cadastro de ligaÇÕes e pesquisa de ligaÇÕes clandestinas

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento

Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas

CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE

LIGAÇÕES CLANDESTINAS

Luiz Gustavo Alievi da Silva

Técnico Hidrologia

COMUSA Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo

Maio de 2014.

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento

Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas

Buscando ações que possam contribuir para a redução dos índices de perdas no sistema de abastecimento de água e sentindo a necessidade de melhor conhecer as características de cada consumidor do sistema, criamos dentro do setor de controle de perdas um programa para recadastrar todas as residências da cidade, quanto a caracterizar tipo de ligação, a fonte de abastecimento e identificar supostas ligações clandestinas no sistema.

INTRODUÇÃO

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Esta ação possibilita melhor conhecer o sistema de abastecimento da cidade ajudando a identificar pontos críticos e servindo de ferramenta para ações localizadas devido a característica de cada setor cadastrado.

De modo que estas ações servem de subsidio para programas de regularização de ligações e posteriores programas a serem implantados visando a redução de perdas no sistema de abastecimento de água.

INTRODUÇÃO

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Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas

O setor de controle de perdas executa diversas atividades e programas voltados à redução dos índices de perdas físicas e não físicas.

Um dos programas realizados pelo setor de controle de perdas é a pesquisa de vazamentos ocultos. Neste programa, as equipes percorrem toda malha de abastecimento ao longo do ano realizando pesquisas para identificação de vazamentos não aparentes.

METODOLOGIA

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Visando melhor caracterizar cada subsistema e cada consumidor, está sendo incorporado a rotina de pesquisa de vazamentos ocultos, um programa para cadastramento de informações técnicas de cada ligação.

• Fonte de abastecimento;

• Acessibilidade;

• Tipo de material.

METODOLOGIA

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METODOLOGIA

Figuras 1 e 2 – Nicho conforme padrão da autarquia

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METODOLOGIA

Figuras 3 e 4 – Nicho sem acesso com kit cavalete em ferro

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Encontrando qualquer suspeita de fraude ou outra ocorrência relevante também é identificada e cadastrada para posterior verificação.

Todas as informações cadastradas irão constar no cadastro de cada consumidor (matrícula), atualizando o banco de dados já existente.

METODOLOGIA

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METODOLOGIA

Figuras 5 e 6 – Caracterização de ligações irregulares

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Hoje o setor disponibiliza para este estudo uma equipe de pesquisa de vazamentos e uma segunda equipe para a verificação das ocorrências de supostas ligações clandestinas, além de auxiliar administrativo para processamento.

METODOLOGIA

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Vale salientar que anterior a este estudo, a demanda de serviços referente a regularização de ligações dava-se somente por denúncia via atendimento telefônico ou por freqüentes violações de ligação em determinadas matrículas.

METODOLOGIA

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RESULTADOS

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Vale ressaltar que os índices descritos alteram-se em função da região trabalhada devido a caracterização de cada bairro. Economias mais antigas tendem a apresentar nichos fora do padrão atual e material do kit cavalete em ferro, e em ligações mais recentes estes nichos tendem a estar padronizados e com kit em PVC.

RESULTADOS

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Com base nos irregularidades constatadas, calculou-se o ganho relacionado a volumes micromedidos ao longo do programa.

Estes dados poderão ser ampliados intensificando o programa de cadastro de ligações e regularização de ligações.

RESULTADOS

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RESULTADOS

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Para implantação deste programa, não se fez necessário investimentos além dos já caracterizados antes do mesmo, visto que apenas foram incorporadas novas atividades a equipes já existentes no quadro funcional.

Quanto a equipe de regularização de ligações, ouve um aumento na demanda de serviços visto que a mesma só agia em residências onde houvessem denúncias via atendimento telefônico.

DISCUSSÃO

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Entendemos que este serviço deve ser permanente a fim de manter todas informações atualizadas e constantemente verificadas visto que num sistema dinâmico, não havendo fiscalização, novas ligações clandestinas irão surgir.

Estamos buscando uma melhor interface para comunicação entre programas para exportação e importação de informações para o sistema operacional utilizado na autarquia.

DISCUSSÃO

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O programa, conforme se observou, trouxe resultados positivos para a concessionária.

Visamos intensificar o programa durante este ano, ampliando o número de equipes de pesquisa de vazamentos.

Além de fornecer subsídios para programas já em andamento, estas ações fornecerão subsídios para criação de futuros programas que virão a contribuir também para redução dos índices de perdas.

CONCLUSÃO

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Em relação a regularização das ligações, a autarquia passa a faturar sobre consumos antes irregulares.

O consumidor, por sua vez, passa a ter maior controle sobre o consumo, e conseqüentemente o diminui, controlando o desperdício, o que aumenta o volume de água disponibilizado.

CONCLUSÃO

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Como se vê, é um método de fácil aplicação e que traz como conseqüência vários benefícios, contribuindo para a economia e eficiência na prestação do serviços por parte da concessionária.

CONCLUSÃO

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Contato:

Luiz Gustavo Alievi da Silva - lalievi@comusa.rs.gov.br

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LIGAÇÕES CLANDESTINAS

COMUSA – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo

Av. Coronel Travassos, 287 – Bairro Rondônia – Novo Hamburgo – RS - CEP: 93415-000 – Brasil

Tel.: +55 (51) 3036-1116 – Setor de Controle de Perdas

www.comusa.rs.gov.br