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Componentes dos Sistemas da Informação

1) RECURSOS HUMANOS:

Os recursos humanos incluem as pessoas, que são necessárias para a operação de todos os sistemas de informação. Os recursos humanos abrangem: � Usuários finais ou clientes: pessoas que

utilizam o sistema de informação ou a informação que é produzida por ele;

� Especialistas em sistemas de informação:pessoas que desenvolvem e operam sistemas.

2) RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE:

� Hardware: engloba os dispositivos físicos e equipamentos no processamento de informações. Não abrange apenas as máquinas, mas também todas as mídias de dados;

� Software: diz respeito ao conjunto de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conceito não o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também o conjunto de instruções de processamento de informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos.

3) RECURSOS DE DADOS:

� É uma coleção de dados inter-relacionados, representando informações sobre um domínio específico, ou seja, sempre que for possível agrupar informações que se relacionam e tratam de um mesmo assunto, posso dizer que tenho um banco de dados. Devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização. Os recursos de dados normalmente são organizados em:

� Bancos de dados: guardam dados processados e organizados;

� Base de conhecimento: guardam conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre prática de negócios bem-sucedida.

4) RECURSOS DE REDE:

� O conceito de recursos de rede enfatiza que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os SI. Os recursos de rede incluem:

� Mídia de comunicações: cabo de par trançado, cabo coaxial, cabo de fibra ótica, sistemas de micro-ondas e sistemas de satélite de comunicações;

� Suporte de rede: recursos de dados, pessoas, hardware e software que apoiam diretamente a operação e uso de uma rede de comunicações.

5) ATIVIDADES DO SISTEMA DA INFORMAÇÃO:

6) ENTRADA DE RECURSOS DE DADOS� Os dados sobre transações comerciais e

outros eventos devem ser capturados e preparados para processamento pela atividade de entrada. A entrada normalmente assume a forma de atividades de registro de dados como gravar e editar.

� Uma vez registrados, os dados podem ser transferidos para uma mídia que pode ser lida por máquina, como um disco magnético, por exemplo, até serem requisitados para processamento.

7) TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO:

� Os dados normalmente são submetidos a atividades de processamento como cálculo, comparação, separação, classificação e resumo. Estas atividades organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os assim em informação para os usuários finais.

� A informação é transmitida de várias formas aos usuários finais e colocada à disposição deles na atividade de saída

8) SAÍDA DE PRODUTOS DE INFORMAÇÃO:

� A informação é transmitida em várias formas para os usuários finais e colocada à disposição destes na atividade de saída. A meta dos sistemas da informação é a produção de produtos de informação apropriados para os usuários finais.

9) QUALIDADE DA INFORMAÇÃO:

� 9) QUALIDADE DA INFORMAÇÃO:� Para a informação ser útil devem-se

examinar as características ou atributos da qualidade de informação. Informações antiquadas, inexatas ou difíceis de entender não seriam muito significativas, úteis ou valiosas para os usuários finais.

� As pessoas desejam informações de alta qualidade, ou seja, produtos de informação cujas características, atributos ou qualidades ajudem a torná-los valiosos para elas.

� As três dimensões da informação são: tempo, conteúdo e forma.

10) ARMAZENAMENTO DE RECURSOS DE DADOS:

� É um componente básico dos sistema da informação. É a atividade na qual os dados e informações são retidos de uma maneira organizada para uso posterior.

11) CONTROLE DE DESEMPENHO DO SISTEMA: � Uma importante atividade do sistema de

informação é o controle de seu desempenho.

� Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento.

� O feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se o sistema está atendendo os padrões de desempenho estabelecidos, além de ser utilizado para fazer ajustes nas atividades do sistema para a correção de defeitos.

12) IDENTIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DA INFORMAÇÃO:

� Uma empresa geralmente se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.

� Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratando de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de informação executiva (SIE). Essa é a forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.