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Sistemas da InformaçãoSistemas da Informação

Prof. Gilmar Fernandes

Atualmente, dentro das organizações, todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso, e tudo devidamente registrado

As Pessoas como Parceiras da Organização

Os Fornecedores

matérias-primas, insumos básicos, serviços e tecnologia

Os Clientes e

consumidores

contribuem para a organização, adquirindo seus bens ou serviços colocados no mercado.

contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações que

dinamizam a organização

contribuem com capital e investimentos que permitem o aporte financeiro para a aquisição de

recursos

Os Empregados

Os Acionistas e Investidores

É um conjunto de elementos interdependentes em interação, visando atingir um objetivo comum

Sistema aberto: sofre influência do meio e influencia o meio.

Sistema fechado: Não sofre influência do meio nem altera com suas ações internas.

Sistema

No entanto, todo sistema pode ser divido em sub-sistemas, que são um conjunto de elementos interdependentes que interagem para atingir um objetivo dentro do sistema.

Todo sistema apresenta as entradas de dados ( input), processamento e saída de informação (output) e feedback

Sub- sistema

Processamento OutputInput

Sistema Empresa

Feedback

Cliente Fornecedor

ConcorrenteGoverno

Meio Ambiente

Dados: Elemento que representa eventos na empresa ou circunstancias física, antes que tenham sido organizados ou arranjados de maneira que as pessoas possam entende-los e usa-los.

Informação: Dado configurado de forma adequada ao entendimento e a utilização pelo ser humano.

Input: Ato ou efeito de captura ou coleta de dados, para processamento do sistema.

Processamento: Conversão, manipulação ou tratamento da matéria prima ( dados ) para ser comprensível para o ser humano .

Sub- sistema

Output: Saída e distribuição da informação processada para as pessoas.

Feedback: Saídas que retornam para avaliação ou correção do input.

Sub- sistema

Criação Decadência

Evolução

Ciclo de Vida dos Sistemas

Criação: É fase onde se começa o desenvolvimento do sistema.

Evolução: Emprega-se novas técnicas, novos módulos, para prolongar a vida útil do sistema.

Decadência: O meio ambiente evolui tornando o sistema obsoleto - segunda

Ciclo de Vida dos Sistemas

1-Iniciação: Nesta fase ocorre a introdução dos computadores na empresa.

2-Contágio: Ocorre a assimilação da nova tecnologia e inicia-se o processo de expansão.

3-Controle: O amadurecimento, o planejamento se faz presente como forma de gestão de recursos de informática

4-Integração: Os sistemas concebidos de forma isoladas começam a ser integrados.

Fases da evolução dos Sistemas

5-Administração de dados: As preocupações estão voltadas ao tratamento a ser dispensado as dados

6-Maturidade: A organização está informatizada de acordo com suas necessidade.

Fases da evolução dos Sistemas

1-Sistema de Transações e Processos: Refletem o resultado das transações, operações e processos diários.

2- Sistemas Especialistas: São sistemas utilizadas por profissionais especializados em determinadas área da empresa.

3- Sistema de Informações Gerencial: Existem em função do nível tático da organização e das decisões que devem ser tomadas.

4- Sistema de Apoio a Decisão: Destinados aos altos escalões empresariais – combina dados a modelos de analise para auxiliar na tomada de decisão.

Denominações de Sistemas

1- Ruído: A informação deve ser adequada ao nível hierárquico ao qual se destina.

2- Precisa e Correta: Dependo do caso

3- Padronizada: As informações repetitivas devem ser padronizadas para racionalizar o custo.

4- Comparação: Fazer referencias a algum padrão

5- Previsão: Algumas vezes há a necessidade de se projetar o comportamento atual para o futuro.

Informação

6- Exceção: Dar informações dos fatos anômalos.

7- Relevância: É o grau de significância da informação

8- Confiabilidade: É o grau de confiança que o tomador de decisão outorga a informação.

Informação

1- Processa grande quantidades de informações.

2- Coleta, processa, armazena, analisa e apresenta informações a grande velocidade.

3- Auxilio para todas as ciências

4- Direciona processos e condições pré-estabelecida

5- Auxilia no processo decisório.

As cinco habilidades do computador – Segundo Drucker

1-Freqüência: É a quantidade de vezes que a informação é oferecida

2- Intensidade: Esta relacionado ao número de caracteres que somos capazes de receber

3- Redundância: É o excesso de informação que se tem por unidade de elemento

4- Custo / Beneficio: A informação só deve ser produzida se proporcionar um resultado pelo menos, equivalente ao custo de sua produção

Classificação dos Sistemas de Inf.

5- Disponibilidade: É o local e o momento em que a informação deve estar disponível

6- Transmissão: Deve-se fazer que os dados sejam transmitidos de forma eficientes passando por um mínimo de pontos de transmissão.

Classificação dos Sistemas de Inf.

Sistemas Especialistas / Especiais

Sis. Apoio a Decisão

Sistema Tático

Sist. Estratégicos

Vendas Produção Administração

Sistemas Operacionais

CoordenaçãoA

plic

ação

Fun

cion

al

De Sistema Hardware e Software

1- Vendas 2 - Produção 3- Finanças 4- Contabilidade

5- Recursos Humanos

SIT - Sistemas de Inf Transacional.( Operacional )

a- Identificação do evento b – intercalar, listar, ordenar, atualizar c- criar relatórios, lista e sumários d- uso em todos os níveis

Características do Sistemas de Inf Transacional ( Operacional )

Características do Sistemas de Inf Transacional ( Operacional )

Input

EventoTransação

Processamento

IntercalarListarOrdenarAtualizar

Output

RelatórioListaSumário

Usuário

OperárioSupervisor

São sistemas que atendem as necessidades de grupos de especialistas, engenheiros, médicos

Sistemas de Informação Especialista ( Automação )

Processamento

ModelagemSimulaçãoComunicação

Input

Estrutura especificaBase no Conhecimento, Documentos, Programas

Output

GráficosModelosProjetos

Usuário

TécnicoProfissionalEspecialista

Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.

Sistemas de Informação Gerencial

Processamento

Relatório de rotinaBaixo nível de analise

Input

Modelo simplesDados SumáriosGrande Volume

Output

RelatóriosSumarioRelatório de exceção

Usuário

Gerentes SupervisoresSegundo Escalão

Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais de alto escalão das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.

Sistemas de Informações Gerenciais

Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais de alto escalão das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.

Sistemas de Apoio à Decisão( SAD )