conteúdo 1 - evolucao e posicao de osm

Evolução e posição de OS&M2013.1

Universidade Federal Rural de Pernambuco

Unidade Acadêmica de Serra Talhada

Disciplina: Análise Organizacional e de Processos

Prof.: Luiz Cláudio Ribeiro Machado, MSc

ATUAÇÃO DA ÁREA DE O.S.M.

• ATUAÇÃO BÁSICA

▫ Catalisadora do desenvolvimento dos trabalhos realizados pelas áreas usuárias

• BENEFÍCIOS

▫ Melhor entrosamento entre as áreas

▫ Maior qualidade dos trabalhos

▫ Maior facilidade de implementação

▫ Menor nível de resistência

▫ Maior conhecimento e treinamento

▫ Menor custo no desenvolvimento e na implementação

O.S.M. NA ESTRUTURA

- ALOCADA NA ALTA ADMINISTRAÇÃO- ATIVIDADE ALOCADA EM DIVERSAS ÁREAS

HABILIDADES DO ANALISTA

• TÉCNICA

▫ Utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos

• HUMANA

▫ Capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas

• CONCEITUAL

▫ Capacidade de compreender as complexidades da empresa

CAPACITAÇÃO ATUAL E FUTURA

ASSUNTO CAPACIDADE ATUAL CAPACIDADE FUTURA

AMPLITUDE ESPECIALISTA GENERALISTA

FOCO TAREFAS PROCESSOS

VISÃO TÉCNICA TRABALHO NEGÓCIOS

ATUAÇÃO EMPREGADO EMPREENDEDOR

APLICAÇÃO RIGIDEZ CONCILIAÇÃO

ABORDAGEM TÁTICO-OPERACIONAL ESTRATÉGICO

RESULTADO PROJETO DE TRABALHO

SOLUÇÃO DE PROBLEMA

ESTRUTURA EXECUÇÃO DETAREFAS

CATALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOS

ANTIGA O.S.M.

• Anteriormente a Organização e Métodosenvolviam mais o aconselhamento e eram muitoisolados. Havia pouca preocupação com “o que”fazer, e mais com o “como” fazer. Algunsdefiniam como uma simples análiseadministrativa. Ocorria a organização pelosimples ato de organizar. A parte de formuláriosera excessiva e não passava de simples desenhodos fluxogramas. (CURTO Jr, 2011)

NOVA O.S.M.

• Atualmente a Organização, Sistemas e Métodosestão muito mais focados nos processos. A OSM émais planejada na estratégia. Procura utilizar osmelhores métodos para alcançar os objetivos daorganização. Tem como finalidade auxiliar naelaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Usacomo ferramentas no processo de melhoria dasempresas: organogramas, formulários efluxogramas. É a famosa consultoria cujos objetivosprincipais são: eliminar o supérfluo, otimizar osrecursos das empresas e maximizar os resultados.(CURTO Jr, 2011)

EVOLUÇÃO

• Graças à disseminação do uso demicrocomputadores a partir dos anos 80 do séculoXX, tornou-se até mais fácil para qualquer “curioso”,sem grandes conhecimentos técnico-gerenciais, adesenvolver por conta própria formulários emodelos de circulares, entre outros instrumentosnormativos. Neste mesmo período, a função doprofissional que tratava dos processos e estruturasorganizacionais passou a incorporar a letra “s”,correspondente a “sistemas”, consolidando adenominação de “Organização, Sistemas e Métodos”(OSM). (CURTO Jr, 2011)

MODELOS ORGANIZACIONAIS

MECANICISTA ORGÂNICO

• Enfatiza critérios de desempenho;

• Regras bem definida;

• Compartimentalização;

• Tarefas especializadas;

• Departamentalização;

• Liderança autocrática; Hierarquia;

• Gestão de pessoas formalizadas;

• Relações formais.

• Enfatizam critérios como eficiência, adaptabilidade, sensibilidade para mudanças;

• Ampla participação;

• Competência;

• Gestão de pessoas informais;

• Departamentalização heterogenia;

• Hierarquia é imprecisa.

ESTRUTURA DE ORGANIZAÇÃO

DIREÇÃO DE PROJETOS

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA

PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

PLANEJAMENTO DE PROJETOS

CRONOGRAMA FÍSICO-FINANCEIRO

CONTROLE DE PROJETOS

RELATÓRIOS DE ACOMPANHAMENTO

ETAPAS DE UM PROJETO

INÍCIO OBJETIVOP R O C E S S O

SUBOBJETIVOS

PONTOS DE DECISÃO

PROFISSIONAIS X FASES DO PROJETO

Desenvolvimento

ESTIMATIVA DE DURAÇÃO DE FASES

FASES DE DESENVOLVIMENTO (EM MESES)

EMPRESA INDUSTRIAL

OUTROS TIPOS

Estudo de viabilidade 4 a 10 3 a 6

Análise do sistema atual 3 a 10 2 a 8

Determinação de necessidades 5 a 12 4 a 10

Desenho e desenvolvimento 6 a 48 6 a 36

Implantação e implementação 4 a 8 3 a 6

PLANEJAMENTO DO PROJETO

ESTUDO DE VIABILIDADE

CRONOGRAMA GERAL DE DESENVOLVIMENTO

CRONOGRAMA DE ANÁLISE E DESENHO

Desenho preliminar do sistema

Estabelecer todas as relações

Acompanha a evolução da análise do desenho

CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

CRONOGRAMAENTREGA DE EQUIPAMENTO

CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO

Sequência; datas; relações; atividades

Viabilidade de hardware;desempenho; implantação

Procedimentos;,conversões,treinamento, programação

CONTROLE DO PROJETO

PARTE DESCRITIVA ESTUDO DE VIABILIDADE

• TRABALHOS/ATIVIDADES REALIZADAS

▫ Metas atingidas

▫ Mudanças em relação ao afixado anteriormente

• PROBLEMAS ENFRENTADOS

▫ Desvios dos planos

▫ Análise dos desvios

▫ Ações corretivas adotadas

• QUADROS, MAPAS, DIAGRAMAS DE ACOMPANHAMENTO DO PROJETO

• ACOMPANHAMENTO DE:

▫ Custos

▫ Recursos

▫ Datas

• ESTIMATIVAS

▫ Inicial

▫ Anterior

▫ Custo até a data

▫ Estimativa atual

BIBLIOGRAFIA

BALLESTERO-ALVAREZ, María Esmeralda. Manualde organização, sistemas e métodos: abordagemteórica e prática da engenharia da informação. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2006.

CURTO Jr, Renato Mendes. Organização, sistemas emétodos. Curitiba: IFPR, 2011.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas,organização e métodos: uma abordagem gerencial.17. ed., atual. e ampl. São Paulo: Atlas, 2007.