case redes sociais - faculdade imed
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Case Redes Sociais - Faculdade IMED
Parte 1
• Aumentamos o interesse do consumidor pela
faculdade IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED
na internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor
com a marca.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
• Padronizamos a comunicação da marca no meio
online.
• Integramos a comunicação off-line e on-line.
Quais Resultados Você Vai Ver Nesse Case!
Saiba como chegamos nesses resultados...
Instituição situada em Passo Fundo, no norte do
estado do RS.
Atua nas áreas de:
• Graduação
• Pós-Graduação
• Cursos de Extensão
• Educação Executiva
• Consultorias
A Faculdade IMED
Saiba mais: Imed.edu.br
a Faculdade IMED queria
aproximar a marca de seus futuros
clientes – o público jovem. Também,
precisava reforçar a relação com seus
stakeholders (alunos, professores,
colaboradores, etc...) de forma
inovadora.
E para auxiliá-los nesse desafio
contrataram a Seen –
Estratégias Digitais.
O Desafio da Seen
Mãos à Obra
Na primeira etapa do trabalho
realizamos uma pesquisa com
alunos, professores e
colaboradores da faculdade
IMED objetivando conhecer o
nível de entendimento desse
público com internet.
Pesquisa Inicial
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo
(público) enfrentaríamos maiores resistências na execução
das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para
auxiliar no processo.
Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de
mapeamento das redes sociais que mencionavam a
marca da faculdade IMED. Notamos que em algumas
redes a marca figurativa da instituição estava
desatualizada.
Para isso não acontecer novamente, padronizamos a
comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o
Manual de Identidade Visual criado pela Agência de
Comunicação da faculdade.
Nesse sentido, todos os perfils da faculdade IMED nas
redes sociais seguem um padrão: [faculdade] + [IMED]
ou vice versa.
Padronização da Comunicação
Sabe-se que o sucesso de uma boa estratégia online está
no conteúdo relevante e atualizado e, também, no
conhecimento das ferramentas utilizadas. Dessa forma a
Seen auxiliou a faculdade IMED à selecionar e
capacitar a equipe responsável pela área de
Redes Sociais. Abordamos desde o funcionamento,
público-alvo, linguagem,
forma de relacionamento e
conteúdo em cada rede utilizada.
Seleção e Capacitação da Equipe
O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação
de fotos da instituição.
Agora o departamento de comunicação e redes
sociais da faculdade IMED utiliza este serviço para
publicar fotos de alunos, professores, colaboradores,
visitas técnicas, entrevistas, eventos, palestras, e
todos os acontecimentos que geram um click.
Mural de Fotos
@faculdadeIMED divulga através do Twitter
as últimas notícias e informações da
instituição em tempo real, além de ser um
canal de relacionamento com os seguidores e
o público em geral.
Notícias Em Tempo Real
Através do @faculdadeIMED também são
realizados sorteio de brindes como ingresso
para palestras, livros, camisetas, etc... com
objetivo de divulgar o Twitter da instituição e
alavancar seguidores.
Promoções e Sorteio de Brindes
O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos
institucionais, campanhas publicitárias, comerciais
de TV, depoimentos de professores e alunos, mini
aulas, entrevistas, palestras, etc...
Assim, padronizamos, também, a forma com que a
faculdade IMED trabalha com vídeos no meio
online.
Galeria de Vídeos
A IMED no Facebook
Criamos um perfil
(facebook.com/faculdade.imed) e uma página
(facebook.com/imed.faculdade) na maior rede
social do mundo para facilitar o relacionamento com
o público.
A página da instituição no Face está integrada ao
Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais
permanecem atualizadas ao mesmo tempo.
A IMED no ORKUT
Desenvolvemos uma política de relacionamento com
donos e moderadores de comunidades e perfils no
Orkut que mencionavam a marca IMED. Agora essas
pessoas recebem informações privilegiadas e
exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar
em suas comunidades/perfils.
Alguns Números da IMED na Internet
em Apenas 1 Mês• 922 fotos publicadas no Flickr e 22 vídeos no
Youtube.
• 153 seguidores e 386 tweets no Twitter.
• 1.123 visualizações nos álbuns e 7.474 de fotos
no Flickr.
• 2.291 visualizações de vídeos no canal da IMED
no YouTube.
• 999 amigos no Orkut.
• 713 membros na comunidade do Orkut oficial.
• 98 pessoas que curtiram a IMED no Facebook.
• 144 amigos da IMED no Facebook.
Resultados by Google Analytics• No mês de Outubro o Facebook não aparecia na lista das 10
principais fontes de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter
era apenas o 9º colocado.
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
Resultados by Google Analytics• No mês de Novembro, Facebook já está entre as principais
fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o
Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site
IMED.edu.br
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
Resultados by Google Analytics
• A presença digital da IMED apresentou resultados
positivos já no primeiro mês.
Resultados Vestibular Verão/2010• As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das
inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior
(2009).
Resultado Geral
• Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade
IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na
internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a
marca IMED.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
DIGA SEEN
“A mente que se abre a
uma nova IDEIA jamais
voltará ao seu tamanho
original.”
Albert Einstein
contato@seen.co
m.br
Seen – Estratégias
Digitais
Caxias do Sul – Passo
Fundo
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