aula 2: o processo da mediação 21.10.2009 ursula caser caser@mail.telepac.pt caser@mail.telepac.pt

Aula 2: O Processo da Mediação

21.10.2009

Ursula Casercaser@mail.telepac.pt

Simulação Ad Hoc

Uma Palavra Só…Uma Palavra Só…

…….. Sobre a Última Aula.. Sobre a Última Aula

Depois apresente a sua palavra-chave …Depois apresente a sua palavra-chave …

Simulação Ad Hoc

3 Grupos compostos por 1 Mediador, 2 Partes, e Observadores

Simulação das cenas distribuídas ad hoc 5’

Reflexão e debate

O MEDIADOR

Eu sou Mediado!

O que espero do Mediador?

As Características Essenciais do Mediador

Autoconfiança

Aspectos Deontológicos:O mediador controla o processo

A Mediação é voluntária para as partes em qualquer dos momentos

As Características Essenciais do Mediador

Empatia - Assertividade

As Características Essenciais do Mediador

Imparcialidade e NeutralidadeAspectos Deontológicos:O mediador não representa, defende ou aconselha qualquer um dos mediados nem toma partido ou favorece algum deles.

Num processo mediado, todos os interesses que os mediados relevam são considerados na medida por eles desejada.

As Características Essenciais do Mediador

Competência

Aspectos Deontológicos:

O mediador oferece garantias de formação geral, de qualificação específica e de uma intervenção prática exigente

As Características Essenciais do Mediador

Integridade e Digno de ConfiançaAspectos Deontológicos:Salvo previsão legal, a confiden-cialidade é um privilégio das partes.

As informações obtidas em mediação regra geral são confidenciais e não podem ser utilizadas, a não ser por acordo dos mediados ou nos casos legalmente previstos

As Características Essenciais do Mediador

Flexibilidade e CriatividadeAspectos Deontológicos:As reuniões mediadas efectuam-se em prazo razoavelmente breve (Diligência)

As intervenções do mediador baseiam-se em qualquer momento do processo em serenidade, optimismo, tolerância e abertura para os interesses e necessidades dos participantes

• Síntese, Debate …

• …e Feed-back

Fases da Mediação