aula 01 de 14 - gestão empresarial e negócios (29-06-10)

Gestão Empresarial e Negócios

Adm. Dheymia Araújo de Lima

Aula 01: 29/06/2010

Introdução

Páginas 04 a 05

Introdução – Pág. 04

• A partir da década de 1990 o ambiente de negócios se tornou mais complexo.

• Fenômenos econômicos e sociais de alcance mundial estão reestruturando o ambiente empresarial.

• A globalização da economia, alavancada pela tecnologia da informação e da comunicação, é uma realidade inescapável.

• Hoje convivemos com: Computador;

Informática;

Internet;

Email;

Celular;

Etc...

Há milênios atrás o instrumento de calcular era o ÁBACO

Em 1622 era a régua de cálculo.

Em 1642, a máquina de Pascal tentava calcular.

Em 1672, a calculadora de Leibniz conseguia fazer cálculos envolvendo as quatro operações e extraindo a

raiz quadrada.

129 anos depois, em 1801, Joseph Marie Jacquard, dono de uma tecelagem,

colocou desenhos nos teares, através de um sistema de cartões perfurados.

Em 1890, Hermann Hollerith, para acelerar o trabalho do censo nos Estados Unidos, desenvolveu um

equipamento utilizando os cartões idealizados por Jacquard.

que fundiu-se com duas empresas e formou a

Computing Tabulation Recording Company.

Em 1896, o sucesso de Hollerith era tanto

que ele fundou a Tabulation Machine Company,

Depois da morte dele, a CTRC mudou de nome e virou IBM - Internacional

Business Machine.

1943 Em parceria com a marinha Norte-Americana, a IBM construiu o Mark I, totalmente eletromecânico, com 17 m de comprimento,

2,5 m de altura e 5 toneladas.

Usado para fins bélicos, o primeiro computador automático

continha 750.000 partes unidas por, aproximadamente, 80 km de fios.

Em 1948, Claude Shannon, desenvolveu uma teoria baseada

em numeração binária e introduziu o conceito de Bit – Binary digit.

1946 - ENIAC

Tambor magnéticode memória.

As mulheres participavam das mudanças, trabalhando...

1954IBM 650

Disco rígido em 1956 – 5 MB

A era dos PC – Personal Computer

Fita cassete para guardar dados.

1967 - 1980Disco de 8 polegadas.Armazenava 79,7 KB.

1969Em plena “guerra fria”, entre USA e União Soviética, a ARPA,

Advanced Research Projects Agency, subdivisão do Departamento de Defesa dos

Estados Unidos, cria uma rede com os dados do governo espalhados em vários

lugares, aoinvés de guardá-los em apenas um servidor, e gera o embrião da

Internet.

Disco rígido em 1980 – 1 GB – 250 kg e $ 81.000

Em Janeiro de 1983, a ARPANET mudou seu protocolo de NCP para TCP/IP e, em 1985

surge o FTP.

O CERN, Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire, pegou a idéia

e criou a World Wide Web, interligando sistemas de pesquisas aUniversidades, e a rede ganhou o público a partir dos anos 90.

1981 disquete de 5”1/4

360 KB

1985 disquete de 3” ½

1.44 MB

1986 640 MB

200332 GB

Em 20 anos mudamos para um novo

tipo de armazenamento de dados

e, em 50 anos, migramos do ENIAC para os Laptops.

A 3ª onda da humanidade.

Império sem rei e rainha que ainda não conhece a força que tem.

A mais rápida conquista conhecida que interligou países, grupos

e indivíduos, independente de raça, gênero, religião ou costumes.

• Nesse cenário tecnológico, os trabalhadores são organizados em um novo conceito de divisão do trabalho que compreende: Novas tecnologias de produção;

Novos processos;

Novas formas de gerenciamento.

• As chamadas novas tecnologias, bem como as novas formas de organização do trabalho, têm colocado os métodos tradicionais de gestão das empresas no banco dos réus.

O quê pensas que são? Canetas?...

Dê mais uma olhadinha…

Não, não são canetas.

Isto é um computador completo e seus periféricos.

Como?!

Vê no próximo slide.

Montado fica assim…

Uma peça forma o ecrã e a outra o teclado.

O teclado pode ter várias cores.

Como funciona?...

É só colocar os dedos na imagem formada e digitar….

Fácil, não?!...

Existem vários modelos diferentes.

Também existe em modelo para PDA’s.

Sei não, mas acho que o nosso está meio ultrapassado… Vocês concordam?!...

• A evolução das organizações em termos de modelos estruturais e tecnológicos, tendo as mudanças e o conhecimento como novos paradigmas, tem exigido uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais voltados para uma realidade diferenciada e emergente.

O mundo na palma da mão

• Neste início de novo milênio o mundo tem vivido uma verdadeira revolução financeira e industrial: o planeta tornou-se um só.

• As fronteiras, apesar de ainda constarem do Atlas, estão fazendo menos sentido no mapa-múndi dessa nova realidade empresarial.

Globalização: a nova ordem

• Multinacionais e mercadorias deixaram de ter sede-pátria - é a globalização, uma revolução que alterou radicalmente as técnicas de produção e a relação do homem com o trabalho.

A era da Globalização

• Alterou também o modo de ser e viver das populações.

A era do conhecimento

• O objeto de valor dentro das empresas, que antes eram os equipamentos, está sendo substituído por profissionais detentores de conhecimentos e informações que agora são, mais do que nunca, responsáveis por dar forma à “sociedade da informação”.

• Além disso, temos plena convicção de que o grande desafio desta última década vem sendo a capacidade e a competência diária que as organizações enfrentam para se adaptarem e levarem a todos os seus níveis hierárquicos e funcionais, da alta gerência ao piso de fábrica, a incorporação de novos modelos, métodos, técnicas, instrumentos, atitudes e comportamentos necessários a mudanças, inovações e à sobrevivência sadia e competitiva no mercado.

• No ambiente de negócios, praticamente em qualquer lugar do mundo, as pessoas estão sentindo o reflexo dessas transformações.

• Seja pelas mudanças introduzidas internamente pela re-engenharia, como a descentralização, o empowerment (delegação de autoridade) ou a terceirização, seja pelas transformações no cenário externo, como o declínio de antigas empresas multinacionais e o surgimento de novos competidores, o administrador de empresas enfrenta desafios totalmente novos.

• Essa realidade tem sido amplificada por inovações tecnológicas, transformações nas bases da concorrência, surgimento de novos modelos de gestão e mudanças significativas no perfil dos clientes e nas suas relações com as empresas fornecedoras de produtos e serviços. Este enfoque tem gerado reflexos diretos sobre a gestão das empresas.

• É necessário desenvolver a sensibilidade para perceber que as mudanças na gestão empresarial são um imperativo e não uma simples opção.

Atividade

• Una todos os pontos com quatro retas e sem tirar o lápis do papel.

Resolução

• Para resolver é preciso sair do quadrado.

• Saia do Quadrado!

O mundo está mudando e você?

Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05

• Gerir hoje envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de atividades do que no passado.

• Conseqüentemente o gestor hoje precisa estar apto a perceber, refletir, decidir e agir em condições totalmente diferentes das de antes.

• O dia-a-dia de um gestor envolve atualmente diferentes entradas em uma realidade complexa:

Interdisciplinaridade

Complexidade

Exigüidade

Multiculturalidade

Inovação

Competitividade

• Nesse ambiente, a diferença entre sucesso e fracasso, entre lucro e falência, entre o bom e o mau desempenho está no melhor uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos focados.

• Gerir a aplicação dos recursos é crucial, sejam recursos materiais, financeiros, de informação, humanos, de comunicação ou tecnológicos.

• A ênfase na gestão vem da necessidade de aperfeiçoar continuamente os processos de negócio, pelo aprendizado e inovação permanentes.

• Novos métodos de gestão, novas ferramentas de apoio, novos sistemas de informação, tudo isso representa o esforço por aperfeiçoar a gestão.

Modelos de Gestão

Páginas 06 a 09

Até 1750 DC 1970

RevoluçãoAgrícola

RevoluçãoIndustrial

Revolução da Informação

PARADIGMAS DO PODER POLÍTICO E ECONÔMICO

Posse da terra/território

Capital financeiro

Conhecimento

Ondas de Transformação

ERA DA COMPETITIVIDADE

(1990-...)

RELAÇÃO EMPRESA/ CLIENTE

RELAÇÀOEMPRESA/EMPREGADO

ESTILO GERENCIAL

RELAÇÃO INTER- EMPRESARIAL

Atender omercado quanto à quantidade

O homem é uma extensão da máquina

Relação de capatazia

Ênfase naverticalização do processo

DESCRIÇÃO

ERA DA PRODUÇÃO EM MASSA (1920-1949)

ERA DAEFICIÊNCIA

(1950-1969)

ERA DA QUALIDADE (1970-1989)

Produzir e vender

As pessoas devemser controladas e avaliadas

Relação Chefe/Subordinado

Repasse de algumas atividadespara Fornecedorese distribuidores

Satisfazer o cliente

Recursos humanos são a chave da Qualidade

Superar a expectativa do cliente

As inovações dependem das pessoas(Talentos Humanos)

Ênfase noTrabalho de Equipe

Busca de Terceirização(Relação Contratual)

Relação de parceria Empresa-Empregados

Busca de Parcerias, visando competir juntas no mercado

Características das Eras Empresariais

O CENÁRIO AMBIENTAL DA EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO

I -ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO ( MACROAMBIENTE SOCIO-ECONÔMICO )RevoluçãoAgrícola

Até 1750 DC

RevoluçãoIndustrial

Revolução da Informação

II -ERAS EMPRESARIAIS (AMBIENTE ORGANIZACIONAL)

Era da Produção em massa 1920

Era da Eficiência

Era da Competitividade 1990

Era...

Era da Qualidade

. Administração científica

. Administração

das relações humanas

. Administração burocrática

. Outros modelos tradicionais da Administração

Modelos tradicionais de gestão

. Administração holística

Novos modelos de Gestão

. Administração japonesa

. Administração participativa

. Administração empreendedora

. Empresa virtual

Modelos emergentes

. Gestão do Conhecimento . Modelos biológicos/ quânticos/teoria do caos/complexidade

ORIENTADA PARA O CLIENTE

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FLEXÍVEL

RELAÇÕES DE PARCERIA COM OUTRAS EMPRESAS

ESTILO PARTICIPATIVO DE GESTÃO (TRABALHO EM EQUIPE)

NOVOS MODELOS DE GESTÃOCaracterísticas

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