comarca de encantado reorganizaÇÃo cartorÁria com normalizaÇÃo dos cumprimentos e inovaÇÃo...

COMARCA DE ENCANTADO

REORGANIZAÇÃO CARTORÁRIA COM

NORMALIZAÇÃO DOS

CUMPRIMENTOS E INOVAÇÃO

JURISDICIONAL

ESTRATÉGIAS Regularizar os cumprimentos

Melhorar os métodos

Acompanhar o desempenho da equipe

Aumentar a satisfação do público externo

Alternativas jurisdicionais

DADOS REFERENCIAIS DA COMARCA

Municípios: Encantado, Roca Sales, Relvado, Dr. Ricardo, Vespasiano Corrêa e Muçum.

Presídio estadual Juizado Especial Cível: 900 processos Juizado Infância e Juventude: 650 processos Processos de Falência: cinco grandes Nº de processos: 8.813 sem sentença e

10.000 no total Nº de servidores no cartório: cinco.

OBJETIVO PRIMEIRO

SIMPLIFICAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS

MEDIDAS ADOTADAS

1. Definição e remanejamento de atividades. 2. Transferência para Secretária do Juiz das

tarefas de movimentar e juntar no processo os despachos e as sentenças do Juiz.

3. Acompanhamento das atividades realizadas pelo funcionário - 3ª sem. Mês.

4. Colaboração diária dos Of.Justiça nas tarefas iniciais da juntada.

SEGUNDO OBJETIVO

REDUÇÃO DO Nº DE PROCESSOS

ESPERANDO CUMPRIMENTO

MEDIDAS ADOTADAS

1. Implementação de projeto pioneiro, “força tarefa” pela Corregedoria, disponibilizando servidores de outras Comarcas para normalizar cumprimentos em espera.

2. Concentração de dois servidores somente para as atividades de cumprimento.

3. Cumprimento do processo completo.

OBJETIVO TERCEIRO

OTIMIZAÇÃO DO TEMPO

PARA

AUMENTO DE

PRODUTIVIDADE

MEDIDAS ADOTADAS

1. Reorganização da estrutura física cartorária aproximando as mesas de trabalho com os respectivos cumprimentos (escaninhos).

2. Estabelecimento de um único atendimento ao público.

3. Delegação para Secretária do Juiz das atividades da Direção do Foro.

4. As atividades do Cartório em 1º lugar.

OBJETIVO QUARTO

AUMENTAR A SATISFAÇÃO DAS PARTES E ADVOGADOS

MEDIDAS ADOTADAS

1. Adoção de sistema de rodízio no atendimento de balcão, permitindo que sempre um servidor experiente esteja presente.

2. Atendimento pela Escrivã de assuntos mais complexos.

3. Inclusão de estagiário, por turno, na função de atendente ao público.

RESULTADOS

mar./02 jul./02

1. Cumprimento dos despachos 1.200 556

2. Certificação de prazos nov/01 abr/02

3. Juntada 800 150

diária

4. Localização de processos 3,3% 1%

5. Satisfação Partes/Advogados - 77%

6. Satisfação dos funcionários - 85%

OBJETIVO CINCO

PROJETO MEDIAÇÃO

ATUAÇÃO DE UM MEDIADOR NAS

AUDIÊNCIAS DE CONCILIAÇÃO NOS

PROCESSOS DA ÁREA DE FAMÍLIA

PROCESSOS ALVOS

1. Separações Judiciais

2. Divórcios

3. Alimentos

4. Revisional de Alimentos

5. Guarda e Regulamentação de Visitas

6. Reconhecimento de Paternidade

7. Investigação Oficiosa de Paternidade

SISTEMÁTICA DA MEDIAÇÃO

1. Atuação fixa de uma ou mais pessoas da

comunidade como mediadores (voluntário

sem remuneração).

2. Designação de audiências preliminares,

prévias à contestação, para a mediação.

3. O mediador, na audiência, explica às partes

os benefícios da mediação, buscando o

acordo, acaso aceita a sua intervenção.

SISTEMÁTICA DA MEDIAÇÃO

4. O Juiz supervisiona as tratativas do acordo

a distância, homologando-o na própria

solenidade.

5. As mediações acontecem todas as terças-

feiras à tarde, sendo os termos assinados

pelo Juiz.

6. Não há portaria de nomeação para o

mediador.

RESULTADOS

TEMPO DE TRAMITAÇÃO 2001 2002

1. Separações Judiciais: Consensual 10m 1m

Litigiosa 10m 2m 20d

2. Divórcios 5m 5m

3. Alimentos 1a 2m 10m 15d

4. Guarda e Regulam. Visitas 2a 5m 7m

5. Reconhecim. Paternidade 2m 21d 20d