Ajudando empresas a implementar OKRs (Objetivos e Resultados-Chave)

A crise na qual vivemos nos obrigou a adotarmosnovas maneiras de trabalhar.

Mas POR QUE tivemos que esperar a crise chegarpara transformarmos nosso modelo de gestão?

Daniel Alves

Administrador, empreendedor, Scrum Master certificado, OKRCPcertificado e com MBA Executivo pelo Insper, acumula mais de 15anos de experiência em comunicação, marketing, gestão deprojetos e inovação. Atuou em diversos segmentos como mercadofinanceiro, bancos, telecomunicações, consultoria e tecnologia.Com experiências internacionais nos Estados Unidos e Japão,ajudou a Colorkrew no seu plano de expansão internacional,respondendo pelas áreas de marketing e consultoria. Atualmente éo responsável na América Latina por consultoria em metodologiaságeis e pelo produto Goalous, uma ferramenta de gestão de OKRse comunicação.

Quem somos

A Colorkrew é uma empresa japonesa de tecnologia e inovação, apaixonada por agregar valor a serviçose culturas, mudando a maneira que o ambiente de trabalho é visto. Com 20 anos de mercado, atuamosem serviços de tecnologia como Cloud Management, desenvolvimento de aplicativos e web, segurança,marketing e consultoria em transformação de cultura e de processos através de metodologias ágeis eferramentas digitais.

Uma dessas ferramentas, o Goalous, foi desenvolvido para ajudar seus clientes de uma maneira simplese divertida a implementar e gerenciar OKRs, alinhar metas mensuráveis e gerar engajamento no time,além de centralizar toda a comunicação interna da empresa. Com usuários em 27 países e mais de 800times já criados, o Goalous funciona como uma rede social corporativa que foca nos seus objetivos epromove a visão da empresa, fazendo com que todos possam entender e colaborar com as metas eresultados da empresa.

Nossos diferenciais

Cases de sucesso

Os OKRs foram adotados como parte da estratégiade transformação e pilares de cultura. As metas decultura foram combinadas com as metas de entregae os resultados com uso dos OKRs. O processo foisuportado por uma ferramenta de gestão deperformance e feedbacks de mercado. Em Trêsencontros, realizamos treinamentos e suporte aoplanejamento estratégico com OKRs. Fotos doencontro com o CEO da organização e diretores.Equipes treinadas com uso de gamificação (GameOKR Challenge).

Treinamos e suportamos todo o planejamento táticoe operacional com OKRs. Aprenderam comofunciona o ciclo de elaboração e acompanhamentoe como se escrevem bons OKRs.

A HM continuará com o uso dos OKRs comoferramenta de transformação cultural em todos osseus níveis (estratégico, tático e operacional), econtará com a mentoria da Poloacademy para odesenvolvimento do projeto de Cultura em 2020.

PROJETOS QUE CONSTROEM HISTÓRIAS

Cases de sucesso

Toyota Tsusho é uma holding do Grupo Toyota, que possui presença global através desuas subsidiárias e divisões, incluindo mais de 150 escritórios e 900 subsidiárias e afiliadaspelo mundo.

Desenvolvemos OKRs no grupo em seus departamentos e também pelo programa GALP(Global Advanced Leadership Program) como um hub de informações, comunicação edesenvolvimento de novos projetos, conectando todos os envolvidos de maneira simples eágil. O programa foi criado pela Toyota Tsusho para seus líderes de diversas áreas epaíses ao redor do mundo, e promove a capacitação, desenvolvimento de habilidades deliderança, ajuda nas tomadas de decisões e no aprendizado de novos modelos de gestão.

Eu sabia que a organizaçãopoderia mudar dependendo doaproach. Goalous preencheu ogap de informações sobre asmetas da empresa, deixandotodos na mesma página.

RESULTADOS ENTREGA

Como as ações das metas sãofeitas como um post, podemosacompanhar e acessarqualquer entrega. Além disso,o trabalho de todos écompreendido, integrandoainda mais o time.

Cases de sucesso

Agência de publicidade paulistana, a Clarita buscou a ISAOpara adoção de OKRs como uma maneira de melhorar osresultados, dar voz ao time e também de otimizar os processosda empresa. A Clarita sentiu um aumento na colaboração e naunião do time. Desde que começaram a utilizar OKRs, as metasestão com um atingimento de 30% acima do período anterior.

Os OKRs trouxeramum melhor fluxo dealinhamento entretime e gestores,entre os níveisestratégico, tático eoperacional. A Claritase tornou uma novaempresa após osOKRs

ALINHAMENTO PRIORIZAÇÃO

Nossas metas eramtrabalhadas todas aomesmo tempo. OsOKRs nos ajudaram aseparar nosso backlogpara temas urgentes, ecom o Goalous, oacesso aos OKRs ficoumuito fácil.

Clarita

Cases de sucesso

Empresa de TI com foco desenvolvimento de games do conceito àanálise de dados, a WitOne buscou o Goalous como ferramenta degestão de OKRs e também de comunicação, pois não estavamsatisfeitos com o atual modelo que possuía diversas barreiras nacomunicação entre gestores e time, além da gestão de OKRs viaexcel que não gerava engajamento do time.

SERVIÇOS COMUNICAÇÃO

Mudamos diversos processosda empresa para o Goalous:comunicação interna, gestãodos OKRs, feedbacks. Ficoutudo mais fácil e claro!

Por ser uma redesocial, o Golaousmelhorou o gap decomunicação entregestores e time.

OKRs

Goalous ajudou no engajamentodo time para utilizar os OKRs.Antes quando usávamos o excel,ninguém acompanhava oumesmo atualizava suas metas.

Conferências, eventos e expos

Palestras e workshops

Turma de Inovação MBA InsperSão Paulo/20

Inovação CCBCSão Paulo/20

Agile conferenceCingapura/19

Clube de agilidade Graduação InsperSão Paulo/20

Inovação WeWorkSão Paulo/20

Nossos clientes

Entre consultorias, treinamentos,produtos e serviços de tecnologia,a Colorkrew já atendeu clientesde diversos segmentos por todo omundo!

Adotando OKRs como um novo modelo de gestão de metas

Metodologias ágeis ajudam as empresas a criarem ambientes mais abertos, fazendo com que o time ganhe voz, autonomia, peça ajuda e colabore com novas ideias.

Falando sobre OKRs

Os OKRs (Objectives and Key Results)

são considerados a metodologia Ágil de

gestão de Metas. O conceito original veio

da Intel e se espalhou para outras

empresas do Vale do Silício. Ele apoiou

o crescimento do Google de 40

funcionários para mais de 90.000

atualmente.

OKR é um framework de gestão de metas de abordagem simples, para criar alinhamentocom metas dinâmicas, mensuráveis e de cadência curta. O objetivo é garantir que todosandem na mesma direção, com prioridades claras, em um ritmo constante.

Atualmente

Andy Groveintroduziu OKRs na Intel

John Doer, que começousua carreira na Intel, apresentou OKRs ao

Google

Por 18 anos o Google usou uma versão

adaptada doOKR para alinhamento e

medição de impacto

Uso do OKR disseminado em

milhares de empresas e setores

1970 1999 2000 - 2018

Intel: Operação crush

Objetivo 1: Restituir a Intel seu lugar como líder de mercado de chips.

Objetivo 2: Destruir a Motorola, passar um rolo compressor na concorrência.

OBS: Nenhum produto da Intel foi modificado para essa operação. O que foi feito então?

Mudança nos mecanismos de engajamento:

Renovaram a área de marketing, passando a atuar nos pontos mais fortes da empresa;

Direcionaram os clientes a visualizarem o valor dos produtos e serviços a longo prazo;

Mudaram o público alvo, passaram a vender para CEOs ao invés de vender para programadores.

Fórmula de John Doerr

Eu Vou (Objetivo) medido por (esse conjuto de Key Results)

Benefícios que os OKRs trazem para a organização

Alinhamento

Engajamento

Melhor comunicação

Times autônomos

Goal oriented

Ciclos trimestrais

Mensurar metas

Priorização

Gente e culturaResultados

OKRs promovem o alinhamento entre todos

Os OKRs trabalham em ciclos curtos de elaboração, acompanhamento e avaliação de

resultados. É um framework open source, incremental e adaptável à realidade de cada

organização, que cria o elo entre o Lean e o Agile, entre gente e gestão, cultura e performance.

Foco Performance

AprendizagemAprendizagem

Estratégia Gestão Gente

CICLO DE ENTREGA

CICLO DE GENTE

Cadência de implementação dos OKRs

ElaboraçãoCadência Anual: OKRs estratégicos.

Cadência Trimestral: OKRs táticos e operacionais.

MonitoramentoCheck-in semanal conduzida pelo OKR Coach.

Encerramento PeriodoReunião de resultados: trimestral.

Metas Ágeis: aoinvés de metasanuais, metas de curto prazo, emgeral.

Princípios ágeis dos OKRs

1

Por que metas trimestrais?

Lembram dessa frase?

"Se tudo é prioridade, nada é.''

– John Doerr

● Focar no trimestre ajuda a priorizar o que é importante

● Mesmo número de pessoas trabalhando no foco!

● Os aprendizados serão levados para o próximo trimestre,

buscando uma melhoria contínua.

60% das metas vemdas equipes.Mais bottom-up, menos top-down.

Princípios ágeis dos OKRs

2

Mais botton up, menos top down:

Por que alguns

projetosfalham?

Ser open source e adaptável

Princípios ágeis dos OKRs

3

Temos sempre que nos adaptar!

Metas transparentes para 100% da organização.

Princípios ágeis dos OKRs

4

"Quando vetores apontam para direções diferentes, sua soma é zero. Porém se você conseguir que todos apontem para a mesma direção, você maximiza o resultado."

- Andy Grove

Transparência nas metas da empresa

TreinamentosIn-company

Como funciona

O treinamento In-Company abrange toda a cadeia de processos de OKRs para onivelamento de conhecimento do time. Recomenda-se este módulo para empresasque já possuem conhecimento de OKRs em nível estratégico e desejamimplementação nos níveis tático e operacional.

Temas abordados

Entender as diferenças entre OKRs, KPIs e outros sistemas de metas;

Definir objetivos e resultados-chave de qualidade e importantes;

Entender a integração dos OKRs corporativos e OKRs individuais;

Dominar todo o ciclo de vida dos OKRs na prática;

Conhecer papéis, cadências e artefatos mais usados;

Entender erros, acertos e boas práticas de mercado;

Analisar estudos de caso de Startups e grandes empresas;

Elaborar um planejamento estratégico por meio de OKRs;

Elaborar um planejamento de produtos e serviços por meio dos OKRs;

Entender a adoção de OKRs para pessoas e cultura (RH).

Gestores interessados em mensurar o desempenho da sua organização e equipes

Profissionais de diferentes áreas, finanças, customer success, produção, logística ou TI

Gerentes de projetos ou product owners, que desejam aumentar o valor de uso de produtos e serviços

Pessoas que utilizam a metodologia dos OKRs, porém precisam aprimorar a utilização

Profissionais envolvidos com agilidade nos negócios que queiram aprender um novo framework ágil

Para quem é este treinamento

Profissionais de recursos humanos para conhecer novas técnicas de avaliar performance

Software de Gestão de OKRs e comunicação

Goalous: tecnologia em OKRs

Goalous é uma ferramenta de gestãode OKRs e comunicação com focototalmente corporativo. Por ter umdesign de rede social, a ferramentapromove a integração do time eincentiva todos a cumprirem as metas,apresentando diariamente os trabalhose realizações dos times da organização.

Gestão de OKRs

O GKA (Goal, Key Results & Actions), foi baseado nametodologia OKR (Objectives & Key Results), porém com adiferença de incluir no mesmo ambiente as ações realizadaspara a conclusão dos Key Results, e consequentementeajudando no alcance dos Goals/Objectives.

Como funciona: você define uma meta (Goal) e as ferramentaspara atingi-la (Key Results). As ações (Actions) para completaras Key Results podem ser feitas por qualquer usuário daempresa, através de uma foto postada no timeline do Goalous.

Portanto você consegue gerenciar suas metas, acompanhar osresultados das Key Results, avaliar e ser avaliado de acordocom as ações tomadas e também se comunicar de uma maneirafácil e rápida.

O Goalous estimula as equipes a conquistarem resultados,concentrando tudo em um só lugar. Para empresas que estãoem processo de implementação e disseminação de OKRs, oGoalous atua na sustentação de um novo modelo de gestão ecultura.

Comunicação e feedback

Por ser uma rede social, o Goalous atua também no pilarde comunicação, com círculos para discussões deprojetos, departamentos ou entregas, e messenger parareduzir qualquer barreira de comunicação entre gestor etime.

Acabou o trimestre dos OKRs? Goalous possui umaferramenta de avaliação, onde todas as ações feitas naferramenta podem ser utilizadas para a construção deum feedback tangível e com evidências

Assim, você consegue gerenciar metas, acompanharresultados, avaliar e ser avaliado de acordo com asações realizadas, além de se comunicar de uma formaprática e rápida.

Consultoria emOKRs

Entendendo as necessidades do cliente

Mudança de mindset: esforço/tarefas para crescimento em valor;

Aumento da capacidade das equipes em avaliar o que importa (priorização);

Transparência na gestão dos objetivos e no senso de progresso;

Promoção de alinhamento em todos os níveis organizacionais: estratégico , operacional e tático;

Incentivo à autonomia e auto-organização das equipes;

Criação de suporte para adoção dos OKRs em Gente e Cultura;

Adoção dos OKRs em squads de campo e negócio para priorizar o valor agregado dos produtos e serviços;

Introdução de práticas para a Governança e Gestão dos Ciclos de Monitoramento e Medição com OKRs;

Acelerar a curva de aprendizagem no uso do método OKR;

Roll-out dos OKRs para toda a organização (estratégia e ferramental);

Adequação dos processos atuais para OKRs sem aumento de burocracia desnecessária;

Entender os desafios da adoção de OKRs em pilotos e globalmente para toda a estrutura.

Para adotar a metodologia de metas por resultados, ou OKRs (Objetivos e Resultados-Chave), precisamos atuar nosprincipais pilares de cultura e organização de uma empresa:

Clareza

Cultura

Autonomia

Foco

Alinhamento

Abordamos o critérios de utilização de OKRs

OKR Foundation (conceitos básicos e nivelamento)Proposta de valor dos OKRs;Escrita de Bons OKRs;Vivência do Ciclo de Elaboração com o Game Exclusivo OKR Challenge ®; Retrospectiva (ciclos, papéis, artefatos e cadências).

OKR Intermediate (dependências e acompanhamento)OKRs compartilhados com o Game Exclusivo OKR Scaled ®;Fase de acompanhamento e métricas.

OKR Advanced (temas avançados)Como usar OKR para Gestão de Produtos (Poduct Owner);Como usar OKR no contexto de Gente e Cultura (RH);Técnicas de facilitação;Diferenças para outros sistemas de métricas e metas;Erros e Acertos de vários autores / Anti Patterns;APP de Gestão de OKRs (uso prático do Goalous);Estudos de casos vivenciados pelo facilitador (Startups e grandes empresas).

OKR Capability Model (OKR Radar)

“Nada pode ser melhorado se não puder ser medido. Não se pode escalar o que não estiver otimizado.” - Demming

Desenvolvemos um modelo de Maturidade paraOKRs (OKR Capability Model) e uma ferramenta OKRRadar. A utilização uso desse modelo ajuda amensurar o nível de adoção dos OKRs. Baseado nosresultados da pesquisa, definimos planos de açãopara resolver os principais “gaps”. Em geral, amedição é executada ao final de cada ciclotrimestral. Com o resultado, definimos planos deação para mitigar riscos e impulsionar a obtençãomáxima dos benefícios propostos pelo framework.Esse modelo também proporciona a capacidade emestabelecer metas mais ambiciosas para as equipesque adotaram os OKRs.

Como trabalhamos

Todo o trabalho é executado por um líder sênior com larga

experiência.

Não há delegação para colaboradores de menor nível

de experiência.

1 Treinamento e facilitação dos colaboradores.

2 Material teórico exclusivo (Canvas, material e gravações).

3 Aprendizagem de OKRs com Gamificação (OKR Challenge®).

4 Software global de gestão de OKRs e comunicação (Goalous).

5 Benchmarking com a comunidade OKR Practitioners no Brasil.

6 Mentoria com OKRs reais (escrita, governança e ciclos de monitoramento).

7 Certificação OKRCP da Certiprof® - OKR Professional Coach para multiplicadores.

Vamos juntos?

Marcelo MesquitaDaniel Alves

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marcelo.mesquita@colorkrew.com

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