7 coisas que vão alavancar as suas vendas na rakuten

7 Coisas que vão alavancar as suas vendas naRAKUTEN.

Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officer

ricardo.jordao@rakuten.com.brFone (11) 3874-4577

Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br

MUITO OBRIGADO!

MARKETPLACE

A Maioria das Lojas Virtuais que tem por ai…

O Modelo Rakuten… um rico bazar onde as pessoas descobrem felicidade.

Você está pronto….

…para trabalhar

com a RAKUTEN?

1a Coisa:

Escutar a RAKUTEN e praticar as nossas

idéias.

2a Coisa:

Conteúdo é a moeda de troca na

internet!

Criando FOTOS e TEXTOS INCRÍVEIS que contam uma HISTÓRIA FANTÁSTICA

sobre o seu produto (e ainda ajuda o SEO).

HISTÓRIA VENDE!

3a Coisa:

Seja uma FORÇA DO BEM!

5 de Outubro

DIA NACIONAL DE COMPRAR NA PEQUENA EMPRESA!

4a Coisa:

Revolte-se contra a RAKUTEN!

5a Coisa:

KPIze-se!

KPI!

25 Índices de Performance para medir o sucesso da sua loja virtual

• Vendas:– Volume de vendas– Número de pedidos– Taxa de Conversão.– Taxa de Abandono do Carrinho.– Compras de Novos Clientes

VERSUS Retorno de Clientes.– Ticket Médio dos Pedidos.– Vendas Diárias.– Competitividade de Preços.

• Atendimento ao Cliente:– Tempo médio de solução de

problemas.– Gravidade dos Problemas.– Número de chamados.– Sessões de Chats.

• Marketing:– Tráfego da loja– Page Views. – Tempo na loja.– Visitantes únicos versus retorno

de clientes.– Fonte do tráfego.– Assinatura no enews.– Taxa de abertura de emails. – Taxa de cliques.– Fãs das redes sociais.– Volume de Tráfego Pago.– Tráfego no blog– Número de resenhas de clientes.– Taxas de afiliados.

6a Coisa:

Participe do Marketing da RAKUTEN!

Qual é o seu calendário de

varejo para 2014?

Os principais fatores que influenciam a decisão de compras no e-commerce:

Frete Grátis Retorno Grátis Descontos Especiais Cupons de Desconto

Programa de Fidelidade

Ofertas com Prazo de Validade

Compre Mais, Economize Mais

Presentes Grátis

7a Coisa:

DIVIRTA-SE!

Comprar é divertido!

Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officerricardo.jordao@rakuten.com.brFone (11) 3874-4529Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br

MUITO OBRIGADO!