an, você não sabe o que está perdendo!

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Quem conhece o ROI vai de bike

AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!

Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de

Desenvolvimento

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Quem conhece o ROI vai de bike

Caminho

• Caos

• Gerenciamento de projetos

• Análise de negócios

– Escritórios de análise de negócios

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Análise de Negócios

“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas”.

(IIBA®, 2009, pg 3)

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Análise de Negócios

• Prover contexto

• Visão sistêmica (veja o todo)

• CONSENSO

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Quem conhece o ROI vai de bike

Diferentes domínios

Problema Solução

O que fazer Como fazer

Por quê fazer isso Por que fazer assim

Requisitos Esquemas

Negócio Usuário

“O problema do sistema é a solução do negócio”.

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Diferentes contextos

• Onde?

– Fora de TI

– Dentro de TI

• Para quem?

– Produto usado por clientes externos

– Produto usado por clientes internos

• O quê?

– Sistemas

– Processos

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Processos e metodologias

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Ok, legal.

• Onde cheguei com tudo isso?

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No início do século XX

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“Eficiência operacional não é estratégia”

• Michael Porter (1986)

Quem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da média.

Zona medíocre

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Inovação

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Quem conhece o ROI vai de bike

Ministério da Saúde mental alerta:

Se você está habituado e se conforma com trabalhar na média os próximos slides não serão úteis.

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Ok, por onde começar

Olhando para dentro de você mesmo.

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Pringunto:

Por que nos infernos você sai da cama quentinha pela manhã?

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Se a resposta for =~

“Para continuamente melhorar a mim mesmo e como consequência a forma com a qual as pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem”

Saiba que você não está sozinho.

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Quem conhece o ROI vai de bike

• A maioria esmagadora dos profissionais com quem converso respondem algo como:

– Melhorar processos de trabalho

– Diminuir desperdícios

– Deixar as pessoas mais felizes (menos angustiadas)

– Testar possibilidades

– Fazer coisas legais*

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Ok capitão. Compartilho da missão, mas como começar?

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Foco nas pessoas

• O que é uma pessoa?

• O quê uma pessoa faz que outros recursos não fazem?

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Eliminar o fator humano quando o que está em jogo é a criatividade, a inovação é burrice contraproducente.

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Parabéns, agora são dois

Produto

Ceteris paribus????

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Pai de gêmeos!

Produto

Pessoas

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Aqui também

Pessoas

Produto

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E o AN?

Pessoas

Produto

AN

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Destrua estereótipos

Estereótipo: – Só pensa em tecnologia – Não se comunica bem – Só desenvolve em uma linguagem – Não tem empatia – Não faz sexo

O estereótipo:

– Ficou milionário – Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não – Morreu esmagado por uma procedure gigante – Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou – Está se aposentando

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Hoje, um desenvolvedor inexperiente já chega ao seu time

como um cliente experiente

• Com 22 anos ele provavelmente já: – Declarou imposto de renda via Internet

– Votou em urna eletrônica

– Namorou pelo MSN

– Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa palestra.

– Super ligado nas paradas

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Diferentes domínios, objetivo comum

Problema Solução

O que fazer Como fazer

Por quê fazer isso Por que fazer assim

Requisitos Esquemas

Negócio Usuário

AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo

Desenvolvedor consultivo AN consultivo

Quanto mais próximo e frequente melhor

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Pringunto:

Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fazer de forma bem detalhada para poder fazer seu trabalho de forma sossegada?

Ou seja...

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ego specificare ergo tu non putas

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Revisitando a função do AN

• Quando assumimos que as pessoas são parte do produto e que a entrega impacta o produto, elas passam a se tornar ativos organizacionais.

• Isso é da conta do AN.

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Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

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Quem conhece o ROI vai de bike

Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

Documentar

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Quem conhece o ROI vai de bike

Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

Documentar

Comunicar

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Quem conhece o ROI vai de bike

Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

Documentar

Comunicar

Debater

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Quem conhece o ROI vai de bike

Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

Documentar

Comunicar

Debater

Instigar

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Quem conhece o ROI vai de bike

Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!

Documentar

Comunicar

Debater

Instigar

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Quem conhece o ROI vai de bike

Nova área de conhecimento do BABOK 3.0:

Excitação de requisitos

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Quem conhece o ROI vai de bike

Como instigar • Deixe as pessoas entrarem no “jogo”

• Diminua a distância essas pessoas e o negócio

• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas ideias. – Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.

• Assuma o rojão de tolerar experimentação – Valorize o empirismo

• Não empurre soluções, formule bons desafios

• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks – Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las

– Fuja do gerenciamento de mudanças

• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma vibe.

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Ahhh, mas aqui onde eu trabalho não dá...

É incrível ver analistas de negócios redesenhando os processos dos outros enquanto não possuem nenhuma autoridade sobre seu próprio processo de trabalho.

Todo agente de mudança deve começar consigo mesmo.

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Onde atuar

Círculo de percepção

Círculo de influência

Dr. Stephen Covey

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“Se você automatizar tudo sem pensar pode acabar substituído por uma maquininha que automatiza tudo sem pensar.”

Valeu pessoal.