análise da demanda determinar as tendências futuras de procura por unidades habitacionais
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Análise da Demanda
Determinar as tendências futuras de procura por unidades habitacionaisProfa.: Marco Antonio Misael Serafin
H O T E L
CGM Análise daDemanda
Avaliação doLocal
Pesquisa da Oferta
O que é demanda?
• É a medida do número de usuários de um determinado produto ou serviço
• Estimar demanda é tentar prever o “mais provável” nível de demanda que pode ser registrado em determinadas circunstâncias
• A DEMANDA pode ser criada rapidamente, mas a OFERTA pressupõe um período de desenvolvimento longo, que envolve muitas pessoas e investimentos altos
- Desenvolver uma análise Global: Necessidade de uma análise Macro e Micro
- Utilizar fontes diversas de pesquisas:
primária e secundária.
- Avaliar fatores que afetam a demanda de
forma positiva e negativa
Análise da Demanda
FATORES QUE AFETAM A DEMANDA
- desenvolvimento financeiro e econômico Valor da Moeda (Real)Preço da Gasolina/Álcool – passagem aéreaValor da médio da Renda Familiar
- mudanças sociais e demográficas- investimento em instalações, equipamentos e infra-estrutura- fatores políticos/legislativos/regulamentadores- questões de impacto e planejamento ambiental- desenvolvimentos comerciais- a segurança da viagem- avanços tecnológicos- implementação dos programas de fidelidade
Motivos de viagemTempo médio de permanência
Capacidade de consumoMeio de transporte
Comportamento
TIPOS DE HOTEL
(Segmentação de mercados)
Segmentação de Mercado
- Diversas Segmentações: geográfica; demográfica;
psicográfica, comportamental, etc....
- Na análise da Demanda Hoteleira é usual utilizar a:
SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL(por ocasião)
Segmentação de Mercado
TÍPICOS
-Negócios
- Convenções e Eventos
- Lazer
ESPECÍFICOS-Tripulação- Longa Permanência
- Governo- Times de Esporte- Motoristas de Caminhão
- Acompanhantes de Hospitais
- Etc...
Segmentação de Mercado
- Analisar os segmentos de maior freqüência no local
- Cada segmento apresenta diferentes características:
- Exemplo: Segmento de Negócios
Segmentação de MercadoCARACTERÍSTICAS
• Pessoas viajando para fazer negócios
• Forte demanda de 2ª a 5ª feira
• Baixo movimento 6ª feira e Sábado e médio no domingo
• Baixa taxa de dupla ocupação (1.2-1.3)
• Em geral, menor permanência média (1-3 dias)
• Crescimento do número de turistas depende da economia local
• Relativamente constante durante o ano, com queda considerável
nos meses dezembro e períodos de férias escolares (janeiro,
fevereiro e julho)
• Picos de demanda na primavera e outono
• Menos sensíveis a preços
• São, de certa forma, previsíveis.
• Bastante lucrativo para os hoteleiros
Segmentação de Mercado
Conhecer os segmentos do mercado auxilia:
- identificar nichos inexplorados
- posicionar melhor o empreendimento
- desenvolver novos negócios
- otimizar a operação hoteleira
Definição da Demanda
1 - Definir a área de influência primária
2 – Identificar os geradores de Demanda e definir os
segmentos de mercado da área de influência primária
3 - Quantificar a demanda
4 – Projetar a demanda (crescimento)
Ao analista cabe, quantificar, de uma forma ou outra, o número de
pernoites procurados nos principais segmentos e tentar projetar o crescimento dessa
demanda para o futuro. A demanda futura é que interessa ao
Estudo de Viabilidade, sendo importante identificar tendências que orientem o posicionamento
mercadológico do hotel em estudo.
VERIFICAR COM CUIDADO E RIGOR:
• demanda por segmento de mercado• sazonalidade ou tendências cíclicas
(alta, baixa e média estações)• diária médias, por segmento e por
período (alta, baixa e média estações)
TIPOS DE DEMANDA
Demanda Real Quantificável por dados históricos ou
por solicitações do próprio mercado
Demanda Latente Difícil de ser quantificada, divide-se em:
» Demanda não-atendida » Demanda induzida
COMO PROJETAR DEMANDA:
• Quantificar o número de pernoites em períodos anteriores, identificar tendências e projetar comportamento futuro
• O que o mercado ensina? Quais as oportunidades de mercado a serem exploradas em função dos pontos fortes e fracos dos concorrentes?
• Projetar o crescimento da oferta no grupo de concorrentes primários (oferta futura)
• Analisar geradores de demanda
MÉTODOS UTILIZADOS
-Análise de histórico de vendas
-Análise de geradores de demanda
ANÁLISE DO HISTÓRICO DE VENDAS
é a quantificação da demanda através da análise do desempenho de venda do
grupo de concorrentes primários (análise de dados passados e projeção para
futuro)
Pontos críticos: definição dos concorrentes primários
veracidade das informaçõesmétodo usado para compilação dos dados
Geradores de Demanda
Por meio de entrevistas e técnicas de amostragem
estatísticas estima-se a demanda hoteleira projetando o
número de pernoites atribuído pelos geradores de demanda
local.
Exemplos de geradores de Demanda Hoteleira:
aeroportos; cassinos; colégios e universidades; empresas;
centros de convenções; atrações turísticas; entre outros.
Situações onde se usa GERADORES:
• Não existe concorrência ou base de dados
• Atração de segmentos que ainda não são explorados
• Região é dominada por somente um grande gerador de demanda
• Segmentos usam outros meios de hospedagem
• Base de dados não é confiável• Produto proposto traz idéia totalmente
nova, que ainda não foi testada no local
Pesquisa com geradores de demanda
Quantas reservas são feitas semanalmente?Quem faz a reserva?Existe sazonalidade?Qual o tempo de permanência?Onde se hospedam? Ocupação simples ou dupla?Quais as necessidades de instalações?Há sensibilidade quanto à variação de preço?
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002Oferta
inicial260.24
5260.24
5260.24
5260.24
5223.74
5223.74
5223.74
5340.18
0
Entradas 116.43
5
Saídas 36.500
Oferta final260.24
5260.24
5260.24
5223.74
5223.74
5223.74
5340.18
0340.18
0
Demanda158.74
9166.16
6161.35
2143.19
7145.43
4149.90
9176.89
4170.09
0Taxa
ocupação 61,0% 63,9% 62,0% 64,0% 65,0% 67,0% 52,0% 50,0%
Histórico da Concorrência
Taxa de Crescimento: ??
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