administração - teoria e prática

Fórum Mineiro de Fórum Mineiro de AdministraçãoAdministração

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Administração: Teoria e Administração: Teoria e práticaprática

Conselho Regional de Administração Conselho Regional de Administração CRA/MGCRA/MG

Adm. Érlei AraújoAdm. Érlei AraújoSetembro de 2006 Setembro de 2006

Apresentação• Adm. Érlei José de Araújo – CRA/MG 22636

• Administrador de Empresas• Especialista em Auditoria Contábil e Planejamento

Fiscal• Especialista em Marketing Estratégico

– Ex-gerente de cooperativa de produção– Coordenador do Centro Integrado de Gestão &

Negócios – CIG&N– Coordenador do MBA em Gestão Estratégica do

Agronegócio– Professor universitário (Unifenas/BH)– Facilitador do CRA/MG (empreendedorismo e

agronegócio)

Objetivos• Relação: eras econômicas X

trabalho• Cenário atual• Conceito de competência• O que o mercado procura X o que

acha?• Ser chefe ou ser líder?

Relação: eras Relação: eras econômicas X econômicas X

trabalhotrabalho

Relação: eras Relação: eras econômicas X econômicas X

trabalhotrabalho““A Era da Informação conquistou o tempo, A Era da Informação conquistou o tempo,

fazendo de nós uma aldeia.”fazendo de nós uma aldeia.” Richard W. OliverRichard W. Oliver

Ciclos econômicos...• Era Agrária

• Era Industrial

• Era da Informação

Duração...• Os ciclos econômicos estão se

tornando mais íngremes e mais curtos.– A Era Agrária cobriu vários séculos;– A Era Industrial durou, aproximadamente,

não mais que 200 anos;– A Era da Informação apenas um pouco

mais de 50 anos.

ESTAMOS NA TRANSIC

ÃO

E o trabalhador?• Na era agrária

– Capacidade física

• Na era industrial– Capacidade física

• Na era da informação– Capacidade mental...

Cenário atualCenário atualCenário atualCenário atual“ “ ...executivos devem aprender a ...executivos devem aprender a

esquecer.”esquecer.”C.K. PrahaladC.K. Prahalad

A empresa atual...• Gestão da excelência

• Busca da qualidade

• Participação de todos os níveis hierárquicos na tomada de decisão (flexibilidade)

• Ênfase no aprendizado contínuo

• Gestão do conhecimento em busca da inovação

Alerta máximo...

• Mudanças drásticas no ambiente econômico tais como a globalização e os avanços da tecnologia...

• Produziram um cenário de alta competitividade

• Criando a necessidade de um estado de excelência na gestão das organizações, para que pudessem sobreviver.

Novas exigências...

• Atributos necessários ao desempenho dos profissionais passam a ser traduzidos por um conjunto de competências desejadas pelo mercado.

Algumas certezas...

• Existe ligação entre competência e resultado,

• As empresas dependem de resultados...

• Logo, as empresas dependem de competências.

O que se vê por aí...

Ensino baseado em competências

Competências

Avaliação por competências

O que é competência?

Competência...

• Philippe Perrenoud, sociólogo suíço, professor da Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação na Universidade de Genebra.

• É a capacidade de resolver questões complexas e atingir objetivos...

• Característica do indivíduo relacionada a uma performance superior numa profissão ou situação.

Quais são as competências que preciso desenvolver?

Orientação para resultados

Capacidade para trabalhar em equipe

Liderança

Relacionamento interpessoal

Pensamento sistêmico (visão do todo)

Capacidade de comunicação

Capacidade de empreender

Negociação

Capacidade de atrair e reter colaboradores

Capacidade de inovar

Percepção das tendências

Multifuncionalidade

Visão de processos

Conhecimento da realidade externa

Garra e ambição

Pôr a mão na massa, “carregar o piano”

Qual é a importância de cada uma dessas competências ?

1º Orientação para resultados

2º Capacidade para trabalhar em equipe

3º Liderança

4º Relacionamento interpessoal

5º Pensamento sistêmico (visão do todo)

6º Capacidade de comunicação

7º Capacidade de empreender

8º Negociação

9º Capacidade de atrair e reter colaboradores

10º Capacidade de inovar

11º Percepção das tendências

12º Multifuncionalidade

13º Visão de processos

14º Conhecimento da realidade externa

15º Garra e ambição

16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”

Pausa para relaxar...

Mas...

• Uma pesquisa feita pela Fundação Dom Cabral, (publicada em novembro de 2002), mostrou que existia grande incompatibilidade entre o conjunto de competências desejado pelas empresas e o que era encontrado nos profissionais disponíveis no mercado.

1º Orientação para resultados 1º

2º Capacidade para trabalhar em equipe 4º

3º Liderança 7º

4º Relacionamento interpessoal 3º

5º Pensamento sistêmico (visão do todo) 14º

6º Capacidade de comunicação 16º

7º Capacidade de empreender 15º

8º Negociação 6º

9º Capacidade de atrair e reter colaboradores

13º

10º Capacidade de inovar 11º

11º Percepção das tendências 10º

12º Multifuncionalidade 12º

13º Visão de processos 9º

14º Conhecimento da realidade externa 8º

15º Garra e ambição 5º

16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”

2º

DESEJADA

ENCONTRADA

1º Orientação para resultados 1º

2º Capacidade para trabalhar em equipe 4º

3º Liderança 7º

4º Relacionamento interpessoal 3º

5º Pensamento sistêmico (visão do todo) 14º

6º Capacidade de comunicação 16º

7º Capacidade de empreender 15º

8º Negociação 6º

9º Capacidade de atrair e reter colaboradores

13º

10º Capacidade de inovar 11º

11º Percepção das tendências 10º

12º Multifuncionalidade 12º

13º Visão de processos 9º

14º Conhecimento da realidade externa 8º

15º Garra e ambição 5º

16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”

2º

DESEJADA

ENCONTRADA

Reflexão ...

• “As organizações hoje vivem uma grande crise de liderança...“

Prof. Mário Sérgio Cortella - FDC

Buscando conceitos ...

• Líder é o indivíduo que chefia, comanda ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de idéias.

• Liderança é uma forma de dominação baseada no prestígio pessoal e, aceita pelos dirigidos.

• Ser líder é estar à frente, distinguir-se dos demais.

É possível desenvolver a capacidade de liderança?

Pesquisa FDC

Liderança, sendo inata ou não, pode ser desenvolvida.

77%

Liderança é inata e pode ser desenvolvida.

15%

Liderança não é inata e pode ser desenvolvida.

6%2%

Liderança é inata e não pode ser desenvolvida.

98%Os líderes podemser desenvolvidos

242 gestores de 163 empresas

Como desenvolver um líder?

Para desenvolver a capacidade de liderança, é preciso desenvolveruma série de competências…

Quais são essas competências? Basicamente, é preciso preocupar

com 4 grupos de competências…

Prof. Luiz Carlos Daólio

Competências...

• Mobilizadoras

Movem os profissionais no ambiente de trabalho.

Traduz motivos, preocupações, interesses, necessidades…

Tem a ver com “a chama que os incendeia”.

1

Competências...

• Mobilizadoras

Servir (ao cliente), ajudarControlar (reduzir incertezas, monitorar)Conquistar (vencer obstáculos, competir)“Estrategiar” (pensar mais a frente…)Inovar (procurar caminhos não percorridos)Mudar (promover e realizar mudanças)

1

Competências...

• Táticas

Como as pessoas agem para fazer com que as coisas aconteçam.

O que fazem para que as outras pessoas aceitem suas idéias e sejam mobilizadas para a ação.

2

Competências...

• Táticas

Colaborar (trabalhar em equipe)

Comandar (chefiar pessoas)

Delegar (dar poder às pessoas)

Desenvolver (desenvolver pessoas)

Liderar (obter comprometimento, motivar)

Persuadir (impacto / alianças estratégicas)

Manipular (convencer com base na cultura e poder)

Networking (construir redes de relacionamento)

GERENCIAIS

INFLUENCIADORAS

2

Competências...

• Ferramentais

O que as pessoas aprendem na escola e na vida.

Envolvem hábitos de pensar, de trabalhar o conhecimento.

3

Competências...

• Ferramentais

Analisar (utilizar raciocínio de causas e efeitos)

Conceituar (trabalhar conceitos, fazer sínteses)

Difundir (difundir conhecimentos, experiências)

“Expertise” (domínio de conhecimento técnico)

3

Competências...

• “Bagagem”

Como as pessoas são e como elas se comportam perante a vida.

Faz com que as pessoas sejam especiais e distintas das demais.

Identificam as pessoas que “fazem a diferença”.

4

Competências...

• “Bagagem”

Autoconfiança (confiar em si mesmo)

Autocontrole (controle emocional)

Criatividade (novas soluções para velhos problemas)

Curiosidade (buscar informações adequadas)

Flexibilidade (jogo de cintura, maleabilidade)

Iniciativa (prontidão, planejamento)

Integridade (ter princípios e valores)

Persistência (determinação)

Sensibilidade (perceber emoções e significados)

4

Mais reflexões...

• Algumas competências tem peso maior no perfil de competências (persistência, autoconfiança, flexibilidade…).

• Grande parte do sucesso ou do insucesso das empresas é devido à presença dessas competências (ou à falta delas…) em seus colaboradores.

“Por que tentar ensinar um pato a subir na

árvore? Não é melhor arrumar um esquilo?”

• Tudo está mudando, o tempo todo.

• “Você não pode banhar-se duas vezes no mesmo rio, pois na segunda vez ele não será mais o mesmo, uma vez que aquela água já se foi, e esta é outra”.

Heráclito (Grécia, ano V a.C)

A necessidade de adaptação à mudança...

• De endereço, de estado civil, de emprego, de provedor de internet, de banco, de operadora de telefone celular...

• Mudamos de idéias, de opiniões, de certezas e de dúvidas ... ???

Mudamos o tempo todo...

Afinal,patos ou esquilos?!

Cabe a cada um decidir...

Agradeço a atenção

Adm. Érlei José de AraújoTel: (37) 3521-4341

(31) 9182-9775E-mail: erleiaraujo@gmail.br

Colaboração: Profª Cristina Moreno