centros de monitoramento 2013

QUAL O CUSTO X QUAL O CUSTO X BENEFÍCIO DE UM BENEFÍCIO DE UM

CENTRO DE CENTRO DE OPERAÇÕES E OPERAÇÕES E

MONITORAMENTO?MONITORAMENTO?João Rufino de SalesJoão Rufino de Sales

CIASCCIASC

Vigilância X MonitoramentoVigilância X Monitoramento

??

MonitoramentoMonitoramento

AcompanhamentoAcompanhamentoMediçãoMediçãoDetecçãoDetecção

VigilânciaVigilância

é o monitoramento do comportamento, atividades ou é o monitoramento do comportamento, atividades ou outras informações em andamento da sociedade com a outras informações em andamento da sociedade com a finalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger.  Isso finalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger.  Isso pode incluir a observação à distância por meio de pode incluir a observação à distância por meio de equipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ou equipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ou interação com informações transmitidas eletronicamenteinteração com informações transmitidas eletronicamente

FinalidadeFinalidade

monitorar monitorar coletar dadoscoletar dados transmitir informaçõestransmitir informaçõesgerenciar de riscogerenciar de riscoprevenir prevenir antecipar de situaçõesantecipar de situaçõesapoiar ações de mitigação de riscoapoiar ações de mitigação de riscodecidirdecidir

Maior utilizaçãoMaior utilização

TrânsitoTrânsitoDesastres naturaisDesastres naturaisSegurança PúblicaSegurança PúblicaSegurança PatrimonialSegurança PatrimonialMeteorologiaMeteorologiaDisturbíosDisturbíosDisponibilidade de serviços Disponibilidade de serviços Agrupamento de dadosAgrupamento de dados

PossibilitaPossibilita

Reunião de especialistasReunião de especialistasDiminuir o atendimento de alarmes falsosDiminuir o atendimento de alarmes falsosAcionamento à distancia de soluçõesAcionamento à distancia de soluçõesEscolher o elemento correto para atender Escolher o elemento correto para atender

as ocorrênciasas ocorrênciasCoordenação das agências Coordenação das agências Melhoria significativa nas comunicaçõesMelhoria significativa nas comunicações

PossibilitaPossibilita

Maior integração institucionalMaior integração institucionalFacilidade de acesso a meios de Facilidade de acesso a meios de

comunicaçãocomunicaçãoAcompanhamento da situação de forma Acompanhamento da situação de forma

globalglobalEconomia na utilização de recursosEconomia na utilização de recursosMarketing das açõesMarketing das açõesDecisão baseada em dados mais Decisão baseada em dados mais

consistentesconsistentes

Composição TipícaComposição Tipíca

Módulo de monitoramentoMódulo de monitoramentoMódulo de alarmeMódulo de alarmeMódulo de coordenação de açõesMódulo de coordenação de açõesMódulo de despacho de decisõesMódulo de despacho de decisões

RiscosRiscos

sociedade está se movendo em direção a um estado sociedade está se movendo em direção a um estado de vigilância em massa com severas limitações das de vigilância em massa com severas limitações das liberdades pessoais, sociais e políticasliberdades pessoais, sociais e políticas

  Michel Foucault  acredita que, além de sua função Michel Foucault  acredita que, além de sua função óbvia de identificar e capturar os indivíduos que estão óbvia de identificar e capturar os indivíduos que estão cometendo atos indesejáveis, a vigilância também cometendo atos indesejáveis, a vigilância também funciona para criar em todos um sentimento de que funciona para criar em todos um sentimento de que estão sempre sendo observados. Isto permite que o estão sempre sendo observados. Isto permite que o estado tenha mais controle sobre a população do que o estado tenha mais controle sobre a população do que o desejadodesejado

vigilância como uma violação do direito dos cidadãos à vigilância como uma violação do direito dos cidadãos à privacidade.privacidade.

BenefíciosBenefícios

Redução significativa nos crimes contra o Redução significativa nos crimes contra o patrimôniopatrimônio

Direcionamento dos incidentes para locais Direcionamento dos incidentes para locais de maior cobertura dos prestadores de de maior cobertura dos prestadores de serviçoserviço

Melhoria do atendimentoMelhoria do atendimentoValoração dos indicadoresValoração dos indicadoresMaior sensação de segurançaMaior sensação de segurança

Casos Casos