dicas para condução de reuniões e técnicas para tornar a sua comunicação mais efetiva perante...

Reunião

1.O que é Reunião?

2.O Tempo

3.As Pessoas

4.O que é Comunicação?1. O Corpo2. A Fala

5.Regras de etiqueta

6.Apresentação

Resumo

Quebrando o Gelo

Reunião é o encontro de duas ou mais pessoas com propósito de discutir algum tema ou realizar alguma atividade.

O que é Reunião?

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Reuni%C3%A3o

Entender o motivo da reunião (isso indicará o nosso objetivo).Quem participará da reunião.

Teremos duas variáveis

macros para administrar

O Tempo

O Tempo é o bem que temos de mais valioso na atualidade

As Pessoas

Pessoas =

Comunicação

O que é Comunicação?

EMISSOR RECEPITOR

MENSAGEM

55% da mensagem é transmitida via linguagem

corporal

A voz é responsável por 38%

E as palavras apenas por 7%

O Comportamento humano para a transmissão da mensagem.

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_n%C3%A3o-verbal

O Corpo

Fonte: http://mhayacafe.blogspot.com.br/2012/04/dicas-de-linguagem-corporal-para.html

O Corpo Fala!

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/entenda-o-que-e-rapport/24502/

O Corpo Fala!

#RAPPORT

Você e os outros sentem que são escutados e ouvidos. Num nível inconsciente, existe o confortável sentimento de "Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar". 

#ESPELHARé "copiar" fisicamente os comportamentos da outra pessoa de uma maneira sutil.  

1. Postura corporal 2. Gestos da mão 3. Expressões faciais 4. Deslocamento do peso 5. Respiração 6. Movimento dos pés 7. Movimento dos olhos 

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/entenda-o-que-e-rapport/24502/

Técnicas para conquistar um Rapport.

#COMBINARuma diferença básica entre espelhar e combinar é o timing. Enquanto que espelhar é simultâneo com os movimentos da outra pessoa, combinar pode às vezes ter um fator de “atraso no tempo”.

Temos duas formas de Combinação:

• EQUIPARAÇÃO CRUZADA• DIFERENCIAR

Técnicas para conquistar um Rapport.

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/entenda-o-que-e-rapport/24502/

Técnicas para conquistar um Rapport.

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/entenda-o-que-e-rapport/24502/

EQUIPARAÇÃO CRUZADA é escolher combinar um dos comportamentos a um correspondente, porém de um tipo diferente.

DIFERENCIAR também é uma habilidade útil para ser dominada a fundo. Você já teve alguém falando sem parar enquanto conversava com você... e você imaginando se ela iria parar de falar? 

Você pode quebrar o contato visual, gire o seu corpo em angulo com ela, respirar mais ligeiro ou mais devagar em contraste com a respiração dela... em resumo, faça qualquer coisa para quebrar o rapport por diferenciação. Você ficará surpreso de como a conversa rápida e facilmente chega ao fim.

A Fala

Perguntas fechadas

Fonte: http://www.andrevinicius.com/conteudo.php?categoria=desenvolvimento-pessoal

Deseja um carro com um porta-malas grande?

Sim! Não!

Você viaja muito?

Este tipo de pergunta não ajuda no levantamento de necessidades, pois o receptor dará respostas curtas e que não prolongam o diálogo. Quando fazemos

uma seqüência de perguntas fechadas, as respostas tendem a não fornecer informações relevantes

Perguntas Abertas

Fonte: http://www.andrevinicius.com/conteudo.php?categoria=desenvolvimento-pessoal

Diga-me: Quais são os principais diferenciais que você procura em

um carro?

Ah...

as perguntas abertas conseguem extrair muito mais informações do cliente, do que as fechadas. Com apenas uma pergunta aberta, conseguimos captar uma

série de informações que ajudarão na identificação as suas necessidades.

Eu gosto muito de porta-malas espaçoso, porque trabalho com produtos que preciso entregar aos clientes e isso facilita minha vida. Se o carro for econômico na questão de combustível, também ajuda. Além disso, preciso de ar condicionado e bancos confortáveis.

Regras de Etiqueta

1.Cartões de visitas servem como lembrete2.Com que roupa eu vou  3.Celular só em caso de emergência 4.Seja pontual5.Prepare-se6.Não tente ser mais esperto que a maioria 7.Saiba ouvir 8.Tempo é dinheiro 9.Apresente-se

Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/8-regras-para-evitar-gafes-em-reunioes-de-negocios?page=1 http://vidaeestilo.terra.com.br/homem/sete-licoes-para-se-comportar-em-reunioes-de-negocios,51089f79c4237310VgnCLD100000bbcceb0aRCRD.html

Regras de Etiqueta para Reuniões.

1. Interromper jamais2.Estabeleça contratos (Índice da apresentação)

deixe claro como a reunião será conduzida3.Não se inferiorize 4.Erros de português jamais5.Chicletes jamais6.Ganhe anjos da guarda nas instituições7.Vá com duas pessoas (a diplomata e o técnico)

Minhas Dicas!

Apresentação - O case Sorria

http://www.youtube.com/watch?v=-IxsIxShrCs

(: Tchau@RodrigoNovak