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Sistemas da InformaçãoSistemas da Informação
Prof. Gilmar Fernandes
Atualmente, dentro das organizações, todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso, e tudo devidamente registrado
As Pessoas como Parceiras da Organização
Os Fornecedores
matérias-primas, insumos básicos, serviços e tecnologia
Os Clientes e
consumidores
contribuem para a organização, adquirindo seus bens ou serviços colocados no mercado.
contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades, proporcionando decisões e ações que
dinamizam a organização
contribuem com capital e investimentos que permitem o aporte financeiro para a aquisição de
recursos
Os Empregados
Os Acionistas e Investidores
É um conjunto de elementos interdependentes em interação, visando atingir um objetivo comum
Sistema aberto: sofre influência do meio e influencia o meio.
Sistema fechado: Não sofre influência do meio nem altera com suas ações internas.
Sistema
No entanto, todo sistema pode ser divido em sub-sistemas, que são um conjunto de elementos interdependentes que interagem para atingir um objetivo dentro do sistema.
Todo sistema apresenta as entradas de dados ( input), processamento e saída de informação (output) e feedback
Sub- sistema
Processamento OutputInput
Sistema Empresa
Feedback
Cliente Fornecedor
ConcorrenteGoverno
Meio Ambiente
Dados: Elemento que representa eventos na empresa ou circunstancias física, antes que tenham sido organizados ou arranjados de maneira que as pessoas possam entende-los e usa-los.
Informação: Dado configurado de forma adequada ao entendimento e a utilização pelo ser humano.
Input: Ato ou efeito de captura ou coleta de dados, para processamento do sistema.
Processamento: Conversão, manipulação ou tratamento da matéria prima ( dados ) para ser comprensível para o ser humano .
Sub- sistema
Output: Saída e distribuição da informação processada para as pessoas.
Feedback: Saídas que retornam para avaliação ou correção do input.
Sub- sistema
Criação Decadência
Evolução
Ciclo de Vida dos Sistemas
Criação: É fase onde se começa o desenvolvimento do sistema.
Evolução: Emprega-se novas técnicas, novos módulos, para prolongar a vida útil do sistema.
Decadência: O meio ambiente evolui tornando o sistema obsoleto - segunda
Ciclo de Vida dos Sistemas
1-Iniciação: Nesta fase ocorre a introdução dos computadores na empresa.
2-Contágio: Ocorre a assimilação da nova tecnologia e inicia-se o processo de expansão.
3-Controle: O amadurecimento, o planejamento se faz presente como forma de gestão de recursos de informática
4-Integração: Os sistemas concebidos de forma isoladas começam a ser integrados.
Fases da evolução dos Sistemas
5-Administração de dados: As preocupações estão voltadas ao tratamento a ser dispensado as dados
6-Maturidade: A organização está informatizada de acordo com suas necessidade.
Fases da evolução dos Sistemas
1-Sistema de Transações e Processos: Refletem o resultado das transações, operações e processos diários.
2- Sistemas Especialistas: São sistemas utilizadas por profissionais especializados em determinadas área da empresa.
3- Sistema de Informações Gerencial: Existem em função do nível tático da organização e das decisões que devem ser tomadas.
4- Sistema de Apoio a Decisão: Destinados aos altos escalões empresariais – combina dados a modelos de analise para auxiliar na tomada de decisão.
Denominações de Sistemas
1- Ruído: A informação deve ser adequada ao nível hierárquico ao qual se destina.
2- Precisa e Correta: Dependo do caso
3- Padronizada: As informações repetitivas devem ser padronizadas para racionalizar o custo.
4- Comparação: Fazer referencias a algum padrão
5- Previsão: Algumas vezes há a necessidade de se projetar o comportamento atual para o futuro.
Informação
6- Exceção: Dar informações dos fatos anômalos.
7- Relevância: É o grau de significância da informação
8- Confiabilidade: É o grau de confiança que o tomador de decisão outorga a informação.
Informação
1- Processa grande quantidades de informações.
2- Coleta, processa, armazena, analisa e apresenta informações a grande velocidade.
3- Auxilio para todas as ciências
4- Direciona processos e condições pré-estabelecida
5- Auxilia no processo decisório.
As cinco habilidades do computador – Segundo Drucker
1-Freqüência: É a quantidade de vezes que a informação é oferecida
2- Intensidade: Esta relacionado ao número de caracteres que somos capazes de receber
3- Redundância: É o excesso de informação que se tem por unidade de elemento
4- Custo / Beneficio: A informação só deve ser produzida se proporcionar um resultado pelo menos, equivalente ao custo de sua produção
Classificação dos Sistemas de Inf.
5- Disponibilidade: É o local e o momento em que a informação deve estar disponível
6- Transmissão: Deve-se fazer que os dados sejam transmitidos de forma eficientes passando por um mínimo de pontos de transmissão.
Classificação dos Sistemas de Inf.
Sistemas Especialistas / Especiais
Sis. Apoio a Decisão
Sistema Tático
Sist. Estratégicos
Vendas Produção Administração
Sistemas Operacionais
CoordenaçãoA
plic
ação
Fun
cion
al
De Sistema Hardware e Software
1- Vendas 2 - Produção 3- Finanças 4- Contabilidade
5- Recursos Humanos
SIT - Sistemas de Inf Transacional.( Operacional )
a- Identificação do evento b – intercalar, listar, ordenar, atualizar c- criar relatórios, lista e sumários d- uso em todos os níveis
Características do Sistemas de Inf Transacional ( Operacional )
Características do Sistemas de Inf Transacional ( Operacional )
Input
EventoTransação
Processamento
IntercalarListarOrdenarAtualizar
Output
RelatórioListaSumário
Usuário
OperárioSupervisor
São sistemas que atendem as necessidades de grupos de especialistas, engenheiros, médicos
Sistemas de Informação Especialista ( Automação )
Processamento
ModelagemSimulaçãoComunicação
Input
Estrutura especificaBase no Conhecimento, Documentos, Programas
Output
GráficosModelosProjetos
Usuário
TécnicoProfissionalEspecialista
Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.
Sistemas de Informação Gerencial
Processamento
Relatório de rotinaBaixo nível de analise
Input
Modelo simplesDados SumáriosGrande Volume
Output
RelatóriosSumarioRelatório de exceção
Usuário
Gerentes SupervisoresSegundo Escalão
Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais de alto escalão das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.
Sistemas de Informações Gerenciais
Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais de alto escalão das organizações, provendo relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as ocorrências de desempenho e a dados históricos.
Sistemas de Apoio à Decisão( SAD )