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ALINE HERMÍNIO DA SILVA
BRUNA ARAÚJO SILVA
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PROJETO EXPERIMENTAL II
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA: DESAFIOS E AVANÇOS DA
PUBLICIDADE DE PRODUTOS ERÓTICOS PARA A TERCEIRA IDADE NA
EMPRESA HOT FLOWERS
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Taguatinga
2018
ALINE HERMÍNIO DA SILVA
BRUNA ARAÚJO SILVA
PROJETO EXPERIMENTAL II
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA: DESAFIOS E AVANÇOS DA
PUBLICIDADE DE PRODUTOS ERÓTICOS PARA A TERCEIRA IDADE NA
EMPRESA HOT FLOWERS
Planejamento de Campanha apresentado ao curso de Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda, como requisito da disciplina Projeto Experimental II.
Orientador: Rodrigo Guimarães Santos
Taguatinga
2018
1 INTRODUÇÃO
O Grupo Hot Flowers é uma organização que presta serviços de maneira
full service no ramo de produtos eróticos, que tem como missão a busca pela
saúde e qualidade de vida dos clientes, oferecendo produtos da mais alta
qualidade e tecnologia, de forma sustentável. Nascida em 2002, lidera o mercado
brasileiro e latino americano, exportando produtos também para os Estados
Unidos, Colômbia, Espanha e Argentina. Liderança essa solidificada pela
qualidade dos produtos, atendimento e principalmente por cuidar de cada item
como se fosse único, sempre carregado de inovação.
O planejamento de campanha, como o próprio nome sugere, tem o poder e
nortear toda a comunicação de uma organização, tendo sempre um objetivo final.
São identificadas e desenvolvidas estratégias que findam no alcance da meta
pré-estabelecida, seja ele posicionamento de marca, lançamento de um novo
produto e etc., ou seja, varia de acordo com o que é necessário.
Visando sempre o bom resultado para a marca em questão, necessita de
alguns passos para sua concretização, dentre eles, o primário, mas que é um dos
principais por conduzir o andamento do planejamento, que é a definição do target
e direcionamento da mensagem da campanha para o mesmo. Pensando no target
principal da campanha, os Baby Boomers, que possuem características perfeitas
para o que pretende ser trabalhado, dentre elas estão a vitalidade e vontade de
ser sempre jovem e o apego e costume com a tecnologia.
Devido a análise situacional, que será explanada posteriormente, as
autoras deste planejamento de campanha: Aline Hermínio e Bruna Araújo,
notaram uma lacuna e possível oportunidade de mercado a ser explorada. Este
trabalho visa a montagem de uma campanha publicitária para a linha de produtos
Melhor Idade da empresa Hot Flowers Produtos Eróticos. O ponto essencial deste
trabalho está em preconceber um caminho criativo que alcance o target de
maneira criativa, com uma abordagem adequada e linguagem simples, mas
impactante.
2 IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE
Nome fantasia: Hot Flowers Produtos Eróticos
Razão Social: Hot Flowers Indústria e Comércio de Acessórios Adultos LTDA
CNPJ: 09.179.687/0001-49
Endereço completo: Rua Pérola, 268 – Indaiatuba – SP
Nomes dos responsáveis legais pela instituição: Edvaldo Bertipaglia
3 BRIEFING
3.1 Histórico do cliente
Criada há 16 anos, com 6.500m² de área construída e com crescente
participação no mercado de Produtos sensuais, onde ocupa a liderança há vários
anos, o Grupo Hot Flowers é um grupo empresarial com capital 100% nacional.
Líder no mercado brasileiro e latino americano, realiza distribuição para todo
território nacional e exporta para Estados Unidos e Colômbia.
A liderança no mercado brasileiro, solidificada pela qualidade de nossos
produtos e atendimento, é representada por uma participação aproximada de 30%
do mercado. “Por amar o que fazemos, cuidamos de cada item como se fosse
único. Inovação faz parte do nosso DNA. Seguimos com o objetivo de investir
sempre em novas tecnologias, fabricando com inovação e ditando tendências,
isso porque fazemos parte de todas as mudanças que ocorreram no mercado
erótico e sensual e temos certeza que fazemos essa evolução contínua para o
bem-estar sexual e qualidade de vida dos nossos consumidores.” Edvaldo
Bertipaglia, Presidente da Hot Flowers.
Missão: A busca pela saúde e qualidade de vida de nossos clientes, oferecendo
produtos da mais alta qualidade e tecnologia, de forma sustentável, criando valor
para nossos clientes e nossos acionistas.
Visão: Ser a empresa líder no mercado de produtos sensuais, tendo em primeiro
lugar a satisfação de nossos clientes, mantendo sempre foco na qualidade,
inovação e originalidade de nossos produtos.
Valores: Ética, respeito, comprometimento, transparência e trabalho em equipe
com todos nossos parceiros comerciais.
3.2 Descrição do produto
No ano de 2017 a empresa lançou a linha Melhor Idade, que, como o
próprio nome sugere, é uma linha de produtos voltada para consumidores da
terceira idade. São produtos com a composição mais leve comparado aos
demais e com embalagens que atendem bem ao público em questão: possuem
aparência mais clean, com letras maiores, para facilitar a leitura e embalagem
mais fácil de manipular.
3.3 Linha Melhor Idade
QUADRO 1 - PRODUTOS DA LINHA MELHOR IDADE
Gênero Produto Funcionalidade Valor
Masculino
Maduro: Estimulador
de ereção para homens maduros
R$ 16,50
Feminino
Intimidade Feminina: Excitante
e estimulante feminino
R$ 22,00
Unissex
Melhor Intensidade: Lubrificante de alta
intensidade
R$ 20,58
3.4 Concorrentes
Segundo a ABEME (Associação Brasileira de empresas do Mercado
Erótico Sensual), a Hot Flowers foi pioneira e se mantém como a única empresa
que possui produtos para a terceira idade, por isso, a linha Melhor Idade não
possui concorrentes diretos no Brasil. Os concorrentes indiretos da Hot Flowers
são: Aquelas Coisas, Loja do Prazer, Sensual Sex Shop e Sexy Fantasy, que
oferecem produtos sensuais e artigos eróticos, além de venderem produtos da
marca Hot Flowers.
3.4.1 Aquelas Coisas
Aquelas Coisas é um sex shop de São Paulo que está há 8 anos no
mercado erótico, iniciou somente com e-commerce e em 2014 foi inaugurada a
primeira loja física da marca, com o intuito de gerar maior proximidade com seus
consumidores. É reconhecida no segmento por ser a primeira empresa a
oferecer a tecnologia m-commerce, onde o usuário tem a oportunidade de fazer
a aquisição dos produtos pelo próprio celular.
3.4.2 Loja do Prazer
Fundada em 1999, a Loja do Prazer ganha destaque por ser o maior sex
shop da América Latina. No início a empresa enfrentou algumas dificuldades
como a falta de fornecedores, dificuldade de contratação de funcionários e até
mesmo a própria credibilidade dada ao idealizador da marca, por ter apenas 19
anos. Tendo como slogan “Líder, completa e descomplicada”, a empresa tem
grande destaque por sempre buscar por inovações tanto nas linhas de produtos,
quanto nas ações de marketing voltadas para a promoção da marca. A empresa,
ao contrário da Hot Flowers, não possui espaço físico para visitação, dispondo
somente de vendas via internet e/ou telefone.
3.4.3 Sensual Sex Shop
Há 13 anos no mercado, a Sensual Sex Shop foi até o início de 2018, a
única loja de produtos adultos a ter o selo E-Bit Ouro, que é a empresa
responsável por medir o nível de qualidade das lojas virtuais do Brasil. A
empresa nasceu em 2005 e possui a sede no Japão, somente em 2008 foi
aberta a filial no Brasil. A empresa também não possui sede física, trabalhando
somente com vendas virtuais. É importante mencionar que a mesma também
comercializa alguns produtos da Hot Flowers.
3.4.4 Sexy Fantasy
Fundada em 2003, a Sexy Fantasy teve início no mercado erótico
somente como fabricante de artigos de pompoarismo, bombas de sucção e
comercializando produtos adultos de outras marcas. Conforme a passagem do
tempo e a expansão da empresa, deram início a fabricação de maior variedade
de produtos, sendo a primeira empresa do segmento a investir em mídia
televisiva. Em 2017 foi premiada pela ABEME como a Melhor Fabricante de
Produtos Eróticos do Brasil, conquistando assim, carreira internacional, iniciando
exportação para outros países da América do Sul, como: Argentina, Chile,
Uruguai e Paraguai. É um dos concorrentes que mais chega próximo à
magnitude da Hot Flowers, tanto no volume de fabricação, quanto na estrutura
física.
Os concorrentes da Hot Flowers atraem os consumidores pela
diversidade de produtos ofertados, maior tempo de atuação no mercado e
vendas e-commerce. Porém, a Hot Flowers tem como diferencial a Linha Melhor
Idade, que são produtos fabricados exclusivamente para a terceira idade. Os
preços dos produtos oferecidos são bem similares em todos os e-commerces
analisados, e são tabelados de acordo com seus fornecedores.
Assim como a Hot Flowers, os concorrentes possuem um site bem
organizado e um sistema de logística que atende todas as regiões do Brasil e,
alguns deles, exportam para fora do país. A maioria utiliza das ferramentas
digitais (site; blog; links patrocinados e redes sociais), para a divulgação da
marca, produtos, promoções, vendas e relacionamento com o consumidor.
QUADRO 2 – ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Concorrentes indiretos
Site
Aquelas
Coisas
Loja do Prazer Sensual Sex
Shop
Sexy Fantasy
Sim
Sim
Sim
Sim
Redes Sociais
Facebook,
YouTube,
Instagram,
Twitter e
Google+.
Facebook,
YouTube,
Twitter,
Instagram e
Google +.
Não
Facebook,
Instagram e
YouTube.
Promoções
5% de
desconto para
pagamentos à
vista.
Não
Não
Informações
fornecidas
somente para
CNPJ.
Espaço físico
Sim
Não
Não
Não. Somente
representantes
que
comercializam
para o público em
geral.
E-commerce Sim
Sim
Sim
Somente para
CNPJ.
Horário de
funcionamento Seg. a sex./ De
9:00 às 17h.
Atendimento
telefônico: Seg.
a sex./ De 9:00
às 18:00.
Atendimento
telefônico: Seg.
a sex./ De 9:00
às 17:00.
Informações
fornecidas
somente para
CNPJ.
Forma de
pagamento
Cartões de
crédito em até
12x sem juros,
depósito e
Boleto
bancário.
Cartões de
crédito em 3x
sem juros e em
12x com juros
(1,99%),
depósito e
boleto bancário.
Cartões de
crédito em até
12x sem juros,
depósito e
boleto bancário.
Informações
fornecidas
somente para
CNPJ.
3.5 Público alvo
Apesar de uma grande parcela do público 60+ optar por compras em lojas
físicas, em 2016, a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) realizou
uma pesquisa quantitativa que revelou, em uma amostra de 434 idosos, que
70% deles já fizeram compras online e 23,9% já realizou alguma dessas
compras pelo smartphone.
Muitos desses consumidores já tiveram alguma experiência negativa em
lojas físicas, devido ao atendimento, filas extensas, entre outros problemas, por
isso, optaram pelo e-commerce, visto que a conquista desse público se dá pela
experiência. Em uma pesquisa realizada pela Kantar IBOPE Media, as pessoas
com 60+ que acessam a internet representam 6 milhões de pessoas no país,
sendo 41% do público masculino e 59% do público feminino.
Partindo do pressuposto de que o sexo na terceira idade ainda é visto
como um tabu, a presença constante deste público nas lojas presenciais e
virtuais de sex shop, a procura por produtos, acessórios, roupas, cosméticos
vem sendo cada vez mais comum. Se trata de um público com comportamento,
valores, estilo de vida e necessidades específicas, ou seja, é necessário que a
comunicação se preocupe em atingi-los.
Em uma pesquisa realizada pelo Datafolha (2017) revela que, em uma
amostra de 848 pessoas com idade de 60 anos ou mais, 53% delas mantém vida
sexual ativa, e que um a cada quatro idosos tem relações sexuais ao menos
uma vez por semana. Pensando nisso, a marca Hot Flowers se tornou a primeira
empresa a comercializar uma linha de produtos eróticos para maiores de 60
anos.
3.5.1 Público primário
Segundo a ABEME, 70% do público que frequenta e adquire produtos
adultos são mulheres, por este motivo, o público alvo primário ficou definido da
seguinte forma: mulheres maduras, na faixa etária que varia entre 60 a 73 anos.
São mulheres independentes que, em sua maioria, são aposentadas.
Pertencentes a geração babyboomers (nascidas entre 1945 e 1964), preservam
sua essência, mas, ao mesmo tempo, se mantêm informadas com o que é mais
atual.
3.5.2 Público secundário
Homens, também da geração babyboomers, mas a faixa etária varia entre
60 e 78 anos. No caso do público secundário, a faixa etária é mais extensa, já
que, entre eles, a vida sexual se mantém com mais facilidade, por razões
fisiológicas e até mesmo pela predisposição na busca por parceiras.
3.6 Verba de comunicação
A verba disponibilizada pela Hot Flowers para a realização de toda a
campanha é de R$ 90.000,00 (noventa mil reais).
4. ANÁLISE SITUACIONAL
QUADRO 3 - ANÁLISE SWOT HOT FLOWERS
Forças Fraquezas
- Fabricantes dos próprios produtos;
- Linha de produtos para o público 60+;
- Pioneira nacional na fabricação e
comercialização de produtos para a terceira
idade;
- E-commerce intuitivo e informativo;
- Representantes comerciais a nível nacional;
- Exporta produtos para fora do país;
- A marca possui produtos funcionais, para
tratamento de doenças e que possibilita o uso
para mulheres com problemas ginecológicos;
- Marca grande e consolidada no segmento;
- Fábrica localizada estrategicamente;
- Equipe com profissionais especializados em
suas áreas, como: estilistas, sexólogas,
coach executiva e etc.
- Todas as linhas de produtos são
reconhecidas e aprovadas pelo Ministério da
Saúde e Anvisa.
- Demora considerável para resposta de
e-mails;
- Site com conteúdo pesado, carregamento
lento;
- No instagram não há frequência de
postagens;
- Os produtos da linha Melhor Idade não têm
tanta exposição quanto os demais;
- As peças preparadas para as redes sociais
tem aparência semelhante a varejo comum,
sendo que, a empresa tem potencial para
muito mais;
- Não aceita todas as bandeiras de cartões de
crédito/débito;
- Não possui um canal de atendimento
gratuito.
Oportunidades Ameaças
- Público da terceira idade pouco explorado,
quando se trata de sexualidade;
- Aumento da vida sexual ativa entre idosos;
- Aumento da perspectiva de vida, devido ao
maior zelo pela saúde.
- Novos entrantes;
- Leis que podem ser aprovadas dificultando
alguns processos;
- Previsão de desaceleração do mercado;
- Associação de sex shops à prostituição;
- Cultura conservadora.
4.1 Posicionamento da marca
A Hot Flowers é uma empresa que já possui reconhecimento significativo
em seu segmento, sendo líder no mercado brasileiro, solidificada pela qualidade
dos produtos e atendimento. Tendo como diferencial a variedade de produtos
exclusivos, tornando-se um fator determinante na decisão de compra e a
oportunidade de aderir produtos que não são fabricados pela concorrência. Com
a divulgação da linha Melhor Idade a Hot Flowers ganha destaque no mercado
erótico, reconhecimento do target, além de ampliar e manter a presença digital
da empresa.
4.2 Problema de comunicação
De acordo com Kotler (1993, p.37), “para se alcançar os objetivos
organizacionais é necessário determinar as necessidades e desejos de
mercados-alvo e proporcionar as satisfações desejadas”. Os idosos dispõem de
renda considerável para consumo, sendo essa, uma ótima oportunidade para o
mercado enxergar esse público de maneira estratégica, pois estes, conforme a
CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) diz que 67% dos idosos
tem autonomia na decisão de suas compras, porém de três em cada dez (34%)
sentem falta de produtos voltados para atender às suas necessidades,
tornando-se um mercado pouco explorado.
A publicidade voltada para a terceira idade, apesar da autonomia e poder
de compra dos mesmos, ainda é pouco explorada e não vista como um grande
potencial. Mas as organizações observam, dia após dia, oportunidades para
amadurecerem e se adequarem para adentrar esse nicho, provocando
frequentemente quebras de tabus associados aos idosos, principalmente no
âmbito sexual. Visto que, a sexualidade do público em questão não é mais
encarada como fonte de reprodução, mas sim, como fonte de realização.
A empresa é pioneira no Brasil na criação de uma linha de produtos
eróticos especializados para a terceira idade. Os produtos já estão em circulação
desde 2017, mas a divulgação nas redes sociais não é suficiente e acaba não
explanando os atributos e benefícios que o produto possui.
4.3 Objetivo da comunicação
Para a campanha, foram traçados objetivos que suas execuções são
completamente viáveis para a marca: ampliar o alcance e engajamento da
divulgação da linha Maior Idade, com o intuito do aumento do volume de vendas,
explorando assim a publicidade, mostrando a importância e a relevância dos
produtos, sob um novo olhar para o tema abordado.
5. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
5.1 Objetivo
O objetivo principal é propagar para o target a ideia de que, conforme
mencionado anteriormente, a Hot Flowers preza pela qualidade dos seus
produtos e do seu atendimento. Mas voltado prioritariamente para a linha de
produtos Melhor Idade, realçando os atributos e benefícios da aquisição de seus
produtos, de maneira moderna e bem-humorada.
5.2 Meta
A meta primária é apresentar a linha de produtos e seus benefícios ao
público alvo, aumentando o engajamento e interação do target com a marca de,
no mínimo, 45% no período de três meses.
6. ESTRATÉGIA DE CRIAÇÃO
Segundo Cristiano Borges (2010), quanto mais detalhado for o
planejamento, a criação terá maior familiaridade com o tema abordado, tornando
a execução mais descomplicada.
6.1 Abordagem
O conceito da campanha foi definido como: Porque o prazer também
pertence a nós. Morfologicamente, o conceito tem uma sonoridade agradável e
de impacto, podendo ser facilmente compreendida apesar de sua ambiguidade e
facilmente aplicada em material midiático diverso. A partir do que foi pensando
para a construção do mesmo, a campanha irá se nortear nas cinco
características para mensagem publicitária elaboradas por Predebon (2004, p.
107):
1. Ser agradável, bonita e otimista;
2. Ser original, fugindo de fórmula ou padrões;
3. Ser o mais pessoal possível e interagir com o público-alvo;
4. Induzir um raciocínio para a conclusão de argumentos pertinentes; e
5. Ter conteúdo mais amigo que vendedor.
A princípio, partindo do ramo da psicologia, onde esta apresenta-se
oculta, mas presente no subconsciente daquele que lê, ou seja, quando se inicia
uma frase em tom de questionamento, automaticamente o cérebro procura pela
pergunta, que no caso seria: “Por que a Hot Flowers possui produtos para
mim?”, ou “Por que eu deveria comprar produtos adultos na Hot Flowers?”. As
respostas dessas questões são respondidas no próprio conceito da campanha.
Quando se trata da palavra principal em específico, ‘prazer’ tem
ambiguidade de significados, já que a campanha é direcionada não somente
para o prazer sexual ao pé da letra, mas sim à qualidade superior dos produtos
(que são únicos no país), que fará o público alvo digno de uma alta estimativa e
apreço pela empresa. Em outras palavras, expõe que a Hot Flowers é a melhor
naquilo que faz.
Para a campanha foram desenvolvidos equities visuais e verbais que
trazem identidade única para a linha de produtos. Os idosos “fora do padrão” são
as personas a serem atingidas, já que o consumidor identifica com facilidade que
são pessoas leves, despojadas e dispostas a conhecer o que há de mais novo.
Serão utilizadas cores que expressam a modernidade da marca e,
principalmente do target, que, juntamente ao pattern e fontes maiores do que o
convencional, irão compor a identidade visual e verbal da campanha.
7. MÍDIA/PRODUÇÃO
Segundo Edison Benetti (2000), a finalidade da mídia em um
planejamento de campanha é apresentar os melhores caminhos e estratégias
para que a mensagem alcance, de maneira eficaz, o público alvo.
7.1 Objetivo de Mídia
A campanha tem como objetivo promover a Linha Melhor Idade nas redes
sociais da Hot Flowers, centralizando-a nas principais capitais do país: Rio de
Janeiro e São Paulo, onde estão concentrados o maior número de idosos
conectados no Brasil. Além de aumentar a sua presença no mercado de
e-commerce, fazendo o uso de ferramentas e veículos mais adequados,
realçando as vantagens competitivas da empresa.
7.2 Estratégias de mídia
A campanha terá a duração de 3 meses, com participação digital tendo a
intenção de conquistar o público 60+ e transformá-lo em cliente da empresa,
além da desmistificação da sexualidade na terceira idade. Com a verba
disponibilizada pelo cliente, a campanha terá como mídias a Internet, Google
Adwords, Instagram Ads, Facebook Ads e o aplicativo interativo Hot60+. A
utilização de diferentes plataformas reforçará a mensagem de uma mídia para a
outra.
A campanha iniciará no primeiro semestre de 2019, a partir do mês de
fevereiro, onde a campanha irá conquistar o cliente de forma intensa atiçando
sua curiosidade com peças subliminares nas redes sociais sem exposição dos
produtos e divulgação do aplicativo Hot 60+. Já no mês de março a campanha
terá um grande impacto onde serão expostos os produtos em resposta às peças
do mês anterior direcionando o público para conhecer os produtos no site e
aplicativo convertendo-os em clientes para a linha da Melhor Idade. Já a
campanha será finalizada no mês de abril onde terá menor intensidade pois o
target estará engajado com a campanha e as peças neste período com o intuito
de atingir o público que ainda não conhece ou não é seguidor da empresa.
7.3 Justificativa dos Meios
7.3.1 Internet
A Internet e as mídias sociais em si, são muito mais do que um simples
passatempo para o público alvo. No mundo virtual, além de ser um meio de
interação, buscam também por informação e diversão e, para o target, funciona
como meio de se manterem ativos e atualizados com o que acontece. Por esse
motivos, será um veículo de grande valia para a campanha.
7.3.1.1 Site
O site organizacional, além de gerar credibilidade, é onde a marca
consegue se comunicar diretamente com o consumidor, principalmente por se
tratar de um e-commerce, que é uma vitrine para a empresa e seus produtos,
pois é onde acontece de fato a concretização da compra. Por isso a importância
de mantê-lo sempre atualizado.
7.3.1.2 Facebook Ads
Conforme mencionado anteriormente, cada vez mais os idosos ganham
interesse por estarem presentes nas mídias sociais, por isso o Facebook Ads é
uma ferramenta de grande valia para a campanha. De acordo com os dados
levantados pela consultoria SeniorLab, 1/4 da população idosa acessa o
Facebook. Por possuir várias modalidades de engajamento com o público, é
uma opção rentável e que possui grande importância no relacionamento com o
público alvo.
7.3.1.3 Instagram Ads
Ao contrário do Facebook, o Instagram é uma mídia social que vende pelo
visual, que é seu principal atrativo. E, como a campanha para a Hot Flowers, é
completamente visual e verbal, a rede social em questão é uma grande aliada do
sucesso da ação. A rede ainda possibilita a segmentação do público, por faixa
etária, demografia e rede de interesses.
7.3.1.4 Google Adwords
Quando se trata de e-commerce, o Google Adwords é uma ferramenta
bastante utilizada pela concorrência, por isso é importante definir bem os
objetivos da campanha antes de utilizar o meio em questão. É uma parte
fundamental da campanha, já que possibilita um retorno rápido sobre o
investimento; atinge um público completamente segmentado através da compra
de palavras chaves específicas; os resultados são rápidos e coerentes; e,
principalmente, aumenta a conversão em vendas.
7.3.1.5 Aplicativo Hot 60+
O aplicativo por si só é uma ferramenta poderosa para fidelização de
clientes, visto que dentro da população brasileira, o público que tende a ser mais
fiel às marcas de preferência, são os idosos. É através dele que o target tem
acesso a informações na palma da mão, além de agregar valor a marca, devido
a grande personalização do aplicativo. É justamente essa a finalidade do Hot
60+... trazer reconhecimento para a linha Melhor Idade, quebrando os tabus
atribuídos ao público em questão.
7.4 Táticas de Mídia
Após estudos e pesquisas realizadas sobre os meios em questão,
conforme explanado no decorrer do trabalho, serão utilizadas nesta campanha
ferramentas adequadas que o meio digital oferece com o objetivo de divulgar a
Linha Melhor Idade da marca Hot Flowers, distribuindo sua programação
estrategicamente alcançando o público alvo de modo certeiro desde o início da
campanha estando de acordo com a verba disponibilizada pelo cliente.
7.4.1 Veículos e justificativas das escolhas
A campanha na Internet será trabalhada em duas etapas, que terão as
seguintes finalidades: a desmistificação da sexualidade na terceira idade;
encaminhar o usuário para uma experiência diferenciada no e-commerce; e o
aumento do volume de venda dos produtos.
7.4.1.1 Site
O site da Hot Flowers se mantém sempre atualizado com as novidades da
marca, por isso, faremos a troca quinzenal do banner rotativo do site. A grande
vantagem dessa rotatividade dos banners principais no site, é que não irá gerar
custos para a campanha. Já que o mesmo é rotativo, irá focar na campanha da
Linha Melhor Idade, utilizando elementos da identidade visual da mesma, mas
sem deixar de lado as novidades, preços e produtos em promoção os demais
produtos.
7.4.1.2 Facebook Ads
Diferente do Instagram, o público do Facebook tem maior abertura para
cards gráficos, o que cairá perfeitamente na campanha. Conforme citado
anteriormente, a campanha será dividida em duas etapas. As primeiras peças da
campanha serão voltadas para o enaltecimento do prazer em si, explorando os
significados que a palavra pode trazer. E na segunda etapa, o produto estará
atrelado ao conceito da campanha, etapa que será voltada principalmente para
as vendas.
Quadro 4 – CRONOGRAMA DE POSTAGEM: FACEBOOK
Mês Período Modalidade Frequência
FEVEREIRO
Primeira
quinzena
Enviar pessoas para o seu site
(Call to action - Saiba mais)
● 6 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00, quinta às 16:00 e sexta às 11:00
Segunda
quinzena
Alcançar pessoas próximas a
empresa
● 4 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00 e sexta às 11:00
MARÇO
Primeira
quinzena
Enviar pessoas para o seu site
(Call to action - Comprar agora)
● 7 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00, quinta às 16:00 e sexta às 11:00
Segunda
quinzena
Aumentar conversões no site
● 4 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00 e quinta às 16:00
ABRIL
Primeira
quinzena
Obter instalações do aplicativo;
Aumentar conversões no site.
● 4 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00 e quinta às 16:00
Segunda
quinzena
Aumentar o envolvimento com o
aplicativo; Fazer as pessoas
obterem sua oferta.
● 7 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00, quinta às 16:00 e sexta às 11:00
7.4.1.3 Instagram Ads
No Instagram, o público está mais disposto a interagir com as empresas,
visto que, 8 em cada 10 usuários seguem perfis de empresas. É justamente
nessa mídia social que será explorada a interação com o público. Além de
publicações no feed, serão feitos stories, para complementar, já que seu
conteúdo é muito bem aceito, desde que seja um conteúdo relevante.
Feed: a identidade visual do feed será bastante voltada para o conceito da
campanha, enaltecendo a importância da liberdade e do prazer na terceira
idade.
Stories: levando em consideração que a linguagem do feed é um pouco mais
formal, aqui será trabalhado algo mais descontraído, onde podem ser usados
cards, gifs animados e até mesmo trabalhar dicas durante a semana sobre o
tema em questão.
IGTV: por ter a opção da postagem de vídeos com mais de um minuto, no IGTV
serão postados vídeos com frequência semanal com dicas da utilização dos
produtos e dicas para a vida sexual dos idosos.
Quadro 5 – CRONOGRAMA DE POSTAGEM: INSTAGRAM
Mês Período Modalidade Frequência
FEVEREIRO
Primeira
quinzena
Foto
tradicional
● 4 posts patrocinados pelo
● Sendo quarta às 11:00, e sábado
às 13:00
Segunda
quinzena
Dark post (Call to
action - Saiba
mais)
● 6 posts patrocinados pelo
● Sendo quarta às 14:00 e sábado
às 15:00
MARÇO
Primeira
quinzena
Fotos em
carrossel
● 2 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00 e sábado às
11:00.
Segunda
quinzena
Storie/Dark post
(Call to action -
Saiba mais)
● 2 stories patrocinados pelo
Instagram/2 dark posts
● Stories: quarta às 13:00/Dark post:
Sábado às 14:00
ABRIL
Primeira
quinzena
Foto
tradicional
● 4 posts patrocinados pelo
● Sendo terça às 14:00 e quinta às
16:00
Segunda
quinzena
Dark post (Call to
action - Compre
agora)/Stories
● 3 posts patrocinados pelo
Instagram/5 stories
● Dark post terça às 13:00 e quinta
às 16:00/Stories: sexta às 11:00
7.4.1.4 Google Adwords
Conforme mencionado, os concorrentes do segmento utilizam fortemente
essa plataforma para ganhar destaque na rede de pesquisa. Por isso, será
investido boa parte da verba disponibilizada pelo cliente no Google Adwords, já
que o mesmo possibilita a compra de palavras chave que direcionam
diretamente ao desejo ou algo semelhante ao que é pesquisado. A campanha na
rede de pesquisa será direcionada às principais palavras-chave relacionadas a
sex shop e sexualidade na terceira idade.
Quadro 6 - CAMPANHA GOOGLE (Rede de Pesquisa)
Nº de palavras chave Período CPC (Custo por clique)
Pesquisa 7 Mensal R$ 0,86
O valor inserido inserido na tabela é aproximado, visto que, pode variar de negociação para negociação na plataforma.
Quadro 7 - CAMPANHA GOOGLE (Rede de Display)
Nº de palavras chave Período CPC (Custo por clique)
Pesquisa 10 Mensal R$ 0,16 - R$ 0,96
Display 4 Mensal R$ 0,60 - R$ 0,90
O valor inserido inserido na tabela é aproximado, visto que, pode variar de negociação para negociação na plataforma.
7.4.1.5 Aplicativo Hot 60+
O aplicativo Hot 60+ será uma plataforma exclusiva para o público da
linha Melhor Idade. Para ele, serão desenvolvidos conteúdos exclusivos que
conversarão diretamente com o target. Dentre eles, promoções exclusivas,
informações sobre os produtos e sobre o uso dos mesmos. O intuito principal
será a interação com o público 60+, com produção de conteúdo direcionada e
dicas com a gerontóloga e sexóloga parceira da marca.
O aplicativo precisa ter as seguintes funcionalidades: ser disponível para
as plataformas Android e iPhone; interface personalizada; aplicativo gratuito com
publicidade; sistema de login com email e redes sociais; ser integrado ao site
(www.hotflowers.com.br); os usuários devem possuir perfis próprios e; ser
bilíngue. Com essas características, o desenvolvimento do aplicativo foi avaliado
em R$ 52.360,00, a ser desenvolvido em 26 dias corridos.
7.5 Resumo da verba
Veículo Valor Mensal Valor Total
Facebook Ads R$ 4.000,00 R$ 12.000,00
Instagram Ads R$ 2.800,00 R$ 8.400,00
Google Adwords R$ 5.500,00 R$ 16.500,00
Desenvolvimento do app - R$ 52.360,00
Publicação Apple Store - R$ 352,75 (valor anual)
Publicação Play Store - R$ 89,08 (valor único)
TOTAL: 89.701,83
8. CRONOGRAMA DE AÇÃO
AÇÃO RESPONSÁVEL DEZ JAN FEV MAR ABR MAI
Apresentação do plano
Atendimento x
Período para aprovação do plano
Cliente
x
x
Desenvolvimento do aplicativo
Empresa desenvolvedora
x
x
Elaboração do layout das peças
Criação x
Início da campanha Social Media x
Lançamento do aplicativo
x
Desenvolvimento da campanha
Social Media x
x
x
x
x
x
Fim da campanha Social Media x
Elaboração de relatório - Métricas
de resultado
Social Media
x
x
9. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho foi realizado com o propósito de fazer com que a empresa Hot
Flowers aumente sua participação no mercado e a interação do target com sua
marca prioritariamente para a linha de produtos da Melhor Idade. Conforme a
pesquisa feita para a realização deste trabalho, notou-se a importância de
desenvolver uma campanha voltada para os 60+, tendo em vista que é um
público pouco explorado pelo mercado e grandes potenciais para o mix de
produtos oferecidos pela empresa.
Com base nos dados levantados criou-se uma estratégia de campanha
para torná-la conhecida, aumentar o volume de vendas e destacar a importância
e influência do marketing digital para o público idoso. E, para fomentar a
campanha, foram escolhidas as mídias sociais, onde os períodos de veiculação
foram escolhidos estrategicamente. A comunicação proposta nesta campanha e
a verba disponibilizada atende as necessidades para que o objetivo da Hot
Flowers seja alcançado.
10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ALDRIGHI, Vera; BENETTI, Edison; DIAS, Sergio Roberto; LONGO, Walter;
RIBEIRO, Júlio. Tudo que você queria saber sobre propaganda e ninguém
teve paciência de explicar. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 432p.
BALLSTAEDT, Ana Luiza Maia Pederneiras. Comportamento e estilo de vida
da população idosa e seu poder de consumo. In: ENCUENTRO
LATINOAMERICANO DE DISEÑO, Buenos Aires, 2007. Disponível em:
<https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/encuentro2007/02_auspicios_publicacion
es/actas_diseno/articulos_pdf/A004.pdf/>. Acesso em: 10 set. 2018.
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2016. Disponível em:
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Terceira idade: A presença do idoso na mídia, São Paulo, n.9, p. 25-30, 1994.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SATIAWAN, Iwan; RODRIGUES,
Ana Beatriz. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing no
setor humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 215p.
PREDEBON, José; GARCIA, Luiz Fernando D.; TAMANAHA, Paulo; ROMBOLI,
Silton M. Curso de propaganda: do anúncio à comunicação integrada. São
paulo: Atlas, 2004. 216p.
RODRIGUES, Cristiano Borges. Planejamento de campanha publicitária: o
passo-a-passo que ninguém segue. São Paulo: Editora Baraúna, 2010. 363p.
VALLIAS, Layla. Pesquisa de Mercado Qualitativa com Consumidores
Maduros. 2018. Disponível em:
<https://www.hype60mais.com.br/pesquisa-qualitativa-senior/>. Acesso em: 09
set. 2018.
WALTHER, Luciana. Quem vai mais ao sex shop? Homens ou mulheres?
2017. Disponível em:
<https://www.comum.vc/conteudo-aberto/2017/1/20/quem-vai-mais-ao-sex-shop-
homens-ou-mulheres>. Acesso em: 10 nov. 2018.