback de gestão.

Histórico da Excelência

Histórico da Excelência

• Prêmio Top Empresarial (2004)

– Iniciativa para promover o reconhecimento às empresas de pequeno porte quanto à aplicação de tecnologias e métodos de gestão que tenham resultado em ganhos de qualidade, produtividade e rentabilidade, com conseqüentes efeitos positivos junto à comunidade;

– Primeira escala de premiação;

– 1º lugar na categoria Serviços.

Histórico da Excelência• Prêmio de Qualidade Rio (2004 a 2008)

– Criado em 1999, visa à indução da melhoria do desempenho organizacional das instituições públicas e privadas sediadas no Rio de Janeiro, representando o reconhecimento às organizações que demonstraram esforços efetivos direcionados à excelência na gestão.

– Segunda escala de premiação;

– Diploma Bronze em 2004 e 2005;– Diploma Prata em 2006;– Diploma Ouro em 2007.

• Objetivo e Importância– Fomentar a melhoria de gestão nas empresas

do país;– Garantir a eficiência nos processos e um bom

impacto dos produtos na sociedade;– Melhorar a competitividade das empresas

participantes em relação a outras;– Divulgar as melhores práticas de gestão,

visando à troca de experiências entre organizações.

Programas de Qualidade

Programas de Qualidade

• Fatores Relevantes

– O programa consiste não só em participar dos prêmios e conquistar premiações!

– É importante utilizar os feedbacks recebidos para melhorar a qualidade de gestão da insituição, visando à melhoria contínua;

– A construção do Relatório de Gestão e a participação por si só em Prêmios de Qualidade já é um grande exercício de conhecimento e reflexão em relação às práticas da empresa.

• Fatores Relevantes

– Os resultados, se devidamente comparados com os referenciais comparativos pertinentes, também mostram como a organização se encontra em seu mercado, baseando-se em satisfação de clientes, dos funcionários e resultados econômico-financeiros e de processos, principalmente;

– Ainda temos uma terceira escala de premiação, nacional, direcionada a empresas de Classe Mundial, na qual são avaliados ainda mais minuciosamente os critérios de qualidade. É o Prêmio Nacional de Qualidade.

Programas de Qualidade

• Alguns aprendizados da Meta em relação à gestão, a partir da construção de relatórios:– Importância de geração de indicadores pertinentes

em diferentes frentes: Clientes, Fornecedores, Sociedade, entre outras;

– Importância da tendência positiva nos indicadores e da sua posição frente a referenciais comparativos;

– Reformulação de práticas relacionadas a Sociedade e Tratamento dos Recursos Humanos da empresa;

Aprendizados e Melhoria Contínua

• Alguns aprendizados da Meta em relação à gestão, a partir da construção de relatórios:– Importância dos ativos intangíveis da

organização, tais como imagem frente ao mercado e conhecimento agregado;

– Importância da realização de benchmarking com empresas-referência para melhorar processos e gestão.

Aprendizados e Melhoria Contínua

Contatos

Empresa Júnior Meta Consultoria

Rua Passo da Pátria, 156 – Bloco E – Sala 217 – São Domingos – Niterói – RJ

(21) 2722-3319 / 2629-5586 / 2629-5587

www.metaconsultoria.com

faleconosco@metaconsultoria.com

Bernardo dos Santos Neto

(21) 9995-7291 bernardoneto@metaconsultoria.comBruno Orlando Stefano(21) 8824-6495 bruno_orlando@metaconsultoria.com