aula 5 revisão prof.ª denise santos estratégia empresarial

Aula 5Revisão

Prof.ª Denise Santos

Estratégia Empresarial

Planejando Estrategicamente a Empresa

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e MudançaAvaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Aula 1: Introdução a Estratégia

Modelo Estratégico Básico.

Objetivos Estratégicos

ExpansãoAmbiente Empresarial

Recursos Empresariais Estratégicos

Valores e preferências

dos Decisores

Expectativas Sociais e

Comunitárias

Implemen-tação

Controle e Reavaliação

Diversi-ficação

Implemen-tação

Recursos Empresarias:

Alguns conceitos importantes...

Financeiros. Físicos Humanos Tecnológicos Reputação

Valores e preferências dos Decisores: Decisões estratégicas, além dos fatos, são apoiadas em

valores. Estratégia são é apenas uma decisão racional!

Objetivos Estratégicos:

Alguns conceitos importantes...

Aumento de faturamento; Aumento de lucratividade; Conquista de participação de mercado; Eliminar certos negócios e entrar em outros; Etc...

Estes objetivos podem ser atingidos por meio de 2 caminhos estratégicos: Expansão Diversificação

Missão:

Missão / Visão / Valores

A razão de existência da empresa, considerando seu mercado e seus valores. Quem somos, o que fazemos, para quem fazemos e de que modo nos propomos a fazer

Visão:

O que a empresa quer ser, o seu projeto de futuro. Direcionamento de longo prazo

Valores:

Atitudes que são necessárias para melhor alcançar a visão. Devem ser coerentes com os valores culturais.

Ambiente Externo

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Ambiente Externo

A ORGANIZAÇÃO

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líticas

variáveis

econômicas

variáv

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ciais

Competidores Clientes Fornecedores

Govern

os

Grupos deinteressesespeciais

Meios decomunicação e mídia

Sindicatos

Institu

ições

finan

ceiras

Empregados

Acionistas e o Board

Variáveis globais

Variáveis sócio-culturais

Afetam todos os setores

Relacionados a um setor específico

variáveis

tecnológicas

Ambiente Genérico...

A ORGANIZAÇÃO

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econômicas

variáv

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Competidores Clientes Fornecedores

Govern

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Grupos deinteressesespeciais

Meios decomunicação e mídia

Sindicatos

Institu

ições

finan

ceiras

Empregados

Acionistas e o Board

Variáveis globais

Variáveis sócio-culturais variáveis

tecnológicas

Ambiente específico

A ORGANIZAÇÃO

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Competidores Clientes Fornecedores

Govern

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Grupos deinteressesespeciais

Meios decomunicação e mídia

Sindicatos

Institu

ições

finan

ceiras

Empregados

Acionistas e o Board

Variáveis globais

Variáveis sócio-culturais variáveis

tecnológicas

Modelo de Porter Forças competitivas (Cinco) – aula 2

atratividade relativa de diferentes indústrias

Cadeia de valor – aula 3 análise das fontes de vantagem competitiva

(atividades que uma empresa realiza para projetar, produzir, entregar, etc)

Posicionamento competitivo – aula 2 posições defensáveis que permitem lidar com

as forças competitivas (liderança de custos, diferenciação e foco)

Forças Competitivas (Lucratividade)

Novos Entrantes

Poder fornece-

dores

Poder compra-

dores

Produtos substitutos

Rivalidade entre

concorrentes

- Metodologia para avaliar ambiente externo (também conhecido por positioning), juntamente com SWOT

Ambiente Interno

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Outra visão de formulação de estratégia:

Aula 3: Ambiente Interno

RBV: Resourse Based View. A estratégia deve resultar dos recursos da empresa

A combinação de ambos (positioning e RBV) é utilizada hoje na formulação das estratégias empresariais.

Tangiveis:

Ambiente Interno - Recursos

Aqueles que podem ser vistos, medidos e quantificados (financeiros, físicos, humanos)

Intangíveis:

Aqueles que não podem ser medidos, mas são indispensáveis e muitas vezes tornam-se diferenciais competitivos (marca, pessoas, conhecimento, inovação).

Competências Essenciais:

Ambiente interno - Competências

São resultado da combinação dos recursos organizacionais. São competências difíceis de imitar, trazem benefícios ao consumidor e garantem acesso a novos mercados.

Garantem a vantagem competitiva da empresa no longo prazo.

VRIO >> Valiosas, Rara, Inimitável, Organizacionalmente integradas.

Ambiente Interno - Cadeia de Valor

A cadeia de valor designa uma série de atividades relacionadas e desenvolvidas pela empresa a fim de satisfazer as necessidades dos clientes (obtenção de um produto ou serviço).

Primárias: são aquelas diretamente ligadas à produção e à comercialização de um produto.

Apoio: são aquelas que apoiam ou suportam o que deve ser feito para que os produtos sejam produzidos e comercializados.

Ambiente Interno - Cadeia de Valor

Infra-estrutura da empresaGestão de RHManutençãoComprasLogística de fora para dentro

Matérias-primas

Operações

Fabricação do Móvel

Mkt e Vendas

vendedores

ServiçosPós-venda

instalação

Logística de dentro para fora

Entrega para Cliente

Ativ

idad

es

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poio

MARGEMMARGEM

Atividades primáriasObs: nos setores industriais a cadeia de valor é muito semelhante

Ambiente Interno - Cadeia de Valor

Estrutura: Soma total das maneiras pelas quais o trabalho é

dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre as tarefas.

Ambiente Interno - Estrutura

Organograma:Representação gráfica da estrutura de uma

organização, mostrando as funções, os departamentos, ou as posições, na organização e como esses elementos se relacionam

Funcional (departamentalização)

Multidivisional (em cada divisão existe uma estr. funcional). Produtos Geográfica Mercado

Matricial

Ambiente Interno - Estrutura

Atividades e/ou processos organizacionais que criam, direta ou indiretamente, valor para o negócio.

A criação de valor está relacionada tanto à Cadeia de Valor quanto à estrutura, estratégia, gestão, cultura etc.

A criação de valor se dá pelo desenvolvimento de competências.

Ambiente Interno – Criação de Valor

Estratégias Competitivas

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Estratégias GenéricasQuais são?

Liderança em custo: Economia de Escala (Volume!) Boa capacidade de operações. Estilo gerencial estrito e com bons controles. Produtos projetados para serem de fácil custo de fabricação.

Estratégias Competitivas (Genéricas)

Diferenciação: Reputação estabelecida como líder em

tecnologia e qualidade. Longa tradição no ramo e capacidade em

transferência de tecnologia. Grande cooperação das vias de distribuição.

Foco (no custo ou diferenciação): Grandes empresas podem menosprezar

pequenos nichos. Recursos podem ser mais bem direcionados

para o nicho escolhido. Empresas menores podem ter maior

flexibilidade para lidar com estruturas organizacionais e processos produtivos

Estratégias Competitivas (Genéricas)

SWOT

Strenghts (Forças)

Weaknesses (Fraquezas)

Opportunities (Oportun.)

Threats (Ameaças)

Interno

Externo

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Níveis de Estratégia

Corporação

Unidade denegócio

Áreas funcionais

Estratégia Corporativa

Estratégia Competitiva

Estratégia Operacional

Unidade denegócio

Unidade denegócio

Níveis de Estratégia

Estratégia Corporativa: gestão de um conjunto de negócios ou portfolios.

Estratégia Competitiva: foco no negócio específico. As divisões são arranjos estruturais para que se administrassem negócios que foram se diversificando. (ex: GE)

Estratégia Funcional: Abordagem adotada por uma área funcional para alcançar objetivos e estratégias corporativas e/ou das áreas de negócio

Níveis de Estratégia

Uma ação posta em prática para ganhar uma vantagem competitiva por meio da escolha e administração de um composto de negócios que competem em diversas indústrias ou mercados de produtos.

A diversificação no contexto de estratégia corporativa representa a presença da empresa em mais de um setor / mercado.

Estratégia Corporativa - Diversificação

1) Níveis baixos de diversificação: negócio único (expansão) / negócio dominante

2) Níveis de diversificação moderados a elevados : aproveitando sinergias.

3) Níveis de diversificação muito elevados: negócios não relacionados

4) Conglomerados: negócios que não tem absolutamente qualquer relação. São inexistentes nos dias de hoje!

Estratégia Corporativa - Diversificação

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Gestão e Mudança (não falamos, mas...)

Gestão e Mudança –Dificuldades na Implementação de Estratégias As pessoas não entendem o que deve

ser feito Resistência à Mudança Limitação dos sistemas existentes Falta de comprometimento gerencial Falta de cooperação Falta de Capacitação Gerencial

Gestão e Mudança Desenho Organizacional / Cultura

O desenho organizacional é o meio pelo qual a organização implementa sua Estratégia.

Funcional Multidivisional Matricial

Cultura:Experiências desenvolvidas em

processos de interação social.Aprendizado, não herança.

Gestão e Mudança -Estratégia, desenho e cultura

Existe uma relação de interdependência entre estratégia, desenho e cultura

OrganizaçãoEstra

tégia Desenho

Cultura

Formação daEquipe

AnáliseAmbienteExterno

DeterminaçãoMetas

ObjetivosExecução e

GerenciamentoBSCAnálise

Setorial

Missão, visão Valores

Análise Interna

AtividadesPreliminares Escolha

IndicadoresDesempenho

Elaboração Plano

Aprovado

Aprovado

Aprovado

Aprovado

N

N

N

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Gestão e Mudança –Planejamento Estratégico Integrado ao BSC

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Avaliação e Controle

• "Não é possível gerir o que não se pode medir" (William Hewlett).

• ..se não se pode gerir não se poderá melhorar!!

Avaliação e Controle

BSC (Balanced Score Card)

Uma Uma metodologiametodologia que auxilia uma que auxilia uma organização a organização a traduzir sua estratégiatraduzir sua estratégia

em objetivos que direcionam o em objetivos que direcionam o comportamentocomportamento e a e a performanceperformance.

Mensuração da Estratégia

Gestão da Estratégia(sistema gerencial)

BSC (Balanced Score Card)

Mensuração da Estratégia Funções e objetivos (BSC)

Mensurar o desempenho por outras perspectivas, além da financeira. Clientes Processo internos Aprendizagem e crescimento

Conectar a estratégia de longo prazo com as ações de curto prazo.

Monitorar a implementação da estratégia.

Elementos do Balanced Scorecard:

Tudo começa com o Mapa Estratégico, que deve ser estruturado com divisões das Perspectivas e com a Cadeia de Causa e Efeito entre os Objetivos Estratégicos;

Para a realização dos Objetivos, devem ser definidas Iniciativas, com responsável e prazo para sua realização;

O atingimento dos Objetivos será medido pelos Indicadores, que deverão ter Valores Planejados de acordo com o PE da empresa, e Valores Reais (Efetivos) que vão acontecendo ao longo do tempo em cada período.

Controle das Iniciativas / Plano de Ação

Todas as Iniciativas e as Ações devem estar relacionadas aos Objetivos estratégicos e às metas especificadas;

Deverão ter responsável e data definidos claramente;

Alguém externo (gestor do BSC, por exemplo) deve ajudar no controle do andamento das Ações;

O Follow-up deve ser sistemático (mensal/trimestral).

Introdução à estratégia

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Estratégias competitivas

Níveis de estratégiaAçõe

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Formulação da estratégia

Gestão e Mudança

Avaliação e Controle

Implementação da estratégia

Ações Estratégicas

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Ações Estratégicas

Boa Prova!!

Prof.ª Denise Santos

Estratégia Empresarial