como formar servidores para o governo do século xxi

cepamencontro paulista de escolas de governo municipais

03 de junho 2014

capacitação 360°como alinhar forma e conteúdo para atender ao governo do

século XXIroberto agune e josé antônio carlos (professor pepe)

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encontro paulista de escolas de governo municipais

1 era de mudanças x mudança de era

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quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem o mundo e muda as perguntas.

anônimo

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as 3 grandes eras econômicas

início: cerca de 8 mil anos acduração:mais de 9 mil anosprincipal insumo: terra

início: meados do século 18 duração:cerca de 200 anosprincipal insumo: capital

início: final do século 20duração:? será a mais curta das 3principal insumo: conhecimento

agrícola industrial conhecimento

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mudança disruptiva dos negócios, época na qual o mundo muda radicalmente as perguntas

era de mudanças x mudança de eras

agrícola industrial conhecimento

15% das inovações 85% das inovações

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era de mudanças x mudança de eras

mudança disruptiva dos negócios, época na qual o mundo muda radicalmente as perguntas, mas desta vez nos pegou!

15% das inovações 85% das inovações

agrícola industrial conhecimento

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2 a nova agenda dos governos

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principais marcas da sociedade contemporânea

reinvidicação

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados

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estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados e reforçam a imagem de um governo envelhecido

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envelhecimento organizacionalcausa: proliferação de estruturas, departamentos e níveis hierárquicos; legislação anacrônicaefeito: perda da visão sistêmica, tendência a adoção de soluções isoladas, demora na resposta à cidadania, baixa qualidade na prestação de serviços saída: readequação da máquina governamental em torno de estruturas gerenciais muldisciplinares e intersetoriais

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envelhecimento metodológicocausa: modelo mental da era industrialefeito: pouca atenção ao tratamento do conhecimento tácito, sufocamento da criatividade, baixa geração de ideiassaída: criação de ambientes organizacionais favoráveis a gestão do conhecimento e a inovação

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envelhecimento das habilidadescausa: mudança no perfil da demanda, programas de capacitação que ignoram métodos, técnicas e disciplinas mais afeitas a sociedade do conhecimentoefeito: afastamento da agenda educacional da agenda realsaída: choque de qualificação centrado em metodologias colaborativas e na aplicação

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3 o papel das escolas de governo

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é preciso formar servidores com a qualificação necessária para entender, integrar e coordenar cadeias de alta complexidade, envolvendo os mais diversos segmentos sociais e econômicos.

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para tal, caberá às escolas de governo suprir à administração pública do século XXI com profissionais qualificados e criativos que saibam:

- interpretar dados e informações- produzir, localizar e avaliar ideias- gerar e implementar soluções inovadoras, - se comunicar com clareza - trabalhar ao lado de outros profissionais

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o grande desafio das escolas de governo:

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em busca do 4° quadrante

pessoas

métodos

tecnologias

ferramentas

formatos

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pessoas

comprometimento

curadoria de informações

ética

especialização horizontal

pensamento crítico

colaboração

cocriação

inovação como rotina

resiliência

serendipidade

criatividade

liderança

negociação

transdisciplinaridade

pessoas

em busca do 4° quadrante

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métodos

comunidades de prática

inovação aberta

storytelling

crowdfunding

design thinking

aprendizagem organizac.

crowdsourcing

gestão da inovação

lições aprendidas

cauda longa

oceano azul

teoria u

canvas

gestão do conhecimento

métodos

em busca do 4° quadrante

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ultrabooks

smartphones

tecnologias setoriais

redes de alta velocidade

internet das coisas

notebooks

computadores

computação na nuvem

tablets

big data

vestíveis - google glass - relógios inteligentes

tecnologias

tecnologias

em busca do 4° quadrante

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ferramentas

microblogs

canais de áudio

canais de vídeo

blogs

wikis

aplicativos

sites

intranets

outras mídias sociais

ferramentas

em busca do 4° quadrante

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formatos

ppp

oscip

empreendedor social

ong

startup

intraempreendedor

os

formatos

em busca do 4° quadrante

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4 como podemos ajudá-los

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componentes

portal (página inicial da rede) blogs (experiências, capacitação, serviços públicos) tutoriais (uso de ferramentas sociais) canais de vídeo

maior base de informações sobre inovação organizacional em língua portuguesa

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celebração de convênio envolvendo spdr, fundap, cepam, seade e usp para promoção da inovação organizacional

montagem de laboratório de inovação em governo

realização e ampliação do inovaday

realização de programa de capacitação sobre “design thinking” para servidores públicos

ações recentes

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capacitação 360°

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para acessar o texto completo do trabalho “capacitação 360°: da cultura inovadora a aplicação”, clique aqui

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nos procurem por e-mail:ragune@sp.gov.br jcarlos@sp.gov.br

visitem nossos sites: igovsp.netobservatoriodoconhecimento.blogspot.com

e para encerrar!

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muito obrigado!

você erra todos os tiros que não dáwayne gretzky