alvarez, maria esmeralda ballestero. manual organização, sistemas e métodos
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Manual de Organizao, Sistemas & Mtodos
Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez
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Mara Esmeralda Ballestero-Alvarez
3. Desenho de sistemas
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3 Desenho de sistemas
Este captulo trata os seguintes temas: Como desenvolver um sistema
tomando como base as informaes dos usurios.
Estabelecer claramente a definio do problema, o estudo da situao atual, as necessidades e limitaes existentes.
Apresentar o desenho do novo sistema com a descrio de todas as variveis intervenientes.
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Objetivo
Desenvolver a anlise de oportunidade visando determinar se o projeto deve ser desenvolvido ou no.
Definir o problema alvo do sistema. Detalhar e descrever a situao atual em todas as suas variveis e
vertentes. Descrever e apresentar o detalhamento das necessidades e
limitaes do novo sistema. Criar um novo sistema de informao de acordo com as
necessidades e limitaes estabelecidas nas etapas anteriores.
O que faremos:
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Descrio
Desenho do Sistema oferece aos envolvidos no sistema uma srie ampla e variada de subsdios. Os mais importantes so: Descrio dos objetivos do sistema. Descrio da organizao do usurio. Definio das necessidade iniciais. Desenho global do sistema com possveis alternativas. Especificao de hardware e software necessrios. Planejamento global do desenvolvimento do sistema. Previso de custos e benefcios. Recomendaes quanto ao incio do projeto e das medidas necessrias para tal.
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Desenho de sistemas
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Definio do problema
DEFINIO DO PROBLEMA
OBJETIVOS DA ETAPA Formular claramente a finalidade do sistema. Definir exatamente qual o problema. Declarao oficial, clara, sinttica do objetivo para conhecimento e entendimento de todos os envolvidos.
Objetivos principais da solicitao. Quantificar esses objetivos. Desdobrar os objetivos em itens especficos.
Economias imediatas solicitadas. Benefcios em potencial a mdio e longo prazos. Limitaes oramentrias. Limitaes de tempo nos cronogramas.
Estrutura dos recursos necessrios. Tipo de mo de obra do projeto. Tipo de controle empresarial. Poltica de instalao dos equipamentos.
reas afetadas pelo sistema. Conhecimento dos envolvidos. Estudo parte de outro maior. Sistema ser integrado a outros.
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Estudo da situao atual
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Processo produtivo: um modelo
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Definio de necessidades e limitaes
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Desenho do novo sistema
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Resumo
Resumo
O plano apresentado deve proporcionar concluses claras das consequncias da deciso na empresa, na estrutura, no planejamento empresarial, nos custos e benefcios para que se decida prosseguir ou no com o desenvolvimento de um sistema. Deve-se incluir: Descrio das caractersticas da empresa. Descrio das necessidades e limitaes. Desenho do sistema com solues alternativas para satisfazer s necessidades descritas. Especificao de hardware e software. Concluso em forma de recomendao sobre o desenvolvimento do sistema. Apresentao de prs e contras, vantagens e desvantagens das alteraes. Justificativa da recomendao expressa em clculos tangveis e intangveis de benefcios do desenvolvimento do sistema. Cronograma de trabalho para as fases e atividades futuras.
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Exerccios
Estudo de caso A Mebaware, conceituada software house onde sua equipe trabalha no
desenvolvimento de sistemas, foi contratada por uma grande rede de entretenimento, a Pictures in Pictures (cuja sigla P&P), especializada na locao de DVDs.
Nos ltimos tempos seus diretores tm recebido constantes reclamaes, via e-mail e na caixa de opinio existente em cada loja, dos clientes que afirmam estarem bastante insatisfeitos com o atendimento recebido. As queixas mais frequentes esto concentradas no fato de um cliente no ser atendido porque o DVD desejado, embora conste como disponvel no estoque, no se encontra na loja e o atendente no sabe onde est e no consegue localiz-lo. Por isso, a P&P deseja um sistema de informao, pois acredita que com isso poder melhorar o atendimento aos clientes.
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Resumo
Encerramento
O caso proposto no exerccio deste captulo trata do desenvolvimento do diagnstico de um sistema.
Observe que esse mesmo enunciado ser usado nos captulos seguintes, para prosseguir com o desenvolvimento completo do sistema que ser feito a partir do prximo tpico.
At l !
Nmero do slide 1Nmero do slide 23 Desenho de sistemasObjetivo DescrioAplicaoDefinio do problemaEstudo da situao atualProcesso produtivo: um modeloDefinio de necessidades e limitaesDesenho do novo sistemaResumoExercciosEncerramento
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