autores: eng. gerson luiz chaves eng. vandro luiz pezzin
Post on 22-Apr-2015
128 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Observação de Tarefas baseada na Segurança Comportamental
Autores: Eng. Gerson Luiz Chaves
Eng. Vandro Luiz Pezzin
Introdução
Ferramenta importante para Ferramenta importante para identificar e controlar as identificar e controlar as
variáveis de segurança para variáveis de segurança para reduzir a probabilidade de reduzir a probabilidade de
conseqüências indesejáveis conseqüências indesejáveis no futuro para si e para os no futuro para si e para os
outrosoutros..
Encontrar os riscos não reconhecidos;
Avaliar a sistemática de treinamentos;
Utilização de EPI’s e EPC’s;
Identificar e elevar os níveis de comportamentos seguros;
Valorizar os colaboradores comprometidos com a segurança;
Diminuir o número de incidentes e por conseqüência os acidentes.
Objetivos
2003: Apresentou um dos maiores índices de Taxa de Gravidade desde o inicio de suas atividades em 1998;
2004: Foi a vez da Taxa de Freqüência apresentar um dos maiores índices.
2004: Adoção do Sistema de Classificação Internacional de Segurança (SCIS™) da DNV (Det Norske Veritas), composta por 20 elementos, sendo a Observação de tarefas o 6° elemento.
2005: Passado a fase experimental no segundo semestre de 2005 se consolidou a Observação de tarefas.
2007: A Observação foi focada apenas nas contratadas.
2008: Novo foco em Segurança Comportamental abrangendo os eletricistas próprios e contratadas.
Histórico
Modelo ABC de Mudança Comportamental
Comportamento: Qualquer atividade de um organismo que pode ser observado ou medido.
Atitude: Uma crença aprendida, disposição ou modo de ser em relação a uma pessoa, situação, eventos, objetos ou conjunto de situações.
Hábito: Disposição duradoura adquirida pela repetição freqüente de um ato, uso ou costume.
Modelo ABC de Mudança Comportamental
Ativadores: O que precisa ser feito, dão instruções quanto ao comportamento “gatilho”.
Comportamento: Performance humana, seqüência de ações observáveis
Conseqüências: Eventos que seguem Comportamentos (As conseqüências aumentam ou diminuem a probabilidade de que os comportamentos ocorram novamente no futuro).
Modelo ABC de Mudança Comportamental
Abordagem: Forma de se apresentar antes do inicio da observação;
Observação: Verificação de todos os pontos positivos e pontos para melhoria;
Intervenção: Momentos críticos (minimizar ao máximo);
Treinador: Capacidade de ensinar;
Comunicação: Clareza e Objetividade;
Feedback: No ato e objetivo (enfoque no comportamento e não na pessoa);
Reforço positivo: Reforçar os comportamentos positivos;
Administração de Conflitos: Capacidade de relacionamento.
Passos da Observação
O Feedback pode ser considerado o Ativador e uma O Feedback pode ser considerado o Ativador e uma Conseqüência dependendo do desejo de motivar ou direcionar a Conseqüência dependendo do desejo de motivar ou direcionar a pessoa, por isso a importância do reforço positivo na mudança pessoa, por isso a importância do reforço positivo na mudança comportamentalcomportamental
Feedback e Reforço positivo
Planilha de Observação
Classificação dos Níveis de Risco
CATEGORIAS NUMÉRICA
Conseqüência Freqüência Risco Risco
BAIXA
MÉDIA MUITO BAIXO 1
ALTA BAIXO 2
MÉDIA
MÉDIA MÉDIO 3
ALTA ELEVADO 4
ALTA
MÉDIA MUITO ELEVADO5
ALTA EXTREMAMENTE ELEVADO
Priorização de Tarefas
Menos Crítica Mais Crítica
Priorização de Tarefas
Observações Parciais não esperadas, fazem parte da solidificação da confiança e refletem o verdadeiro comportamento dos colaboradores.
Sempre estar equipado com EPI`s para o acompanhamento e não utilizar a planilha durante a tarefa, ser o exemplo.
Observação de Tarefas
Metodologia de Avaliação
Aderência com o Procedimento Padrão
O objetivo é avaliar o cumprimento dos procedimentos de segurança durante a execução da tarefa. Seguindo a Política de Segurança da empresa, o cálculo do indicador leva em consideração o percentual de tarefas executadas com 100% de conformidade com o padrão, não admitindo nenhuma não conformidade.
Fórmula de cálculo:
Aderência = (N° de OBS 100% padrão) / (N° total de OBS) * 100
Comportamento Seguro
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,450,500,550,600,650,700,750,800,850,900,951,00
0 0,25 0,5 0,75 1 1,25 1,5 1,75 2 2,25
Não conformidades/Tarefa
% C
om
p S
eg
uro
O objetivo é avaliar o nível de risco das não-conformidades dos 46 itens que refletem o comportamento do colaborador na execução de suas tarefas. Cada nível possui um peso. Desta forma é feita a ponderação e então se calcula o nível médio de risco (NMR) por observação de tarefa, formando a equação da curva tipo S.
Fórmula de cálculo: %Seg = exp (-1,2 * NMR ^2) * 100
Para exemplificar: Nível 1 – peso de 0,25 – 93%Nível 2 – peso de 0,50 – 75%Nível 3 – peso de 0,75 – 51%Nível 4 – peso de 1,50 – 7%Nível 5 – peso de 2,00 – 0%
Ex.: 2 nível 2 = 2x0,5=1 =30%
Condição Segura
0,000,050,100,150,200,250,300,350,400,450,500,550,600,650,700,750,800,850,900,951,00
0 0,25 0,5 0,75 1 1,25 1,5 1,75 2 2,25
Não conformidades/Tarefa
% C
om
p S
eg
uro
O objetivo é avaliar o nível de risco das não-conformidades dos 34 itens que refletem a condição dos equipamentos que o colaborador utiliza na execução de suas tarefas. Cada nível possui um peso. Desta forma é feita a ponderação e então se calcula o nível médio de risco (NMR) por observação de tarefa, formando a equação da curva tipo S.Fórmula de cálculo: %Seg = exp (-1,2 * NMR ^2) * 100
Para exemplificar: Nível 1 – peso de 0,25 – 93%Nível 2 – peso de 0,50 – 75%Nível 3 – peso de 0,75 – 51%Nível 4 – peso de 1,50 – 7%Nível 5 – peso de 2,00 – 0%
Ex.: 2 nível 3 = 2x0,75=1,5 =7%
Lançamento Intranet
Acompanhamento para Ranking
Resultados Obtidos
Resultados Obtidos
Metodologia do Trabalho
Realizar o planejamento das Observações, com
base nas Metas
Observar a tarefa, as
condições e dar feedback
Entenderos
Por quês !!
Alimentar o sistema de
Observação e Comunicar os
resultados mediante reuniões
e indicadores
Análise crítica dos resultados e atuação nas
barreiras(Planos de ação)
Realimenta o Sistema
Inventário dos Passos e Pontos Críticos
(Planilha)
Grato pela Atenção
top related