aula ii unidade

Cultura Organizacional

Cultura pode ser definida como um modelo de suposições básicas que os grupos inventam, descobrem ou desenvolvem com a experiência para enfrentar seus problemas culturais existente em uma organização;

Formadas por práticas, símbolos, hábitos, comportamentos;

Valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas,

Jargão e clima organizacional;

A cultura influencia todos os membros; dessa organização como diretrizes e premissas para guiar seus comportamentos e mentalidades.

Funções que a cultura pode exercer dentro de uma organização:

Define os limites, e a coerência nos atos dos empregados;Sensação de identidade, de pertencer a algo grande, amplo e sério;

Trazendo motivação e ainda fazendo-os se comprometer com interesses coletivos;

Reduz a ambiguidade, determinando exatamente como os trabalhos devem ser executados;

A cultura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

A cultura organizacional, assim como a gestão das organizações é dinâmica e modifica-se com o tempo, já que também sofre influência do ambiente externo e de mudanças na sociedade.

Devido ao seu papel na tomada de decisões, os gerentes e executivos são significativamente responsáveis pela propagação da Cultura Organizacional dentro das empresas.

As principais características da cultura podem ser percebidas através dos seguintes conceitos:

Crenças: verdades concebidas ou aceitas a partir da observação de fatos;

Valores: elementos que determinam a importância das coisas.

Costumes: materialização dos valores e crenças através dos atos realizados;

Ritos: operações rotineiras executadas para êxito das atividades;

Rede de comunicação informal: conhecida em empresas e citada em algumas publicações como "rádio peão".

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Estrutura Organizacional constitui o elo de ligação entre as orientações estratégicas da organização e a sua forma de atuação no mercado.

definida como a forma como a autoridade é atribuída através das relações de dependências hierárquicas e de cooperação;

A forma como as atividades são especificadas e distribuídas e ainda a forma como são estabelecidos os sistemas de comunicação no interior das organizações.

Pode ser dividida em:

macro-estrutura (relacionada com a totalidade das divisões da organização);

e micro-estrutura (relacionada com a organização das atividades dentro de uma divisão).

Organograma

permite visualizar rápida e facilmente os diversos órgãos componentes da estrutura, a via hierárquica, as comunicações formais e a interdependência entre as partes.

TOMADA DE DECISÃO

Na administração, a tomada de decisão é o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ação dentre vários outros (baseados em variados cenários, ambientes, análises e fatores) para uma situação-problema.

O processo decisório é composto por duas partes:

Identificação do problema;

Solução do problema

Existem dois tipos de decisões:

Programada

Não programada

Existem duas abordagem para decisão individual tomada pelos gestores: a abordagem racional e a perspectiva de racionalidade limitada.

Abordagem Racional

São identificados até oito passos – onde os quatro primeiras corresponde a fase de identificação e os últimos a fase de solução.

1. Monitorar o ambiente de decisão;

2. Definindo o problema a ser resolvido, especificando detalhes essenciais;

3. Indicar quais são os objetivos da decisão (o alvo a ser atingido);

4. Diagnosticar o problema até sua raiz;

5. Desenvolver soluções alternativas;

6. Avaliar as opções;

7. Escolher a melhor alternativa;

8. Implementar a solução escolhida.

Expectativa de racionalidade limitada

Tomar decisões confiando nas suas experiências e intuição; experiência organizacional e na criatividade, especialmente a busca e a escolha de alternativas.

As decisões são resultados de quatro fluxos independentes de eventos dentro da organização.

Os fluxos são formados por:

1.Problemas

2. Soluções potenciais;

3. Participantes;

4. Oportunidades de escolha.

Características nas informações das organizações menos atuais

Paternalismo e centralização de poder;

Desconsideração de competência profissional e qualificação técnica;

Preferência pela comunicação verbal e contatos pessoais;

Princípio da parentela, em empresas privadas observada em empresas familiares.

PODER E POLÍTICA NAS ORGANIZAÇÕES

KRAUSZ (1991) conclui que “poder é a capacidade potencial de influenciar as ações de indivíduos ou grupos no sentido de atuarem de uma determinada maneira”.

O poder diz respeito a capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade de A.

Esta definição implica um potencial que não precisa ser realizado para ser eficaz e uma relação de dependência.

O poder pode existir mas não ser exercido.

Ele é, portanto, uma capacidade ou potencial.

Uma pessoa pode ter poder e não utilizá-lo.

O líder utiliza o poder como meio de atingir os objetivo do grupo. Eles atingem os objetivos, e o poder é o meio de facilitar suas conquistas.

PODER X AUTORIDADE

PODERPODER

AUTORIDADE

AUTORIDADE

É o potencial de influência É o potencial de influência de uma pessoa sobre de uma pessoa sobre

outra(s).outra(s).

É o poder legítimo; a É o poder legítimo; a autoridade formal em virtude autoridade formal em virtude

de posição na estrutura de posição na estrutura organizacional. organizacional.

Poder para autopromoção

MOTIVOS QUE IMPULSIONAM A BUSCA PELO PODER

Para obter apoio à sua

visão de mundo

Para disseminar

seus valores

Para autopromoção

Propriedade ou riqueza

Organização

Personalidade

FONTESDE

PODER

Autoridade Formal

Instrumentos de Poder

TIPOS DE PODER

Poder coercitivo

Poder legítimo

Poder de recompensa

é o controle de um líder sobre as punições; pressões psicológicas.

aquisição da submissão das pessoas por meio de recompensas.

é a autoridade formal de um gestor nas organizações.

deriva do conhecimento de um líder relacionado ao cargo.

Poder de especialização

Poder de referência

Poder de autoconhecime

nto

baseia-se no desejo de identificação e aceitação dos líderes.

é a capacidade de fornecer respostas rápidas ao ambiente.

TIPOS DE PODER

Poder de autodesenvolvi

mento

Poder de comunicação interpessoal

Poder da burocracia

é a capacidade de uma pessoa de se inserir em um novo contexto.

é a capacidade de conseguir idéias que auxiliarão na solução.

é o poder relacionado ao status quo (poder legítimo).

TIPOS DE PODER

AUTORIDADE

Tradições, crenças e costumes

Competências peculiares às

pessoas

Consentimento acerca de normas e

regulamentos

CARISMÁTICACARISMÁTICA RACIONAL-LEGAL

RACIONAL-LEGAL

TRADICIONALTRADICIONAL

TIPOSTIPOSDEDE

AUTORIDADEAUTORIDADE

TIPOSTIPOSDEDE

AUTORIDADEAUTORIDADE

POLÍTICAS NAS ORGANIZAÇÕES

Para nossos propósitos vamos definir política nas organizações como aquelas atividades que não são requeridas como parte do papel formal na organização, mas que influenciam, ou tentam influenciar, a distribuição de vantagens e desvantagens dentro dela.

A maioria das definições de política nas organizações enfoca o uso do poder para influenciar o processo decisório ou os comportamentos por parte dos indivíduos que buscam seus próprios interesses e não são sancionados pela organização.

http://www.youtube.com/watch?v=twyuGastULs