apresentação mirus rastreamento 2015

A EMPRESA

Sediada em São José dos Campos, criada por um sólido grupo empresarial, a MIRUS possui todo o conhecimento necessário para prover soluções que proporcionem segurança e confiabilidade ao cliente. Formada por uma equipe pioneira em rastreamento de veículos e dedicada à inovação tecnológica e qualidade do serviço prestado, a MIRUS marca uma nova forma de cuidar de seu cliente. Entendemos o que o nosso cliente deseja e oferecemos a ele facilidades e ferramentas, visando a segurança e bom uso de seu patrimônio.

Sede Mirus Rastreamento

ESTRUTURA

Hoje contamos com uma estrutura de alta performance para oferecer o que tem de melhor no mercado de rastreamento e controle de frotas no Brasil. Call Center – Atendimento ao Cliente Temos Call Center próprio que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendentes treinados constantemente e todos preparados para os diversos tipos de ocorrências ou assistência ao cliente. Segurança A Mirus oferece a todos os seus clientes uma estrutura de pronta-resposta que atende em nível nacional, toda equipe com contato direto via nextel e acesso ao sistema em tempo real. Com toda essa estrutura a Mirus consegue superar as expectativas de seus clientes tanto na parte de recuperação com na administração e controle de sua frota através de relatórios.

NOSSO GRUPO

Conheça as empresas do grupo:

DMCard é uma empresa especializada em soluções completas de crédito e relacionamento para lojistas. Oferece cartões de loja com mais de 3.000 estabelecimentos e processa um volume anual de 5 milhões de transações. Fornece ferramentas que ajudam o varejista a se diferenciar no mercado, fidelizando seus clientes e aumentando seus negócios.

A Libbero é uma empresa com soluções modernas em cobrança e central de atendimento que atua em todos os estados brasileiros nos segmentos bancários, financeiros, administradoras de cartões, redes de varejo, educação, veículos e empresas de serviço.

A SOUMAIS Marketing e Fidelização é focada em desenvolver e implantar uma ferramenta de fidelização personalizada para o varejo nacional. Seu foco é permitir que os lojistas conheçam as preferências de seus clientes e compreendam seu comportamento de compra, e com isso estejam aptos a melhorar os serviços e produtos oferecidos, direcionar ofertas e criar valor para o seu negócio.

SERVIÇOS

A MIRUS possui em seu sistema, agentes inteligentes, os quais mantêm controle sobre os processos de comunicações, supervisionando e verificando o funcionamento dos módulos instalados nos veículos de nossos clientes, registrando métricas de qualidade do serviço, mantendo continuamente a rotina de auto-auditoria.

Desta forma atingimos um padrão de excelência. Como interface ao cliente a MIRUS disponibiliza três tipos de acesso:

WebLocator – voltado ao usuário que acompanha seus veículos. WebLocator para Mobile – voltado ao usuário que, independente de onde esteja, precisa

estar atualizado sobre seus veículos.

VANTAGENS

Economia Combustível Manutenção Valor do Bem Pedágio (Sem Parar)

Recursos Humanos Durabilidade Jornada de Trabalho Produtividade

Segurança Prevenção de Acidentes Segurança do veículo/colaborador

Relacionamento com o Cliente Frequência de Visitas Permanência no Cliente

Telemetria

Dados obtidos através da telemetria:

Km Rodado Velocidade Média (Perímetro Urbano e Rodoviário) Jornada de Trabalho Integração com Sem Parar e GoldCar Visitas Flexibilidade Área de Circulação

PARCEIROS

Alguns clientes que utilizam a telemetria para a otimização da frota e equipe:

CERTIFICAÇÃO

Inaugurado em 1996, com sede na região do Jaraguá, em São Paulo, o CESVI BRASIL (Centro de Experimentação e Segurança Viária) é o único centro de pesquisa do país dedicado ao estudo da reparação automotiva e foi o primeiro da América Latina. A certificação CESVI qualifica a Mirus Rastreamento na prestação de serviços e certifica os equipamentos estando aptos a serem usados como rastreador de veículos com alta qualidade, garantindo a credibilidade e seriedade dos serviços prestados.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

24 Horas POR DIA - 7 Dias POR SEMANA 0800 gratuito Suporte emergenciais Apoio a recuperação do bem Central de atendimento ao cliente em caso

de sinistro, manutenção e esclarecimento de dúvidas

Agora que você já conhece um pouco da Mirus Rastreamento e do nosso sistema não deixe de controlar sua frota. Entre em contato com nossos consultores: Av. Eng. Juarez de Siqueira Britto Wanderley, 240 – 4º Andar Condomínio Eldorado São José dos Campos – SP CEP 12238-565 Comercial: Tel. (12 ) 3307 -2005 contato@mirus.com.br www.mirus.com.br

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