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Sistema Mentor Plus

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Página de Entrada

Módulos Perfil Admin

Módulo de Administração Módulo de Cadastro

Módulo de Consulta

Módulo de Atendimento

Página principal com informativos da empresa e do grupo Gempre.

Os informativos ficaram expostos nesta área.

Módulo GADM (Módulo de Administração)

- Opção para cadastro de Status para tabela de Funcionário, Telefone e Equipamento.Estes status serão informados na combobox de alguns filtros de pesquisa ou formulários de cadastros.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Opção para editar ou excluir

Opção para cadastro de status*

*

Cadastro de Status

Cadastro de Cargo

Opção para cadastro de Cargos *

Opção para editar ou excluir

*

- Opção para cadastro de cargos da tabela de funcionário. Este cadastro será informado na combobox do formulário de cadastro de funcionário.

* Para campos de preenchimento obrigatório.

Cadastro de Fabricante

Opção para editar ou excluir

Opção para cadastro de Fabricante*

*

Inserir o fabricante do equipamento. Ex: Equipamento: Aparelho - Fabricante: Blackberry

- Opção para cadastro de Fabricante para tabela de equipamento. Estes registros serão informados na combobox utilizada no formulário de cadastro do modelo de equipamento e em alguns filtros de pesquisa.

* Para campos de preenchimento obrigatório.

Opção para excluir

Opção para cadastro de Modelo de Equipamento*

*

- Opção para cadastro de modelo para tabela de Equipamento. Estes registros serão informados na combobox utilizada no formulário de cadastro do modelo de equipamento e em alguns filtros de pesquisa.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Cadastro de Modelo

Opção para cadastro de Concessão de Aparelhos*

Opção para editar ou excluir

-Opção para cadastro de tipo de concessão de aparelhos. Estes registros serão informados na combobox do formulário de cadastro de aparelhos e em alguns filtros de pesquisa.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

*

Cadastro de Concessão de Aparelhos

Cadastro de 1º Nível CC

-Opção para cadastro do 1º nível do centro de custo (caso houver) para distribuição de valores (Empresa).Estes registros serão informados na combobox do formulário para cadastro de funcionário e em alguns filtros de pesquisa.

Cadastro de 2º Nível CC

- Opção para cadastro do 2º Nível do Centro de Custo para distribuição de valores (Departamento).Estes registros serão informados na combobox do formulário para cadastro de funcionário e em alguns filtros de pesquisa.

- Opção para cadastro do 3º Nível do Centro de Custo para distribuição de valores (Centro de Custo).Estes registros serão informados na combobox do formulário para cadastro de funcionário e em alguns filtros de pesquisa.

Cadastro de 3º Nível CC

Clicar após ter selecionado todos os campos, para enviar o extrato da conta ao funcionário.

-Opção para envio do extrato das contas telefônicas para cada funcionário por e-mail.

Enviar Extrato p/ Associado

Selecionar todos os campos para pesquisar dados específicos

Quando pesquisados, registros aparecem em forma de tabela

- Opção para pesquisa de todos os históricos importados para o sistema mentor plus.

Histórico de Importação

Módulo GCAD (Módulo de Cadastro)

Digitar o nome do associado e escolher dentre as opções Pesquisar, Cadastrar e Exportar para Excel.

-Opção para cadastro de Associados. Nesta opção serão cadastrados todos os associados da empresa e seus dados pessoais, estes registros poderão ser exportados para um arquivo em formato Excel, caso seja necessário.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Cadastro de Associados

Opção para editar ou excluir

- Opção para cadastro de Aparelho. Nesta opção serão cadastrados todos os aparelhos ativos da empresa, estes registros poderão ser importados para um arquivo em formato Excel.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Cadastro de Aparelhos

- Opção para relatórios de pesquisa filtrados pelo nome do Associado e o número do telefone. Estes registros poderão ser importados para um arquivo em formato Excel.

Digitar o nome do Associado para pesquisa específica

Digitar o número do telefone para pesquisa específica

Clicar em pesquisar

Cadastro de Telefones

Preencher os campos para pesquisa específica de cada protocolo

Campos para cadastro de protocolos

- Opção para cadastro de Protocolos referente a operadora telefônica e sistema Gempre que serão encaminhados para o administrador.

Cadastro de Protocolos

Selecionar o associado para pesquisa específica.

Selecionar o nome do associado, criar login e senha e indicar o perfil a ser visualizado por ele.

-Opção para cadastro de usuários e perfil para acesso ao sistema. Será possível exportar estes registros para um arquivo em formato Excel , só não será informado a senha do usuário.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

OBS: O sistema só permite cadastrar usuários que tenham sido cadastrados como funcionários da empresa no módulo GCAD/Cadastro de Funcionários.

Cadastro de Usuários

Selecionar a pergunta a qual deseja ver a resposta

Clicar em pesquisar

Informe sua pergunta e a resposta para ficar no banco de FAQ

Selecione o perfil que vai visualizar a informação

-Nesta opção poderão ser cadastradas informações que geram dúvidas sobre o sistema. Os esclarecimentos serão cadastrados como pergunta e resposta para serem esclarecidas rapidamente pelo perfil que irá visualizar.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Cadastro de FAQ

Selecione a Data de Cadastro e Status do Informativo para pesquisa específica

Cadastrar a descrição do informativo

Selecionar os perfis que poderão visualizar o informativo

-Nesta opção poderão ser criados informativos que vão aparecer na página principal do sistema para serem visualizados por perfis específicos.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Cadastro de Informativo

Selecionar as opções para pesquisa específica

Selecione o nome do associado e o número do telefone para marcar os serviços que serão utilizados

- Nesta opção são cadastrados a data de ativação e os serviços para cada linha utilizada pelo funcionário. Será possível exportar estes registros para um arquivo no formato Excel.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Gestão de Serviços

Selecione todos os campos para vincular o associado ao seu equipamento e linha.

- Opção para vincular Funcionário+Aparelho+Telefone (Customização de Dados).Nesta opção poderá ser vinculado com quem o aparelho e o telefone estão para acompanhamento e gestão de estoque.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Gestão de Estoque

Selecionar os campos para pesquisa específica.

Para finalizar o contrato, selecione uma das quatro opções de cadastro

O sistema gera um arquivo em PDF com o logo da empresa e informações de contrato do associado.

- Opção para gerar o contrato de utilização ou venda de cada aparelho por associado.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Gestão de Contratos

Módulo GTEL (Módulo de Consulta)

Selecione as informações para gerar o extrato.

Clicar em extrato para finalizar

-Opção para gerar o extrato detalhado do consumo, filtrando por vencimento, telefone e funcionário.

Consulta Extrato Detalhado

Selecione os campos para pesquisa específica.

-Nesta opção poderá ser consultado o histórico de toda a movimentação dos aparelhos e telefones da empresa. Será possível gerar um arquivo no formato Excel para verificar todos os arquivos em planilha.

* Para campos com preenchimento obrigatório.

Histórico de Mov. Estoque

Módulo FAC (Módulo de Suporte)

- Nesta opção o usuário com o perfil de atendimento pode verificar como utilizar o sistema em uma apresentação de slides com explicações sobre cada módulo.

Apres. Perfil Atendimento

- Nesta opção o usuário tem uma apresentação em Slides de como utilizar o sistema e recebe explicações sobre cada módulo.

Apres. Perfil User

- Nesta opção são encontradas todas as perguntas e respostas de dúvidas freqüentes cadastradas por usuários e administradores do sistema.

Perguntas e Respostas