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Inovação em empresas criativas Luisana Carvalho Sérgio Assunção Gestão da Inovação | FEP | MIETE 08010 05 de Junho de 2009

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Inovação

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Inovação em empresas criativas

Luisana Carvalho Sérgio AssunçãoGestão da Inovação | FEP | MIETE 08010

05 de Junho de 2009

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Motivação

• existência ou não de uma correlação entre a inovação e a creatividade ao nível empresarial

• Avaliar a existência de uma correlação entre criatividade e inovação a nível empresarial

Motivação

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estado da arte na área

O êxito de uma empresa nos dias de hoje depende:– da solidez da combinação da sua estratégia de

inovação– da sua cultura criativa e – da clarificação dos objectivos envolvendo toda a

organização, assegurando assim a sua sustentabilidade, a sua competitividade e a satisfação intra organizacional

Estado da Arte

Fonte: Horta et al, 2008

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Contudo, não é tangível que:

• As empresas mais bem sucedidas economicamente sejam as mais inovadoras

• As empresas mais inovadoras, sejam as mais criativas

Estado da Arte

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Estado da Arte

Várias empresas investiram elevados recursos financeiros na procura de produtos inovadores. Contudo, muitas falharam em transpor essas inovações do laboratório para o mercado.

Xerox, AT&T e IBM são exemplos disso mesmo.

“É muito melhor se as grandes empresas “ manterem os seus gestores focalizados e atentos ao mundo exterior e suas mentes abertas a novas ideias. Podem assim comprá-las e fazer o que fazem melhor: encontrar formas inovadoras para trazê-las para o mercado. “

Fonte: The Economist Newspaper and The Economist Group., 2004

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Estado da Arte

Individuos

Criativos,

grupos,

organizações

Processo criativo;

Situação Criativa

Produtos

criativosFonte: Adaptado de Robbins e Coulter (2002)

É substituir o “paradigma da sobrevivência pelo paradigma da expansão” (Gramigna, 2007)

Inputs Transformation Outputs

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TOP 25 – Empresas Mais Inovadoras

Fonte: Business Week, 2009

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1 General Electric

2 Royal Dutch Shell

3 Toyota Motor

4 ExxonMobil

5 BP

6 HSBC Holdings

7 AT&T

8 Wal-Mart Stores

9 Banco Santander

9 Chevron

11 Total

12 ICBC

13 Gazprom

14 PetroChina

15 Volkswagen Group

16 JPMorgan Chase

17 GDF Suez

18 ENI

19 Berkshire Hathaway

20 Vodafone

21 Mitsubishi UFJ Financial

22 Procter & Gamble

23 CCB-China Construction Bank

24 Verizon Communications

25 Petrobras-Petróleo Brasil

TOP 25 – Empresas Mais Lucrativas

Fonte: The World's Biggest Companies, Forbes Magazine, 2009

Apenas 12% das empresas

estão presentes no TOP 25 das Empresas

Mais Inovadoras

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Criatividade

Green et al, 2007

Carvalho, 2006

Duas Correntes de Pensamento:

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Criatividade

1. Utilização criativa do conhecimento gerado pelos

avanços na tecnologia da informação;

2. Investimento no capital humano, procurando o ponto

de equilíbrio entre a capacidade de produção, a geração

de resultados e as necessidades individuais;

3. Procura incessante de oportunidades para expansão e

crescimento.

Fonte: Carvalho , 2006

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Fonte: Green et al. (2007)

Criatividade

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Criatividade como catalisador da inovação

criatividade - o desenvolvimento de novos produtos, processos, sistemas e serviços;

inovação - o processo de transferência de uma nova ideia para o mercado;

empreendedorismo – ou seja, o “Know–How”, aptidões e capacidades necessárias para a realização bem sucedida do processo de inovação.

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Fonte: HBSP, 2003 in Cropley (2006)

Modelo do processo de inovação

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1. …que são as mesmas ou similares às actividades que são medidas por

indicadores tradicionais, mas que são excluídas das medições;

2. … sem uma grande base científica/tecnológica, tais como a inovação em

formas organizacionais ou modelos de negócios;

3. … criada a partir da combinação de novas tecnologias e processos

existentes;

4. … em pequena escala localmente avançadas, que ocorrem "sob o radar" e,

portanto, são desconhecidas ou contabilizadas.

A Inovação “escondida” (NESTA, 2007)

As empresas criativas “induzem” inovação, mas esta está presente não na face “visível” da organização mas sim presente sob vários tipologias de inovação…

Inovação nas Empresas Criativas

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altamente inovadoras reportando

69% de

actividade inovadora

Em Concreto:

Inovação nas Empresas Criativas

Segundo CIS - Community Innovation Survey (CIS, 2006)

organizações criativas são:

Mais de 1/5 das empresas criativas possuem

acordos de cooperação para

a inovação - quase 2X vezes

mais que as outras indústrias,

São mais activas a proteger as

suas inovações - este factor

poderá explicar os níveis elevados de originalidade que

apresentam

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Contudo é interessante notar que:

Inovação nas Empresas Criativas

Wilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:

“os resultados sugerem que as indústrias criativas são mais

propensas a introduzir novos produtos e processos”.

A percentagem de negócios atribuídos

a actividades de inovação de produtos

é esmagadora (87.4%) face a

inovações de produto “Novos para a

empresa” e “Sem Alterações”1

as empresas criativas

investem 52% do seu volume de

negócios em novos ou produtos

melhorados, em comparação com

40% noutras empresas

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Inovação nas Empresas Criativas

Wilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:

“os resultados sugerem que as indústrias criativas são mais

propensas a introduzir novos produtos e processos”.

A percentagem de negócios atribuídos

a actividades de inovação de produtos

é esmagadora (87.4%) face a

inovações de produto “Novos para a

empresa” e “Sem Alterações”1

Aparente Contradição, uma vez que existe um grande número de inovações contudo, parece não serem relevantes do ponto de vista paradigmático .

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• Modelos Conceptuais - O modelo “Olímpico”

Inovação nas Empresas Criativas

Fon

te: G

reen

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06

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• O modelo “Olímpico” – Aspectos mais relevantes

Inovação nas Empresas Criativas

# Áreas Descrição

1 Actividades Administrativas e de Gestão Financeira

Muito semelhantes entre empresas Influenciados por questões de dimensão da empresa, número de sucursais ou locais onde o trabalho é realizado.

2 Modelo de Negócio As inovações podem envolver aéreas como a financeira e a forma como os lucros são obtidos. Por ex., publicações e sites podem ser financiados através de receitas publicitárias, por oposição ao pagamento dos

leitores.3 Valor da cadeia local e

posicionamento Quais partes do produto criativo estão sendo produzidos e tratados pela empresa, e qual o papel que é tido em termos

de liderança ou outro papel na cadeia4 Comunicações Com fornecedores, colaboradores, parceiros da cadeia de abastecimento, etc..

Relacionam a posição na cadeia de valor, ferramentas e técnicas relacionadas com parceiros, e para a gestão destes relacionamentos, podem ser locais de inovação de diversos tipos.

5 Comunicações internas Gestão dos recursos humanos e de organização do trabalho dentro da empresa.

6 Back-office/backstage processos de produção

Estes são processos nos quais o produto é concebido, scripts, ensaiado, protótipos, etc, que variam consideravelmente em função do tipo de indústria: a actividade pode ser fortemente dependente de trabalhos qualificados ou não qualificados, ou na tecnologia de diversos tipos. Os processos podem até ser tornar visíveis como parte da experiência do consumidor.

A inovação pode implicar a aplicação de novas tecnologias ou processos de tais trabalhos preparatórios. 7 Transacções A inovação supõe históricos sobre o processo de pagamento para o acesso ao produto. e-commerce e sistemas de

reservas on-line e reservas. Cartões de fidelidade, por exemplo, são inovações nesta área, e pode estar mais ou menos estreitamente ligadas ao marketing e áreas afins.

Fonte: Green et al,

2006

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• O modelo “Olímpico” – Aspectos mais relevantes

Inovação nas Empresas Criativas

# Áreas Descrição

8Marketing e Customer Relationship Management

É provável que existam muitas inovações comuns em todas as organizações criativas e de muitas outras indústrias de serviços nesta área. Mas as abordagens especializadas à inovação podem reflectir os requisitos do negócio do consumidor ou cliente, a natureza interactiva e de muitos produtos criativos.

9 Conteúdo do produto O conteúdo é o principal material que é consumido para produzir a experiência desejada: o texto, imagens, simbólicas e

outras substância que normalmente constitui o principal objecto de consumo.

10Desempenho e processos de produção

O produto é gerado através de trabalhos criativos, muitas vezes sob a forma de desempenho dos actores de inovação.

11 Formato do Produto O produto criativo tem um formato específico. As inovações podem implicar novos tipos de produtos e características

melhoradas dos produtos existentes.

12 Entrega do produto A forma como o conteúdo de informação, ou o suporte físico para tais conteúdos, chega ao consumidor (ou a forma

como o local para demonstrar o seu desempenho é constituído).

13Interface do utilizador com o produto

O envolvimento do consumidor com o produto, os seus pontos de acesso a conteúdos e funcionalidades. Para algumas indústrias criativas, a interface pode ser electrónico, mas também podem envolver instalações e localizações criativas.

A inovação pode envolver decisões sobre quais os equipamentos são criados e utilizados, bem como o modo como eles são configurados e adequados para a experiência em questão.

14 Interacção do utilizador

Em parte, as possibilidades de interacção do utilizador são determinadas por interfaces (ponto 13). Mas produtos criativos também podem reflectir inputs do consumidor. Além disso, a experiência do consumidor pode ser determinada pelas interacções entre eles.

15 Capacidades do utilizador

A círculo de acção da "Experiência do Utilizador" é também um local de inovação, por exemplo, em telefones móveis mostram que a transmissão televisiva e, talvez, no desenvolvimento de competências e gostos do consumidor gostos são requeridas para garantir o pleno benefício dos produtos criativos finais.

Fonte: Green et al,

2006

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Conclusão

A correlação entre inovação e criatividade foi demonstrada sobretudo através da evidência que empresas criativas são aquelas que apostam mais na inovação, e que sobretudo a valorizam como factor crítico de sucesso.

•Nestas empresas constatou-se que, a inovação embora nem sempre evidente, se encontra em toda a estrutura física, de recursos e estratégica destas empresas, ainda que “escondida” dos indicadores tradicionais.

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lacunas identificadas

• Nenhum autor refere uma co - relação directa entre inovação e criatividade.

• Existem alguns estudos que traduzem visões específicas, mas não existem referências cientificas suficientes para que se inter-relacionem de forma a constatar a teoria da existência desta correlação.

Lacunas identificadas

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que metodologia seria mais adequada para o efeito

Comprovação da correlação das empresas criativas e/ou inovadoras serem ou não necessariamente as mais lucrativas através da:

• Definição de empresas inovadoras, empresas criativas e empresas com lucros

• Análise estatística • Revisão da literatura científica (estudos

publicados em revistas internacionais com referências)

Metodologia a propor

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Inovação em empresas criativas

Fonte: http://www.globaldevelopmentcommons.net/files/imagecache/site_post_full/files/Light%20Bulb%20innovate.JPG

Luisana Carvalho Sérgio AssunçãoGestão da Inovação | FEP | MIETE 08010

05 de Junho de 2009