9 regras de etiqueta para o e mail corporativo-repense treinamentos

regras de etiqueta

9 para e-mail corporativo

Assim que sai da caixa de saída, o e-mail corporativo

envia não só dados importantes sobre as

funções ou negócios, mas também

diz muito sobre o remetente

da mensagem. #1

#2

#3

Assim que sai da caixa de saída, o e-mail corporativo

envia não só dados importantes sobre as

funções ou negócios, mas também

diz muito sobre o remetente

da mensagem.

Estilo de escrita, formas de agradecimento

e o bom uso da ferramenta transmitem

ao destinatário impressões sobre a personalidade

de quem envia o e-mail.

#1

#2

#3

Tudo o que está vinculado ao profissional no ambiente

de trabalho o representa, por isso é importante que a

pessoa sempre passe uma imagem de

CREDIBILIDADE

COMPROMETIMENTO

Veja algumas regras

de etiqueta que indicam

um bom uso do e-mail corporativo

#1 E-mail corporativo só para trabalho

#1 E-mail corporativo só para trabalho

O e-mail trocado tem conteúdo que pode ser lido

pelo seu chefe?

Se a resposta for não, ele deve sair do endereço de e-mail pessoal. “Assim como as demais ferramentas de trabalho, o e-mail corporativo deve ter uso restrito para assuntos profissionais

#1 E-mail corporativo só para trabalho

O e-mail trocado tem conteúdo que pode ser lido

pelo seu chefe?

Se a resposta for NÃO, ele deve sair do endereço de

e-mail pessoal. Assim como as demais

ferramentas de trabalho, o e-mail

corporativo deve ter uso restrito para

assuntos profissionais.

Hoje em dia, o e-mail tomou o lugar do “cafezinho”

e as pessoas já não precisam mais

levantar para comentar determinado

assunto, usando o e-mail profissional

para isso.

TI TI TI TI...

LÁ LÁ LÁ...

Hoje em dia, o e-mail tomou o lugar do “cafezinho”

e as pessoas já não precisam mais

levantar para comentar determinado

assunto, usando o e-mail profissional

para isso.

TI TI TI TI...

LÁ LÁ LÁ...

A má utilização do e-mail do trabalho

pode ser causa de demissão. É cada vez mais comum

o vazamento de informações via e-mail ou mídias

digitais que podem causar danos à empresa!

#2 Diga sim a concisão

#2 Diga sim a concisão

Ir direto ao ponto o mais rápido

possível, sem deixar de fora o

que é essencial.

#2 Diga sim a concisão

Ir direto ao ponto o mais rápido

possível, sem deixar de fora o

que é essencial.

A sugestão parece fácil, mas nem

sempre é lembrada na hora de explicar ao

cliente um assunto delicado ou descrever um

procedimento no trabalho.

No meio de tanta coisa a ser resolvida, os

e-mails mais claros e objetivos são

mais eficazes para transmitir a

mensagem desejada e

evitam o desperdício de tempo.

#3 Abraços... abs... bjs...

#3 Abraços... abs... bjs...

A comunicação profissional deve ser, de

preferência, clara e sem abreviações. Isso

significa que o uso de “vc” para “você” ou “qdo”

para “quando”, por exemplo, pode ser evitado.

vc vem p/

reunião tbm?

As abreviações podem até facilitar quando

são usadas em intranet, como em sistemas

de mensagens instantâneas corporativo,

mas as palavras devem ser, de preferência,

escritas completas nos e-mails”

No caso de finalizar uma mensagem, a forma de

cumprimento “ obrigado ” é o mais indicado.

No caso de finalizar uma mensagem, a forma de

cumprimento “ obrigado ” é o mais indicado.

quando há um pouco mais de intimidade, o “abraço” ou

“abs” pode ser utilizado, mas o “beijo” ou “bjo” deve

estar restrito ao círculo pessoal.

No caso de finalizar uma mensagem, a forma de

cumprimento “ obrigado ” é o mais indicado.

quando há um pouco mais de intimidade, o “abraço” ou

“abs” pode ser utilizado, mas o “beijo” ou “bjo” deve

estar restrito ao círculo pessoal.

#4 Não tropece nos erros de português

Na dúvida, cheque sempre um

dicionário e não arrisque a sua

credibilidade por conta de uma

cedilha ou letra trocada.

Como em qualquer outro texto, a capacidade de

escrita do profissional está sendo analisada no e-mail,

por isso a necessidade de sempre respeitar as regras

gramaticais e o uso de vírgulas. “ “,

Como em qualquer outro texto, a capacidade de

escrita do profissional está sendo analisada no e-mail,

por isso a necessidade de sempre respeitar as regras

gramaticais e o uso de vírgulas.

O uso coloquial do português nem sempre cai bem em

uma mensagem relacionada à rotina de trabalho.

,“ “

Como em qualquer outro texto, a capacidade de

escrita do profissional está sendo analisada no e-mail,

por isso a necessidade de sempre respeitar as regras

gramaticais e o uso de vírgulas.

O uso coloquial do português nem sempre cai bem em

uma mensagem relacionada à rotina de trabalho.

As gírias e PALAVRÕES estão proibidas em e-mails

profissionais.

,“ “

#5 Cuidado com o botão “enviar”

Um clique dado por engano e o e-mail é enviado

pela metade ou com informações incorretas.

#5 Cuidado com o botão “enviar”

Um clique dado por engano e o e-mail é enviado

pela metade ou com informações incorretas.

Na hora de escrever, é importante checar com

precisão as informações para ter certeza de que

elas serão enviadas da forma desejada.

Da mesma forma, cuidado com o envio de

mensagem ao destinatário incorreto. Uma dica

que pode ajudar muita gente é deixar o campo

“Para” para preencher após a

escrita do texto, o que pode

prevenir um e-mail

enviado antes

da hora.ENVIADO

#6 Enfeites nos e-mail podem ir para lixeira

#6

Nem sempre é fácil expressar a emoção

desejada em uma mensagem apenas com

palavras. No caso de e-mails profissionais, no

entanto, não caia na tentação dos emoticons.

Enfeites nos e-mail podem ir para lixeira

#6

Nem sempre é fácil expressar a emoção

desejada em uma mensagem apenas com

palavras. No caso de e-mails profissionais, no

entanto, não caia na tentação dos emoticons.

Enfeites nos e-mail podem ir para lixeira

O uso de emoticons, variações de foNte, COR - e

há quem use papel de carta para e-mail - pode afetar a

percepção do destinatário sobre a credibilidade e

profissionalismo de quem escreveu o e-mail.

O uso de emoticons, variações de foNte, COR - e

há quem use papel de carta para e-mail - pode afetar a

percepção do destinatário sobre a credibilidade e

profissionalismo de quem escreveu o e-mail.

Mensagens com muitos enfeites podem até mesmo ser

barrados pelo próprio filtro de spam do e-mail ou ir direto

para lixeira sem ser lido.

Discrição, bom senso e elegância são uma boa pedida.

Fica a dica!

#7 Evite enviar arquivos

Para não sobrecarregar a memória do computador de

seu destinatário, disponibilize os documentos a serem

visualizados na rede da empresa enviando por e-mail

apenas o endereço correspondente.

G:\Gerência\Relatórios . . .

#7 Evite enviar arquivos

Caso seja necessário enviar o arquivo, verifique

sempre seu tamanho para não correr o risco do

e-mail não ser entregue.

50

TB

50

TB

#7

?

!

Evite enviar arquivos

Caso seja necessário enviar o arquivo, verifique

sempre seu tamanho para não correr o risco do

e-mail não ser entregue.

50

TB

50

TB

#8 Cuidado com a CAIXAALTA

#8

Uma das regras de etiqueta para e-mail corporativo é

NÃO escrever frases com letras maiúscula, pois isso

equivale a GRITAR.

Cuidado com a CAIXAALTA

#8

Este tipo de escrita pode causar constrangimentos e

muitos maus entendidos.

ONDE ESTÁ O

RELATÓRIO?

@CHEFE@

Cuidado com a CAIXAALTA

#8

Este tipo de escrita pode causar constrangimentos e

muitos maus entendidos.

ONDE ESTÁ O

RELATÓRIO?

@CHEFE@

ONDE ESTA O

RELATÓRIO?

Cuidado com a CAIXAALTA

#9 E-mails de despedida sem muitas emoções

#9 E-mails de despedida sem muitas emoções

A saída de uma empresa pode ser um

momento delicado para o profissional e o ideal

é evitar se expor demais por e-mail.

#9 E-mails de despedida sem muitas emoções

A saída de uma empresa pode ser um

momento delicado para o profissional e o ideal

é evitar se expor demais por e-mail.

Assim como a primeira impressão, a despedida

do trabalho precisa ser a melhor possível, com

discrição, educação e pontos positivos

Expressões como "foi bom enquanto durou" ou

sentimentalismos devem ser evitadas por se

tratar de um e-mail profissional.

Expressões como "foi bom enquanto durou" ou

sentimentalismos devem ser evitadas por se

tratar de um e-mail profissional.

No caso de uma despedida mais pessoal de

pessoas próximas no trabalho, o ideal é que seja

feito pelo e-mail pessoal.

Deixar os contatos, ser conciso e não demonstrar

ressentimentos mantém o networking e evita

desgastes.

Deixar os contatos, ser conciso e não demonstrar

ressentimentos mantém o networking e evita

desgastes.

É de bom tom também mandar um

e-mail geral e não apenas para

algumas pessoas, assim como não

sair sem se despedir.

Deixar os contatos, ser conciso e não demonstrar

ressentimentos mantém o networking e evita

desgastes.

É de bom tom também mandar um

e-mail geral e não apenas para

algumas pessoas, assim como não

sair sem se despedir.

Até a próxima!

repensetreinamentos.blogspot.com.br

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