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Guia rápido

Alimentação Visa Vale

Alimentação

Visa Vale

Cartão benefício desenvolvido para empresas que disponibilizam aos seus colaboradores, valores para pagamento de sua alimentação.

Este benefício é regulamentado pela lei do PAT–Programa de Alimentação do Trabalhador.

Utiliza lógica de pré-pago (conta virtual), no qual a empresa carrega o valor para uso dos colaboradores.

Conceito de “moeda carimbada”, ou seja, o portador utilizará o valor concedido em seu estabelecimento;

Oportunidade de incremento no faturamento com a aceitação de mais um meio de pagamento seguro sem custo adicional para habilitação;

Garantia de recebimento do valor líquido das transações no prazo acordado diretamente em conta corrente, favorecendo o fluxo de caixa do seu estabelecimento;

Aproveite para fidelizar os clientes próximos a você!

AlimentaçãoTerminal

POS V30 e V31*** CIELO ***

0000000000/0001

1

01–VISA CREDITO02–VISA ELECTRON03-PRÉ AUTORIZAÇAO04-REFEICAO VISA VALE05-ALIMENTACAO VISA VALE

2

3

VALOR: 20,00 SENHA: ****

4

IMPRIMINDO...

5

Descrição das funções do terminal POS

Ao realizar uma transação com o cartão Alimentação Visa Vale, siga os seguintes procedimentos:

1. Insira ou passe o cartão

2. Selecione a opção Alimentação Visa Vale;

3. Entre com o valor da transação;

4. Seu cliente confirma o valor da transação no visor do terminal, entra com a senha e pressiona <Entra>;

5. Transação Aprovada.

O saldo disponível no cartão é responsável pela aprovação da transação.

Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação no prazo acordado.

Comprovante

Teclado

Visor

VISA VALE

402587-3019-05/131a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTOAL GRAJAU 219SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110DOC=274617 AUT=133347dd/mm/aa 09:18 ONL–DVENDA A DEBITO

VALOR: 20,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHANOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EXIJADOCUMEN

TO FISCAL DE Nº INDICAD

O NES

TE

COMPR

OVA

NTE Nº: TIPO:

EXIJADOCUMEN


O

COMPR

OVA

NTE Nº: TIPO:ALIMENTAÇÃO VISA VALEVALOR: 20,00

Alimentação

Terminal POS V32*** CIELO ***

0000000000/0001

1

01-REFEICAO VISA VALE02-ALIMENTACAO VISA VALE03-FLEX CAR

3

4

VALOR: 20,00 SENHA: ****

5

IMPRIMINDO...

6

Descrição das funções do terminal POS


1. Insira ou passe o cartão

2. Selecione a opção Voucher

3. Selecione a opção Alimentação Visa Vale;

4. Entre com o valor da transação;

5. Seu cliente confirma o valor da transação no visor do terminal, entra com a senha e pressiona <Entra>;

6. Transação Aprovada.



Comprovante

Teclado

Visor

VISA VALE



VALOR: 20,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHANOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EXIJADOCUMEN


O NES

TE

COMPR

OVA

NTE Nº: TIPO:

EXIJADOCUMEN


O

COMPR

OVA

NTE Nº: TIPO:

ALIMENTAÇÃO VISA VALEVALOR: 20,00

VISAVOUCHEROUTROS SERVIÇOS VISAADMINISTRATIVO

2

Descrição das funções do terminal PDV

Alimentação

Terminal PDV*** CIELO ***0000000000/0001

CREDITODÉBITOPRÉ AUTORIZAÇAO

1

2

Monitor

Checkout

PINPad

Teclado

Impressora


1. Selecione a opção Débito;

2. Insira ou passe o cartão no PINPad;

3. Selecione Alimentação Visa Vale;

4. Seu cliente digita a senha no PIN Pad e confirma com <Enter>

5. Transação aprovada.



5

VISA VALE



VALOR: 20,00

TRANSAÇÃO AUTORIZADA COM SENHANOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

Insira ou passe o cartão

IMPRIMINDO....

VISA ELECTRONCONSULTA CDCREFEICAO VISA VALEALIMENTACAO VISA VALE

3

VALOR: 20,00SENHA: ****

4

VISAVOUCHERSOUTROS SERVIÇOS

Cancelamento POS

Para cancelamento da última venda:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 1;

2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

3. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:

4. Aguarde a impressão do comprovante da operação

Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 2;

2. Selecione Vouchers

3. Selecione o produto;

4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

4. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;

5. Aguarde a impressão do comprovante da operação

CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA?1-SIM2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC.

20,00

IMPRIMINDO...

CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA?1-SIM2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 20,00

IMPRIMINDO...

A Visa Vale é responsável por restabelecer o saldo do cartão do portador.

Os cancelamentos de transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regiões)

2

1

3

4

1

2

4

5

6

Alimentação

VISA VALE


NOME DO ESTABELECIMENTOAL GRAJAU 219SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110DOC=372648 AUT=13334722/09/09 09:18 ONL–CCANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO

VALOR DO CANCELAMENTO: 20,00

DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINALDOC=274617 dd/mm/aa

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTORESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, OCRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁFEITO PELO BANCO EMISSOR.

Alimentação

01-REFEICAO VISA VALE02-ALIMENTACAO VISA VALE03-FLEX CAR

3

Imprimindo...

Digite valor cancelamento:R$ _____,__

Digite cod da autorização:_ _ _ _ _ _ _

Alimentação

Cancelamento PDV*** CIELO ***0000000000/0001

INSIRA OU PASSE O CARTAO

3

Função cancelamento

1

Débito

2

VISA VALE


NOME DO ESTABELECIMENTOAL GRAJAU 219SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110DOC=274617 AUT=133347dd/mm/aa 09:18 ONL–DCANCELAMENTO DE VENDA

VALOR: 20,00

Data da transação:__/__/__

4

5

6

O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação.

Para cancelar um venda com Alimentação Visa Vale siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a função cancelamento;

2. Selecione Débito;

3. Insira ou passe o cartão;

4. Digite a data da transação;

5. Digite o código da autorização;

6. Digite o valor do cancelamento;

7. Aguarde a impressão do

comprovante da operação

O Fluxo pode sofrer alterações de

acordo com cada solução TEF.

A Visa Vale é responsável por

restabelecer o saldo do cartão para o

portador.

Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento:

4002 5472 ( Capitais e regiões metropolitanas)

0800 570 8472 (Demais Regiões)

7

Alimentação

Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada).

O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Como acessar o

Site Cielo

Visa Vale Alimentação


Alimentação

Tipo de Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Período

*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo



Alimentação

Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

•Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados diretamente no site Cielo

(área logada). O extrato fica disponível para download em

até 24h após a solicitação.





Alimentação

Extrato Eletrônico

O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor agregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção “Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

•Extrato por data de crédito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03

ContatoContato

(Capitais e regiões metropolitanas)

(Demais localidades)

Central de Atendimento Cielo:

Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento

eletrônico:

Alimentação

4002-5011

0800 570 5011

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