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AULA 4:

A resiliência é a capacidade que tem uma pessoaou um grupo de se recuperar perante aadversidade e ultrapassá-la para continuar aseguir com a sua vida. Em certas ocasiões, ascircunstâncias difíceis ou os traumas permitemdesenvolver recursos que se encontravamlatentes e que o indivíduo desconhecia até então.

A capacidade de resistir à pressão, de ser flexível ao extremo e de não perder a cabeça emmomentos de tensão é algo cada vez mais valorizado pelas empresas. Tornou-se tão importanteque ganhou até mesmo um nome: Resiliência, expressão definida como a capacidade de umobjeto de resistir a choques. Transportada para o universo corporativo, pode ser traduzida comoa capacidade de um indivíduo ir de um extremo ao outro dos seus limites, como se fosse umelástico, sem se romper.

Se você não possui essa capacidade, precisacomeçar a desenvolvê-la rapidamente. De acordocom o consultor Eduardo Carmello, autor do livroSupere: A Arte de Lidar com as Adversidades.

80% das pessoas têm suas

competências diminuídas ou ocultadas quando passam por situações adversas e

não conseguem lidar bem com elas. Portanto, a flexibilidade e a resistência nos momentos de tensão facilitam muito a vida

Resiliência não é uma qualidade que você possuir ou não: há graus variados de como umapessoa consegue lidar com o estresse. No entanto, há certas características que pessoasresilientes tendem a compartilhar. Algumas das características principais são:

Consciência Emocional: Entendem o que estão sentindo e o porquê.

Perseverança: São orientadas para a ação - confiam no processo e não desistem. Umequilibrista de pratos que conseguem atingir seus objetivos

Ponto de Controle Interno: Acreditam que elas, e não forças externas, tem o controle sobre suas próprias vidas. Dono do seu destino.

Apoio: Embora tenham a tendência a serem indivíduos fortes, sabem o valor do apoio social e conseguem se rodear de amigos e família que dão apoio.

Senso de Humor: Elas conseguem rir das dificuldades da vida e ainda mantém as competências e habilidades diante das adversidades.

Otimismo: Enxergam o positivo na maioria das situações e acreditam em sua própria força

Em resumo, uma pessoa resiliente é alguém que tem uma capacidade maior de se portar positivamente diante a momentos de choque ou trauma. É importante saber que ser assim não quer dizer que você tem apenas que sorrir para o problema e dizer que tudo vai dar certo no final,

significa conseguir uma solução eficaz para algo que não está certo ao invés de simplesmente ficar se lamentando pelo ocorrido

Uma das características principais de um bom gerente é a resiliência. Um líder que não consegueagir estavelmente dentro de uma situação crítica não terá capacidade emocional de encontrar amelhor solução para a loja, equipe e seus clientes.

O Gerente Resiliente tem que saber buscar inspiração, desejo e confiança dentro de si para que, mesmo diante dos problemas (graves ou não), tenha plenas condições psicológicas de

tomar as atitudes necessárias para a correção. É importante notar também que o Gerente Resiliente não apenas consegue resolver os problemas que o cercam, mas também consegue

entender a sua causa para que no futuro seja possível evitar os erros que o causaram.

Se você está vivendo um período conturbado na suavida, não seja um agente passivo diante de tudo.Busque soluções e aprenda com o que acontece nasua volta!

O equilíbrio humano é parecido com a estrutura de um prédio: se a pressão forsuperior a resistência, aparecerão rachaduras, o que no nosso caso podemos chamarde doenças e lesões por exemplo.

Dentre as diversas doenças que se manifestam em um

individuo que não é resiliente podemos citar o estresse, a gastrite, doenças intestinais,

hipertensão, entre outros.

Saber enfrentar melhor os problemas tem também um impacto positivo na

saúde. Segundo pesquisas:

83% das pessoas não podem ser consideradas resilientes

80% têm chances de ter problemas emocionais como depressão e ansiedade

75% têm chances de apresentar sintomas físicos como

dores de cabeça e musculares

72% têm chances de apresentar desvios comportamentais como: agressividade,

passividade e dependência química

Ser resiliente, portanto, faz com que a pessoa não se estresse tanto.

E isso, por si só, já deveria ser suficiente para que as pessoas se conscientizassem da necessidade de serem mais flexíveis.

Até os anos 90, os estudiosos defendiam que a habilidade para administrar conflitos era inata, como um dom. A partir daí, comprovaram que o homem pode, sim, desenvolver a

capacidade de se recuperar e de crescer em meio a sucessivos problemas.

A partir da próxima tela você vai encontrar 10 dicas para desenvolver essa capacidade

Mentalize seu projeto de vida, mesmo que ele não possa ser colocado em prática imediatamente.Sonhar com seu projeto é confortante e reduz a ansiedade.

Pratique esportes para aumentar o ânimo e a disposição. Os exercícios aumentam o nível deendorfinas, hormônios que proporcionam sensação de bem-estar.

Procure manter o lar em harmonia, pois este é o “ponto de apoio” para recuperar-se.

Aproveite parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiança;

Permita-se sentir dor, recuar e, às vezes, flexibilizar para em seguida retornar ao estado original

Apure o senso de humor (desarme os pessimistas).

Como vimos, as empresas e o mercado de trabalho buscam pessoas que têm umagrande capacidade de adaptação e de vencer obstáculos mantendo a fé, a esperança e obom humor. Precisam de pessoas que lutem e sejam competitivas, mas ao mesmotempo mantenham uma condição psicológica tranquila em face dos acontecimentos.A boa notícia é que todas estas qualidades podem ser desenvolvidas. Para isso é precisoque cada pessoa faça uma auto-análise e busque os meios para desenvolver aresiliência. Afinal, cada vez mais a resiliência será uma qualidade a ser incorporada aocomportamento humano como condição de vida e de trabalho satisfatórios.

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Esperamos que você tenha o máximo rendimento e aproveite esta oportunidade da melhor maneira possível. Até a próxima aula!