competitividade business model generation

COMPETITIVIDADEEMPRESARIAL

Prof. Derson Lopes

Business Model

Generation

terça-feira, 28 de maio de 13

Prof. Derson Lopes

formado em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Teologia e MBA em Gestão Financeira. Possui a certificação internacional de projetos PMP (Project Manager Professional) concedida pelo PMI (Project Manager Institute)

COMPETITIVIDADECapacidade de manutenção apesar dos desafiadores

Manter-se além do ataque

COndições de participação no jogo

COMPETITIVIDADE GLOBALParidade de condições com empresas de outros países

Desenvolvimento tecnológico

Tributação

Grandes Corporações

Disputa por mercados globais

Mistura de ramos de atuação

Inovação

Disputas letigiósas

Aquisições e Fusões

Pequenas e Médias Empresas

Sobrevivência no mercado

Competidores globais

baixos investimentos

Gestão amadora

Polarização

Taxa de sobrevivência após 2 ano - 73%

Novos Investimentos

Aumento de empreendedores

Fatores Essenciais

Posicionamento Claro

Pessoas Certas

Conhecimento do Mercado

Planejamento Estratégico

Acompanhamento constante

Michael PorterVisão Geral

MICHAEL PORTERHarvard Business School

Começou a escrever sobre competitividade em 1979

Respeitado por vários conceitos

Bibliografia

Modelo das Cinco Forças

Posicionamento Estratégico

Fatores Essenciais

Posicionamento Claro

Pessoas Certas

Conhecimento do Mercado

Planejamento Estratégico

Acompanhamento constante

Business Model Generation

Metodologia visual e atualizada para posicionamento estratégico

conceito teórico de Porter e outros

Aplicação atual e contextualizada de fácil utilização e com resultados comprovados

What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive?

Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now?How are our Channels integrated? Which ones work best?Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines?

For what value are our customers really willing to pay?For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?

For whom are we creating value?Who are our most important customers?

What type of relationship does each of our CustomerSegments expect us to establish and maintain with them?Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model?How costly are they?

What value do we deliver to the customer?Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?Which customer needs are we satisfying?

What Key Activities do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue streams?

Who are our Key Partners? Who are our key suppliers?Which Key Resources are we acquiring from partners?Which Key Activities do partners perform?

What Key Resources do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue Streams?

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Segmentos de Clientes

Primeiro Passo

Quem é meu cliente?

Se sabemos para quem é o produto,

sabemos como precificá-lo e

calcularemos se a margem é interessante

Philip Kotler

Mercado de Massa

População em geral

Público Amplo

Necessidades semelhantes

Mercado de Massa

Nicho de Mercado

Específico e Especializado

Adequado especificamente ao nicho que atende

Aviação

Metarlurgia

Tecnologia

Nicho de Mercado

Segmentado

Escolha de um segmento de mercado

Classe social

Grau de instrução

Gênero

Faixa Etária

Nicho de Mercado

Diversificado

Atende mais de um segmento

Adapta-se a cada um deles

Diferentes setores, segmentos, grupos

Nicho de Mercado

Platafora Multilateral

Atende mais de um segmento, porém interdependente

Adapta-se a cada um deles e entre eles

Nicho de Mercado

Decisão Importante

Determina Posicionamento

Proposta de Valor

Canais de Distribuição

Relacionamento com Cliente

Proposta de Valor

Qual o meu negócio?

Que Valor entregamos ao Cliente?

Qual Problema Resolvemos?

Quais necessidades satisfazemos?

O que oferecemos?

Qual o meu negócio?

Segundo Passo

O que o meu cliente quer?

O que meu cliente quer?

Pesquisa de mercado

Análise concorrência

Necessidades

Desejos

LACUNAS

Dell Latitude 10

Canais

Como alcanço meu cliente?

Tipos de Canais

Fases de cada Canal

Atração, Atendimento, Manutenção

Como alcanço meu cliente?Virtual ou real ?

Quantidade ?

Sazonal?

Frequência?

Assistência?

Tempo, custo e/ou qualidade?

Relacionamento com o Cliente

Que relacionamento ele espera?

Exigência

Expectativa

Investimentos

Recursos humanos, financeiros, estruturais, tenológicos

Fontes de Receitas

Como eu ganho dinheiro?

Pelo que pagam

Quanto pagam

Como pagam

Como posso me adequar

Conceito Porco Espinho

Recursos Principais

Quais os recursos necessários?

Humanos

Estruturais

Intelectuais

Tecnológicos

Financeiros

Atividades Chave

Quais as atividades mais importantes?

Produção?

P & D?

Atendimento?

Marketing?

Parcerias Principais

Quem são nossos parceiros?

Fornecedores

Joint-Venture

Correios

Operadora de Internet e Telefone

Estrutura de Custo

Quanto Custa?

Custos Fixo e Variável

Critérios de Rateios

Agregação de Valor

Custos-Chave

PADRÕES

Modelo de Negócio Desagregado

Focos Independentes

Inovação de Produto

Gestão do Relacionamento com o Cliente

Gerenciamento de Infraestrutura

Negócios Independentes

Focos Independentes

Calda Longa

Vender menos de mais

Curva ABC

Pulverização de Receita

Grandes Atacadistas focados no Varejo

Vender menos de mais

Multilateral

Atendimento Múltiplo

Ponte entre objetivos

receita de várias direções

Foco diversificado

Vender menos de Mais

Grátis

Grátis como Modelo de Negócio

Serviços Gratuitos

Formas alternativas de Receita

Premium

Serviços agregados

Grátis como Modelo de Negócio

Negócios Abertos

Isca e Anzol

Item Barato

Provoca a demanda por outros recursos

Quantidade

Diversidade

Isca e Anzol

Estratégia

Análise de Modelo de Negócio

Velocidade do mercado

Revisão constante da estratégia

Análise detalhada do ambiente

Mudanças e Correções

Processo

Mobilização

Preparo do projeto

Necessidade de inovação

Modelos de negócio

Compreensão

Pesquisa

Análise

Construção

Design

Criação e Teste de Opções

Questionamentos

Suposições

Implementação

Protótipos

Adaptações

Correções

Gerenciamento

Mercado

Evolução

Apresentação

Plano de negócio

Criatividade

Adaptação

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