1 a aula . introduo (1)

Gestão da Cultura OrganizacionalProfa. Carla Lopes

Faculdade Metropolitana do Grande Recife

CULTURA ORGANIZACIONAL

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O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?

Organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas onde, devido a limitações pessoais, os indivíduos sãolevados a cooperarem uns com os outros para alcançar certos objetivos que a ação individual isolada não conseguiria.

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Teóricos

Diversos teóricos tem se dedicado ao que se refere a CULTURA ORGANIZACIONAL, OU CULTURA EMPRESARIAL OU AINDA CULTURA CORPORATIVA considerando-a ESTRATÉGICA para o sucesso da empresa.

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Conjunto de valores em vigor em uma empresa, suas relações de hierarquia, definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração; crenças em relação ao que é importante na vida de uma empresa e expectativa de comportamento de seus membros.(Lacombe,2004, p. 87)

O que é Cultura Organizacional?

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O que é Cultura Organizacional?

Conjunto de conhecimentos importantes como normas, valores, atitudes, crenças, compartilhados pelos membros da organização.

Sistema de valores compartilhados, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais.

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ELEMENTOS FUNDAMENTAIS

CRENÇAS E VALORES CULTURA

ORGANIZACIONAL

LIDERANÇA

RH

PODER

CLIMA RELAÇÕES INTERPESSOAIS

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APRENDIZADO

Chiavenato

Medida de produtividadeMedidas financeiras

CAMADAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Camada 1:

ARTEFATOS

- Tecnologia

- Prédios e instalações

- Produtos e serviços

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Camada 2:

PADRÕES DE:

- Comportamento

- Tarefas

- Processos de Trabalho

- Normas e regulamentos

Camada 3:

VALORES E CRENÇAS

- O que as pessoas dizem ou fazem cotidianamente

- Filosofias

- Estratégias e Objetivos

Camada 4:

PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS

- Crenças inconsc.

- Percepções e sentimentos

- Concepção da natureza humana

- Pressuposições predominantes

Características

Regularidades nos comportamentos observados

Normas Valores dominantes Filosofia Regras Clima organizacional

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Cultura Organizacional (Shein)

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ARTEFATOS

CRENÇAS E VALORES

SUPOSIÇÕES

Cultura Organizacional (Shein)Aprendizagem acumulada e compartilhada por determinado grupo, cobrindo os elementos comportamentais, emocionais e cognitivos do funcionamento psicológico de seus membros.

Toda aprendizagem em grupo reflete os valores de alguém.

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Cultura Organizacional (Shein)

Suposições = valores inegociáveis

CULTURA - Padrão de suposições básicas compartilhadas por um grupo a partir do momento em que soluciona seus problemas de adaptação externa e integração interna.

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Níveis da Cultura Organizacional

ARTEFATOSManifestações físicas: design, logo, aparência, vestuário, prédios, objetos materiais, layout

Manifestações comportamentais: cerimônias, rituais, padrões de comunicação, tradições, recompensas e punições

Manifestações verbais: piadas, anedotas, jargões, apelidos, explicações, mitos, história

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Níveis da Cultura Organizacional Crenças e Valores

Enquanto valores especificam o que é importante para os membros de uma cultura, normas estabelecem que tipos de comportamento eles podem esperar um do outro.

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Níveis da Cultura Organizacional Suposições - Os pressupostos existem além da consciência e são elementos invisíveis e dificilmente identificados nas interações entre funcionários de uma empresa.

Capacidade de influenciar o que os membros de uma cultura percebem e como eles pensam e agem.

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