arvore codificacao field

Arvore de Codificação

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Árvore de codificação operação FIELD

ARVORE DE CODIFICAÇÃO FIELD

ASSUNTO Ocorrência AÇÃO ASSUNTO Cód.Ocorr. Cód.AÇÃO

REAGENDAMENTO

ÁREA DE RISCO AVISAR SAC + REAGENDAR

42

201 94

ATENDIMENTO URGENTE AVISAR SAC + REAGENDAR

203 94

CANCELAMENTO DE VISITA AVISAR SAC + REAGENDAR

204 94

INDISPONIBILIDADE DO TÉCNICO AVISAR SAC + REAGENDAR

205 94

FALHA DE ROTEIRIZAÇÃO AVISAR SAC + REAGENDAR

206 94

FALHA NO AGENDAMENTO - C C AVISAR SAC + REAGENDAR

207 94

NÃO ENCONTRA O ENDEREÇO AVISAR SAC + REAGENDAR

208 94

PROBLEMAS COM O VEÍCULO AVISAR SAC + REAGENDAR

209 94

ATRASO

ÁREA DE RISCO AVISAR SAC + REAGENDAR

41

210 94

ATENDIMENTO URGENTE AVISAR SAC + REAGENDAR

211 94

CHUVA AVISAR SAC + REAGENDAR

212 94

DEMORA NA VISITA ANTERIOR AVISAR SAC + REAGENDAR

213 94

INDISPONIBILIDADE DO TÉCNICO AVISAR SAC + REAGENDAR

214 94

FALHA DE ROTEIRIZAÇÃO AVISAR SAC + REAGENDAR

215 94

FALHA NO AGENDAMENTO - C C AVISAR SAC + REAGENDAR

216 94

NÃO ENCONTRA O ENDEREÇO AVISAR SAC + REAGENDAR

217 94

PROBLEMAS COM VEÍCULO AVISAR SAC + REAGENDAR

218 94

ARVORE DE CODIFICAÇÃO FIELD

ASSUNTO Ocorrência AÇÃO ASSUNTO Cód.Ocorr. Cód.AÇÃO

VISITA IMPRODUTIVA

EQUIP DO CLIENTE COM DEFEITO RETORNAR SALDO DE VISITA + ATIVO SAC

43

219 95

EQUIP DO CLIENTE NÃO CHEGOU BAIXAR 220 96

SEM SUPORTE TV / INCOMPATÍVEL BAIXAR 221 96

LOCAL SEM PONTO ELÉTRICO BAIXAR 222 96

SEM PONTO DE INTERNET / SINAL BAIXAR 223 96

LOCAL SEM PONTO DE TV BAIXAR 224 96

PAINEL DE MADEIRA INCOMPATÍVEL BAIXAR 225 96

CLIENTE AUSENTE BAIXAR 226 96

HORÁRIO NÃO PERMITIDO NO COND

BAIXAR 227 96

ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO RETORNAR SALDO DE VISITA + ATIVO SAC

228 95

NÃO CONCORDA COM O ESCOPO

RETORNAR SALDO DE VISITA + ATIVO SAC

229 95

VISITA CANCELADA PELO CLIENTE BAIXAR

464 96

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Clique para editar os estilos do texto mestre Tenha bons atendimentos