claudia woods, click on

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Apresentação da Claudia Woods, diretora de Marketing da Click On, sobre o planejamento de ações para divulgação do e-commerce no 1º Ciclo de Encontros do Marketing Revolution.

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1

E-COMMERCE

no Brasil

A WEB COMO MÍDIA DE MASSA…

FONTE: IAB BRASIL 2010

DISTRIBUIÇÃO DOS INVESTIMENTOS…

A CANAL QUE MAIS CRESCE…

FONTE: IAB BRASIL 2010

A NOSSA HISTÓRIA…

E-CONSUMIDORES BRASILEIROS (EM MILHÕES)

13,217,6

9,5

2007 2008 2009 2010

23

2011

32*

FONTE: E-BIT WEBSHOPPERS

FATURAMENTO 1 SEMESTRES…

FONTE: E-BIT WEBSHOPPERS

Como Funciona…

Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11

Abrimos as portas!

A NOSSA HISTÓRIA…

Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11

1.000.000

1 milhão de usuários cadastrados!

Lançamos o modelo

White Label junto com o Grupo Abril

A NOSSA HISTÓRIA…

Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11

1.000.000

6.000.000

A NOSSA HISTÓRIA…

Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11

1.000.000

6.000.000

Recorde de comprascoletivas: 100.000ingressos de cinema

2o lugar na Comscore

Time de 350

A NOSSA HISTÓRIA…

8.500.000

Maio / 10 Out / 2010 Março / 11 Junho / 11 Agosto / 11

1.000.000

6.000.000

8.500.000

10.000.000

A NOSSA HISTÓRIA…

Venda de Mini Copper + 3 Smarts

Lançamento de Info Globo + Extra

Lançamento de 2 sites de telecom

Como continuar

crescendo?

10 milhões de emails diários

55 versões – Futuro: 150 versões

Ciclo de trabalho de 4

3 ferramentas

Processo manual

A dinâmica diária…

Ativação Diária da Base

11

22

33

44

55

A dinâmica diária…

Média de 40 criações por dia

Segmentações:ProdutoSexoPraçaCategoria

Prazo de criação 4 horas

Geração de tags GA individual

11

22

33

44

Divulgação de Ofertas

4 variáveis por peça…

Oferta Mensagem Preço Call-to-action

Os relatórios…

• Tracking em real-time no banco de dados

• Cada veículo tem um formato distinto

• A taxonomia das peças não se mantem constante nas diversas etapas do processo

• Alocação financeira complexo devido aos diversos modelos de cobrança

Os dilemas…

• Branding versus Performance

• Adserver versus Google Analytics

• Agência versus In-house

• Controle de custo versus inovação

• Mudanças culturais internas

21

claudia@clickon.com.br

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