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Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio

da Aprendizagem Ativa

Fábio Salaverry | Christopher Butler

TREINAMENT

O

O que fazer?

Christopher Butler

Fábio Salaverry

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• Todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente?

• Qual foi a experiência que você teve ao participar de um treinamento?

• Nem todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente. Alguns exigem o expertise e experiência de especialistas.

• Para os que podem ser multiplicados internamente, é necessário que o multiplicador seja preparado para gerar uma experiência de aprendizagem e não uma simples sessão informativa.

Ciclo de Kolb

EXPERIÊNCIA

GENERALIZAÇÃO

APLICAÇÃO REFLEXÃO

Básico

Esperado

Desejado

Surpreendente

Incrível!

Crime

Como anda o seu nível de serviço?

Vale a pena buscar o incrível?

Hoje aprendi que...

Isso é importante porque...

Com esse conhecimento eu vou...

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 1. Necessidade do Saber

• O que é que eu ganho com isto que você quer me ensinar?

• Por que preciso?

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 2. Autoconhecimento do participante

• Como posso participar?

• Posso decidir os meus caminhos?

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 3. Papel das Experiências

• Como isto se relaciona com o que eu já sei?

• Eu sou a minha Experiência. Use-a!

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 4. Prontidão para aprender

• Qual problema vou resolver agora com isto que você quer que eu aprenda?

• Posso aplicar à minha realidade hoje?

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 5. Orientação para aprendizagem

• Estou aprendendo matérias ou ganhando ferramentas?

Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles

• 6. Motivação

• Dedicar-me a isto vai resultar em mais satisfação ou melhorar a minha vida?

As Leis de Pike

1. Adultos são crianças com corpos

grandes

2. As pessoas não

discutem com seus próprios dados

3. O aprendizado

é diretamente proporcional à quantidade

de prazer que você

tem

4. O aprendizado não ocorreu até que haja mudança de comportame

nto

NOSSO SEGREDO

FORÇA DEVENDASINTERNA

Cliente

ClienteCliente

FORÇA DEVENDASINTERNA

CANAL

CANAL

CANAL

CANAL

CANAL

CANAL

O MULTIPLICADOR RECEBE TREINAMENTO COMO PARTICIPANTE

• Assimila o conteúdo• Vivencia a

experiência• Internaliza o

conteúdo

Marcos, o Multiplicador

O MULTIPLICADOR RECEBE O TRAIN-THE-TRAINER

• Ferramentas para multiplicar• Conhecimento

para ser um facilitador (incluindo técnicas de apresentação e powerpoint)

O MULTIPLICADOR DEMONSTRA DIANTE DOS COLEGAS

• Pratica o uso das ferramentas• Aplica antes do(s)

treinamento(s)• Recebe feedback

dos colegas (peer instruction – Erik Mazur)

O MULTIPLICADOR MULTIPLICA O TREINAMENTO

O MULTIPLICADOR RECEBE SESSÕES DE COACHING EM GRUPO

• Compartilha experiências em sala de aula – o que foi bom, o que foi difícil, o que faria diferente...• Gera-se um

documento de MELHORES PRÁTICAS

Resultados 2013-2014

• 40 multiplicadores formados• >800 representantes treinados• Metas agressivas alcançadas• Modelo de treinamento expandido

globalmente

Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio

da Aprendizagem Ativa

Fábio Salaverry | Christopher Butlertreinamentos@vitalize.com.brfabio@vitalize.com.br

OBRIGADO!

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