comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende

Comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende

Leo Palagileonardo@redcube.com.br

Quem é esse cara?

Planejamento

Atendimento da agência

Adora um bom bate papo!

Gestão de Equipes

Professor e Palestrante

Comunicação não é o que você diz; é o que os

outros entendem

O que é Comunicação?

É sério. Arrisquem! Me digam!

Derivada do termo latino "communicare",

partilhar, participar algo, tornar comum".

fluxo da comunicação

contexto

Escrita Oral

MímicaGestosPosturaOlhar

Paralinguísticos

Seja verbal ou não, A comunicação tem que

ser clara!

Comunicar exige uma mensagem clara

E a garantiade que ela foi

compreendidado outro lado

#COMPARTILHAR

Nossa responsabilidade pela comunicação requer

grande atenção

em conjunto com as nossas atitudes, ajuda a construir nossa marca pessoal

Então para de lançar indiretas e reclamações

no Face!

• Tenho em minha rede 2.500 pessoas

• Ao lançar uma ‘indireta’ para atingir alguém em específico, eu esbarro em outras 2.499

• Chance máxima de 0,04% de acerto

• Menos que a metade de 1% de eficiência!

A conta é simples...

Não vale a pena!

Se não sou responsável pelo que vcsentendem, então pra que eu digo?

E dentro das organizações?

No ambiente corporativo tudo fica mais organizado, certo?

A comunicação deve ser estimulada e mantida ao ponto de tornar-se uma das grandes forças das

equipes.

Tratar comunicação como “apenas um comunicado” não garante a manutenção do

relacionamento

comunicação

informação

• É preciso detectar gargalos, • Eliminar ruídos, • Criar uma política contínua de feedback, • Minimizar as “redes paralelas” de informação

A Famosa “Rádio Peão”

A ausência na comunicação fragiliza

diversos pontos. Da gestão de pessoas à condução de

processos

Casos de ruídos de comunicação de marcas

do bem

UMA MARCA COM HISTÓRIA

Frutas de Pequenos produtores do interior de SP, com toda aquela nostalgia do campo

Mas descobriram que não é “toda a verdade”

Aumento de demanda exigiu mudanças na cadeia

LOCAWEB

PATROCÍNIO AO SPFC

Em 2010 a Locawebpatrocinou o São Paulo, com sua marca na mangada camisa

Sabem quem é o Alex Glikas?

COCA COLA

LANÇAMENTO DE PRODUTO

Lança-se no negócio do leite com a marca Fairlife, uma marca premium de leites com mais proteína e calcio

Pegou tão mal que a campanha saiu do ar!

GELATO DILETTO

UMA MARCA COM HISTÓRIA

Em uma ação de storytelling, a marca conta a história de que conta com uma origem com profundas raízes italianas desde sua fundação.

O seu Vittorio não existe =(

PREFEITURA DO RJ

FÁBRICA DE ESCOLAS

Para acelerar a produção de escolas, foi criado um projeto de “linha de produção” de prédios pré moldados.

http://www.riosemprepresente.com.br/projetos/fabrica-de-escolas/

O anúncio veiculado no

jornal saiu assim

=(

Alguém mais lembrou de Pink Floyd?

Entre falar...

E ser compreendido...

Há uma distância muito grande...

Mas é claro que há cases legais!

GE do BrasilLinha Healthcare

Outubro Rosa

Além de desenvolver tecnologias para o diagnóstico e o prognóstico do câncer de mama, promove atividades de comunicação e conscientização

O mais importante ingrediente na fórmula do sucesso é saber lidar com as pessoas

Theodore Roosevelt

leonardo@redcube.com.br