algumas considerações sobre as limitações da gestão do

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

MARLY GOMES BISETTO

ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE AS LIMITAES DA GESTO

DO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)

CARAGUATATUBA - SP 2016

MARLY GOMES BISETTO

ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE AS LIMITAES DA GESTO

DO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)

Trabalho de Concluso de Curso TCC, apresentado ao Instituto Federal de Educao, Cincias e Tecnologia, como exigncia parcial obteno do ttulo de Tecnlogo em Processos Gerenciais. Orientador: Professor Mestre Ricardo Maroni Neto

CARAGUATATUBA - SP 2016

B621a Bisetto, Marly Gomes Algumas consideraes sobre as limitaes da gesto do

microempreendedor individual (MEI). / Marly Gomes Bisetto. Caraguatatuba, 2016.

76 f.

Trabalho de Concluso de Curso (Tecnologia em Processos Gerenciais) -- Instituto Federal de So Paulo, Cmpus Caraguatatuba, 2016.

1. Empreendedorismo. 2. Microempreendedor Individual. 3.

Gesto. I. Ttulo.

CDD 658.4012

Dedico este trabalho aos meus

filhos Cesar e Alex pelo grande incentivo

e carinho com que invariavelmente me

ajudaram sempre que solicitados e ao

meu marido Cesar pela pacincia e apoio

incondicionais.

AGRADECIMENTOS

No tenho palavras para exprimir os momentos vividos durante esses dois

anos e meio de convivncia acadmica.

Agradeo a todos os meus colegas de sala, mas principalmente s minhas

amigas e parceiras Andra Aparecida Ferreira Silva e Beatriz de Vita, pelo suporte e

parceria que sempre me ofertaram.

Agradeo a cada um dos professores com quem tive a oportunidade de

conviver, pelos ensinamentos auferidos e principalmente ao meu orientador Mestre

Ricardo Maroni Neto, pela oportunidade e suporte na elaborao deste trabalho e

pela incansvel pacincia com que iluminou meus constantes momentos de

escurido.

RESUMO

Este estudo aborda o Microempreendedor Individual - MEI, personalidade jurdica que com notrio crescimento, em seis anos de criao, se encontra com mais de cinco milhes de adeses. O objetivo deste trabalho identificar as principais dificuldades encontradas por este modelo de empreendedor na gesto de suas atividades, na cidade de Caraguatatuba. Para tanto, se fez necessria alm da fundamentao terica, realizada por meio de consultas a materiais bibliogrficos e documentos acerca do tema, a coleta de dados, que realizada por intermdio de uma pesquisa de campo, de natureza aplicada, exploratria, qualitativa, obtida por meio de 26 entrevistas, realizadas junto a trabalhadores formalizados. Na anlise dos resultados obtidos verificou-se grande divergncia dos trabalhos que serviram de base para este estudo, pois ao contrrio destes, em sua maioria, as pessoas entrevistadas alegam no encontrar dificuldades na gesto de suas empresas.

Palavras-chave: Microempreendedor Individual. Empreendedorismo. Gesto.

ABSTRACT This study addresses the Individual Microentrepreneur - MEI, legal personality, with notable growth in six years of existence, is more than five million accessions. The objective of this study is to identify the main difficulties encountered by this entrepreneurial model in the management of its activities in the city of Caraguatatuba. Therefore, it was necessary in addition to the theoretical foundation, carried out through consultations with bibliographic materials and documents on the subject, data collection, which is carried out through field research, applied nature, exploratory, qualitative, obtained 26 through interviews conducted with formalized workers. In the analysis of the results there was wide divergence of work that formed the basis for this study, because unlike these, most people interviewed claim not encounter difficulties in managing their businesses. Keywords: Single Microentrepreneur. Entrepreneurship. Management.

LISTA DE GRFICOS

Grfico 2.1 Dificuldades encontradas pelos MEI pesquisados pelo IBGE e Sebrae .................................................................................................................................. 21

Grfico 2.2 Dificuldades estudadas neste trabalho ................................................ 22 Grfico 4.1 Gnero ................................................................................................. 39 Grfico 4.2 Faixa Etria .......................................................................................... 40 Grfico 4.3 J possua empresa antes de ser MEI? ............................................... 41 Grfico 4.4 H quanto tempo MEI? ..................................................................... 42 Grfico 4.5 Qual sua ocupao antes de ser MEI? ................................................ 44 Grfico 4.6 Porque resolveu se tornar empresrio ................................................. 45 Grfico 4.7 Tempo de Formalizao ....................................................................... 48 Grfico 4.8 Ter se tornado MEI trouxe progresso para o seu negcio ................... 49 Grfico 4.9 Possui empregado ............................................................................... 49 Grfico 4.10 Local de funcionamento ..................................................................... 51 Grfico 4.11 Se enxerga como empresrio ............................................................ 52 Grfico 4.12 Dificuldade em controlar o dinheiro da empresa ............................... 54 Grfico 4.13 Ferramentas para o controle financeiro ............................................. 55 Grfico 4.14 Enfrentar a concorrncia .................................................................... 57 Grfico 4.15 Administrar o negcio ........................................................................ 58 Grfico 4.16 Conquistar clientes ............................................................................ 59 Grfico 4.17 Meio de divulgao ............................................................................ 61 Grfico 4.18 Conseguir crdito ............................................................................... 62

LISTA DE TABELAS

Tabela 4.1 Comparao ente Gneros ................................................................... 39 Tabela 4.2 Comparao entre faixa etria .............................................................. 40 Tabela 4.3 Comparao pesquisa do Sebrae......................................................... 42 Tabela 4.4 Comparativo de tempo de formalizao ............................................... 43 Tabela 4.5 Comparativo de ocupao anterior ....................................................... 44 Tabela 4.6 Anlise sobre opo de ser empresrio ................................................ 46 Tabela 4.7 Atividades/Profisses dos MEI entrevistados ....................................... 47 Tabela 4.8 Comparativo de funcionrios ................................................................ 50 Tabela 4.9 Comparao de local de funcionamento ............................................... 51 Tabela 4.10 Comparativo do controle das finanas ................................................ 54 Tabela 4.11 Ferramentas de controle financeiro utilizadas ..................................... 56 Tabela 4.12 Enfrentar a concorrncia ..................................................................... 57 Tabela 4.13 Comparativo de dificuldade na administrao .................................... 58 Tabela 4.14 Comparativo de conquistar clientes .................................................... 60 Tabela 4.15 Meios de divulgao ........................................................................... 61 Tabela 4.16 Comparativo de conquista de crdito .................................................. 62

LISTA DE FIGURAS

Figura 2.1 Quadro processos bsicos da administrao ........................................ 28 Figura 2.2 Mix de Marketing 4 Ps ....................................................................... 31

SUMRIO

1. INTRODUO ...................................................................................................... 13

2. REFERENCIAL TERICO .................................................................................... 16

2.1. INFORMALIDADE NO BRASIL ...................................................................... 16

2.2. DEFINIO DE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL ............................. 18

2.3. PERFIL DO MICROEMPREENDEDOR ......................................................... 20

2.4. LEGISLAO DO MEI ................................................................................... 21

2.5. EMPREENDEDORISMO ............................................................................... 23

2.6. FINANAS ..................................................................................................... 24

2.7. CONCORRNCIA .......................................................................................... 26

2.8. ADMINISTRAO DE EMPRESAS: VISO GERAL ..................................... 27

2.8.1. Planejamento .......................................................................................... 28

2.8.2. Organizao ............................................................................................ 29

2.8.3. Direo.................................................................................................... 29

2.8.4. Controle .................................................................................................. 30

2.9. CONQUISTAR CLIENTES/VENDER ............................................................. 30

2.10. CONSEGUIR CRDITO/DINHEIRO EMPRESTADO .................................. 32

3. METODOLOGIA ................................................................................................... 35

3.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA .................................................................. 35

3.2. COLETA DE DADOS ...................................................................................... 36

3.3. ANLISE DOS DADOS .................................................................................. 36

4. ANLISE DOS RESULTADOS ............................................................................. 38

4.1. IDENTIFICAO DO ENTREVISTADO ......................................................... 38

4.2. HISTRICO DA ATIVIDADE .......................................................................... 41

4.3. O PERFIL DO MEI ......................................................................................... 46

4.4. AUTO VISO DO EMPREENDEDOR ............................................................ 51

4.5. CONTROLE DAS FINANAS ........................................................................ 52

4.6. FERRAMENTAS NO CONTROLE FINANCEIRO .......................................... 54

4.7. LIDAR COM A CONCORRNCIA .................................................................. 56

4.8. ADMINISTRAR O NEGCIO ......................................................................... 57

4.9. CONQUISTAR CLIENTES E ATINGIR O PBLICO ALVO ............................ 59

4.10. FAZER USO DE UMA DAS QUATRO FERRAMENTAS DE MARKETING .. 60

4.11. BUSCAR/CONSEGUIR CRDITO ............................................................... 61

5. CONSIDERAES FINAIS .................................................................................. 64

REFERNCIAS ......................................................................................................... 66

APNDICE A MODELO DE QUESTIONRIO ...................................................... 70 ANEXO A ARTIGOS DA LEI QUE TRATAM SOBRE O ACESSO AO CRDITO . 75

13

1. INTRODUO

No ano de 1997, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE

realizou um levantamento sobre a informalidade nas reas urbanas do Brasil. Tal

pesquisa voltou a campo em 2003 em parceria com o Servio Brasileiro de Apoio s

Micro e Pequenas Empresas Sebrae, incluindo maiores informaes sobre as

caractersticas dos proprietrios destas empresas.

O resultado da pesquisa apontou o elevado nmero de 10.335.962 empresas

informais, nmero este, 10% maior que o encontrado no trabalho anteriormente

realizado em 1997 (IBGE, 2005).

Com acesso aos resultados obtidos, o Governo Federal visualizou a

existncia de um nmero expressivo de empreendedores carentes de

reconhecimento e estmulo para sarem da informalidade, e assim, criou a figura do

MEI, Microempreendedor Individual, atravs da Lei Complementar 128/2008.

De maneira singular, v-se o crescimento deste novo modelo de empresa

nascido no Brasil em 2009, e que atualmente conta com quase 5 milhes e meio de

pessoas que aderiram e se tornaram Microempreendedores Individuais (5.411.340),

nmero este que era de apenas 1 milho em 2011.

Dados do SEBRAE apontam que no ano de 2013, em 12 estados da Unio o

nmero de Microempreendedores Individuais superava o de Microempresas e

Empresas de Pequeno Porte optantes pelo Simples Nacional. A adeso ao

programa se mostrou intensa, o que pode ser percebido pelo nmero de mais de 5

milhes de MEIs atingido no ano de 2015.

Porm, outra pesquisa realizada pelo SEBRAE, no relatrio Perfil do

Microempreendedor Individual 2013, aponta algumas dificuldades encontradas pelo

MEI na conduo de suas empresas, o que motiva a realizao deste trabalho,

servindo de tema para o mesmo, j que o notrio crescimento do empreendedorismo

e deste modelo de formalizao no Brasil, nos mostra a importncia de estudos que

melhorem a sustentabilidade e crescimento deste tipo de negcio, e muitas vezes a

inevitvel mortalidade.

Ainda no intuito de melhor demonstrar a existncia de tais dificuldades

enfrentadas por esta modalidade de empreendedor, buscou-se acrescentar a este

trabalho, outros dados coletados em publicaes existentes na internet.

O trabalho apresentado no 13 Congresso Nacional de Iniciao Cientfica,

14

organizado pela ConicSemesp, de autoria de JosyCristhine Dias Lopes, da mesma

forma aborda como tema as dificuldades enfrentadas por Microempreendedores

Individuais, e tambm encontrou os seguintes obstculos ao desenvolvimento de

suas atividades:

1 - Principal dificuldade para constituir o negcio: falta de capital;

2 Principal dificuldade na Conduo dos Negcios: maus pagadores;

3 Principal dificuldade nas reas da Administrao: o planejamento

(LOPES, 2013).

Igualmente, o estudo realizado por Brbara Cavalcante Marques, Sociedade

de Educao do Vale do Ipojuca - Faculdade do Vale do Ipojuca FAVIP -

Departamento de Cincias Contbeis - Curso de Cincias Contbeis, apresenta a

existncia de dificuldades enfrentadas pelos Microempreendedores Individuais, em

se conseguir emprstimos, acrescentando ainda, que quando auferidos, os mesmos

so de baixo valor (MARQUES, 2012).

Sendo assim, e sabendo-se que empreender com sucesso requer eficcia na

gesto, o problema de pesquisa que deu origem a este trabalho : quais so as

limitaes encontradas pelo Microempreendedor Individual na gesto de suas

atividades na cidade de Caraguatatuba?

Definiu-se como objetivo geral, identificar as dificuldades encontradas pelo

MEI e para tanto, faz-se necessria a apresentao dos objetivos especficos:

analisar a Informalidade no Brasil, estudar o Empreendedorismo, identificar o Perfil

do Empreendedor e Microempreendedor Individual, conhecer a Legislao da

instituio do MEI, compreender a Formao da empresa e as funes necessrias

para sua constituio, funcionamento e crescimento.

Justifica-se a elaborao de tal pesquisa, como colaborao ao conhecimento

de Microempreendedores, a fim de que os mesmos possam descobrir caminhos que

minimizem as dificuldades encontradas na gesto de suas atividades, pois identific-

las e buscar solues torna-se de suma importncia para a sobrevivncia da

empresa.

Para tanto, determinou-se em relao metodologia uma pesquisa de

natureza aplicada, sendo que quanto aos objetivos gerais, a mesma se classifica

como exploratria. J no que diz respeito aos procedimentos, os dados foram

obtidos atravs de entrevistas, caracterizadas como pesquisa de campo, de

abordagem qualitativa.

15

O presente estudo est estruturado em cinco captulos, apresentando no

primeiro a introduo, que aborda o propsito do desenvolvimento deste trabalho, o

problema, o objetivo geral, os objetivos especficos e suas justificativas, alm dos

aspectos da metodologia utilizada e a organizao dos captulos. O segundo

captulo refere-se fundamentao terica, onde apresenta os conceitos que

norteiam a execuo do trabalho. O terceiro captulo apresenta a metodologia

empregada na elaborao da pesquisa, o quarto aborda a anlise dos dados

coletados e finalmente no quinto captulo apresenta-se as consideraes finais.

16

2. REFERENCIAL TERICO

O objetivo deste captulo apresentar os conceitos que norteiam o

desenvolvimento deste trabalho, a partir da criao da figura do

Microeempreendedor Individual, do perfil e das aes do empreendedor, da

formao das empresas com foco nas microempresas individuais, e a compreenso

da gesto destes micronegcios.

2.1. INFORMALIDADE NO BRASIL

H de se fazer uma separao entre Emprego Informal e Setor Informal, o

qual se pretende conhecer um pouco neste captulo, j que representa o pblico alvo

da criao do modelo MEI, fonte de estudo deste trabalho.

Segundo a Organizao Internacional do Trabalho (2006), Emprego Informal

o trabalho que no tem vnculos ou benefcios fornecidos por parte do empregador,

no tem carteira assinada, e assim sendo, no recebe os direitos assegurados por

lei. J o Setor Informal, em termos gerais pode ser entendido como unidades ou

pequenas empresas, trabalhando na produo de bens e servios, que mesmo

gerando empregos, o faz com baixa remunerao, no respeitando os direitos

trabalhistas, alm de no serem registradas e no cumprirem a legislao existente.

Tais unidades geralmente operam como empresas individuais ou familiares,

nas quais normalmente os ativos fixos no so de propriedade da empresa e sim do

proprietrio. Tambm no fazem contratos ou assumem obrigaes em seu nome;

os proprietrios os fazem por sua conta e risco, e assumem pessoalmente as

responsabilidades por todas as dvidas ou obrigaes eventualmente adquiridas

para fomentar o processo produtivo. Despesas de produo e familiares muitas

vezes andam juntas tornando-se difcil desassoci-las, assim como bens e

equipamentos que so utilizados de maneira indistinta pela empresa ou agregado

familiar (OIT, 2006).

Ainda de acordo com a OIT (2006), estas unidades no pagam os tributos

relacionados produo de bens e servios, nem recolhem qualquer tipo de

obrigao social, operando na informalidade, principalmente em funo da elevada

carga tributria, que encarece demasiadamente o processo de formalizao e

continuidade da empresa.

17

Em 2005 o IBGE e o Sebrae publicaram conjuntamente um relatrio

denominado Economia Informal Urbana Ecinf, realizado no ano de 2003, que por

meio da apresentao do papel e da dimenso do Setor Informal, buscou contribuir

para uma maior difuso dos dados da Economia Informal no Brasil, a fim de

estimular polticas pblicas voltadas diminuio da informalidade na economia

brasileira (IBGE, 2005).

Por meio da anlise dos dados coletados pela pesquisa, verificou-se nmeros

de trabalhadores informais e setores de atividades no Brasil, motivaes para iniciar

seus negcios, acesso a crditos e financiamentos, entre outros (IBGE, 2005).

Alguns dados constantes do relatrio realizado pelo IBGE e o Sebrae,

demonstram o perfil destes trabalhadores do Setor Informal:

- dos proprietrios das empresas do setor informal, 66% eram homens, 95%

dos quais no tinham scios e grande parte j era proprietrio h mais de 10 anos;

- aproximadamente 31% dos proprietrios apontaram o fato de no ter

encontrado emprego como motivo para ter dado incio ao prprio negcio, tendncia

esta predominante entre os homens, e que entre as mulheres 32% se evidencia a

complementao da renda familiar;

- verificou-se que aproximadamente 20% dos proprietrios de empresas do

setor informal frequentaram ou estavam frequentando curso de formao

profissional voltado para o negcio, sendo que entre esses, 46% tinham de 40 a 59

anos de idade e 42% tinham entre 25 a 39 anos de idade;

- os resultados mostraram que cerca de 32% dos proprietrios das empresas

do setor informal no necessitaram de capital para comear o empreendimento,

tanto entre os homens, quanto as mulheres. Quanto aos demais, a maior parte

utilizou recursos prprios e apenas 11% solicitaram emprstimos de terceiros;

- os servios considerados mais relevantes variavam conforme a atividade

desenvolvida. Enquanto para alguns o crdito era considerado o mais importante,

para outros, era a formao profissional;

- cerca de 88% dos proprietrios de empresas do setor informal no

utilizavam servio de informtica em 2003, sendo que 77% dos trabalhadores por

conta prpria e 65% dos empregadores no achavam necessrio utiliz-los;

- a grande maioria das empresas do setor informal (94%) no utilizou crdito

nos trs meses que antecederam a pesquisa e entre os que o fizeram, a fonte foi:

bancos, fornecedores ou amigos e parentes, porm 83% no possuam qualquer

18

tipo de dvida no ms em que a pesquisa foi realizada. Quanto ao acesso a servios

financeiros, observou-se que 40% com at cinco empregados tinham conta corrente,

sendo que 32% tinham direito a talo de cheques.

O relatrio demonstrou ainda, que no Brasil, no ano de 2003 existiam

10.335.962 trabalhadores informais, atuando nas seguintes atividades: comrcio

23,9%, indstria 15,8% e prestao de servios com 51,3% (IBGE, 2005).

As informaes geradas pela pesquisa ofereceram subsdios ao governo,

quanto realidade da informalidade no pas, que na busca de alternativas no sentido

de trazer estes mais de 10 milhes de trabalhadores informais para a formalidade,

criou a pessoa jurdica do Microempreendedor Individual MEI.

2.2. DEFINIO DE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

Segundo o Portal do Empreendedor (2015), Microempreendedor Individual

(MEI) a pessoa que trabalha por conta prpria e que se legaliza como pequeno

empresrio. Para ser um MEI, o Microempreendedor ter que auferir um faturamento

mximo de R$ 60.000,00 por ano e no ter participao em outra empresa como

scio ou titular.

O MEI dever efetuar o recolhimento mensal Previdncia de R$ 44,00,

(valor atualizado em 2016), ou seja, 5% do salrio mnimo o que lhe garantir

proteo no caso de afastamento por doena, aposentaria por idade, aposentadoria

por invalidez e salrio maternidade, no caso de gestantes e adotantes, aps um

nmero mnimo de contribuies. Sua famlia ter direito a penso por morte e

auxlio recluso (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2015).

O Microempreendedor enquadrado no Simples Nacional e, portanto estar

isento de alguns tributos federais, tendo que arcar com o valor fixo mensal de R$

45,00 (R$ 1,00 + R$ 44,00 comrcio ou indstria), R$ 49,00 (R$ 5,00 + R$ 44,00

prestao de servios) ou R$ 50,00 (R$ 5,00 + R$ 1,00 + R$ 44,00 comrcio e

servios), que ser destinado Previdncia Social e ao ICMS ou ao ISS. Essas

quantias sero atualizadas anualmente, de acordo com o salrio mnimo, tendo o

MEI com essas contribuies, acesso ao auxlio maternidade, auxlio doena,

aposentadoria, entre outros (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2015).

facultado ao MEI o direito de contratar um empregado que receba o salrio

mnimo ou o piso da categoria. Para tanto, arcar com o custo de 11% do respectivo

19

salrio, a ttulo de contribuio ao FGTS e a Previdncia Social, ou seja, se o

empregado ganhar o salrio mnimo, o valor ser de R$ 96,80 (com base no salrio

mnimo vigente em 2016 de R$ 880,00). O recolhimento do montante se dar por

meio do pagamento da Guia do FGTS e Informao Previdncia Social (GFIP),

calculado base de 8% para o FGTS e 3% para a Previdncia. Tal recolhimento

proteger o Microempreendedor de eventual ao trabalhista, alm de garantir ao

seu funcionrio benefcios como aposentadoria, seguro-desemprego, auxlio por

acidente de trabalho, doena ou licena maternidade (PORTAL DO

EMPREENDEDOR, 2015).

Tais tributos so fixos e mensais, e devem ser recolhidos pelo MEI por meio

do Documento de Arrecadao do Simples Nacional (DAS) e esto disponveis no

Portal do Empreendedor.

Ainda segundo o Portal do Empreendedor (2015), outra vantagem oferecida

o registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas (CNPJ), o que facilita a

abertura de conta bancria, o pedido de emprstimos, alm de possibilitar a emisso

de notas fiscais. Com a formalizao, Bancos Pblicos como Banco do Brasil, Caixa

Econmica Federal e Banco do Nordeste, dispem de linhas de financiamento com

reduo de tarifas e taxas de juros adequadas a esta categoria de empreendedor,

conforme evidenciado no Anexo A.

facultada a unio de Microempreendedores Individuais com vistas

formao de consrcios com a finalidade especfica de realizar compras, a fim de

lhes oferecer a possibilidade de condies mais vantajosas em preos e

pagamentos das mercadorias adquiridas, j que dessa forma haver um maior

volume de compras (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2015).

Ainda de acordo com o (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2015), o MEI tem

como obrigaes, o preenchimento do Relatrio Mensal das Receitas que obteve no

ms anterior, que dever ser anexado s notas fiscais de compras de produtos e de

servios, bem como das notas fiscais que emitir, lembrando a no obrigatoriedade

de emisso das mesmas. Alm disso, dever declarar o valor do faturamento do ano

anterior, atravs do preenchimento da Declarao Anual Simplificada, que poder

ser realizado de prprio punho, ou por um contador que seja optante do Simples

Nacional, que o far de maneira gratuita.

20

2.3. PERFIL DO MICROEMPREENDEDOR

Segundo estudo realizado sobre o perfil do empreendedor individual

(SEBRAE, 2014), 47,5% dos atendimentos realizados em nvel nacional no ano de

2013 foram a Microempreendedores Individuais, sendo que em 12 Estados da

Unio, compreendendo as regies Norte, Nordeste e Centro-Oeste, o nmero de

MEI j superava o de microempresas e empresas de pequeno porte optantes pelo

Simples Nacional.

Alm disso, outros dados importantes podem ser verificados como: 53% so

do sexo masculino e 47% feminino; mulheres empreendem mais no setor do

comrcio (42%), (39%) nos servios e (18%) na indstria, tendo estas, preferncia

pelo comrcio de artigos de vesturio (17,4%) e servios de cabeleireiros e

atividades de esttica (17,1%). J o pblico masculino tem maior participao na

construo civil e no comrcio varejista de artigos de vesturio e acessrios.

Quanto localizao para o funcionamento do negcio, 48,6% atuam em sua

prpria casa, 30,2% em um estabelecimento comercial, 10,7% na casa ou empresa

do cliente, 8,9% na rua e 1,5% em feira ou shopping popular. Tambm outro dado

interessante quanto ao tipo de ocupao que realizava o empreendedor antes da

formalizao: 40,6% eram empregados de carteira assinada; 30,6% eram informais;

16,3% empregados sem carteira; 6,5% dona(o) de casa; 2,0% servidor pblico; 1,8%

estudantes; 1,1% desempregados e 0,3% aposentados.

O modelo do Microempreendedor Individual vem ganhando destaque ao

propiciar s pessoas com viso de oportunidades oferecidas s empresas

legalizadas, um caminho rpido e sem burocracia, porm como mostra ainda o

estudo, algumas dificuldades, demonstradas no grfico 2.1, so encontradas por

estes empreendedores na gesto de suas empresas e visando uma melhor

compreenso dessas limitaes que este trabalho realizado.

21

Grfico 2.1 Dificuldades encontradas pelos MEI pesquisados pelo IBGE e Sebrae

Fonte: Baseado em Sebrae Perfil do Microempreendedor Individual 2013

2.4. LEGISLAO DO MEI

A partir dos artigos 146, 170 e 179 da Constituio Federal surgiram vrias

leis concedendo benefcios para as microempresas e empresas de pequeno porte. A

Unio instituiu a Lei 9.317, de 1996, que entrou em vigor em janeiro de 1997 criando

o SIMPLES, um sistema simplificado de recolhimento de tributos e contribuies

federais que, mediante convnio, poderia abranger os tributos devidos aos Estados

e aos Municpios.

Em 2004, para regulamentar esse dispositivo da Constituio, foi apresentado

Cmara dos Deputados um projeto que acabou resultando na Lei Complementar

123, de 14 de dezembro de 2006, que criou o Estatuto Nacional das Microempresas

e Empresas de Pequeno Porte (RECEITA FEDERAL, 2015).

A Lei Complementar 123/2006, que entrou em vigor em 01 de julho de 2007,

foi instituda com o objetivo de estabelecer normas gerais relativas ao tratamento

diferenciado e favorecimento a ser dispensado s micro e pequenas empresas, no

mbito dos poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios,

alm de criar um novo sistema de tributao para as microempresas e empresas de

21.2%

13.4%

6.7%

4.6%

3.6%

2.9%

2.7%

2.6%

2.2%

2.1%

1.6%

0.7%

9.6%

Conseguir crdito/dinheiro emprestado

Conquistar clientes/vender

Administrar meu negcio

Concorrncia

Entender/ cumprir as obrigaes legais

Controlar o dinheiro da empresa

Dificuldade com o ponto comercial

Encontrar apoio

Comprar bem/ barato

Empreender

Inovar

Planejar

Outros

Dificuldades Enfrentadas

22

pequeno porte (RECEITA FEDERAL, 2015).

Segundo dados do Relatrio Economia Informal Urbana (IBGE, 2005), havia

em 2003, mais de 10 milhes de pequenos empreendimentos atuando na economia

informal, os chamados trabalhadores por conta prpria. A fim de trazer esses

trabalhadores para a formalidade, que a Lei Complementar 128/2008, que entrou

em vigor em 1 de julho de 2009 foi instituda, propiciando a oportunidade a milhares

de profissionais que se encontravam no mercado de trabalho na informalidade,

tornarem-se legalizados sob a figura jurdica do Microempreendedor Individual.

O desafio de auxiliar esses trabalhadores informais, que em sua maioria

fazem da profisso um negcio, a ingressarem na formalidade est sendo vencido

com o baixo custo nos tributos e o mnimo de burocracia que envolve o processo de

adeso ao sistema.

No estudo utilizado como base para este trabalho constatou-se vrias

dificuldades encontradas pelo MEI na gesto de seus negcios, conforme grfico

2.2, porm, apenas Empreender; Controlar o dinheiro da empresa; Concorrncia;

Administrar o negcio; Conquistar clientes/vender e Conseguir crdito/dinheiro

emprestado; so pesquisadas neste estudo, com o intuito de identificar-se se o

quadro nacional alvo da pesquisa que originou este trabalho se reproduz tambm

em Caraguatatuba.

Grfico 2.2 Dificuldades estudadas neste trabalho

Fonte: Elaborado pela autora e baseado em Sebrae Perfil do Microempreendedor Individual (2013)

21.2%

13.4%

6.7%

4.6%

2.9%

2.1%

Conseguir crdito/dinhero emprestado

Conquistar clientes/vender

Administrar o negcio

Concorrncia

Controlar o dinheiro da empresa

Empreender

Dificuldades Pesquisadas

23

2.5. EMPREENDEDORISMO

Degen (2005) diz que possvel medir a riqueza de uma nao por meio de

suas habilidades em produzir bens e servios em quantidades suficientes para

atender as necessidades da populao. Sendo assim, acredita-se que a soluo

para os graves problemas scio-econmicos enfrentados pelo Brasil, seja o

incentivo criatividade empreendedora, a fim de que esta possa produzir tais bens e

servios. Afirmam Farah, Cavalcanti e Marcondes (2008), que novos negcios tem

ligao direta com o progresso das naes, e que o ato de se empreender o

responsvel pela gerao de mais riquezas, por isso a preocupao em se conhecer

melhor temas envolvendo empreendedorismo.

Segundo Dornelas (2008) o surgimento do empreendedorismo no Brasil teve

incio na dcada de 1990, quando entidades como o Sebrae (Servio Brasileiro de

Apoio s Micro e Pequenas Empresas) foram criadas, pois antes disso, no se

falava em criao de pequenas empresas, to pouco em empreendedorismo, at

porque o momento poltico e econmico vivido no pas, alm de desfavorvel no

oferecia subsdios a quem pretendesse empreender.

Percebe-se que no Brasil, o apoio ao empreendedorismo se fez presente,

quando realizamos uma anlise na trajetria da criao de leis e programas de

incentivo ao Microempreendedor.

Dornelas (2008) apresenta exemplos como o programa Brasil Empreendedor,

do Governo Federal, criado com a finalidade de oferecer capacitao para mais de 6

milhes de empreendedores em todo pais, e designando para tanto um investimento

de R$ 8 bilhes, que no perodo de 1999 2002 realizou mais de 5 milhes de

operaes de crdito, alm dos programas Empretec e Jovem Empreendedor,

ambos do Sebrae.

Para Longeneckeret al. (2013) empreendedoras so pessoas capazes de

identificar necessidades existentes no mercado e que a fim de atende-las fundam

uma empresa, assumindo riscos, inovando, incentivando mudanas e trazendo

prosperidade ao setor econmico.

Acrescenta Dornelas (2008) ao mencionar que o empreendedorismo ir cada

vez mais transformar a maneira de se construir negcios pelo mundo, pois so os

empreendedores que fazem as coisas acontecer, so responsveis pela renovao

dos conceitos econmicos, globalizando e criando novos empregos, com novos

24

mtodos de vnculos empregatcios, quebrando regras e gerando riquezas para o

pas.

Mesmo tendo ingressado no meio empresarial atravs da figura do MEI, 2,1%

dos entrevistados pelo Sebrae dizem encontrar dificuldades em empreender.

Segundo Longeneckeret al. (2013) as mais diversas situaes levam as pessoas a

empreender, sendo assim, encontraremos empreendedores advindos desde

demisses em massa, at a insatisfeitos com a monotonia oferecida por suas

empresas, lembrando ainda, que boa parte das pessoas optam pela prpria

empresa apenas a fim de serem seus prprios chefes.

Para Degen (2005) as pessoas se interessam em ter seu prprio negcio por

vrios motivos, dentre eles a vontade de sair da rotina e colocar suas prprias ideias

em prtica, ser seu prprio patro e no dar satisfao a ningum, provar a si

mesmo e aos outros sua capacidade empresarial, alm da possibilidade de ganhar

mais dinheiro do que ganharia como empregado.

Sendo assim, nem sempre a criao de uma empresa est ligada ao ato de

empreender, podendo estar muitas vezes vinculada a outros desejos que no lhes

oferecem sustentabilidade ao negcio.

Segundo a pesquisa Perfil do Microempreendedor Individual 2013 (SEBRAE,

2014), 42,5% dos entrevistados responderam que a razo de sua formalizao foi

ter uma empresa formal, enquanto a maior parte deles, 84,0% esperam crescer

como empresa, e ganhar acima dos R$ 60 mil permitidos nos prximos anos,

demonstrando alm da viso empreendedora, o desejo de ascender enquanto

empresrios, deixando de ser MEI para se tornar Microempresa.

2.6. FINANAS

O controle financeiro de um empreendimento de suma importncia no s

para sua sobrevivncia, como tambm para seu crescimento. Segundo

Longeneckeret al. (2013) alguns empreendedores trabalham apenas para ganhar o

necessrio sua sobrevivncia, porm visto pela tica econmica, o empreender

requer um retorno capaz de remunerar o proprietrio no s pelo tempo e dinheiro

investidos no negcio, como tambm pelos riscos assumidos e a iniciativa em

montar o negcio.

A falta de planos financeiros gera graves problemas ao microempreendedor

25

na gesto de seus negcios, pois segundo Gitman (2010) o planejamento financeiro

fornece roteiros para que se atinjam os objetivos da empresa.

Para Longeneckeret al. (2013) poucos so os donos de pequenas empresas

que baseiam suas decises em anlises quantitativas, a maioria decide com base na

intuio e no em anlises econmicas. Acrescentando ainda que as ideias

limitadas, com vises de curto prazo so fruto de decises tomadas muito mais por

necessidades do que por oportunidades.

Dos MEIs entrevistados no trabalho desenvolvido pelo Sebrae, 2,9% alegam

encontrar dificuldade em controlar o dinheiro da empresa, o que os coloca em

situao de risco quanto subsistncia de seus negcios.

Muitos proprietrios-administradores acreditam que no h necessidade de

lidarem com grandes informaes financeiras, por conta do seu envolvimento

pessoal na rotina da empresa, mas isto no verdade, alm do que, embora no

sejam especialistas em contabilidade, todos precisam conhecer o suficiente sobre o

processo financeiro para melhor administrar sua empresa (LONGENECKER,

MOORE et al., 2013).

Ainda elucida Longeneckeret al. (2013) que entender o ciclo de fluxo de caixa

representa obter base para a anlise dos componentes bsicos do gerenciamento

do capital de giro, ou seja: fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber e

estoques, sendo o oramento de caixa a ferramenta mais importante no

gerenciamento do fluxo de caixa.

A projeo de caixa de suma importncia, sobretudo para pequenos

empresrios, j que permite a este estimar e planejar o fluxo de caixa, deixando

clara a existncia de excessos disponveis, bem como eventuais faltas de recursos

para assumir compromissos assumidos (LONGENECKER, MOORE, et al., 2013).

Sendo assim, ser possvel ao microempreendedor eventualmente investir

sobras de recursos, por exemplo, em uma oportunidade de compra de estoque a

preos melhores, ou buscar recursos a fim de repor eventual falta de capital.

O objetivo econmico e financeiro de uma empresa a maximizao de seu

valor de mercado, por meio de gerao contnua de lucro e caixa, pois s assim,

aumentar sua prpria riqueza (HOJI, 2011). Quando os recursos da empresa no

so geridos de maneira adequada, e ocorre a falta de capital de giro por perodo

prolongado, esta com certeza ser levada a insolvncia (SOUSA, 2007).

26

2.7. CONCORRNCIA

Entre os Microempreendedores consultados pelo Sebrae, 4,6% disseram

encontrar dificuldades com a concorrncia. Segundo o conceito de marketing, uma

empresa s conseguir ser bem-sucedida se oferecer mais valor e satisfao para

seus clientes que seus concorrentes (KOTLER e ARMSTRONG, 2003), ao que

complementam Churchill Jr. e Peter (2012) que para tanto, existe a necessidade de

se descobrir o que seus concorrentes esto fazendo e antever o que eles ainda

podem fazer no futuro, o que significa criar uma vantagem competitiva, ou seja, ter

uma atuao melhor que a dos concorrentes ao oferecer algo valorizado pelo

mercado.

Segundo Kotler e Armstrong (2003) identificar os concorrentes no tarefa

to simples quanto parece j que nem sempre o verdadeiro concorrente aquele

que oferece exatamente o mesmo produto e sim um terceiro que pode tornar seu

produto obsoleto, porm ao identificar os principais concorrentes deve-se buscar

conhecer seu conjunto de objetivos, o que facilitar compreender sua satisfao com

sua situao atual e qual seria sua reao diante de aes competitivas.

Planejar estratgias competitivas significa descobrir tudo o que for possvel

sobre seus concorrentes, comparar seus produtos, preos, canais e promoes com

os deles, a fim de identificar quais devero ser atacados e quais devero ser

evitados (KOTLER e ARMSTRONG, 2003).

Complementam Churchill Jr. e Peter (2012), que uma forma de avaliao das

foras competitivas classific-las em cinco: rivalidade entre concorrentes

existentes; ameaa de novos ingressantes; ameaa de produtos substitutos; poder

de barganha dos fornecedores; e poder de barganha dos compradores.

A rivalidade entre concorrentes existentes requer que algumas questes

sejam respondidas a fim de se desenvolver estratgias de sucesso. So elas: Quem

so os principais concorrentes? Qual seu volume de vendas? Quanto do mercado

eles controlam? Quais so seus pontos fortes e fracos? Quais so suas estratgias

de marketing? Encontrando estas respostas ser possvel conquistar clientes da

concorrncia, oferecendo valor superior ao dela.

Sempre existe a possibilidade de novos concorrentes virem a fazer parte do

mercado. A ameaa de um novo concorrente alta quando a diferenciao de

27

produtos pequena. Criar barreiras entrada pode significar alto investimento

financeiro ou at anos de experincia. Setores com barreiras baixas correm mais

riscos em ter que enfrentar novos ingressantes.

A ameaa de produtos substitutos, significa que sempre existe a possibilidade

de novos produtos virem em substituio a outros, o que muitas vezes funciona

como regulador de preos.

Fornecedores podem determinar o preo ou a qualidade de produtos

oferecidos, pois se so nicos no mercado acabam por exercer controle deste

mercado. O poder de barganha dos fornecedores alta quando a disponibilidade de

produtos substitutos pequena, o que torna importante buscar fornecedores que

ajudem a criar valor em seus produtos.

Os clientes podem forar reduo de preos, pois enquanto um pequeno

comprador pode ter que se sujeitar a eventuais aumentos de preos de um

determinado fornecedor, um grande comprador pode ter poder de negociar preos

mais baixos.

Cabe ao Microempreendedor avaliar as foras e fraquezas de cada

concorrente, a fim de entender o que os mesmos podem fazer e finalmente, buscar

interpretar o que estes faro, pois os objetivos, estratgias, foras e fraquezas de

uma empresa dizem muito sobre suas provveis reaes no futuro como, reduo

de preos, aumento do volume de promoes ou at lanamento de novos produtos

(KOTLER e ARMSTRONG, 2003).

2.8. ADMINISTRAO DE EMPRESAS: VISO GERAL

Todos os desejos e necessidades dos seres humanos, so atendidos pelas

empresas, que criam, inventam, desenvolvem, produzem ou comercializam. As

empresas podem ter diversos tamanhos: podem ser grandes, mdias, pequenas,

microempresas, empreendimentos, etc., se so bem sucedidas, no o so por

acaso, no chegam ao sucesso pela sorte, mas por uma srie de competncias,

estratgias, decises e a busca constante em atingir melhores resultados

(CHIAVENATO, 2007).

Administrao o veculo pelo qual as organizaes so alinhadas e

conduzidas para alcanar excelncia em suas aes e operaes para chegar ao

xito no alcance de resultado (CHIAVENATO, 2007, p. 3).

28

Dos Microempreendedores entrevistados pelo Sebrae 6,7% disseram

encontrar dificuldades em administrar seu negcio. Chiavenato (2007) lembra que a

misso da administrao baseia-se em analisar os objetivos propostos para a

empresa, transformando-os em aes por meio do processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso dos recursos e competncias, a fim de alcanar tais objetivos

com eficincia e eficcia mediante combinao convergente (Figura 2.1).

Figura 2.1 Quadro processos bsicos da administrao

Fonte: Baseada no livro Administrao: teoria, processo e prtica de Chiavenato.

2.8.1. Planejamento

A primeira funo administrativa o planejamento, pois serve de base para as

funes restantes: organizao, direo e controle. O planejamento define os

objetivos da empresa, como os mesmos devem ser alcanados e qual a melhor

maneira para atingi-los (CHIAVENATO, 2007).

O planejamento trabalha com o futuro, uma vez que comea com a definio

dos objetivos e segue elaborando os planos para atingi-los de maneira eficaz. O

planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto,

quando, como e em qual sequencia (CHIAVENATO, 2007, p. 138).

Ao Microempreendedor Individual cabe fazer uso do planejamento a fim de

antever situaes, evitando assim dificuldades inesperadas, por meio de novos

caminhos de conduta (BULGACOV, 2006), ao que acrescenta Dornelas (2008, p.

29

79) Um negcio bem planejado ter mais chances de sucesso do que aquele sem

planejamento, na mesma igualdade de condies.

2.8.2. Organizao

Em sequncia ao planejamento segue a organizao da ao empresarial, ou

seja, dar estrutura e configurao ao empresarial, cuidando para que o

planejamento seja transformado em ao. Organizar, isto , compor todos os meios

para que a ao empresarial seja vivel e possa ser realizada com sucesso

(CHIAVENATO, 2007, p. 190).

Para colocar em prtica as estratgias estabelecidas, a empresa necessita

agrupar as atividades em uma estrutura coerente, alocando os recursos

necessrios, coordenando os esforos a serem despendidos (CHIAVENATO, 2007).

Ainda segundo Chiavenato (2007, p. 191) a organizao representa todos os

meios que a empresa utiliza para pr em prtica o planejamento, a direo e o

controle da ao empresarial a fim de atingir os seus objetivos.

Cabe ao Microempreendedor elaborar a maneira como ir conduzir o

planejamento anteriormente definido, para que possa atingir as metas almejadas

pela empresa.

2.8.3. Direo

A terceira funo administrativa a direo, que se relaciona diretamente com

a forma como os objetivos sero alcanados por meio das pessoas da empresa. A

funo de direo se preocupa com que as operaes sejam executadas e os

objetivos atingidos com a ao organizacional. Esta consequncia da ao

humana (CHIAVENATO, 2007, p. 270).

A conduo de uma empresa requer clareza e coerncia nas decises

tomadas e no que diz respeito ao Microempreededor, tal direo necessita de

independncia total entre a pessoa fsica e a jurdica, pois quando no existe tal

independncia, ambas de unem e se torna quase impossvel administrar a empresa

que normalmente sucumbe m direo.

30

2.8.4. Controle

Como funo administrativa parte do processo administrativo, como o

planejamento, organizao e direo e mesmo no sendo to abrangente quanto as

demais, possibilita ao administrador a mensurao dos resultados obtidos a partir do

planejamento, favorecendo qualquer adequao necessria para que os sistemas de

controle sejam mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2007).

E assim, somente estando no controle de todas as aes desenvolvidas pela

empresa, que o Microempreendedor poder alcanar as metas estabelecidas

quando da instituio do negcio.

2.9. CONQUISTAR CLIENTES/VENDER

Na pesquisa realizada pelo Sebrae (2014) junto aos Microempreendedores

Individuais, 13,4% alegam encontrar dificuldades em conquistar clientes, ou seja,

vender. Para Churchill Jr. e Peter (2012, p. 21) O marketing voltado para o valor

enfatiza a importncia de compreender clientes e mercados. Para isso, (...) precisam

pesquisar os clientes, dividi-los em segmentos e selecionar os grupos que sero

atendidos. Tais grupos so chamados de mercados-alvo.

por meio do marketing que as empresas conquistam e fidelizam seus

clientes-alvo, utilizando quatro ferramentas estratgicas: produto, preo, praa

(ponto de distribuio) e promoo, os chamados 4Ps, como pode ser verificado na

figura 2.2, que devem ser combinados de maneira coerente a fim de gerar maior

eficcia (CHURCHILL JR. e PETER, 2012).

31

Figura 2.2 Mix de Marketing 4 Ps

Fonte: Baseada no livro Princpios de Marketing de P. Kotler e G. Armstrong

Segundo Kotler e Armstrong (2003) o Mix de Marketing representa tudo que a

empresa pode fazer para influenciar a demanda de seu produto; so os 4 elementos

bsicos na composio da estratgia de marketing:

- Produto so os bens e servios oferecidos pela empresa ao mercado-alvo,

so eles que atendem aos desejos do consumidor;

- Preo a quantia de dinheiro que os clientes utilizam para obter o produto,

deve haver equilbrio entre preo certo para os produtos e servios;

- Praa abrange as atividades da empresa que possibilitam a disponibilizao

do produto ao mercado-alvo, que deve ser eficiente e gil; e

- Promoo envolve as atividades realizadas pela empresa com o intuito de

comunicar ao mercado-alvo as qualidades do seu produto a fim de convenc-los a

compr-los, (propaganda na mdia eletrnica e impressa, promoo em pontos de

venda, sorteios, brindes, merchandising, mala direta).

Definir o pblico que se pretende servir torna mais fcil a tarefa de conhecer o

cliente, a fim de buscar atender seu desejo, satisfao e expectativa.

Sendo assim, compete ao Microempreendedor, pesquisar qual estratgia

utilizar, a fim de alm de atender a demanda existente, o faa de maneira a

concorrer no mercado com preo competitivo, visando o pblico que planejou

atender, convencendo-o do quanto sua empresa/ produto podem ser superior ao do

32

seu concorrente.

2.10. CONSEGUIR CRDITO/DINHEIRO EMPRESTADO

Dos Microempreendedores Individuais entrevistados pelo Sebrae (2014),

21,2% disseram encontrar dificuldades em conseguir crdito/dinheiro emprestado.

Segundo Sousa (2007), a necessidade de crdito se d em razo das dificuldades

enfrentadas pelas empresas, que podem variar de acordo com as atividades

desempenhadas, seus controles, volume de negcios, entre outros, porm, alguns

contratempos so comuns.

Ainda segundo Sousa (2007), quando os recursos da empresa so geridos de

maneira atenta possvel detectar-se previamente a necessidade de dinheiro extra

para cumprir algum compromisso assumido ou ainda para reforar o capital de giro,

o que torna possvel eventual negociao com bancos ou ainda com fornecedores.

Complementa Hoji (2011), que por meio do mercado de crdito que as

instituies financeiras, como os bancos, disponibilizam emprstimos de curto e

mdio prazo s empresas que em algum momento necessitam financiar algum tipo

de dificuldade enfrentada.

Uma das principais razes de necessidade de financiamento a existncia de

problemas com o capital de giro, que como esclarece (SOUSA, 2007, p. 95), o

valor dos recursos envolvidos na movimentao do dia-a-dia da empresa, isto , no

giro. Complementa Santos (2010, p. 01), ao dizer que grande parte do tempo do

gestor financeiro destinada soluo de problemas de capital de giro, como

financiamento de estoques, gerenciamento da inadimplncia de clientes e

administrao das insuficincias de caixa.

A Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, Anexo A, prev

medidas de acesso aos mercados de crdito e de capitais aos

Microempreendedores Individuais como demonstrado a seguir:

Sempre que houver necessidade o Poder Executivo Federal ir interceder, no

sentido de promover novos acessos aos Microempreendedores aos mercados de

crdito e de capital, com o objetivo de reduzir os custos das transaes realizadas, a

elevao na eficincia da aquisio de recursos, gerando o incitamento a

concorrncia, e garantindo principalmente qualidade na informao ao acesso

relativo ao crdito.

33

Por sua vez, os bancos comerciais pblicos e os bancos mltiplos pblicos

com carteira comercial e a Caixa Econmica Federal mantero linhas de crdito

especficas s microempresas e devero para tanto, divulgar vastamente os

montantes disponveis e condies de acesso a tais crditos.

Acrescenta ainda, que a fim de disponibilizar tais linhas de crdito, de maneira

rpida, os Microempreendedores devero ter acesso s linhas de crdito e s

exigncias para sua liberao de maneira simplificada e gil.

Tambm no ser permitido aos bancos pblicos e privados a ttulo de

contabilizao ao cumprimento de metas, os emprstimos realizados a pessoas

fsicas, mesmo quando scios de empresas, quando os mesmos ocorrerem a ttulo

de emprstimos microempresas.

facultado s Microempresas o direito de articulaes junto a entidades de

apoio e representao que lhes propiciem gerar programas de treinamento,

desenvolvimento gerencial e capacitao tecnolgica.

Por sua vez haver a possibilidade de ser institudo Sistema Nacional de

Garantias de Crdito pelo Poder Executivo, objetivando facilitar o acesso dos

Microempreendedores a crditos e demais servios das instituies financeiras, que

na forma de regulamento, proporcionar tratamento diferenciado, munidos de

favorecimentos e maneira simplificada para sua aquisio.

Tambm quando os fundos garantidores de risco de crdito empresarial

contarem com a parceria da Unio em sua composio de capital, estes devero

sempre que possvel atender as operaes envolvendo microempresas.

Do mesmo modo o Sebrae (2014), apresenta uma modalidade de cesso ao

Microcrdito que um tipo de emprstimo de valor pequeno, oferecido sem

burocracia e ao alcance do Microempreendedor Individual. uma forma de crdito

destinado a emprstimos e outros servios financeiros para pessoas de baixa renda.

Suas principais caractersticas so:

- Ausncia de garantias reais, j que a maioria das transaes tem como

garantia o aval solidrio;

- Concesso de crdito gil e adequado ao ciclo de negcios do

empreendimento;

- Baixo custo de transao devido proximidade entre a instituio e o

tomador dos emprstimos e inexistncia de burocracia;

- Ao econmica com forte impacto social na comunidade;

34

- Elevado custo operacional para a instituio fornecedora dos recursos; e

- Metodologia especfica, que consiste na concesso assistida do crdito, que

se fundamenta na ida dos agentes de crdito at o local onde o MEI exerce sua

atividade produtiva para avaliar as necessidades e as condies de pagamento.

Este agente ento passa a acompanhar os negcios e a oferecer orientao. Este

tipo de emprstimo se destina a financiar capital de giro e investimentos produtivos

fixos, como obra civil, compra de mquinas e equipamentos novos e usados, compra

de insumos e materiais, entre outros.

O Banco do Brasil disponibiliza em seu site informaes sobre o Microcrdito

Empreendedor, direcionado ao Microempreendedor Individual que seja correntista

do banco e que tenha condies de apresentar garantia pessoal de terceiros, que

eventualmente pode ser dispensada (BANCO DO BRASIL, 2015)

E tambm a Caixa Econmica Federal disponibiliza uma pgina na internet

voltada ao Microempreendedor Individual, com orientaes para emprstimos

(CAIXA ECONMICA FEDERAL, 2015).

35

3. METODOLOGIA

apresentada neste captulo, a metodologia utilizada nesta pesquisa,

demonstrando-se para tanto os conceitos e procedimentos que guiam este estudo.

A realizao da pesquisa, que segundo Gil (2010) tem como objetivo

disponibilizar respostas aos problemas aventados, apresenta como alvo a cidade de

Caraguatatuba, Litoral Norte de So Paulo, que possui um universo de 4.625

Microempreendedores Individuais formalizados, segundo dados constantes do Portal

do Microempreendedor Individual, at a data de 12/03/2016.

3.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA

O delineamento da pesquisa possibilita melhor organizao dos fatos e

consequentemente o seu entendimento. Dessa forma, o pesquisador passa a dispor

de mais elementos para decidir acerca de sua aplicabilidade na soluo dos

problemas propostos para investigao (GIL, 2010, p. 25).

Para tanto, determinou-se quanto natureza da pesquisa, classific-la como

aplicada, que segundo (ANDRADE, 2010, p. 111) trata-se de pesquisa

fundamentada em trabalhos mais avanados, publicados por autoridades no

assunto, e que no se limita simples cpia de boas ideias, e como acrescenta

(GIL, 2010, p. 26), podem contribuir para a ampliao do conhecimento cientfico e

sugerir novas questes a serem investigadas.

Quanto aos objetivos gerais esta pesquisa classifica-se como exploratria,

pois para Gil (2010) seu planejamento tende a ser flexvel, e a coleta de dados pode

acontecer de vrias formas, mas normalmente compreende levantamento

bibliogrfico e entrevistas com pessoas que tiveram experincias prticas com o

assunto.

A pesquisa quanto aos procedimentos, ou seja, a maneira como foram obtidos

os dados, deu-se mediante a 26 entrevistas, realizadas por meio de um questionrio

(ver apndice A), o que segundo Severino (2007, p. 125) trata-se de tcnica de

coleta de informaes sobre um determinado assunto, diretamente solicitadas aos

sujeitos pesquisados.

A pesquisa quanto ao objeto caracteriza-se como pesquisa de campo, j que

os dados foram coletados diretamente no local onde acontecem os fatos

36

(ANDRADE, 2010), alm de buscar informaes e conhecimentos a respeito dos

problemas para os quais se procura uma resposta (MARCONI e LAKATOS, 2010).

A forma de abordagem desta pesquisa se caracteriza como qualitativa, que

segundo Malhotra (2012), baseia-se em amostras pequenas, porm que possibilitam

a compreenso e a percepo clara do cenrio do problema.

3.2. COLETA DE DADOS

A coleta de dados foi realizada em um primeiro momento junto bibliografia

existente, e com consulta a documentos disponibilizados na internet. Em uma

segunda fase, realizou-se uma pesquisa de campo, aplicando um questionrio, em

Microempreendedores Individuais formalizados em Caraguatatuba. A pesquisa de

campo segundo Malhotra (2012) acontece quando se interroga pessoalmente o

pblico alvo, tomando-se por base uma entrevista transversal, pois no haver

acompanhamento posterior realizao desta pesquisa.

Os dados colhidos representam uma amostra, que segundo Marconi e

Lakatos (2010, p. 147) uma parcela convenientemente selecionada do universo

(populao), que foi constituda por 26 Microempreendedores Individuais, que

responderam s questes que lhes foram formuladas.

Ainda a fim de complementar a coleta de dados, definiu-se a amostra

coletada por convenincia, no se tratando de amostra probabilstica, ou seja, os

entrevistados no foram selecionados ao acaso, e sim escolhidos casos que

representem o bom julgamento da populao/universo (NETTO, 2008, p. 83).

3.3. ANLISE DOS DADOS

Neste captulo esto apresentadas todas as informaes coletadas na

presente pesquisa. Realizou-se a anlise dos dados, a partir das informaes

coletadas atravs dos questionrios aplicados aos entrevistados, que foram

selecionados de maneira a se conhecer a maior diversidade possvel de atividades

optantes pela formalizao por meio da pessoa jurdica do Microempreendedor

Individual, na cidade de Caraguatatuba.

Tambm foram confrontados os dados coletados em Caraguatatuba com os

existentes nos trabalhos utilizados como suporte para o desenvolvimento deste

37

estudo.

Foram entrevistados 26 Microempreendedores em suas empresas, que

responderam ao questionrio formulado com 20 perguntas e aplicado no perodo de

28 de maro a 15 de abril de 2016, com a finalidade de se obter as informaes

necessrias avaliao do tema proposto por este trabalho.

Tal questionrio, apresentado no Apndice A, foi formulado de maneira a

apontar em suas trs primeiras questes a identificao dos entrevistados. As

questes de nmero quatro a sete, tm o objetivo de conhecer o histrico da

atividade. J as questes de 8 a 12, que tiveram como alicerce a pesquisa realizada

pelo IBGE e SEBRAE, tm o intuito de identificar os perfis tanto do entrevistado,

quanto do negcio alvo da entrevista. J as demais questes foram desenvolvidas

com a finalidade de verificar de que maneira os respondentes esto lidando com

seus negcios, e baseadas nos conceitos das prticas de gesto estudados na

elaborao deste trabalho.

38

4. ANLISE DOS RESULTADOS

Neste captulo esto descritos os resultados encontrados e processados da

presente pesquisa. Realizou-se a anlise dos dados, a partir das informaes

coletadas por meio dos questionrios aplicados aos entrevistados, que foram

selecionados de maneira a se conhecer a maior diversidade possvel de atividades

optantes pela formalizao atravs da pessoa jurdica do Microempreendedor

Individual, na cidade de Caraguatatuba.

Foram visitados 40 Microempreendedores em suas empresas, no perodo de

28 de maro a 15 de abril de 2016, sendo que destes, apenas 26 se dispuseram a

responder ao questionrio formulado com a finalidade de se obter as informaes

necessrias ao melhor entendimento do tema proposto por este trabalho. Por tratar-

se de pesquisa exploratria, cujo objetivo explorar um problema a fim de obter

maiores informaes e compreenso, dispensa a seleo de grandes amostras

(MALHOTRA, 2012).

4.1. IDENTIFICAO DO ENTREVISTADO

Neste quesito foram pesquisados o nome, gnero e idade, com a finalidade

de identificar o perfil do entrevistado.

No que diz respeito ao gnero e de acordo com o grfico 4.1 percebe-se que

65% so do sexo feminino e 35% do sexo masculino. Tambm em Marques (2012),

as mulheres aparecem em maior nmero com 57%, e 43% do sexo masculino.

Ambos os trabalhos divergem da pesquisa realizada pelo Sebrae, Perfil do

Microempreendedor Individual 2013, no qual encontra-se um nmero superior de

homens, 53% contra 47% para mulheres, demonstrando que a maioria de MEIs

entrevistados na cidade de Caraguatatuba composta pelo sexo feminino, mesmo

tendo se buscado diversidade entre as atividades entrevistadas, conforme

demonstrado na tabela 4.1.

39

Grfico 4.1 Gnero

Fonte: Elaborado pela autora.

Tabela 4.1 Comparao entre Gneros

Gnero %

Pesquisados Marques Sebrae

Masc. 35 43 53

Fem. 65 57 47


Com relao faixa etria, foi detectado que dos Microempreendedores

entrevistados em Caraguatatuba, 42% se encontram na faixa entre 30 e 39 anos;

seguidos de 19% entre 25 a 29 anos; tambm com 19% os de 40 a 49 anos; e ainda

12% menores de 25 anos, enquanto que as faixas de 50 a 65 e acima de 65 anos,

esto com 4% cada uma. A faixa mais numerosa encontrada no trabalho

desenvolvido pelo Sebrae com 33,5%, de 30 a 39 anos, estando a segunda faixa

de 40 a 49 anos com 23,4%, e os com menos de 25 anos em 10,6%, conforme

grfico 4.2.

Quando comparados os nmeros encontrados, verifica-se que em

Caraguatatuba, existe uma diminuio significativa na faixa etria empreendedora,

35%

65%

Grfico 02 - Gnero

Homens

Mulheres

40

pois embora em ambos os trabalhos a faixa mais numerosa seja a de 30 a 39 anos,

quando analisados os nmeros, percebe-se que com menos de 25 at 39 anos,

encontram-se 73%, contra 59,6% na pesquisa do Sebrae, tabela 4.2. Segundo

Salim, Nasajon, et al., (2004), empreender tem sido uma opo de muitos jovens

recm-formados, e profissionais bem-sucedidos no mercado.

Grfico 4.2 Faixa Etria


Tabela 4.2 Comparao entre faixa etria

Faixa Etria % at 39 anos

Pesquisados Sebrae

Menores de

25 12 10,6

25-29 19 15,5

30-39 42 33,5

Total 73 59,6


12%

19%

42%

19%

4%

4%

Menos de 25 anos

25-29

30-39

40-49

50-65

mais de 65 anos

41

4.2. HISTRICO DA ATIVIDADE

Buscou-se com este quesito conhecer o histrico da atividade, identificando-

se a situao do MEI antes de se formalizar e o porqu da opo de empreender.

Verificou-se que para a pergunta se j possuam empresa antes de se

tornarem MEI, 38% disseram que sim, mas que a empresa era gerida de maneira

informal. Segundo a OIT (2006), empresas informais representam unidades

geradoras de produtos e servios operando sem recolher qualquer tipo de obrigao

social. Porm o fato dessas empresas terem subsistido, e chegado situao de

formalizao, demonstra o esprito empreendedor com que foram conduzidas, com a

utilizao de mtodos que as tornaram slidas e competitivas, lhes possibilitando

atuarem no mercado at a formalizao em MEI(FARAH, CAVALCANTI e

MARCONDES, 2008).No trabalho realizado pelo Sebrae, de acordo com a tabela

4.3, constatou-se um nmero menor de Microempreendedores vindos da

informalidade, 30,6%.

Os entrevistados que fundaram suas empresas mediante a formalizao, e

que representam 62% dos entrevistados, expressam um nmero significativo de

empreendedores que no s encontraram uma necessidade no mercado que

justificasse sua existncia, como tambm encontraram uma forma competitiva de

atender tais necessidades (CHR, 2002). O grfico 4.3 demonstra os percentuais de

entrevistados que possuam e no possuam empresa antes da formalizao.

Grfico 4.3 J possua empresa antes de ser MEI?


38%

62%

sim

no

42

Tabela 4.3 Comparao pesquisa do Sebrae

Possuam empresa antes de ser MEI %

Pesquisados Sebrae

38% 30,6%


Para a questo sobre tempo de formalizao como MEI, houve grande

variao com relao aos perodos de funcionamento das empresas, porm,

demonstrando a crescente adeso ao programa Microempreendedor Individual, e ao

que parece, optando por no constiturem suas empresas na informalidade, 47% se

encontram nas faixas de at dois anos de existncia. Observou-se tambm, que

15% esto com mais de cinco anos de atividades, porm, no perodo de quatro a

cinco anos, apenas 8% continuam atuando no mercado, conforme grfico 4.4

Se comparados os dados levantados por Marques (2012) conforme tabela

4.4, percebe-se que em sua pesquisa 73% so MEI com at dois anos e 27% h

mais de dois anos, o que significa dizer que assim como em Caraguatatuba, os

pesquisados aderiram ao programa Microempreendedor, em detrimento da

informalidade.

Grfico 4.4 H quanto tempo MEI?


12%

35%

15%

15%

8%

15% At 1 ano

1 e 1 ms a 2 anos

2 e 1 ms a 3 anos

3 e 1 ms a 4 anos

4 e 1 ms a 5 anos

Mais de 5 anos

43

Tabela 4.4 Comparativo de tempo de formalizao

Tempo de Formalizao %

Pesquisados Marques

At 2 anos 47 73

Mais de 2

anos 53 27

Fone: Elaborado pela autora.

Quanto ocupao que tinham antes de se tornarem MEI, 42% disseram que

j possuam empresa, embora exercendo suas atividades na informalidade,

enquanto 42% responderam que eram funcionrios em uma empresa. 12% disseram

ser dona(o)s de casa, como demonstra o grfico 4.5.

J no trabalho realizado pelo Sebrae, 56,9% dos MEI afirmaram que antes da

formalizao eram empregados, 30,6% eram Microempreendedores Informais e

6,5% dono(a) de casa, conforme tabela 4.5.

Para o Sebrae o nmero elevado de respondentes que possuam emprego

antes de se tornarem Microempreendedores, remete deduo de que representam

empreendedores por oportunidade e no por necessidade, j que saram de seus

empregos formais a fim de empreender, ao que tudo indica, porque viram no

empreendedorismo uma oportunidade mais promissora para suas vidas.

Quando somados os Microempreendedores que tinham empregos aos donos

(as) de casa, j que estes afirmam haver empreendido por conta de visualizarem

uma oportunidade de negcio, percebe-se que o nmero de empreendedores por

oportunidade se torna maior ainda.

Ao se analisar os respondentes que disseram possuir empresa informal, nota-

se que a criao da pessoa jurdica MEI, foi responsvel por uma parcela

significativa da entrada de empresas para a formalidade.

44

Grfico 4.5 Qual sua ocupao antes de ser MEI?


Tabela 4.5 Comparativo de ocupao anterior

Ocupao anterior %

Pesquisados Sebrae

Dona(o) de

casa 12 6,5

Empresa

Informal 42 30,6

Funcionrio 42 56,9


Para a questo porque resolveu se tornar empresrio, e de acordo com o

grfico 4.6, nenhum dos respondentes disse ter tomado tal deciso em funo de

haver perdido o emprego, enquanto 69% alegam ter visto uma oportunidade de

negcio. Para Degen (2005), os negcios so iniciados explorando-se uma

oportunidade identificada no mercado pelo empreendedor, o que confirma Salim,

Nasajon, et al., (2004), quando menciona que as pessoas podem se tornar

empreendedoras por diversas razes, e que uma delas a viso de explorar uma

oportunidade.

Um dos respondentes, disse que ser empresrio era um sonho que resolveu

12%

42%

42%

4% Dona(o) de casa

Tinha minha

empresa informal

Era funcionrio de

uma empresa

Outros

45

transformar em realidade, o que tambm vai ao encontro do mencionado por Salim,

Nasajon, et al., (2004), que as pessoas sonham em se tornar seus prprios patres

e vislumbram tal acontecimento que muitas vezes impulsionado por algum evento

que os leva a transformar o desejo em realidade. 19% dos entrevistados optaram

por ter seus prprios negcios em funo de suas profisses que lhes possibilita

esta oportunidade.

Quanto aos demais respondentes, um deles alega ter se tornado empresrio

a fim de realizar um sonho, o outro disse que simplesmente nunca trabalhou para

ningum e o ltimo porque acredita no ter qualificao suficiente para receber um

salrio satisfatrio.

Analisando-se os dados, conforme demonstra a tabela 4.6, conclui-se que se

levado em conta que nenhum dos entrevistados alegou a perda de emprego como

motivo para sua deciso de empreender, que 69% visualizaram uma oportunidade

de negcio e a estes somarem-se os 19% que tambm fizeram uma opo por conta

de sua profisso, chega-se a soma de 88% de empreendedores por oportunidade,

contra 12% que se estabeleceram por necessidade.

Grfico 4.6 Porque resolveu se tornar empresrio


0%

19%

69%

12%

Perdi o emprego

Por conta da minha

profisso

Por que vi uma

oportunidade

denegcio

Outros

46

Tabela 4.6 Anlise sobre opo de ser empresrio

Porque se tornou empresrio %

Pesquisados

Por Oportunidade 88

Por Necessidade 12


4.3. O PERFIL DO MEI

Conhecer quem o Microempreededor Individual foi a proposta deste item, a

partir das questes analisadas seguir.

Para a questo qual sua atividade ou profisso, buscou-se entrevistar

atividades/ profisses diferentes, a fim de se obter uma maior diversificao quanto

ao perfil dos entrevistados, conforme demonstrado a seguir, na tabela 4.7.

47

Tabela 4.7 Atividades/Profisses dos MEI entrevistados

Atividades/Profisses Entrevistadas

Segmentos Entrevistados

Alimentos

Sorveteria, Pastelaria, Padaria/Confeitaria,

Comrcio de pratos congelados/ Marmitex,

Lanchonete, Tapiocaria

Confeces Confeco de roupas, Costureira bordadeira, Comrcio e artigos do vesturio.

Produtos para pets Casa de rao, Pet Shop / Casa de Rao

Comrcio

Produtos de limpeza, Bazar e Papelaria, Loja de

antenas e acessrios, Cosmticos e artigos

paracabeleireiros.

Construo Civil

Construo Civil: Servios de construo civil,

Comrcio de mat. de construo civil,

Serralheiro.

Servios

Bicicletaria, Cabeleireira, Barbeiro, Confeco de

Brindes, Manuteno de mquinas de costura/

Chaveiro, Marceneiro, Servios de entrega de

correspondncia/malotes, Transporte rodovi-

rio de carga.


Foi perguntado na seo 4.2 o tempo de formalizao dos entrevistados, e na

presente questo, o tempo em que atuam na atividade, observando-se conforme

demonstra o grfico 4,7, que 42% dos entrevistados possuem tempo maior de

atividade/profisso do que o tempo de formalizados. Tal situao decorre do fato de

73% destes MEI terem tido antes da formalizao, empresas que eram geridas na

informalidade, enquanto que os 27% restantes porque eram funcionrios em

empresas.

Os demais 58% que responderam ao questionrio abriram suas empresas de

forma legal e j de posse do cadastro de Microempreendedor Individual.

Denota-se que a criao da pessoa jurdica MEI, permitiu a sada de muitos

empreendedores da informalidade, ao mesmo tempo em que atraiu novos

48

empreendedores, que j iniciaram suas empresas dentro da formalidade.

Grfico 4.7 Tempo de Formalizao


Perguntados se o fato de ter se tornado MEI trouxe progresso para o seu

negcio, conforme grfico 4.8, apenas 8%, ou seja, duas das respondentes

disseram que no. Uma delas era anteriormente dona de casa, portanto no

trabalhava em nenhuma empresa, e optou pela formalizao assim que terminou o

curso que lhe permite atuar na atividade que exerce, e a outra estudante, com

menos de vinte e cinco anos, e tambm abriu a empresa como Microempreendora

Individual, sem ter exercido outra atividade anteriormente, no existindo para ambas,

parmetros de comparao.

42%

58%

tempo maior

tempo igual

49

Grfico 4.8 Ter se tornado MEI trouxe progresso para o seu negcio


Questionados se possuem empregado e de acordo com o grfico 4.9, 69%

responderam que no, embora a Lei Complementar n 128, de 19/12/2008, permita

que o Microempreendedor Individual contrate at um empregado, com remunerao

de um salrio mnimo ou piso da categoria.

Em Marques (2012), 3% dos entrevistados alegam no necessitarem de

funcionrios, tabela 4.8.

Grfico 4.9 Possui empregado


92%

8%

sim

no

31%

69%

sim

no

50

Tabela 4.8 Comparativo de funcionrios

Possuem Funcionrios %

Pesquisados Marques

(2012)

No 69 3

Sim 31 97


Quanto questo localizao de funcionamento do negcio percebe-se no

grfico 4.10, que 73% dos entrevistados possuem endereo comercial, 11% realizam

suas atividades em casa, 8% na rua e 8% na casa ou empresa do cliente. A

pesquisa do Sebrae, detectou que 48,6% atuam em sua prpria casa, 30,2% em um

local comercial, 10,7% na casa ou empresa do cliente, 8,9% na rua e os demais em

feira ou shopping.

Verifica-se que em Caraguatatuba, o quadro bastante diferente, pois mais

do dobro dos Microempreendedores exercem suas atividades em um local prprio

para este fim, enquanto que apenas 8% exercem suas funes em casa, contra

48,6% da pesquisa do Sebrae, conforme tabela 4.9.

Percebe-se tambm, que em Caraguatatuba, embora a maioria dos locais de

funcionamento das empresas sejam muito pequenos, dando muitas vezes a ideia de

garagens transformadas em comrcios, os entrevistados alegam no morar no

mesmo local, sendo estes, apenas para uso comercial.

51

Grfico 4.10 Local de funcionamento


Tabela 4.9 Comparao de local de funcionamento

Local de funcionamento do negcio %

Pesquisados Sebrae

Endereo Comercial 73 30,2

Na casa/empresa do

cliente 8 10,7

Na rua 8 8,9

Em casa 11 48,6


4.4. AUTO VISO DO EMPREENDEDOR

A questo voc se enxerga como empresrio em sua profisso ou atividade

foi desenvolvida com a finalidade de constatar se o Microempreededor Individual

empreendedor, e como ele se v frente de sua empresa. Conforme dados

apresentados no grfico 4.11, apenas 23% no se vem como empresrio, sendo

que a maioria destes 23% acredita que s se identificar como empresrio se a

empresa vier a crescer e prosperar.

Para estas pessoas, o fato de terem suas prprias empresas, ou serem seus

73%

8%

8%

11%

Endereo

comercial

Na casa/empresa

do cliente

Na rua

Em casa

52

patres, no suficiente para se sentirem empreendedoras; existe a necessidade da

empresa ser grande, prspera e ter atingido alguns anos de existncia para que se

vejam como empresrios.

Um dos respondentes que no se v como empresrio, tambm respondeu

que ter sua prpria empresa era um sonho. Uma das entrevistadas disse que

acredita no possuir escolaridade suficiente para se sentir empresria e a outra,

uma costureira, que se tornou empresria por conta da profisso, acha pretensiosa a

ideia de se colocar como tal.

Para Bulgacov (2006), a habilidade de transformar ideias em negcios

rendosos a grande fora do empreendedor. 77% dos Microempreendedores

entrevistados em Caraguatatuba se vem como empresrios, e 54% esto a mais

de dois anos em suas atividades, portanto, infere-se que esto gerindo um negcio

lucrativo, caso contrrio, teriam sucumbido antes, pois para o Sebrae a taxa de

mortalidade das empresas at dois anos, de 24,4%.

Grfico 4.11 Se enxerga como empresrio


4.5. CONTROLE DAS FINANAS

Esta questo tem a inteno de conhecer o quanto o pesquisado controla as

finanas do negcio. Assim, perguntou-se se ele tem dificuldades em controlar o

dinheiro da empresa (grfico 4.12).

77%

23%

sim

no

53

Como possvel verificar na tabela 4.10, 12% responderam que sim,

enquanto que na pesquisa realizada pelo Sebrae, apenas 2,9% responderam

afirmativamente. Em Lopes (2013) encontram-se 17% de MEI com dificuldades em

controlar suas finanas.

Nas microempresas comum os proprietrios exercerem todas as funes,

inclusive as de caixa, de recebimentos e de pagamentos, alm de necessitarem que

suas entradas financeiras coincidam com os vencimentos de seus compromissos

(BULGACOV, 2006).

Independentemente do tamanho da empresa, ou atividade que exera, todas

as funes existentes dentro de uma empresa, exigiro controle por parte de seus

proprietrios-gerentes, sobretudo as da rea financeira de curto prazo, chamadas de

Administrao do Capital de Giro, que envolvem a administrao do caixa, de crdito

e cobrana, das contas a pagar, dos estoques e dos financiamentos de curto prazo

(BULGACOV, 2006).

Muitas vezes por falta de planejamento ou conhecimento financeiro, o

Microempreendedor no dispe de um capital de giro, que facilite sua gesto e

consequentemente melhore seu controle financeiro.

Um dos maiores desafios enfrentados pelos proprietrios-gerentes dos

pequenos negcios agregar tcnica, habilidade e competncia no desempenho de

todas as reas existentes dentro uma empresa, j que todas as tomadas de

decises dependem da anlise da situao da rea financeira (GITMAN, 2010).

54

Grfico 4.12 Dificuldade em controlar o dinheiro da empresa


Tabela 4.10 Comparativo do controle das finanas

Dificuldades no controle

das finanas %

Pesquisados Sebrae Lopes

12 2,9 17


4.6. FERRAMENTAS NO CONTROLE FINANCEIRO

Este quesito identifica de que forma realizado o controle financeiro da

empresa.

Quando questionados sobre usarem algum tipo de ferramenta para o controle

financeiro, 42% disseram usar planilha e 27% livro caixa. Verificar grfico 4.13.

Dos 31% (10 respondentes) que responderam outros, seis

microempreendedores alegam no fazer uso de nenhuma ferramenta de controle;

12%

88%

sim

no

55

destes, dois responderam afirmativamente questo: ter dificuldades em controlar o

dinheiro da empresa e surpreendentemente, os quatro restantes dizem no ter

problemas em controlar as finanas da empresa. Percebe-se que o termo controle,

para esses MEIs pode no coincidir com o significado dos termos de finanas.

Dois dizem efetuar um controle prprio, porm se recusaram a dar detalhes

sobre seu funcionamento. Um deles, empreendedor com 26 anos, disse haver

adquirido um modelo na internet e o executa no Excel, e o ltimo tambm com 25

anos, e com a empresa em funcionamento h 4 anos, faz uso de uma plataforma

tambm adquirida na internet, ver tabela 4.11.

Grfico 4.13 Ferramentas para o controle financeiro


42%

27%

31%

Planilha

Livro caixa

Outros

56

Tabela 4.11 Ferramentas de controle financeiro utilizadas

Ferramentas usadas no controle

financeiro pelos 31% que

responderam outros

Entrevistados Ferramentas

6 No utilizam nenhum

mtodo de controle

2 Controle prprio que no

quiseram explicar

1 Pegou modelo na internet e

faz no Excel

1 Pegou uma plataforma na

internet


4.7. LIDAR COM A CONCORRNCIA

Este quesito tem a finalidade de saber como os respondentes lidam com a

concorrncia.

Assim, de acordo com o grfico 4.14, perguntou-se se estes tm dificuldades

em enfrentar a concorrncia e 8% dos respondentes disseram que sim. Na

pesquisa realizada pelo Sebrae, e no trabalho de Lopes (2013), conforme tabela

4.12, 4,6% e 5% respectivamente dos entrevistados alegam enfrentar dificuldades

neste setor.

Analisados os dois respondentes que alegam ter dificuldades com a

concorrncia, um deles, apesar de enfrentar limitaes nesta rea, no encontra

outras dificuldades na gesto da empresa. O outro mesmo sendo MEI h seis anos,

no se enxerga como empreendedor; um dos que tem dificuldades em controlar o

dinheiro da empresa, alm de no fazer uso de nenhuma ferramenta de controle

financeiro. Embora tenha respondido ter se tornado empresrio em razo de

visualizar uma oportunidade de negcio, em sua atividade anterior era funcionrio de

uma empresa.

Em funo da competitividade dos mercados, no mais suficiente apenas

conhecer os clientes; existe hoje, a necessidade de se estar atento em relao aos

concorrentes, pois as empresas bem-sucedidas esto constantemente informadas

57

sobre as aes de seus concorrentes (KOTLER, 2000).

Identificar os principais concorrentes, definir os pontos fortes e francos,

verificar as oportunidades e ameaas e determinar em que posio de mercado o

negcio se encontra, a tarefa do proprietrio-gestor, a fim de monitorar seu

concorrente, retirando desta anlise as vantagens competitivas necessrias para

criar as estratgias que o mantero no mercado.

Grfico 4.14 Enfrentar a concorrncia


Tabela 4.12 Enfrentar a concorrncia

Dificuldades em lidar com a concorrncia%

Pesquisados Sebrae Lopes

8 4,6 5


4.8. ADMINISTRAR O NEGCIO

A finalidade desta questo verificar como os respondentes esto lidando

com a administrao de seus negcios (grfico 4.15).

Perguntados se tm dificuldades em administrar seu negcio, 19% disseram

92%

8%

no

sim

58

que sim. Na pesquisa desenvolvida pelo Sebrae, 6,7% responderam

afirmativamente para a mesma questo, conforme demonstra a tabela 4.13.

A misso de Administrar o ato de interpretar os objetivos pretendidos pela

empresa, transformando-os em aes por meio do processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar todas as reas e nveis da organizao, a fim de garantir a

permanncia da empresa em um mercado altamente competitivo (CHIAVENATO,

2007).

Analisando-se as respostas, percebe-se que dos cinco entrevistados com

dificuldades, trs eram funcionrios antes de terem suas prprias empresas e uma

era dona de casa. O quinto entrevistado tem menos de vinte e cinco anos, possui a

empresa h quatro anos, porm, alega haver trabalhado por algum tempo na

informalidade.

Grfico 4.15 Administrar o negcio


Tabela 4.13 Comparativo de dificuldade na administrao

Identificar dificuldades em administrar o

negcio %

Pesquisados Sebrae

19 6,7


19%

81%

sim

no

59

4.9. CONQUISTAR CLIENTES E ATINGIR O PBLICO ALVO

A questo voc tem dificuldades em conquistar clientes/vender foi elaborada

com a finalidade de saber se o MEI encontra dificuldades em conquistar clientes e

atingir o pblico alvo.

Conforme demonstrado no grfico 4.16, 100% dos respondentes disseram

no. J no trabalho realizado pelo Sebrae, de acordo com a tabela 4.14, esta se

algumas considerações sobre as limitações da gestão do

Documents