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Profª. Ms. Flávia Negri Favarimhttp://flaviafavarim.blogspot.com.br

Aula 1 Aula 1 –– Comportamento Organizacional e Comportamento Organizacional e vantagem competitivavantagem competitiva

Como você acredita que sua empresa pode alcançarvantagem competitiva frente a outras empresas domesmo segmento ?

O sucesso competitivo baseia-se na habilidade deO sucesso competitivo baseia-se na habilidade deproduzir algum produto ou serviço, que seja valioso nomercado, de tal forma que ninguém consiga imitá-lo.

Possuindo know-how de comportamento organizacionalé possível criar e manter vantagem competitiva nomercado.

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DEFINIÇÃODEFINIÇÃOPara Wagner III, “comportamento organizacional é um campo deestudo voltado para explicar, compreender e modificar ocomportamento humano no contexto da empresa”.

O estudo do comportamento organizacional ainda se divide em:

Comportamento microorganizacional ���� estuda ocomportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho. Ex.:comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho. Ex.:motivação, stress, personalidade, etc..

Comportamento mesoorganizacional ���� estuda ocomportamento das pessoas que trabalham em equipese em grupos. Ex.: liderança, dinâmica de grupo, etc..

Comportamento macroorganizacional ���� estuda ocomportamento de empresas inteiras. Ex.: estruturas,relações institucionais, poder, negociação, eficiência,etc..

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Organizações tradicionais x Novas organizaçõesOrganizações tradicionais x Novas organizaçõesOrganizações tradicionaisOrganizações tradicionais

•Estáveis

• Inflexíveis

• Foco no cargo

•Cargos definidos

• Empregos permanentes

• Comando superior

Novas Organizações Novas Organizações

•Dinâmicas

• Flexíveis

• Foco nas habilidades

•Trabalho definido pela tarefa

• Empregos temporários

• Auto-orientadas• Comando superior

• Gestores tomam a decisão

• Orientados por normas

• Força de trabalho homogênea

• Horário definido – 40 hs/s (8-18hs)

• Hierarquia predominante

• Estruturas burocráticas

• Auto-orientadas

• Colaboradores participam das decisões

• Demanda do cliente

• Força de trabalho heterogênea

• Horário indefinido - qualquer hora é hora

• Relações laterais e em/ redes

• Estrutura adhocrática

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As organizações na abordagem dos sistemas As organizações na abordagem dos sistemas abertosabertos

A abordagem dos sistemas abertos defende que asempresas, cujos subsistemas conseguem dar conta doambiente circundante, podem continuar em atividade, aopasso que as organizações cujos subsistemas não oconseguem não sobrevivem.

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Questões EmergentesQuestões EmergentesO mundo está mudando:

�Diversidade da mão de obra ���� sexo, cor, idade

�Delegação de poder ���� trabalho em equipe

�Reengenharia ���� competitividade de mercado

�Administração da qualidade ���� excelência

�Globalização ���� ultrapassar os limites regionais

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Aula 2 Aula 2 -- Comportamento Comportamento MicroorganizacionalMicroorganizacionalDiferenças individuais ���� a capacidadede gerenciar as diferenças individuais,é uma habilidade indispensável aoscargos de liderança.

Capitalizando as diferenças IndividuaisOs gestores podem se beneficiar das diferenças individuaisOs gestores podem se beneficiar das diferenças individuaisno comportamento organizacional utilizando-se de:Seleção ���� para avaliar as pessoas e cargos de modo aadequar ambosTreinamento ���� para compensar possíveis deficiênciasverificadas no perfil ou aptidão das pessoas paradeterminado cargoReengenharia ���� para mudar cargos visando acomodarmelhores as habilidades e características das pessoas.

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Diversidade nas AptidõesDiversidade nas AptidõesAptidão física ���� identifica o nível de desempenho nocargo e o risco de acidentes associado ao mesmo.

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Aptidão Cognitiva ���� identifica a “inteligência” daspessoa. Pode ser influenciada pelo tempo depermanência no cargo

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Diversidade de Personalidade ���� entender as diferentespersonalidades traz como vantagem entender como asvariações de personalidade afetam determinadassituações, porém, não isso não é muito preciso.

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Diversidade nas Características Demográficas eCulturais ���� as organizações estão descobrindo formasde converter diversidade da mão de obra em uma fontede vantagem competitiva sustentável.

�Hoje as empresas tem em seus quadros defuncionários aproximadamente 60% de mulheres,negros, deficientes ou imigrantes.

�Os estudo demográficos indicam que em média, aforça de trabalho esta envelhecendo crescentemente.

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BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

WAGNER III, J. A. e HOLLENBECK, J. R. ComportamentoOrganizacional: criando vantagem competitiva. SãoPaulo: Saraiva, 2004. p. 1-55

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TESTE DE PERFIL PSICOLÓGICOTESTE DE PERFIL PSICOLÓGICO