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4 dicas rápidas para conseguir

NOVOS CLIENTESNOS PRÓXIMOS 30 DIAS

4 dicas rápidas para conseguir novos clientesnos próximos 30 dias

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Que 2015 está sendo um ano cheio de desafios, todos nós já percebemos, mas há como superá-los. Em meio a tantas dificuldades financeiras e obrigações fiscais, fica difícil, principalmente para os contadores, reajustar os preços dos serviços cobrados. Uma solução para se gerar mais receita e fazer com que seu escritório cresça é agregar novos clientes. Uma pesquisa feita pela equipe Nibo com cerca de 300 gestores, no final do ano passado, indica que 1 em cada 5 empresas pensa em trocar de contador nos próximos 6 meses. Dessa informação destacamos dois pontos relevantes:

1) 20% dos seus clientes podem estar insatisfeitos, logo, se você tem 100 clientes, precisa identificar quais são os 20 que talvez não estejam tão contentes com o seu trabalho. É importante identificá-los porque é muito mais fácil reter um cliente antigo do que correr atrás de um novo.

2) 20% das empresas estão pensando em contratar novos contadores. Isso quer dizer, em números, que se você fizer 10 ligações, hoje, para gestores de empresas, provavelmente conseguirá marcar 2 reuniões com pessoas que não estejam contentes com o serviço contábil recebido.

Já abordamos alguns temas que podem ajudar no aumento da receita, tais como a oferta de consultoria financeira para clientes e maneiras de se cobrar seus clientes inadimplentes de formas mais eficientes. Mas o que fazer exatamente quando é chegada a hora de se mexer?

Introdução

Leia aqui a pesquisa na íntegra

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Pode parecer óbvio, mas nada mais fácil do que ligar para os clientes que estão satisfeitos com os seus serviços contábeis para conseguir, deles, as indicações de que precisa. Recomendação sempre foi uma das armas mais poderosas do marketing, então, não hesite em começar por essa dica.

Pegue sua lista de clientes e simplesmente pergunte a eles se sabem de algum colega insatisfeito com os serviços contábeis que recebem. Mesmo que seu cliente não se lembre na hora do contato, ele vai ficar sabendo que você está interessado em novos negócios e poderá citá-lo em alguma outra ocasião.

Indicação de

Clientes

Dica: Aproveite e descubra se você corre o risco de que algum cliente seu esteja prestes a abrir mão de seus serviços. Muitas vezes o cliente que pensa em trocar de contador não reclama, simplesmente aceita que as coisas não irão melhorar e trocam de serviço.

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Nada melhor do que ser atendido por um especialista, correto? Em qualquer ramo isso é diferencial. Ser um especialista não quer dizer que você não possa atender a todos, mas que você se destaca em um segmento específico. E isso gera valor para os clientes do segmento em questão, que passam a ter mais confiança no seu trabalho e valorizam mais os seus conselhos.

Se um contador é focado em pequeno varejo, por exemplo, ele vai conseguir compartilhar soluções entre clientes, indicar softwares e enriquecer sua conversa com dicas práticas. Também fica mais fácil sugerir indicações, uma vez que transmitirá maior grau de confiança em comentários tais como "Fulano atende muitos varejistas, ele entende do assunto".

Dica: Se você perceber que tem alguns clientes de algum setor comum, veja se existem eventos de que participem e aproveite a oportunidade para acompanha-los nesses eventos também. Esse é um excelente cenário para você aumentar seu networking e, consequentemente, conquistar novos clientes. Comece por aí.

em um mesmo segmentoExpandir2

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Muitos segmentos não veem muito valor em associações e sindicatos, a não ser por questões burocráticas. Mas esses órgãos possuem listas de associados que podem ser muitos úteis, caso eles topem uma parceria local, por exemplo. Outra alternativa é você deixar seu contato, explicar seu diferencial e oferecer um desconto para o segmento. Como o serviço contábil geralmente se propaga através de recomendações, apresentar-se pessoalmente para alguns membros-chaves de uma associação pode fazer a diferença para tornar-se a indicação deles.

Dica: O efeito de rede é muito poderoso, isto é, quanto mais pessoas em um certo segmento usam um serviço, mais indicado ele será. Foque em apenas um nicho para começar. Atraia seus primeiros clientes com um serviço extra, como uma consultoria inicial do negócio, por exemplo.

com Associações e SindicatosContatos3

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Isso não quer dizer para se sair fazendo propaganda, comprando anúncio no Facebook e no Google, muito pelo contrário. Investir em internet e mídias sociais, na sua forma mais básica, é apenas garantir que as pessoas te achem quando te procurarem. Tenha uma página no Facebook para o seu escritório, crie uma página profissional no Linkedin e liste sua empresa no Google Local

Imagine a situação de alguém querer te indicar sem ter seu contato em mãos. O ideal é que a pessoa possa dizer “Procure pelo XYZ contabilidade para pequeno varejo” e você seja facilmente encontrado. Faça o teste e procure se achar na internet.

Dica: O Linkedin, muito usado profissionalmente pelo mundo, ainda é bem mal utilizado no Brasil. Leia o nosso eBook com 8 dicas para maximizar o potencial do seu escritório nessa rede.

Invista em

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Fundado em 2012, o Nibo tem como objetivo ajudar empresas e escritórios de contabilidade a organizarem e otimizarem suas rotinas, de forma simples e intuitiva.

Por meio de uma plataforma que pode ser acessada de qualquer lugar, a empresa permite que os profissionais possam gerenciar gestão financeira, integrar com a

contabilidade e simplificar processos manuais.

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www.nibo.com.br