departamento de recursos humanos melhorias procedimentais integraÇÃo interfuncional

DEPARTAMENTO

DE RECURSOS HUMANOS

MELHORIAS PROCEDIMENTAIS

INTEGRAÇÃO

INTERFUNCIONAL

DADOS REFERENCIAIS

Nº de Unidades de Trabalho 17

Nº servidores no DRH 70

Nº de estagiários 10

Nº servidores atendidos p/DRH 1º grau 5.279

2º grau 1.817

Tribunal Militar 77 TOTAL 7.173TOTAL 7.173

Processos de alterações funcionais: média mensal

férias 685

licenças 170

faltas não-justificadas 23

publicação boletins 130

TOTAL TOTAL 1.0081.008

Prestação de atividades administrativas que atendam às expectativas dos servidores

referentes à seleção, capacitação, desenvolvimento e acompanhamento de sua vida funcional, primando pela garantia de seus

direitos e cumprimento dos deveres.

MISSÃOMISSÃO

Ser um Departamento com estrutura física adequada, servidores suficientes e

competentes, com automação e simplificação dos processos administrativos, integração entre

os setores, visando proporcionar um ótimo atendimento aos magistrados e servidores, com

informações precisas e confiáveis.

VISÃO

VISÃOVISÃO

OBJETIVO PRIMEIRO

SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS

DE 1º E 2º GRAUS COM OS

SERVIÇOS PRESTADOS PELO

DRH.

MEDIDAS ADOTADAS

Pesquisa de satisfação dos

funcionários de 1º e 2º Graus.

Atualização do manual de

procedimentos para o 1º Grau..

FOTOS DAS PESQUISAS E MANUAL

FOTOS DAS PESQUISAS E MANUAL

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2º GRAU

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1º GRAU

MANUAL DRH 1º GRAU

RESULTADOS ALCANÇADOS

Satisfação dos funcionários: Nov./02

DRH 90 %

1º Grau (capital) em andamento

1º Grau (interior) 84 %

2º Grau em andamento

OBJETIVO SEGUNDO

SIMPLIFICAÇÃO DOS

PROCEDIMENTOS

ADMINISTRATIVOS

MEDIDAS ADOTADAS

PARA 2º GRAU

Compartilhamento de informações on-line de licenças-saúde em substituição aos processos de afastamento do servidor.

Criação de planilha eletrônica para assentamento de falta não justificada.

Criação de planilha eletrônica específica de férias por servidor.

Substituição da escala anual de férias por planilha mensal com marcação antecipada de 3 meses.

Escanear planilhas de escala de férias antes e depois

Planilhas antes e depois

Escanear planilhas de escala de férias antes e depois

Planilhas antes e depois

ESCALA DE FÉRIAS UTILIZADA ANTERIORMENTE

PLANILHA MENSAL DE FÉRIAS UTILIZADA HOJE

RESULTADOS ALCANÇADOS

1. Escala de férias anual mensal

2. Alterações funcionais: SET/02 OUT/02

Férias proc. (308) proc. (78)

3. Inform. DMJ

afastamento serv. 10 dias na data

.

RESULTADOS ALCANÇADOS

1. Escala de férias anual mensal

2. Alterações funcionais: SET/02 OUT/02

Férias proc. (308) proc. (78)

3. Inform. DMJ

afastamento serv. 10 dias na data

MEDIDAS ADOTADAS

Padronização de documentos para servidores celetistas: requerimento de rescisão, negativa de interesse e certidão de férias.

Em andamento a elaboração de procedimentos operacionais padrão (P.O.Ps.) nos setores.

Participação do DRH nos encontros regionais da Corregedoria, visando dar esclarecimentos sobre rotinas e funcionamento do DRH.

Banco de férias clt escanearBanco de férias clt escanear

BANCO DE DADOS DOS SERVIDORES CELETISTAS

MEDIDAS ADOTADAS

Em implantação, envio de comunicações às chefias do 2º Grau visando reduzir falhas nos preenchimentos das planilhas de efetividade.

Em andamento, elaboração de manual para melhor uso do sistema de ponto eletrônico para o 2° Grau.

Contatos telefônicos com as Comarcas para fins de correções de informações encaminhadas ao DRH.

OBJETIVO TERCEIRO

BUSCAR A INTEGRAÇÃO DE

TODAS AS ÁREAS DO DRH

PARA UM MELHOR INTER-

RELACIONAMENTO ENTRE

CHEFIAS E SERVIDORES.

MEDIDAS ADOTADAS

Programa de integração de chefias com profissional da área de psicologia, com 18 horas-aula, distribuídas em 5 encontros semanais.

Palestras de qualidade de vida para servidores, enfocando as relações humanas no trabalho, com carga horária de 3 horas-aula.

Reuniões mensais com as chefias do DRH.

RESULTADOS ALCANÇADOS

1. Alterações funcionais: SET/02 OUT/02

Ponto eletrônico proc. (348) proc.(466)*

2. Inform. telefônicas (CLT) 120/m 60/m

3. Redução do envio de documentos desnecessários

e de retrabalho pelas Comarcas do interior.