desktop linux na tranquilidade - portolinux presentation

Desktop Linuxna

Tranquilidade

Carlos FerreiraJunior SysAdmin

Rui LapaSenior SysAdmin

Outsourced Project Manager

EquipaExternaTranquilidade

José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas

“Redução do custo anual por posto

de trabalho na ordem dos 80%

”

Visão Cliente

2005 2009

3210

Rui LapaOutsourcer

ThinClientLinux7 Anos

2007

WebizaçãoThinClientsCitrix

2009

EquipaRui LapaContratação

Rui LapaOutsourcer

Fevereiro

2009

MigraçãoGoggleOpenOffice

2009

Março Julho

PilotosEeePCFarm

2009

Secretariado da Administração

Áreas de Backoffice

Áreas comerciais

Áreas de suporte

Deploy Farm CentralMigração ThinClient

Remotos

2010

Abril

Carlos FerreiraJunior SysAdmin

Equipa++1 Ano2 Meses

2010

Junho

Edifício Central - Delegação Central Lisboa

Edifício Central - Delegação Central Porto

Delegação de Torres Vedras

Delegação Penafiel

Deploy Portáteis200 Guimarães

DC

Porquê?Opção Correcta?

Destino?

Redução FacturaVendor LockOut

Conversão Investimento

>

Top 500Performance

Massificação

Pedro FerreiraDirector ProduçãoDirecção Organização e Sistemas

“O negócio da Tranquilidade não é

Informática. É vender seguros!

”

Privilégios ElevadosSoftware ParticularPropriedade Pessoal

VírusSpywareDiscos Cheios

MTBFMTRRMonitorização

“A criação de valor

potencia-se quando a gestão das TI está fortemente alinhada com a

estratégia de negócio.

”José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas

Gestão TopoKey Users

À Força

FormaçãoInterna

1 dia

Linha ApoioMigração Linux

Helpdesk Partilhado

Conversão9 meses / 3 pessoas

Reditus

334%

84196%

Conversão874 Documentos

DM e DC

ReciclagemMigração

Storage

Portáteis Servidores ThinClients Storage

MarcaPropriedade Tranquilidade

Boot / Login

Gestão CentralizadaMonitorização

Actualizações

Helpdesk PartilhadoFoco NegócioSem Privilégios

Área ComercialFerramenta Trabalho

Foco Negócio

Solução “Chave na Mão”Redução Custos

Foco Negócio

Investimento InternoRedução Exportações

Redução Factura

Nome Pedro FerreiraEmail pedro.ferreira@tranquilidade.pt

Perguntas?Foco Cliente

Intervalo?15 minutos

Cafézinho, Água ou WC

Visão Técnica

Portáteis+270 Desktops

Farm Central+420 Desktops

SoluçõesFarm NXPortáteis

Engenharia

Administração Sistemas

Operação

3.a Linha Atendimento

Monitorização e Alertas

Gestão Upgrades

Branding Cliente

+300Equipamentos

Servidores PortáteisServidores Portáteis

Solução “Chave na Mão”CentralizadaPrivilégios

3210 4210 M300C

ThinClients IGEL

Entrada

NFS

Impressão

Desktop

Farm Central1

1 2

Opções

1024x7681024x12801280x10241368x7681440x9001400x1050

Farm Central50Mb/s+400 Users

Portáteis Linux

Asus EeePC

Asus P52F

Quiosques

Asus EeePC

Toshiba A3X

PortáteisAutonomia+400 Users

Virtuais

IBM HS21

Blades

5x

10x

22x

ServidoresProdução/Testes e SatélitesReais e Virtuais

Total Média(447)

RAM14 GB

x 16 Servidores 501 MB

CPU2 Ghz x 8 CPU

x 16 Servidores 572 Mhz

Disco 542 GB 500 MB** Quota = PC anterior

a 1995

<512 MB

1 Ghz16 GB

IPhone 4

Capacidade MédiaFarm CentralReais e Virtuais

LogoEsumédicaTranquilidade

Desktop

Acesso

+

Farm CentralAcessoKey + Login/Password

Notificações

Expiração Password

Quota

Administrativas

Limpeza Lixo, Logs

Perfis Edição / Visualização

DesktopGnome 2Wallpaper

Firefox

Plugins ( Java, Flash, ...)

Pré-configurado

Addons Bloqueados

BrowserFirefox15.0.1

Email Google Apps

Visualizador msg/eml

In-house

Cliente EmailIn-HouseJava

5 Dicionários

Extensões Internas

Pré-configurado

Solução OfficeLibreOffice3.5.X

Integração AD

Atalhos

FicheirosNautilus->

Active Directory

Logon Scripts

Nome

Email

Empresa

Departamento

Data Expiração Conta

Data Expiração Password

Logon Scripts

Impressoras

Drives Rede

Quota Configurada

Quota Usada

Provisão

NFS

Origem DadosAD + Logons

NFS

Active DirectoryNIS

UID

GID

Shell

Home

Provisão

Destino DadosMySQL + SFU

PERL

MVC Framework

Configuração 50KB

3 Ficheiros

Histórico Alterações

Perfis Diversos

PortalFramework

MVC

Estado ProvisãoScript/Script2011-08

Esquema de Dados+50 Tabelas6 Milhões Registos Histórico

Wallpapers

Drives

Impressoras

Servidores PortáteisServidores Portáteis

Provisão “User Level”Dados Consultáveis

Rede Interna

emcache

Provisão

1 2

ServidoresServidores

Provisão “System Level”Cache Local

Limpezas

NFS

Storage Central

GB

Mirrors 158

Máquinas Virtuais 154

Homes 129

Backups 40

Repositórios GIT 2

...

750 GB

Cache Firefox

Cache Visualizador Emails

140 GB/

Servidor

Storage Local

Desktop Server - Storage-1TBCache

Optimizações

Kernel

Stack TCP

Swapiness

Limits

Java

Limits

Memória

Garbage Collection

Firefox

Minimo Movimentos Ecrã

Evince – PDF Viewer

DNS Cache

Cache Objectos Memória

Popups

IPv6 Disable

Evince

Remoção Cache Impressão

Navegador de Ficheiros

Marcadores / Drives

Atalhos

Gnome

Applets

Hosts

Screensaver

Menus

Painel

User Switching

Workspaces

Proxy

Mime-Types

Notificações

Farm CentralOptimizações+400 Users

Admins

NFS

PacotesTranquilidade

MirrorsOficiais

ImagensClonagem

MirrorInterno

Servidores Portáteis

ActualizaçõesMirror

Imagens

Admins

Master

Tipo Equipamento

Classes / Alterações

NFS

Servidores PortáteisServidores Portáteis

AlteraçõesPuppetGIT + PERL

PuppetRubyGIT + PERL

AlteraçõesHistóricoGIT

ClonagemLinux e WindowsInventário

NFS

Admins

ISO

ServidoresServidores

Clonagem - ServidoresSystemImagerPERL

NFS

Helpdesk+

Admins

PXE

Portáteis

Clonagem - PortáteisSystemImagerInventário

2010

-02

2010

-04

2010

-06

2010

-08

2010

-10

2010

-12

2011

-02

2011

-04

2011

-06

2011

-08

0

20

40

60

80

100

120

17

4

12

1

30

16

1 2

109

51 3

15

1 1

26

9

30

15

1 14 3 3 2 3

7

33

3 1

Asus P52F Eeepc 1101HA Tecra A3X

Inicio Deployment

Clonagem - PortáteisDeploymentPilotos

Xerox WorkCentre Pro 123

OKI C5900

Brother QL-580N

Lexmark X854e

HP Laserjet 2200

Lexmark X940e

Lexmark X342n

Lexmark C782

Lexmark X364dw

Lexmark X850e

Samsung ML2525W

Lexmark X644e

0 20 40 60 80 100 120 140 160

1

1

1

1

1

1

1

3

3

4

8

149

ImpressorasRedeLocais

ServidoresImpressão

Processamento Central Queue Central

ServidoresServidores

Impressão - ServidoresHelpdeskQueue/Processamento

ServidoresImpressão

Queue Local Processamento CentralProcessamento Local

Portáteis

Impressão - PortáteisHelpdeskQueue/Processamento

Portal Admins

Self Healing

Self Healing

Monitorização ActivaOperadorAlarme

Monit

Self Healing

Monitorização ActivaGestão RemotaAlarme

Monitorização ActivaConcentrador

M/Monit

Routers

Switch

UPS

SNMP

ServidoresServidores

Monitorização PassivaHistóricoAvaliação Capacidade

Erros Standard

Inventário HW Actualizado

Avisos Falhas Hardware

Clonagem Rede

Foco Aplicações de Negócio

Acesso Remoto Desktop

Service Desk (5) Field Support (5)

Manager

Sem Acesso Privilegiados

Inventário SW Actualizado

HelpdeskPartilhadoSem Privilégios

Servidor Correio - Exchange

Problemas + Horas Anti-Virus, Spyware

Licenças Anti-Virus Mcafee

Licenças Windows

Storage “Roaming Profiles”

Custos Directos Custos Indirectos

WSUS

Storage + Backup Mail

Tempo reparação problema Posto

Firewall MailLicenças Office

Licenças Remote Desktop Client

Licenças Citrix

Custo Posto TrabalhoDirectos / Indirectos

Windows

Reutilização Servidores

Software Custo ZERO

Lucros Directos

Portáteis de custos mais reduzido

Branding e Imagem

Lucros Indirectos

Rápida Manutenção Remota

2 Administradores de Sistemas Linux

Custos Directos

Tempo Desenvolvimento Soluções

Tempo adaptação e formação

Custos Indirectos

Utilizadores não PriveligiadosDisponibilidade

Segurança

Uniformização DocumentalMonitorização Self-Healing

Conversão Documental

Foco Negócio e não no PostoGestão Automatizada

Resistência à mudança

Custo Posto TrabalhoDirectos / Indirectos

Linux

Perguntas?Foco Técnica

Obrigado

Nome Rui LapaEmail rui.lapa@ruilapa.net