5 cartilla la malla estratégica de mercadeo

LA MALLA ESTRATÉGICA

1

Consumidor o usuario

Competencia

Condición del sector productivo

Comercializadores

Proveedores

Producto

Precio

Plaza

Publicidad

Servicio

Técnicas de venta

Técnicas de mercadeo directo

ESTRUCTURA DEL MERCADO VARIABLES DE MERCADEO

2

Consumidor o usuario

Competencia

Condición del sector productivo

Comercializadores

Proveedores

Portafolio de Productos

Escala de Precios / tarifas

Localización y red R.D. / R.P.S.

Plan Publicitario y promocional

Estrategia de Servicio al cliente

Técnicas de venta

Técnicas de mercadeo directo

ESTRUCTURA DEL MERCADO ESTRATEGIAS DE MERCADEO

3

ESTRATEGIAS DE MERCADEOPORTAFOLIO DE PRODUCTOS; BIENES O SERVICIOS

ESCALA TARIFARIA O DE PRECIOS

PLAN PUBLICITARIO Y PROMOCIONAL

LOCALIZACIÓN Y RED DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE

ESTRATEGIAS DE VENTA

ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIRECTO

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1. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS :

BIENES Y/O SERVICIOS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

PROCESO PRODUCTIVO

PRINCIPALES CARACTERISTICAS

PRESENTACIÓN DEL BIEN O DEL SERVICIO

USOS PRINCIPALES Y SECUNDARIOS

PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, SUSTITUTOS

PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, SUSTITUTOS

PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, COMPLEMENTARIOS

PRODUCTOS DERIVADOS

5

2. ESCALAMIENTO DE PRECIOS

COSTOS TOTALES : FIJOS Y VARIABLES

COSTEO UNITARIO

PRECIO BASE DE MERCADO

PRECIOS DE LA COMPETENCIA

TENDENCIAS DE LOS PRECIOS

MARGEN DE INTERMEDIACIÓN

MARGEN DE FINANCIACIÓN

MARGEN TRIBUTARIO

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3. PLAN PUBLICITARIO

DETERMINACIÓN DEL OBJETIVO PUBLICITARIO

•PUBLICIDAD CORPORATIVA

•PUBLICIDAD DE PRODUCTO

ESTABLECIMIENTO DEL CONCEPTO PUBLICITARIO

IDENTIFICACION DE LA POBLACIÓN OBJETIVO

SELECCIÓN DE MEDIOS

ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL

CONFORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO Y/O SELECCIÓN DE AGENCIA

PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

7

3. PLAN PUBLICITARIO: COMPONENTES

DE LA PUBLICIDAD

IDENTIDAD CORPORATIVA

PROMOCIONES

PROPAGANDA

RELACIONES PUBLICAS

TECNICAS DE EXHIBICIÓN

COMERCIAL Y MERCHANDINSING

SEÑALIZACIÓN8

4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN O RED

DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

• TIPO DE BIEN O DE SERVICIO

• TIPO DE CLIENTES

• COBERTURA DE MERCADO

• CAPACIDAD PRODUCTIVA

• INFRAESTRUCTURA COMERCIAL

• INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA

CONDICIONANTES

• DIRECTO

• EXCLUSIVIDAD

• MAYORISTA

• MINORISTA

• DETALLISTA

TIPO DE CANAL

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5. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL

CLIENTE

VALORES AGREGADOS

IDENTIFICACION DEL PLUS

O VALOR DIFERENCIADOR

•EN EL BIEN O SERVICIO

•EN PRECIOS

•EN PUBLICIDAD

•EN LOS CANALES O RED

•EN EL SERVICIO EN GENERAL

•DESDE EL CLIENTE INTERNO

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6. TECNICAS DE APOYO EN MERCADEO

6.1. ESTRATEGIAS DE VENTA

VENTA PASIVA O DE MOSTRADOR

VENTA ACTIVA O EXTERNA

6.2 ESTRATEGIAS DE EXHIBICION

COMERCIAL Y MERCHANDINSING

EN PUNTO DE ATENCIÓN

EN PUNTOS DE VENTA

6.3. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIRECTO

CORREO DIRECTO

TELEMERCADEO

E - MAIL

11

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TELÉFONOS 1- 4100277 – 1 - 4299860

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