ÁLBUM DE FIGURINHAS

SELEÇÃORAKKI 2010

EDITORIAL

Uma ação desenvolvida pelo Depto. de Recursos Humanos da Rakki.

Tiragem: 62 álbuns

Agência: AVY Comunicação www.avycomunicacao.com.br

Impressão: Paper Express

EXPEDIENTE

Ano de Copa do Mundo. Tempo no qual as emoções se afloram e o patriotismo ganha força. As

seleções se preparam para o evento esportivo mais importante e o mais visto pelas pessoas.

Toda população se une, independente de classe social, raça ou religião, em prol de um único

objetivo: torcer pelos melhores e mais capacitados jogadores do nosso país.

Uma seleção vitoriosa se faz com uma equipe de profissionais focados e entrosados, mas

também com responsabilidades que vão além do que vemos em campo.

Para fazer parte de qualquer seleção, e deixaremos agora o futebol em segundo plano,

é necessário conhecer as características dos nossos companheiros: quem são, o que

fazem e como pensam. É preciso estar alinhado e engajado com os propósitos e objetivos

estabelecidos. Por isso, aproveitamos esse clima festivo para apresentar a nossa seleção: a

seleção Rakki 2010!

Nesse álbum produzido especialmente para você, colaborador, retomaremos alguns aspectos de

fundamental importância para o seu sucesso profissional e para o sucesso da nossa organização.

Iremos conhecer melhor uns aos outros e reforçar as diretrizes estabelecidas pela Rakki e

que são constantemente atualizadas e expandidas por você.

Receba esse álbum como ferramenta de trabalho e o utilize no dia a dia da nossa empresa. A

nossa Copa do Mundo já começou e temos uma grande final a ser vencida todos os dias, portanto

vistam seus uniformes e preparem-se: a seleção Rakki está formada e o jogo começou!

HistóriaPlanejamento FilosóficoPrograma de EmbaixadoresAdministraçãoSegurançaLimpezaRecepçãoVendasPós-Vendas

03

04

06

08

10

14

16

18

23

ÍNDICE

Christiana de Souza Ramos Novis

Diretora Adm. / Financeiro

André Britto Novis

Diretor Comercial

CONCESSIONÁRIAAv. das Nações Unidas, 19.667Tel.: (11) 2526-6000

SHOW ROOMAv. Europa, 592Tel.: (11) 2526-7000

E-MAILSsac@rakki.com.brrh@rakki.com.br

CONTATO

Legenda 27

André Britto Novis Christiana de Souza Ramos Novis

A Rakki foi fundada em outubro de 2008 e faz parte do Grupo Brabus,

que conta com mais de 350 colaboradores em suas 6 unidades e atua

no mercado automobilístico brasileiro desde 1991. O grande desafio da

empresa é se solidificar como a CASA DA SUZUKI NO BRASIL.

Afinal, Rakki é uma gíria no Japão que significa sorte.

Para ter sucesso em meio a um mercado tão competitivo e ainda nascendo

em um momento de crise é preciso ter a capacidade de REINVENTAR e

para isso a Rakki acredita que é preciso VER O NOVO NO NOVO. INOVAR

o tempo inteiro, sempre para descobrir como suprir as necessidades de

seus clientes de forma CRIATIVA.

Por isso, a Rakki defende a necessidade de se conhecer e aplicar os valores

estabelecidos pela empresa, em conjunto com os demais colaboradores,

e atuar de forma criativa e INOVADORA.

UMA EMPRESA DIFERENCIADA

Integridade

Lembre-se sempre dos Valores Rakki:

ComprometimentoPerformanceEspírito Empreendedor

03

01

FILOSOFIA RAKKIUM JEITO INOVADOR DE TRABALHAR

A Rakki preserva como uma de suas principais características o espírito jovem de seus colaboradores. Esse espírito é fundamental para uma equipe que representa uma empresa com mais de 100 anos de tradição, como é a Suzuki, e que oferece através de seus produtos e serviços condições de vida melhores para seus clientes. Vender produtos de última geração, com tecnologia avançada, assistência técnica de alta qualidade e ainda conquistar a confiança e o respeito dos consumidores requer preparo e treino. E a Rakki faz isso como nenhuma outra empresa.Por isso, preservar as características desenvolvidas pela empresa e por seus colaboradores é fundamental para se ter ações e idéias sólidas no relacionamento com os colegas e nas negociações com os clientes.

VISÃO RAKKIAté 2015 ser referência em atendimento Suzuki

no Brasil, por superar as expectativas de seus

clientes de modo criativo e único.

MISSÃO RAKKIServir os clientes de forma eficiente, inovadora e

íntegra, valorizando os profissionais que atuam

com ENTUSIASMO E ESPIRÍTO JOVEM.

04

FILOSOFIA RAKKIUM JEITO INOVADOR DE TRABALHAR

VALORES RAKKIFundamentam as ações dentro da empresa e foram desenvolvidos pelos colaboradores:

Trabalhar de maneira transparente, com informações verdadeiras para a busca dos objetivos respeitando sempre normas e procedimentos da empresa.

Trabalhar com dedicação para o cumprimento dos objetivos e desenvolvimento da Rakki. Agir como

se a empresa fosse sua, de acordo com os valores, estando sempre disponível para solucionar com

criatividade as mais diversas situações.

Superar sempre as expectativas do cliente através da execução correta das atividades logo na primeira vez em que for realizada, excedendo as metas estabelecidas.

Atuar como se fosse dono da empresa, apresentando ideias inovadoras, analisando os possíveis riscos e tendo a perseverança

necessária para colocá-las em prática.05

05

04

03

02

Programade EMBAIXADORES

Suas ideias

colocadas

em prática

Uma empresa diferenciada se faz de ideias

e colaboradores diferenciados também,

por isso a Rakki criou o Programa de

Embaixadores de Valores.

Buscando reconhecer as ideias de cada

um de seus colaboradores na construção

da imagem e das diretrizes da empresa,

a Rakki possibilita a você colaborador

o ENVOLVIMENTO nas discussões e

traduções de valores da empresa.

Para que alcancemos a VISÃO estabelecida

para a empresa é preciso que a missão

de cada departamento seja implantada e

constantemente aperfeiçoada. Portanto,

participe efetivamente dessa implantação e

traduza os valores definidos no dia a dia do

seu departamento e da Rakki em geral.

Logotipo Programa de Embaixadores de Valores Rakki 2009

06

06

Somos escolhidos por votação e não temos posição de hierarquia. Mantemos os valores e definimos, discutimos e IMPLANTAMOS a MISSÃO de nosso departamento e da RAKKI como um todo.

Atenção: Colaboramos com a organização de horários das reuniões cobrando a presença de todos no horário previsto, estimulamos a participação de todos, acompanhamos todas as reuniões, orientamos o embaixador em qualquer dificuldade, ajudamos nas definições e colocamos, junto com todos os colaboradores, o plano de ação em prática!

Temos posições hierárquicas e possuímos grande conhecimento dos processos e história da empresa. Nossa principal função é dar suporte ao embaixador no Programa de Embaixadores de Valores. Não somos, necessariamente, os chefes de todos os integrantes do grupo de reunião que comandamos.

Somos os mais votados após o embaixador. Também voluntários, somos escolhidos por votação e também não temos posição de hierarquia.

LEMBREM-SE DA FUNÇÃO E DOS OBJETIVOS DE CADA INTEGRANTE DO PROGAMA:

07

07

08

09

Assim como o sistema defensivo das grandes seleções somos responsáveis em garantir a tranquilidade da equipe durante as partidas. Nosso setor cuida das responsabilidades fiscais, administrativas e financeiras da Rakki.

ADMINISTRAÇÃO

“ÁGUA MOLE EM PEDRA DURA TANTO BATE ATÉ QUE FURA”

Sou batalhadora, persistente e exponho de maneira clara as minhas idéias. Advogada de formação, já fui vendedora de loja, supervisora de oficina e fiz representação de mercado. Hoje, sou responsável pelo planejamento estratégico da Rakki, pelo relacionamento com

a montadora e faço a supervisão administrativa e do departamento de marketing. Admiro e procuro conservar a jovialidade, alegria e o dinamismo da nossa empresa.

Sou muito firme no meu dia a dia e nas decisões que tomo, mas me considero impaciente e um pouco ansiosa. Rotina? Nem pensar. O que mais me motiva é a busca por novos desafios!

“MINHA VIDA É UM ESTÍMULO”Profissionalmente sou uma pessoa muito séria, mas no fundo sou brincalhona. Sempre trabalhei na área financeira e estou no 3º semestre de gestão financeira. Na Rakki sou supervisora administrativo e gestora da tesouraria. Morei em Salvador durante 3 anos e foi um dos maiores desafios da minha vida. Ficar longe da família não foi fácil, mas valeu a pena. Ultimamente tenho estudado bastante, mas sempre arrumo um tempinho para conferir as novidades no shopping!

“NÃO EXISTE SUCESSO SEM RISCO”Sou uma pessoa empreendedora e expansiva. Sou responsável pelo estabelecimento das metas, do desenvolvimento da estratégia comercial e da performance da Rakki como um todo. Graduado em administração de empresas e especializado em marketing e agribusiness, já trabalhei com pecuária, propaganda e comércio de vinhos. Destaco a inovação da Rakki como o nosso grande diferencial competitivo. Considero-me desorganizado e não suporto rotina. Fora da Rakki adoro ouvir música e estar com minha família. A busca pelo novo é minha maior motivação!

08

10

11

12

“VIVA OS BONS E OS MAUS MOMENTOS DE FORMA AGRADÁVEL”

Eu gosto de fazer acontecer. Sou uma pessoa dinâmica e muito responsável. Me considero uma pessoa ponderável e defendo a ideia de

que é preciso ver o lado das outras pessoas e não somente o nosso lado. Sou muito organizado e ás vezes mau humorado.

Ultimamente não tenho muito tempo vago, mas quando posso vou a parques (adoro verde), visito museus (de

história) e adoro cozinhar.

“A VIDA É UMA GRANDE LIÇÃO”

Sou uma pessoa determinada e muito esforçada. Entrei na Rakki recentemente e ainda estou em processo de treinamento e adaptação. Fiz faculdade de contabilidade e sou muito objetiva nas coisas que faço. Sou também extrovertida, organizada e calma até demais. Na verdade, para me tirar do sério é difícil, muito difícil. Mas, às vezes também perco o controle! Nos finais de semana e horas vagas adoro estar junto com a família, com meu namorado e de comer um bom churrasco.

TRABALHE SEMPRE COM A VERDADE!Mandamento Integridade

09

“QUANTO MAIS EU TREINO MAIS DIZEM QUE EU TENHO SORTE”

Entrei na empresa como estagiária, fui efetivada quando me formei e hoje sou responsável pelo RH da Rakki. Me formei em psicologia e já trabalhei em uma consultoria de RH e em

uma agência de promoções e eventos, sempre com recrutamento e seleção de pessoal. Sou uma pessoa muito otimista e teimosa também. Já coloquei uma parede de escalada na Rakki

em uma das reuniões de embaixadores. Adoro autonomia para executar as atividades e me incomodo com a rotina. Nas horas vagas gosto de ir para Barretos

e ficar com família e amigos!

13

14

15

Nosso setor realiza um trabalho diferente do que normalmente as pessoas esperam. Por isso, dentro da seleção Rakki podemos nos definir como o fator surpresa da equipe!Além de garantir a segurança patrimonial e de todos os companheiros, também controlamos a entrada e saída de veículos nas lojas, as chaves e os carros ficam sob nossa responsabilidade e nosso grande segredo está no atendimento ao cliente.Fazemos sempre o primeiro contato, recepcionando os visitantes e encaminhando-os ao setor desejado!

SEGURANÇA

“VIVER BEM É ESTAR BEM”Sou uma pessoa muito divertida, mas na hora do trabalho sei bem os momentos em que devo ficar sério. Em todos os aspectos procuro não errar, mas quando erro costumo assumir o que fiz e aprender com isso. Já trabalhei como encarregado de limpeza em uma empresa de cosméticos e há 10 anos trabalho na área de segurança. Gosto muito do trabalho em conjunto desenvolvido pela Rakki e pela ajuda mútua que existe entre os colegas. Quando não estou trabalhando geralmente estou pescando, jogando malha com a família e fazendo churrasco!

“SEMPRE ALEGRE”Trabalho na Rakki há 2 anos e 5 meses e nunca faltei um dia. Sou

um profissional que faz aquilo que tem que ser feito com muito comprometimento. Sempre trabalhei na área de segurança e gosto de trabalhar na Rakki. Aqui a minha responsabilidade é maior do que em

outros trabalhos que tive. Nas minhas folgas procuro descansar e resolver questões pessoais. No geral, sou uma pessoa

muito tranquila que gosta de estar com a família e se incomoda com fofocas.

“SÓ OS FORTES SOBREVIVEM”

No meu trabalho procuro melhorar a cada dia, sou uma pessoa determinada e um profissional extremamente preocupado. Gosto de conhecer todas as

pessoas e busco sempre algo a mais.Já fui manobrista, trabalhei em supermercado e em metalúrgica. Hoje, me

esforço para fazer história na Rakki e crescer junto com a empresa buscando sempre o novo. Nas horas vagas, além ficar com a esposa e os

filhos eu trabalho em uma ONG e ensino futebol de salão para crianças de comunidades carentes.

10

16

17

18

“TIVE UMA VIDA MUITO DIFÍCIL, MAS VENCI”

Sou uma pessoa que adora participar de reuniões para reciclar meus conhecimentos e adquirir novas informações. É sempre importante termos a oportunidade de atualizar os procedimentos e formas de trabalho. Já fui balconista de uma loja de sapatos e, desde 1988, trabalho na área de segurança. Defendo a idéia de que sempre temos algo para melhorar.

“DEVAGAR SE VAI AO LONGE, MAS COM AÇÃO”Sou uma pessoa comprometida com o trabalho e alegre em todos os momentos. Já trabalhei em mercado, mas sempre na mesma função. Nos momentos de lazer gosto de jogar futebol com meu filho e sair com minha família. Sou ansioso em determinados momentos, mas nada que atrapalhe meu trabalho e minha vida pessoal.

“SEM FÉ NÃO PODEMOS NADA”Sou uma pessoa que veste a camisa da empresa, me adapto facilmente

as diretrizes da coordenação e batalho constantemente para que tudo dê certo. Uma das coisas que me incomoda é a demora em retornar algo que solicito. Já trabalhei como auxiliar administrativo e curso faculdade na área

de segurança. Sou uma pessoa extremamente franca, aliás, franca até demais.

ACOMPANHE OS PROCESSOS DO INÍCIO AO FIM! Mandamento Comprometimento

11

19

20

21

“É PRECISO TER AMBIÇÃO”Sempre busco o novo para melhorar e manter minha vida. Sou uma pessoa correta e obedeço, da melhor forma, as normas que são estabelecidas. Já trabalhei como caminhoneiro e auxiliar de limpeza e sempre fui uma pessoa responsável. Quando não estou no trabalho passo horas jogando pôquer na internet e adoro levar e

buscar meus filhos na escola.

“PROCURO OUVIR MAIS E FALAR MENOS”Sou uma pessoa bastante tranquila e tenho um claro entendimento das coisas que se passam ao meu redor. Sou sempre dinâmico no meu dia a dia e muito comprometido

com o que faço. Na minha vida, busco me aproximar de pessoas com caráter semelhante ao meu e seleciono muito bem minhas amizades. Me

acho tímido ao me comunicar com as pessoas, mas quando sinto confiança a conversa rende muito!

“SEGUIREMOS EM BUSCA DO CONHECIMENTO E TREINAREMOS FIRMEMENTE PARA TER O

ESPÍRITO INABALÁVEL”Sou uma pessoa muito profissional. Procuro sempre me adequar as ordens que são

estabelecidas e quando tenho dúvidas, gosto de solucioná-las. Estou sempre atualizado com a minha área de atuação e busco me manter informado sobre as novidades que

surgem ao meu redor. Uma coisa que me incomoda é a hipocrisia. Fora da Rakki, sou professor de artes marciais (box chinês e

Kung Fu) e músico também: canto e toco percussão!

“BUSCO SEMPRE O MELHOR”Sou uma pessoa inteligente e com muita facilidade de aprender coisas novas. Por muito tempo trabalhei e cursei gestão em segurança privada. Hoje sou formado e estou sempre aberto a novos aprendizados. Me incomodo com pessoas que procuram prejudicar as outras e não gosto de mentira. Uma das minhas maiores virtudes é a sinceridade.

12

ALCANCE AS METAS COM BOM SENSO!Mandamento Performance

22

23

24

25

ALCANCE AS METAS COM BOM SENSO!Mandamento Performance

13

“PROCURO FAZER AS COISAS DA MELHOR MENEIRA POSSÍVEL”

Procuro sempre fazer o meu serviço com o máximo de qualidade. Gosto de trabalhar nessa função e me identifico muito com o que faço, em função disso completarei 20

anos trabalhando na área de segurança. Tenho um fácil relacionamento com as pessoas e procuro sempre estabelecer uma boa convivência com meus

colegas. Gosto muito dos amigos que tenho na vizinhança e nas minhas folgas fico junto com minha esposa, filho e netinha!

26

“ACREDITAR SEMPRE, DESISTIR JAMAIS”Sou uma pessoa com muita força de vontade, honesto e muito próximo da minha família. Apesar dos problemas, comum à todos os seres humanos, estou sempre feliz e sei muito bem separar questões pessoais das profissionais.Já fui domador de cavalos e adoro correr, principalmente das injustiças do dia a dia. Tenho uma vontade enorme de participar de uma maratona, quem sabe um dia!

27

“FAÇO DE TUDO PARA AJUDAR MEUS COLEGAS”

Se eu tiver que chegar mais cedo eu chego. Se me pedirem para trocar de escala eu também troco. Faço o que tiver ao meu alcance para colaborar com meus

colegas de trabalho. No geral, sou uma pessoa compreensiva e muito prestativa. Ultimamente ando “meio bobo” com minha netinha de oito meses. Como trabalho

no período noturno utilizo boa parte do dia para descansar, mas também adoro lavar o meu carro e cuidar da saúde fazendo

exercícios físicos.28

Trabalhamos sempre forte para garantir o bom desempenho de nossos colegas. Nosso setor é o responsável em preparar o “nosso estádio” para as partidas. Além do mais, para que o jogo seja bonito o gramado precisa estar muito bem cuidado. Por isso, a limpeza dos departamentos, das salas, da recepção e a higienização e manutenção da limpeza geral da Rakki fica por nossa conta!

LIMPEZA

“MINHA VIDA É UM ESTÍMULO”

Tenho sempre um dia corrido e quando chego ao trabalho já penso por onde vou começar. Pode até ser coincidência, mas odeio bagunça! Sou uma pessoa bem divertida e alegre. Costumo não reclamar das coisas e sou muito otimista. Já fui auxiliar de cabeleireira e auxiliar de produção. Nas horas vagas adoro cuidar da minha casa e passear.

“NÃO SE ARREPENDA DO QUE FEZ, E SIM DO QUE DEIXOU DE FAZER”

Sou uma pessoa muito fácil de conviver e nunca brigo com as pessoas. Sou muito pontual em minhas obrigações e adoro o meu trabalho. Me magoo com

muita facilidade, mas procuro não magoar ninguém. Enfrentei muita dificuldade no início quando assumi esse novo cargo, mas deu tudo certo. Gosto de novela, cinema, fazer compras e comer

os lanches de uma famosa rede de fast food!

“O RESPEITO É UM SÓ”Sou uma pessoa extremamente trabalhadora. Eu gosto realmente de trabalhar e enquanto

eu puder estarei trabalhando. Admiro a educação e o respeito das pessoas e trato todas da mesma forma, independente da idade, do estudo ou nível hierárquico. Moro sozinho e

adoro ver e entender questões relacionadas à política. Sou uma pessoa muito envergonhada, mas tenho um grande coração. Não tenho

inimigos na minha vida, se um dia tive já os perdoei.

14

29

30

31

“SER FELIZ EM TUDO O QUE SE FAZ”

“NUNCA DIGA PARA DEUS QUE VOCÊ TEM UM PROBLEMA. DIGA AO PROBLEMA QUE VOCÊ TEM UM GRANDE DEUS”

Comigo não tem tristeza. Todos os dias funcionam da mesma forma, com alegria e com os problemas que todas as pessoas tem. Faz parte da vida. Costumo dizer que se me derem um limão, transformo em limonada! Me preocupo com a qualidade do meu serviço e trabalho para que ele seja sempre melhor. Gosto das coisas do meu jeito e, às vezes, sou um pouco autoritária. Fui babá durante sete anos e nas horas em que não estou trabalhando adoro cuidar da minha casa.

“É PRECISO TER ESPERANÇA, POIS O AMANHÃ SERÁ SEMPRE MELHOR”Sou uma pessoa muito séria antes de conhecer o ambiente. Sou também organizada e detalhista. Dou sempre o meu melhor em busca das oportunidades que possam surgir.

Uma das minhas maiores qualidades é a humildade, sei reconhecer quando erro e peço desculpas quando isso acontece. Apesar de ser um pouco nervosa, já trabalhei

com crianças e fui balconista de padaria e doceria.

“MEU PENSAMENTO É SEMPRE VENCER”Eu trabalho sempre motivada, com animação. Sou uma pessoa extrovertida e gosto muito de conversar, embora não suporte barulho. Adoro ver minha família reunida, isso me faz muito bem. Assisto novelas e leio livros, principalmente livros espíritas.Choro com facilidade e confio demais nas pessoas!

DÊ IDEIAS INOVADORAS E FAÇA SUGESTÕES

TAMBÉM PARA OUTROS DEPARTAMENTOS!Mandamento Espírito Empreendedor

15

32

33

34

Exercemos uma função semelhante ao meio de campo das seleções. Fazemos a distribuição das jogadas e colaboramos na evolução dos processos dentro de campo.Todas as ligações feitas para Rakki somos nós que atendemos. Encaminhar os questionamentos específicos aos setores responsáveis, tirar dúvidas gerais sobre o funcionamento da empresa e recepcionar os clientes pessoalmente são algumas de nossas responsabilidades!

RECEPÇÃO

“O QUE EU NÃO QUERO PARA MIM, NÃO QUERO PARA OS OUTROS”

Eu confio muito no que faço e quando acho que estou certa, nada muda o meu modo de pensar. Sou uma pessoa verdadeira, simpática e geniosa. Ouço muito bem as partes envolvidas em uma discussão antes de concluir qualquer coisa. Justamente por ter essa característica não gosto de pessoas que julgam sem conhecer. Adoro animais domésticos e já pensei até em fazer Medicina Veterinária. Ouvir músicas e conversar com os amigos me faz bem!

“PERDER A BATALHA, MAS NÃO PERDER A GUERRA”Estou na Rakki há cerca de 8 meses. Apesar de ás vezes ser tímida sou uma pessoa muito comunicativa e alegre. Adoro comer e dormir, mas não sou preguiçosa! Comecei a trabalhar

com 15 anos e já fui balconista de uma loja de artigos para festa. Pretendo seguir carreira na Rakki no setor administrativo e admiro o

comprometimento da empresa.

16

35

36

Supere expectativas.

Treine, treine, treine! Mandamento Performance

“QUEM ESPERA SEMPRE ALCANÇA”Me considero muito capacitada na função que exerço. Sou uma pessoa responsável

e não deixo de cumprir com as atividades estabelecidas. Me formei em radiologia e agora estou cursando biomedicina. Estou trabalhando na Rakki há pouco tempo,

mas espero permanecer e crescer dentro da empresa. Adoro cinema, teatro e comprar roupas no shopping. Sou muito boazinha e

dificilmente consigo dizer não para alguém.

17

37

38 “NÃO CONSIGO FICAR PARADA”Estou sempre procurando o que fazer. Ás vezes sinto vergonha, mas me comunico muito bem. Sou uma das mais novas da empresa e vim do Piauí. Já trabalhei em uma das maiores redes de fast food do mundo e almejo ser vendedora um dia.

Mandamento Espírito Empreendedor

Não espere acontecer!

Nosso setor é o que tem o maior número de integrantes. E isso se justifica facilmente: dentre as características de uma seleção vitoriosa, uma das principais é a competência do setor ofensivo. Ou seja, para vencer é preciso marcar gols e essa é nossa principal meta. Aliás, superar as metas é a nossa grande inspiração e juntos formamos o ataque da seleção Rakki!

VENDAS

“NADA É PARA SEMPRE”Eu busco sempre ajudar a todos no que posso. Sou muito dinâmica e vou atrás das coisas que quero. Sou também muito alto astral e se tenho problemas procuro não reclamar, mas solucioná-los. Ainda não sei se levo ou se trouxe a agitação de casa, mas o fato é que ela sempre está comigo! Gosto de fazer o que me dá vontade, nada de imposições. A vida é uma continuidade, ter um emprego e uma família me deixam tranquila para seguir os meus dias.

“TUDO POSSO NAQUELE QUE ME FORTALECE”Sou uma pessoa determinada, persistente e com um instinto de precaução aflorado. Busco

o diferente todos os dias e sou extremamente prestativa. Apesar de um pouco explosiva e de gênio difícil, sou bastante flexível. Sou formada em direito e já trabalhei como

supervisora de marketing. Busco me aprimorar constantemente e não me conformo quando não concretizo uma venda.

“DIFERENÇA É O QUE FAZ A DIFERENÇA”Defino-me como uma pessoa perseverante. Gosto muito de trabalhar em equipe e acho que essa é uma característica que faz muita diferença. Trabalho na área comercial há 20 anos e mesmo com minha experiência vejo a Rakki como um grande desafio. Já fui gerente de lojas e formei diversas equipes. Sou uma pessoa extremamente sincera. Será uma qualidade? Talvez, pois dependendo da situação essa qualidade se torna defeito. Nas minhas folgas adoro passear: o verde, as serras e as praias me fascinam!

18

39

CUMPRA COM O QUE VOCÊ PROMETE E FALA

PARA CLIENTES E COLABORADORES! Mandamento Integridade

40

41

19

CUMPRA COM O QUE VOCÊ PROMETE E FALA

PARA CLIENTES E COLABORADORES! Mandamento Integridade

“SÓ GUARDE DA VIDA O QUE É FELIZ E ÚTIL”Sou sempre positivo e muito determinado. Quando uma venda parece perdida e consigo revertê-la fico extremamente motivado. Aliás, falta de motivação é uma característica que me incomoda muito. Durante os cinco últimos anos trabalhei com venda de vestuário masculino.No trabalho, procuro sempre alcançar meus objetivos e admiro o trabalho em grupo dos colegas para alcançarmos a vitória. Quando não estou trabalhando gosto de passear com a esposa e amigos!

“VOCÊ NUNCA VAI ME VER TRANQUILO”

Eu não desisto das coisas enquanto elas não dão certo. Sou uma pessoa otimista e

determinada. Resumo o meu trabalho como um processo de gestão e desenvolvimento de pessoas. Admiro pessoas com perseverança

e fico louco quando mentem para mim, independente do motivo. Me considero um

pouco “mandão” e, às vezes, acabo cobrando demais os meus funcionários, mas se passo dos limites com relação a cobrança sempre

volto atrás. Fora da Rakki aprecio um bom vinho e adoro andar de Kart.

42

43

“NÃO DESTRUA AS PRAIAS, DESTRUA AS ONDAS”Pego onda desde os meus 13 anos de idade. Sou uma pessoa muito alegre e comunicativa. Sou formado em administração e já fui gerente de vendas em outras empresas do ramo automotivo também. Meu maior objetivo dentro da Rakki é solidificara marca Suzuki no mercado e promover a minha equipe, proporcionando crescimento em conjunto. Sou uma pessoa sincera e leal e confio muito na minha equipe.

44

SEJA DEDICADO NA SOLUÇÃO DE DIVERSAS SITUAÇÕES! Mandamento Comprometimento

“COMEÇAR E IR ATÉ O FIM”Se começo algo vou até o fim, independente do que seja. Tenho sempre a vontade de

conquistar o meu espaço, com responsabilidade e bom relacionamento. Trabalho na área comercial desde os meus 14 anos, já vendi roupas no shopping e antiguidades.

Sou chefe de cozinha formado e adoro comer e beber com qualidade. A busca por objetivos é minha maior motivação e a bagunça

me incomoda muito. 45

“ESFORÇA-TE E EU TE AJUDAREI”Sou uma pessoa dedicada, determinada e não gosto de perder. Trabalho com vendas há 18 anos e já fui gerente de loja em shopping center. Me considero um guerreiro e uma pessoa muito amiga também. Estar com a família e com meus cachorros me faz bem e ocupa meu tempo nas horas vagas. Visualizo sempre o topo e procuro alcançar e superar as metas estabelecidas pela empresa, só não gosto de preguiça e acomodação.

46

“QUERO MORRER APRENDENDO”Sou uma pessoa empreendedora por natureza. Eu prezo sempre que temos

todos que ser Rakki, pensar e agir em prol da empresa. Meus principais objetivos são liderar bem minha equipe e lutar para que as metas de venda não caiam.

Trabalho há 11 anos na área comercial e defendo o respeito a equipe e a hierarquia, sempre trabalhando

com honestidade e coerência.

47

FAÇA CERTO DA PRIMEIRA VEZ!

Mandamento Performance

20

21

“POUCA COISA ME ABALA”

Independente do horário estou disposto a ajudar. Procuro sempre desempenhar o meu melhor com seriedade e comprometimento. Sou uma pessoa alegre, sorridente, alto astral e um dos poucos corinthianos da empresa. Curso comércio exterior e antes da Rakki realizava perícias para o Detran. Adoro praticar esportes e sou apaixonado por carros!

“DEUS AJUDA QUEM CEDO MADRUGA”

“É PRECISO PERDER HOJE PARA VENCER AMANHÔSou uma pessoa que valoriza muito o trabalho em equipe e tenho facilidade no

relacionamento interpessoal. Trabalho na área comercial já faz 13 anos e trabalhei por bastante tempo em shopping center. Sou um cara honesto, transparente e sempre muito

otimista. Fora do trabalho gosto de malhar e praticar esportes em geral, sempre com objetivo de manter a saúde em dia.

48

49

50

Tenho prazer em trabalhar, minha vida é trabalhar. Já tive pizzaria e já fui motoboy também. Sempre gostei de carros e, há 13 anos, trabalho em lojas de multimarcas. Sou uma pessoa companheira e tranquila. Costumo dizer que já vi os dois lados da moeda por ter passado por muita coisa na vida. Hoje tenho uma oportunidade maravilhosa e todas as ferramentas na mão, preciso apenas trabalhá-lasda forma correta.

51“SABER VENDER NÃO É DIFÍCIL. O COMPLICADO É SABER LIDERAR”

Eu tenho muito foco naquilo que faço e sou uma pessoa muito direta. Já morei em várias cidades do Brasil e sou natural de Fortaleza. A minha auto motivação é muito forte e

funciona como combustível na busca por novos desafios. Meu trabalho visa trazer lucro para a empresa e me transformar em um grande líder. Fora da Rakki passo a

maior parte do tempo com meus filhos e adoro passear com minha moto.

“NÃO ESPERO NADA CAIR DO CÉU, EU CORRO ATRÁS”

Trabalho desde os meus 13 anos de idade e sempre vou atrás dos meus objetivos. Sou esforçada naquilo que faço e tenho muita força de vontade. Já fui supervisora de uma

loja de motos, trabalhei em escolinha infantil e buffet. Atualmente valorizo muito a ajuda dos demais colegas e todo o apoio do meu gerente. Fora da

Rakki gosto de ir ao cinema, teatro e jogar videogame.52

“PODE CONTAR COMIGO!”Estou sempre disposto a ajudar as pessoas. Sou uma pessoa para frente, alegre e que motiva a equipe constantemente. Ás vezes sou brincalhão até demais, mas deve ser pelo excesso de disposição que eu tenho para tudo. Quero crescer dentro da Rakki sempre mais e conquistar um cargo de liderança.

53

“A DOR É INEVITÁVEL,O SOFRIMENTO É OPCIONAL”

Sou uma pessoa que cobra muito de mim mesmo e tenho como pontos fortes a determinação e a honestidade. Sou uma pessoa alegre, mas depende do dia.

Já fiz hotelaria, administração e marketing. Gosto e procuro sempre trabalhar em equipe e uma das coisas que me incomoda

é ficar preso, fechado em algum lugar.

54

ENXERGUE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO NAS MAIS SIMPLES SITUAÇÕES!

Mandamento Espírito Empreendedor

22

23

Muitos são os processos envolvidos no nosso setor. O trabalho que realizamos, sempre em conjunto com os demais departamentos, vem sendo atualmente o grande diferencial competitivo entre as empresas. Temos uma preocupação constante e focada na satisfação do cliente e na garantia do aumento da nossa torcida. Geralmente, os grandes jogos são definidos em detalhes, por isso todo detalhe para nós possui um valor especial!

PÓS VENDAS

“MINHA VIDA É UM ESTÍMULO”

Dificilmente você me verá nervoso. Sou uma pessoa espontânea, amigos de todos e estou sempre de bom humor. Dentro da empresa desenvolvo todos os tipos de serviços que forem preciso, o que revela uma das minhas maiores qualidades: prestatividade.Já trabalhei como vendedor de brinquedos e nas horas vagas pratico pesca submarina com meus amigos e adoro uma praia!

“PRESTATIVIDADE É A MINHA PRINCIPAL CARACTERÍSTICA”

Faço parte da seleção Rakki há pouco tempo. Mesmo assim, já almejo crescer e ganhar espaço dentro da empresa. Sou pontual, atencioso e muito cuidadoso

com os carros que dirijo. Manobro os carros das lojas e faço o transporte de peças quando necessário. Logo após terminar o colégio e completar 18 anos

servi o exército. Fora do trabalho gosto muito de jogar futebol e viajar. Sou uma pessoa cautelosa e me incomodo aos ver

discussões alheias!

“SOU UM CARA MUITO SÉRIO”No ambiente de trabalho sou muito sério. Sou do tipo de pessoa que não leva os

problemas de casa para o trabalho, sei muito bem separar a vida pessoal da profissional. Gosto do trabalho que faço, pois tenho liberdade para me relacionar com o cliente e adoro ter responsabilidades. Sou uma pessoa muito ágil no meu dia a dia e, desde criança, sou

apaixonado por carros e motores. Nas horas vagas gosto de ir ao cinema, parques de diversão e comer um petisco com os amigos!

55

56

57“FÉ EM DEUS”

“PROCURO APRENDER SEMPRE MAIS”Sou uma ótima pessoa para se relacionar. Entrei há pouco tempo para a Rakki, mas já percebi que é uma empresa que oferece oportunidades aos seus colaboradores e isso

me estimula bastante. Sou muito compreensivo e um pouco ansioso. Estou sempre buscando novos conhecimentos e quando não sei explicar alguma

dúvida do cliente fico muito incomodado, mas nada que o tempo dentro da empresa não resolva! 58

“ME DIGA COM ANDAS QUE TE DIREI QUEM ÉS”Para muitos pareço chato, mas na minha visão o cliente sempre está em 1º lugar. Sou uma pessoa determinada e costumo cobrar bastante das pessoas porque também sou cobrado. Além disso, sei que estou tendo uma ótima oportunidade para minha realização profissional e por isso busco sempre mais. Trabalho desde os 12 anos e sempre fui apaixonado pelo ramo automobilístico, aliás coleciono carrinhos há muito tempo. Nas horas vagas gosto de caminhar e conversar com meu pai.

59

“NUNCA DESISTA DOS DESAFIOS”Estou sempre ajudando os demais. Sou uma pessoa extrovertida e muito animada.

Sempre trabalhei na área automotiva, em oficinas e concessionárias. Um dos meus pontos fortes é a busca constante por conhecimento. Trabalho sempre com o objetivo de cumprir com as metas de produção e fico muito incomodado quando

vejo coisas erradas e não posso colaborar. Nas horas vagas gosto de mexer em meu carro instalando som e acessórios.

60

TENHA ÉTICA E TRANSPARÊNCIA!Mandamento Integridade

24

“NADA COMO UM DIA APÓS O OUTRO”Não consigo ficar parado. Sou uma pessoa que não aguarda as coisas acontecerem,

estou sempre em movimento. No que eu puder ajudar estou presente, sempre com muita determinação. Busco sempre me informar de todos os processos dentro

da empresa, isso serve de remédio para minha ansiedade. Fui gerente de papelaria durante oito anos e sou formado

em publicidade. 61

“SABER AMAR É SABER DEIXAR ALGUÉM TE AMAR”Eu me comunico muito bem e sou uma pessoa simpática com todos. Sou uma pessoa ansiosa e fico muito brava com falsidade e fofocas sem fundamento. Já trabalhei como auxiliar administrativa, com telemarketing e atualmente estou no 3º semestre do curso de biomedicina. Profissionalmente pretendo me estabilizar na função e quem sabe um dia trabalhar como vendedora. Sou bastante caseira e adoro cuidar da minha casa, assistir a filmes e comer um churrasquinho!

62

“SE TODOS FOSSEM COMPREENSIVOS NÃO HAVERIA PROBLEMA EM LUGAR NENHUM”Sou uma pessoa muito sincera e que respeita a opinião das outras pessoas. Sou

extremamente íntegro no que faço e gosto de ajudar todos os colaboradores, resolvendo problemas internos, externos e prestando ajuda para outros

departamentos também. Acredito no meu potencial e vou fazer por onde conquistar mais espaço dentro da empresa. O egoísmo é uma coisa que me incomoda muito, acho que as pessoas

deveriam se colocar no lugar das outras antes de tomarem certas atitudes.

63

VISTA A CAMISA!

Mandamento Comprometimento

25

“O TEMPO É O MELHOR REMÉDIO”Estou sempre disposto a aprender coisas novas. Sou uma pessoa atenciosa e paciente e a vontade de superar novos desafios é uma das coisas que mais me motiva, assim como os meus pais. Pretendo até o final do ano fazer parte definitivamente da equipe Rakki e ficar muito tempo por aqui. Faço curso de mecânica e estou no meu primeiro emprego.

“COM DEUS NO CORAÇÃO TUDO SE RESOLVE”Sou uma pessoa extremamente organizada. Gosto de tudo no lugar e sou bem

comunicativo e falador. Me dou bem com todo mundo, mas ás vezes me estresso um pouco. Tenho como referência em minha vida o meu filho e minha mãe. Já fiz trabalhos

como pedreiro, fiz curso de mecânica e quero sempre mais! Nas horas vagas gosto de assistir jogos de futebol, filmes e curtir o

meu filhão.

“SE QUISERMOS SUCESSO NA VIDA TEMOS QUE ACEITAR DETERMINADAS SITUAÇÕES”

Sou uma pessoa comprometida com os processos da empresa e que acredita no sucesso da Rakki. A possibilidade de assumir uma nova função me fez redescobrir a alegria do trabalho. Trabalho para que, em curto espaço de tempo, a Rakki se torne umas das concessionárias de ponta do país.Acredito demais nas pessoas e ás vezes me envolvo demais com problemas alheios. Fora do trabalho pratico tênis aos sábados e jogo futebol de domingo. Colaborei dando a ideia para o desenvolvimento desse álbum.

26

64

SEJA CRIATIVO, MANTENHA O

FOCO E TREINE! Mandamento Performance

65

66

A Rakki reconhece e valoriza o trabalho realizado pelos terceirizados na higienização dos veículos. Em conjunto com todos os departamentos, a equipe de terceiros colabora diretamente para o sucesso dos resultados e para o bom desempenho dos demais colegas!

LEGENDAS

27

Academia / Exercícios

Amigos

Animais domésticos

Automobilismo

Autoritária / Mandona

Balada

Barco

Barretos

Andar de bicicleta

Ajudar as pessoas / Bondade

Bravo

Brincar com o filho

Cachorro

Café

Caminhar / Passear

Carros antigos

Caseira / Ficar em casa

Domador de cavalos

Cerveja / Barzinho

Chef de cozinha

Churrasco

Cinema

Comer

Compras / Shopping

Conversar com o pai

Correr

Cozinhar

Cuidar de bebê

Descansar

Dirigir

Dormir

Esportes

Esposa

Estudar / Aprender

Exército

Família

Fiel

Filho

Firmeza

Foco

Futebol

Guerreiro

Igreja

Internet

Pesca Submarina

Pescar

Política

Pôquer

Praia

Professor de Futebol

Odiar Rotina

Samba / Pagode

Santos

São Luís (Maranhão)

Sentimental

Serra

Som no Carro

São Paulo

Surfar

Teatro

TV / Filmes / Novela

Jogar Tênis

Tímido

Trabalhar

Viajar

Video Game

Vinho

NÃO ESPERE ACONTECER: COLOQUE AS IDEIAS EM PRÁTICA! Mandamento Espírito Empreendedor

PetiscosJogar Malha

Kart

Kung Fu

Lanche

Lavar o carro

Levar o filho na escola

Cuidar da casa / Limpar

Ler um Livro

Mulher e filho

Dançar

Cantar

Moto

Museu

Música

Namorada

Namorar

Natação

Neta

Palmeiras

Parque / Floresta

Parque de Diversões

Passear de carroColheita Feliz (Orkut) Jiu-jitsu

Jogar bola com o filho