OKRs Visão geral

O QUE SÃO OKRS?

OKR = Objective and Key Results (Objetivo e Resultados Chave)

Criado na Intel por John Doerr

Usado na Google, LinkedIN e várias outras

Metodologia em ascensão que conecta os objetivos da empresa, aos objetivos das equipes e pessoais

ONDE: da Missão e Visão derivam os ObjetivosCOMO: dos Resultados Chave derivam as Ações

OKRS – PRINCIPAIS ELEMENTOS

OBJETIVOAlto nível, marcos claros e sem ambiguidadeJuntos, os objetivos atingem ou contribuem significativamente com o avanço da missão da empresa

RESULTADOS CHAVEJuntos, um grupo de resultados chave atinge um ObjetivoTêm duração determinada (meses ou menos)São mensuráveis

AÇÕESO que seu time pode fazerJuntas as ações atingem um Resultado ChaveTêm duração determinada (semanas ou menos)

GrowthHacker

OKRS – JUNTANDO OS PONTOS

OBJETIVO: Meta. Indica aonde ir. QUALITATIVO.Inspiracional. Ambicioso. Levemente desconfortável.

Objetivos são mensurados por:

RESULTADOS CHAVE: Indicam como atingir o objetivo. QUANTITATIVOS.Alcançáveis. Quantificáveis. Possíveis de atribuir notas.

Resultados chave devem conduzir às:

AÇÕES DA EQUIPE E INDIVIDUAIS

Sua lista de tarefas do dia. Hoje!

OKRS – ESTRUTURA

MissãoVisão

Resultado chave

Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo

Resultado chave

Resultado chave

Tarefa

Tarefa

Tarefa

Tarefa

ONDE

COMO

OKRS - CASCATEANDO

OKRs Empresa

OKRs Área OKRs Área OKRs Área

OKRs Individual

OKRs Individual

OKRs Individual

OKRs Individual

OKRs Individual

OKRS - EXEMPLO

Treinador ChefeObjective: Ganhar o campeonato

Resultados chave• Ataque passando de 200 jardas• Top 3 nas estatísticas de defesa• Retorno “punt” de 25 jardas em

média

Exemplo dado por John Doerr usando futebol americano:

Gerente Geral de FutebolObjetivo: Gerar $$$ para

proprietáriosResultados chave

• Ganhar o campeonato• Ocupar 88% dos lugares do estádio

Chefe de Relações Públicas• Objetivo: Ocupar 88% dos lugares do

estádioResultados chave

• Contratar 3 jogadores “coloridos”• Conseguir 2 jogos de segunda à noite

• 3 jogadores em destaque

DefesaObjetivo: Ser a 3° melhor defesaResultados chave:• Defesa com

menos de 100 jardas

AtaqueObjetivo: Ataque passando de 200 jardasResultados chave:• 75%

conversão

Times especiaisObjetivo: Retorno “punt” de 25 jardas em médiaResultados chave:• Bloqueadores

Assessor de imprensaObjetivo: Destacar jogadores chaveResultados chave:• 3 aparições em

matérias de domingo

OlheiroObjetivo: Destacar jogadores “coloridos”Resultados chave:• Visita a uma

faculdade

OKRS - EXEMPLO

Treinador Chefe / TécnicoObjetivo: Ganhar o campeonato

Resultados chave• Média de 1.5 gols por partida• Top 3 nas estatísticas de defesa• Jogadores principais em forma

Clube de futebol

Presidente do ClubeObjetivo: Gerar $$$ para os

sóciosResultados chave

• Ganhar o campeonato• Garantir ocupação dos estádios >

70% Chefe de Relações Públicas• Objetivo: Garantir ocupação dos

estádios > 70%Resultados chave

• Contratar 3 jogadores “estrela”• Conseguir 4 jogos com transmissão ao-

vivo• Ter 3 jogadores em destaque

DefesaObjetivo: Ser a 3° melhor defesaResultados chave:• Tomar menos de

1 gol por partida

AtaqueObjetivo: Média de 1.5 gols por partidaResultados chave:• 25%

conversão de chutes a gol

Preparador físicoObjetivo: Jogadores sempre em formaResultados chave:• Nenhuma

contusão

Assessor de imprensaObjetivo: Destacar jogadores chaveResultados chave:• 3 aparições em

matérias de domingo

OlheirosObjetivo: Destacar jogadores “estrela”Resultados chave:• Visitar uma favela

Exemplo adaptado do original de John Doerr usando futebol americano.

OKRS - ESCALAS DE TEMPO

MissãoVisão

Objetivo I Anual

Objetivo II Anual

Resultado chave I

Resultado chave II

Tarefa

Tarefa

LONGO PRAZO

Objetivo I Trimestral

Objetivo II Trimestral

Objetivo III Trimestral

2015

3°TRI

AGORA

CRONOGRAMA DOS OKRS

Definir Objetivosde 2015 e 1°Tri

EsboçarResultados

chave

repetir….1° de janeiro

1° de outubro

1° de julho

1° de abril

Definir Objetivosdo 4°Tri

Definir Objetivosdo 3°Tri

Definir Objetivosdo 2°Tri

Avaliar OKRsdo 1°Tri

Avaliar OKRs2°Tri

Avaliar OKRs3°Tri

Fonte dos slides 6, 9, 10: Henry-Jan van der Pol – The Basics of OKRs

EsboçarResultados

chave

EsboçarResultados

chave

EsboçarResultados

chave

OKRS - AVALIAÇÃO

Objetivo principal da avaliação: medir o progresso da empresa e não o desempenho pessoal.

A escala de avaliação vai de 0 a 1. Atribuir notas reforça o comprometimento com os objetivos.

Os Resultados Chave geralmente possuem notas para que sua média seja a nota do Objetivo.

Notas baixas significam que é preciso avaliar se vale a pena continuar fazendo e/ou como fazê-lo melhor.

OKRS - MELHORES PRÁTICAS

O ideal é que sejam 3 objetivos com 3 resultados chave cada.

No máximo 5 objetivos com 4 resultados chave!

Os Resultados chave são listados por dificuldadeRC1 : Meta mais fácil (90% de chance de ser atingido)RC2: Meta intermediária (50% de chance de ser atingido)RC3: Meta mais difícil (10% de chance de ser atingido)

Definir trimestral e anualmente.Revisar mensalmente. Avaliar trimestralmente.

OKRs são públicos. Todos podem saber no que você está trabalhando.

Notas entre 0,7 e 0,8 são geralmente consideradas boas.

Todos devem concordar. Sem decretos.

OKR - EXEMPLO

OBJETIVO: Dominar o mundoRC1: Aumentar dominação de 43% para 51%RC2: Encontrar 2 novos aliadosRC3: Conquistar os Canais do Panamá e Suez antes do inverno

OBJETIVO: Implementar o processo de teste de usuárioRC1: Conduzir pelo menos 4 sessões de testes presenciais por semanaRC2: Receber pelo menos 15 entrevistas em vídeo por mês do usertesting.comRC3: Garantir que pelo menos 80% dos entrevistados são do público-alvo

OBJETIVO: Aumentar receita recorrenteRC1: Aumentar receita de vendas de assinatura para 60%RC2: Média do valor das assinaturas de R$ 1.500 RC3: Reduzir perda de cliente para menos de 1% ao mês

OKR - MAIS EXEMPLOS

OBJETIVO: Promover cultura da companhiaRC1: Planejar reunião de equipe offsite (fora da empresa)RC2: Oferecer mais programas de treinamentoRC3: Submeter todos os novos colaboradores ao processo de integração

OBJETIVO : Tornar o aplicativo o mais escolhido no segmentoRC1: Pesquisa para identificar os 5 recursos mais requeridosRC2: Lançamento dos 3 recursos mais requeridos até 1° de julhoRC3: 30 testes de usuário para identificar problemas de experiência de usuárioRC4: Melhorar NPS. Alcançar nota 9 no fim do trimestre

FONTES ADICIONAIS

Vídeos e literatura adicional:How Google sets OKRs by Google VenturesThe OKR Guide Fried OKRA by Elliot HauserOKR FundamentalsOKR Startup template

Ferramentas especializadas:StatusPath - http://www.statuspath.comPerdoo - http://www.perdoo.comWeekdone - https://weekdone.com