7 p 8p turma 24

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 24 – 01, 03, 08 e 10 de outubro de 2012

www.8Ps.com

7ºP e 8ºP

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PERSONALIZAÇÃO Dialogar com o mercado para aumentar valor da marca e taxa de conversão 7

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ISCAS DIGITAIS

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2ª  conversão  

Público-­‐alvo  

Não cair na Caixa de spam

Abrir o e-mail

Clicar no e-mail

Navegar no site

Comprar

O e-mail é visualizado pelo consumidor.

O e-mail é aberto e observado.

O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page.

O consumidor não “rejeita” o site e navega por suas páginas (ou interage com a Landing Page).

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3 tipos de e-mail

E-mail marketing Basicamente promocional (20%)

Newsletter Conteúdo útil e relevante (80%)

Autoresponder manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos)

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ENTREGABILIDADE ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)

ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)

Anunciantes

Destinatários

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PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails

2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)

3) Índice de devolução ou usuário desconhecido

4) “Spam Traps”

5) Reputação do rementente

6) Infraestrutura

7) Conteúdo da mensagem

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RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb)

2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br)

3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras

4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes

5) Coerência entre o nome e o email do remetente

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http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf

“5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”.

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E-mail marketing

não é anúncio de

revista

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MÉTRICAS Bounces (soft e hard) Emails entregues Taxa de entrega

Taxa de abertura Taxa de cliques (por e-mails

entregues e por e-mails abertos) Taxa de opt-outs

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MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha

http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal

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PRECISÃO MENSURANDO ERROS E ACERTOS NA SUA CAMPANHA DE MARKETING DIGITAL 8

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PRINCIPAIS KPI’s

- Visitas x Visitantes únicos

- Tempo no site

- Exibições de página

- Taxa de rejeição

- Palavras-chave

- Páginas de entrada

- Páginas de saída

- Links Externos

- CONVERSÕES

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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”

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Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR

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ConradoAdolpho