apresentação agência wck - rd summit 2015

Como dobrar o

com a mesma estrutura?faturamento da agência

QUE MUDANÇATIVEMOS QUEFAZER?

MindsetA mentalidade individual e coletiva precisa ser reprogramada

[ ]Uma agência só pode crescer se estiver muito claro onde ela quer chegar – curto, médio e longo prazo

QUAL A MENORMUDANÇA CAPAZDE GERAR O MAIORRESULTADO HOJE?

EspadaUsar a espada ninja – hoje.

[ ]Entendemos que antes de ter a espada na vitrine, precisávamos usar a espada com os clientes atuais.

ORGANIZAR ÉCRESCER

OrganizarVenda e promova essa organizaçãopara os clientes

Eles precisam perceber essamudança de comportamento

Materializar a entrega – o cliente precisaenxergar que somos organizados.

[ ]Senso próprio de urgência: organizar o mais rápido possível, pois quanto maior mais difícil.

FEITO É MELHORQUE PERFEITO

PerfeitoO que não significa fazer de qualquer jeito– o seu mínimo pode ser o máximo para o cliente.

[ ]O máximo do cliente é o começo para fazer melhor e surpreendê-lo (Dar início no ciclo PDCA – Planejar, Desempenhar, Conferir, Ajustar)

(COMEÇAMOS PELO D)

NÃO FAÇA COMPETIÇÃOPOR PREÇO -VOCÊ VAI

PERDER

ConvençaPrecisamos “ser comprados” antes da compra acontecer.

ALINHAMENTOOFERTA X PRODUTO

O começoNo começo sua oferta será melhor que o seu produto – mas somente no começo.

[ ]Lembre-se: o mínimo necessário para o máximo do cliente.

QUANTO TEMPO É ESSE COMEÇO?

O CLIENTE JÁ ESTÁ NOMÁXIMO QUE ELE ESTÁDISPOSTO A PAGAR?

O CLIENTE JÁ ESTÁ NO MÁXIMO QUE ELE ESTÁ DISPOSTO A PAGAR?

MapearClientes e o ticket de cada um;

O CLIENTE JÁ ESTÁ NO MÁXIMO QUE ELE ESTÁ DISPOSTO A PAGAR?

TransformarCada um deles em um contrato fixo + custo de ativação; [ Planejamento ]

O CLIENTE JÁ ESTÁ NO MÁXIMO QUE ELE ESTÁ DISPOSTO A PAGAR?

ContarRigorosamente as horas gastascom cada tarefa do cliente;[ Isso permitirá quadruplicar o faturamento ]

O CLIENTE JÁ ESTÁ NO MÁXIMO QUE ELE ESTÁ DISPOSTO A PAGAR?

SubstituirClientes que não valem a pena.[ Saber dizer não ]

[ ]Os resultados de uma mudança de comportamento ajudam a agência e o cliente.

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Mais liberdade de atuaçãoautônoma da agência[

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EDUARDO FONSECADiretor de Estratégia e Relacionamento na Agência WCK

de experiência com Internet, Design e Marketing+ de 10 anos

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www.wck.com.br