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Post on 26-Sep-2018
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Soluções em Comunicação Unificada Alto desempenho e redução de custos com soluções inteligentes
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A Conextera oferece à sua empresa soluções para Comunicação Unificada, Colaboração, Video Conferência, Telefonia IP, Contact Center, entre outros, com tecnologia de uma das líderes de Mercado no segmento de acordo com o relatório do Gartner.
A Mitel (Nasdaq:MITL) foi fundada em 1973 e opera em mais de 100 países com mais de 1.500 revendedores e parceiros que comercializam e proveêm suporte as Plataformas e Soluções da Mitel
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As Plataformas da Mitel oferecem comunicação segura, podendo ser configuradas de forma centralizada ou distribuída, conforme a necessidade de cada projeto.
Os aplicativos da Mitel têm característica inovadora, os telefones IP contam com “design” avançado e prático além de apresentar alta eficiência em termos de consumo de energia.
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COMUNICAÇÃO UNIFICADA EM AMBIENTE VIRTUAL
Aliada a integração de recursos para a sua empresa, a plataforma opera em ambiente virtualizado. A Conextera foi pioneira em aproveitar o melhor das duas soluções -‐ Telefonia IP da Mitel e Virtualização da VMware – para oferecer qualidade de voz e agilidade para os seus negócios a redução de custos com infraestrutura e manutenção de equipamentos, disponibilizando em um ambiente de alto desempenho, os servidores que trabalharão para a sua empresa se comunicar melhor.
Isso é possível por que a Mitel foi a primeira indústria no segmento a firmar parceria com a VMware.
PAYBACK EM MENOS DE 1 ANO
Segundo a Forrester conforme a sua metodologia de Impacto Econômico Total (TEI sigla em inglês), as empresas entrevistadas divulgaram suas experências na implementação das Soluções Virtuais para Comunicações Unificadas e a análise financeira da Forrester observou que estas empresas obtiveram 84% do Retorno sobre Investimento (ROI sigla em inglês)
Comunicação Unificada Integrando comunicação com outros negócios da sua empresa, torna a organização mais produtiva e mais ágil na resposta aos clientes e parceiros de negócios.
SOLUÇÕES
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TELEFONIA IP
Comunique-‐se com todos os colaboradores e unidades de negócios da sua empresa via ramal, com qualidade de voz usando as soluções da Conextera.
O colaboradores poderão se conectar através de aparelhos IP Phone ou Softphone para laptop, desktop, Tablet e Smartphones (IOS Apple, Android e BlackBerry)
A conexão remota é possível através do recurso Teleworker que dispensa as complicadas configurações VPN para acesso remoto e garante a segurança com a criptografia nativa da comunicação entre ramais.
O QUE A SUA EMPRESA GANHA?
• Administração centralizada; • Acesso a qualquer hora e de qualquer lugar;
Unidade
PBX VIrtualizados
Data Center
PSTNTelefonia Pública
INTERNET
Unidade
Colaboradores em localidades diferentes
Ambiente de Colaboração
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• Instant Messenger Corporativo; • Caixa Postal; • Ramais multidevice para conectar em diversos dispositivos simultaneamente;
• Integração com servidores de e-‐mail, como Office 365, Microsoft Exchange e Zimbra;
• Compressão de voz G.729; • Integração com Google Mail; • Transferência de chamadas entre os dispositivos;
• Mitigação do risco de incidência a falhas, devido a alta disponibilidade do ambiente VMware;
• Entre outros.
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CONTACT CENTER
As soluções para Contact Center, consistem em atender desde pequenas operações para single-‐site a grandes operações multi-‐site com alto volume de chamadas.
CONTACT CENTER BUSINESS EDITION
Criado para pequenos Contact Centers que desejam um bom custo-‐benefício de uma solução que acompanhará o crescimento da empresa. Esta solução oferece 125 relatórios, monitoração em tempo real, controle de filas e agentes dinâmicos, screen pop e mensageiro.
CONTACT CENTER ENTERPRISE EDITION
Altamente sofisticado, atende as demandas do Mercado de Contact Centers e suporta todas as formas de comunicação como: voice mail, web chat, SMS, fax em quatro níveis de licenciamento que suportarão as mais diversas facilidades existentes de acordo com a necessidade da operação, oferecendo escalabilidade, resiliência, Distribuição Automática de Chamadas (DAC) e uma suíte rica em aplicações para acompanhar e melhorar o desempenho da operação.
PREMIAÇÕES
SOLUÇÕES
HARDWARE
Os IP Phones da Mitel, são desenvolvidos para prover o melhor uso individual provendo o essencial para um telefone e com teclas ou display intuitiva. O IP Phone pode ser utilizado apenas como um ramal ou para aplicações específicas, incluindo terminais para atendentes de Contact Center, Conferência, dispositivos de segurança dada a camada de aplicação do mesmo, melhor desempenho da rede voz com a compressão dos pacotes e pelo uso do protocol MiNet da própria Mitel.
SOFTPHONE
Além dos aparelhos, a Mitel oferece a opção de softphone com todas as funções e facilidades presentes no aparelho, além da integração de vídeo, maximizando os investimentos.
A Conextera investe nesta sólida parceria com a Mitel para integrar redes de voz e dados, aliados a qualidade e recursos capazes de prover uma saúdavel cadeia de soluções que geram benefícios tecnólogicos e financeiros à todos os seus clientes.
MiVoice Conference Unit
O UC360 oferece a possibilidade de criar salas de video conferência de forma simples e rápida. A solução é dotada de 16 microfones internos com ajuste automático para direcionar a captação de audio de acordo com interlocutor, reduzindo a possibilidade de ruídos decorrentes de outros sons presentes no ambiente.
Rua Correia Dias, 184 – 11º andar CEP: 04104-‐000 São Paulo, SP
comercial@conextera.com.br Tel: +55 11 4081-‐3000 | 4081-‐3100
www.conextera.com.br
Funcionalidades
• Possibilita até quatro salas virtuais em uma conferência. • Pode ser conectado a rede Acitve Directory ou servidor LDAP.
• O navegador web permite acesso multimidia a serviços em cloud como Exchange Web, GMAIL e funções de chat.
• Possui 2 portas USB para reproduzir apresentações, ter acesso a arquivos do Word e Excel, entre outros.
Todas as facilidades da solução estão disponíveis de acordo com a necessidade e elaboração do projeto. Material desenvolvido pela Conextera Telecomunicações e a sua reprodução, alterando a identidade original, deverá conter autorização do desenvolvedor. Copyright 2013, Conextera Telecomunicações e Soluções Tecnológicas Ltda. Todos os direitos reservados
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BENEFÍCIOS NA COMPOSIÇÃO DAS SOLUÇÕES DE VOZ
• Redução de custos com telefonia • Integração com outros sistemas telefônicos que tenham suporte a rede IP
• Administração do ambiente via WEB pela equipe de TI do cliente
• Agilidade, Flexibilidade e Facilidade para administradores e usuários das tecnologias de voz
• Maior disponibilidade dos serviços em ambiente virtualizado
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• Livre de manuteção em PBX (hardware) • Suporte 24x7x365 • Equipe certificada pela Mitel • Conexão com a sua operadora de voz via SIP, E1/ISDN ou R2 • Todas as funções de usuários habilitadas também nos ramais, como siga-‐me, correio de voz, etc
• Envio de mensagens de voz por e-‐mail • Auto-‐Atendimento, entre outros. PARA MAIS INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO!
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