como lidar com as diferentes gerações (tradicionalistas, baby boomers, x, y e z) no ambiente de...

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Como lidar com as diferentes Gerações

(Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

no ambiente de trabalhoProf. Dr. Mauro de Oliveira

@maurojornalistaSão Paulo, 21 de maio de 2015

Grupos Sociais

Os grupos podem ser

divididos por vários fatores:

• Cor, Raça;

• Gênero, Religião;

• Orientação sexual;

• Idade ou Habilidades.

Uma divisão aceita e estudada por

muitos pesquisadores é feita por

gerações de acordo com o ano do

nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)

As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos

veteranos/tradicionalistas, os nascidos

até 1945; baby boomers, entre 1945 e

1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a

geração Y, os nascidos entre 1980 e

2000. Já a geração Z são as pessoas

nascidas neste século.

Tradicionalista

Até 1945

Baby Boomers

1946-1965

Geração

1966-1980

Geração Y

1980 - 2000

Geração Z

• A partir de 2001

A Geração Y

190.755.799*

68 milhões

*200 milhões (2015)

Tradicionalistas

Tradicionalistas

os veteranos/tradicionalistas

representam uma geração

marcada por grandes

conflitos, como a segunda

guerra mundial, a grande

depressão, escassez e

dificuldade (ALLEN, 2004).

Os Tradicionalistas também valorizam a

família, são patriotas, foram criados em casa

pelos próprios pais, tem sabedoria

acumulada e são fiéis à empresa onde

trabalharam, permanecendo por toda a vida.(ALLEN, 2004)

Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e

experiência na vida e não abrem mão da moral

e dos costumes aprendidos na juventude.

Os Tradicionalistas em sua maioria já estão

aposentados, possuem renda e tempo livre.

CaracterísticasEventos

FormadoresGrande Depressão e Guerra Mundial

Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa

Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada

Modelo Ficar na empresa

Qualidades Leais e Abnegados

Carência Habilidades Tecnológicas

Filmes-O Resgate do Soldado Ryan

-Cocoon

-Coco Antes de Chanel

-As Confissões de Schmidt

-Gran Torino

-Garotas do Calendário

-Lições Para Toda a Vida

-Intrigas de Estado

-A Rainha

Fontes:

Revista Galileu, Ed. 219

www.focoemgeracoes.com.br

A rigidez dos tradicionalistas

criou uma geração mais

libertária e otimista, os

chamados Baby Boomers.

Baby Boomers

Esperança e Otimismo:

Amor!

Crescimento demográfico

Características

Os baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um

período de crescimento econômico e mudanças

positivas, mas também presenciaram a guerra do

Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik

e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do

Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu

surgimento em cores.

(CRAMPTON; HODGE, 2009).

Na carreira

Também são leais ao trabalho e respeitam

a autoridade, porém vão desafiar o sistema

onde atuam.

(CRAMPTON; HODGE, 2009)

Baby BoomersEvento Formadores

Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior

Geração

Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.

Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis

Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar

Qualidades

Pró-crescimento/mudar, competitivos,

Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.

Querem tudo

Carência Habilidades Tecnológicas

Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos

- O Visitante

- Foi apenas um sonho

- Prenda-me se for capaz

- Aconteceu em Woodstock

- JFK

- Frost/Nixon

- Boa Noite e Boa Sorte

- Apocalipse Now

- Todos os Homens do Presidente

E a série de TV “Mad Men”

Fonte:

http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm

são pouco receptivos à mudanças,

sobretudo quando essas mudanças vem de

gerações posteriores, como a de seus filhos, a

chamada Geração X.

Geração X

CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a

tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria,

perdia... Fracassava!

AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e

econômica, deixando-a menos otimista,

porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o

crescimento dos computadores pessoais e,

com isso, o aumento da capacidade de

armazenamento de informações, a

popularização de divórcios, a explosão da Aids

e o multiculturalismo.(EISNER, 2005).

A Geração X é a primeira geração a

verdadeiramente dominar os

computadores.

Viveram em pleno período de Guerra Fria. Uma

nova ordem mundial estava prestes a ser

implantada, mas isso nunca acontecia.

No trabalho...

Valorizam o desenvolvimento de habilidades,

se mantendo atualizados. São rápidos,

espertos e até mesmo quebram regras para

cumprir os desafios.(EISNER, 2005)

São os indivíduos da Geração X os

maiores incentivadores do

trabalho em equipe.

Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico

Socialização Competitividade forte - crianças

Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)

Modelo

Aceitam mudanças. Desvalorizam horas

extras. Mudanças de emprego. Buscam um

caminho

Qualidades

Independentes, individualistas, desconfiam

das empresas. Necessitam de lealdade e são

empreendedores

Carência Habilidades Sociais

-Kramer vs. Kramer

-Dizem por Aí

-Um Crime de Mestre

-Harry e Sally: Feitos Um Para

o Outro

-Wall Street: Poder e Cobiça

-Em Boa Companhia

-Closer: Perto Demais

-O Informante

-Recém-Chegada

-Amor Sem Escalas

Fonte:

Filmes

http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf

A Geração X vive o desafio de lidar com

colaboradores independentes,

individualizados, cada vez mais

especializados e sem nenhuma fidelidade

empresarial: a Geração Y.

A Geração Y

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A geração Y, formada por jovens, busca maior

interatividade com a Internet, são inovadores e

valorizam a participação e controle de

informações, se negando a ser usuários

passivos (TAPSCOTT, 1999).

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A geração Y não tem muita paciência. Eles

estão habituados a um mundo com

mobilidade, instantaneidade,

simultaneidade e velocidade. O que isso

significa?

A regra para eles é: tudo agora, já, ao

mesmo tempo, junto!

Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais

conectada;

2) É a mais confiante e independente da história;

3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias

e globalização;

Geração Y4) Tem maior preocupação com questões ambientais;

5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao

mesmo tempo;

6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;

Geração Y

7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;

8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,

repudiam o trabalho servil;

9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;

Geração Y10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;

11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais

ligados à mídia, vivem e respiram inovações;

12) Tem prioridades diferentes das outras gerações,

valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando

de festas e dançando com seus pares;

A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo

SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,

Multiculturalismo.

Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,

mundanos.

ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,

questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho

Qualidades

Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,

Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.

Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.

Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

Geração Y

-De Repente 30

-Marley e Eu

-(500) Dias com Ela

-O diabo Veste Prada

-Curtindo a Vida Adoidado

-Em Boa Companhia

-Os Delírios de Consumo de

Becky Bloom

-As Patricinhas de Beverly

Hills

-Conta Comigo

-O Procurado

-Homem-Aranha 2

Filmes

Mudança de Hábitos

Geração Y

+

horas

-

Horas

Fonte: Nielsen, 2015

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

Fonte:

Sem a presença de nenhuma chefia

Onde eu possa acessar redes sociais

livremente

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Com horários flexíveis

Total: 11.219 respondentes (Geração Y)

Fonte:

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

0

10

20

30

40

50

60 52.43

45.68

1.010.88

%

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Onde eu

possa acessar

redes sociais

livremente

Com horários flexíveis

Sem a presença de

nenhuma chefia

Geração Z

Os membros da Geração Z nunca

conheceram a vida sem computadores

pessoais, telefones celulares, sistemas de

jogos, leitores de MP3 e Internet.

(Mueller, 2014)

Eles são verdadeiros "nativos digitais",

confortável, com aplicações de e-mail,

mensagens de texto e de computador. Eles

também são capazes de entender e praticar

tecnologia de forma mais rápida em relação às

demais gerações.

(Mueller, 2014)

Infelizmente, a tecnologia também tem

contribuído para a falta de interesse desta

geração de brincar ao ar livre. Como resultado,

levam um estilo de vida sedentário e isso pode

levar à obesidade.

(Mueller, 2014)

- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e

preocupações ambientais;

- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e

tecnologias digitais, como Internet e redes sociais,

inclusive na sala de aula;

- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis,

inteligentes e tolerantes a diversas culturas.

Seus indivíduos chegaram quando

Internet já estava consolidada. Logo, eles

estão aprendendo a viver em rede com

seus amigos e colegas de classe.

Eles têm pouca preocupação com a privacidade e

nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais

íntimos de suas vidas com estranhos virtuais.

Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e

e-mail para fazer comunicação imediata.

Os membros da Geração Z são muito

colaborativos e criativos. Quando eles

chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o

ambiente de forma dramática em termos de

estilo e expectativas.

(Mueller, 2014)

Entenda qual é seu público...

Há diferentes estilos e formas

para se comunicar

com cada um deles

Use a criatividade

Se você conhece

seu público, o

relacionamento

pode ser feito

com muito mais

assertividade!

Diálogo

Invista nisso!

Crie um bom relacionamento!

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Você deve conhecer

quais são canais de

comunicação utilizados.

I'll do the review until the 15th.Você deve participar

ativamente.

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Você precisa interagir:

responder,

dar dicas, dialogar.

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Testar, testar, testar.

É um processo de

aprendizado

contínuo!

Celular não deve ser o inimigo!

Lembre-se:

Cada um pode usar diferentes ferramentas

para buscar mais produtividade e integração!

Não existe um mapa do tesouro!

Desafios Futuros

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Dúvidas?

"O que sabemos é uma gota.

O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

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Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista

(11)99774-1240