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COMUNICAÇÃO PESSOAL E LIDERANÇA
Roberto Massaru Watanabe
Cianorte, 17 de maio de 2009
Palestra Nº 597Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
PERGUNTA PARA REFLEXÃO:
O QUE É LIDERANÇA?
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
•LIDERAR é MANDAR?
•LIDERAR é CHEFIAR?
•LIDERAR é DIRIGIR?
•LIDERAR é COORDENAR?
MAIS PERGUNTAS PARA SE PENSAR:
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
Quando estou chefiando um grupo, eu estou LIDERANDO?
MAIS PERGUNTAS PARA SE PENSAR:
Quando estou gerenciando uma equipe, eu estou LIDERANDO?
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
Afinal ...
O QUE É LIDERANÇA?
MAIS PERGUNTAS PARA SE PENSAR:
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
LIDERANÇA É FAZER COM QUE AS COISAS
ACONTEÇAM
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
O Líder não é um mágico
O Líder não é um mandão
O Líder não é briguento
O Líder não precisa falar bonito
O Líder não precisa acertar todas
O Líder não é um CDF
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
O LIDER FAZ AS COISAS ACONTECEREM
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
PARA FAZER AS COISAS ACONTECEREM, O LÍDER
PRECISA TER CERTAS COMPETÊNCIAS:
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
O LIDER TEM UMA APRESENTAÇÃO
ACEITÁVEL
Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
• Roupa
• Cabelo, barba, unha
• Acessórios
O LIDER NÃO TEM RECEIO DE APARECER
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• Missa, leitura
O LIDER TEM VOZ POTENTE
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Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
• Quantos pulmões nós temos?
• Energia na Fala - Diafragma
• PRATICAR - HÁ,HÁ,HÁ
• Capacidade Pulmonar - Brancos - exercícios - muitos anos - natação
• Cílios da traquéia - Doença de Kartagener - Respirar pela Boca?
O LIDER TEM DICÇÃO
(pronunciar com clareza)
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O LIDER TEM FLUÊNCIA
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O LIDER FALA EM DIVERSOS TONS
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O LIDER NÃO TEM CACOETES REGIONAIS
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O LIDER SABE VERBALIZAR
VERBALIZAR = Experessar o pensamento por meio da voz.
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O LIDER SABE INTERAGIR
Interagir não é competir
INTERAGIR é saber FALAR e também saber OUVIR.
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O LIDER SABE INTERPRETAR OS SINAIS
CORPORAISO INCONSCIENTE dá muitas dicas de que o cara está mentindo.
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TÉCNICAS DE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃONEGOCIAÇÃO
• Coçar a ponta do nariz (mentindo?)Coçar a ponta do nariz (mentindo?)• Tapar a boca (mentindo?)Tapar a boca (mentindo?)
• Caneta ou dedo na boca (insegurança?)Caneta ou dedo na boca (insegurança?)• Alisar o queixo (pronto para decidir?)Alisar o queixo (pronto para decidir?)
• Bater a testa com a mão (esquecimento)Bater a testa com a mão (esquecimento)• Colocar a mão na nuca (esquecimento)Colocar a mão na nuca (esquecimento)
• Girar a cabeça e subir o olhar (desconfiança?)Girar a cabeça e subir o olhar (desconfiança?)• Contar fiapos (descrédito?)Contar fiapos (descrédito?)
• Passar os dedos nos cabelos (insegurança?)Passar os dedos nos cabelos (insegurança?)• Contração rápida da pupila (contrariedade?)Contração rápida da pupila (contrariedade?)Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
O LIDER TEM UMA VISÃO ABERTA
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O QUE É A O QUE É A NEUROLINGÜÍSTICANEUROLINGÜÍSTICA
??
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TIPOS HUMANOSTIPOS HUMANOS
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VISUAIS
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AUDITIVAS
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EMOTIVAS
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O LIDER É UM CARA BEM INFORMADO
Vivemos a era da INFORMÁTICA
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2005
2004
IDADE MÉDIA
ROMA
EGITO
GRÉCIA
PILHA DO CONHECIMENTO HUMANO
2008
2007
2006
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O QUE VOCÊ TEM FEITO PARA ACOMPANHAR A PRODUÇÃO DE NOVOS
CONHECIMENTOS?
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VOCÊ TEM EMAIL?
VOCÊ TEM SITE?
CONHECE A VIKIPÉDIA
CONHECE O SECOND LIFE?
ORKUT, TWITTERAssembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
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CRISES DA DÉCADA DE 80
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GLOBALIZAÇÃO
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GLOBALIZAÇÃOTaylor
Empresas compartimentadasJust-In-Time
KAMBAN (know how – who)
KAIZEN5S
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GLOBALIZAÇÃOValorização do Ser Humano
Normas ISO 9000PLC (Rotary)
RESPEITORESPEITOÉTICAÉTICA
VALORESVALORESCOMUNICAÇÕESCOMUNICAÇÕES
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FAÇA UM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DO TEMPO
RECOMENDO:
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CONSELHOS MALUCOS
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DICA Nº 1
Instalar relógio de parede (grande) em todos os lugares possíveis.
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DICA Nº 3
Tome sempre 2 decisões:
1 – para resolver o problema;
2 – para não ter que resolver outra vez.
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DICA Nº 4
Preocupe-se APENAS com o que está acontecendo.
Não fique tentando adivinhar o que as pessoas irão pensar.
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DICA Nº 6
Seja PREGUIÇOSO. Pense que se tiver alguma coisa errada você vai precisar corrigir e isso vai te dar um trabalhão.
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DICA Nº 8
Mantenha sempre caneta e papel (mesa, bolsa, carro, televisão, banheiro, etc.)
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DICA Nº 10
Não ligue o ferro para passar apenas uma peça. Junte várias peças.
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DICA Nº 12
Nunca deixe o telefone dar o segundo toque – Atenda antes.
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DICA Nº 14
Nunca faça a pergunta: E O RESTO?
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DICA Nº 16
Contrate o serviço – Transferência automática – SIGA-ME.
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DICA Nº 17
Aprenda a falar sempre SIM.
Estudos comprovam que aquele que fala muito NÃO não é bem aceito pelos outros.
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Roberto Massaru Watanabe
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Palestra Nº 597Assembléia Distrital - Distrito 4630 - Cianorte-PR, 17/05/2009
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