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Formação Empresa4450-617 Leça da Palmeirat: 22 998 1753 · f: 22 998 1771e-mail: [email protected]

Ed. de Serviços da Exponor, 2ºAv. Dr. António Macedo4450 – 617 Leça da Palmeirat: 22 999 36 00 · f: 22 999 36 01e-mail: [email protected]

FORMAÇÃO

AEP/APCER1 º S E M E ST R E 2 0 0 5

PRAZO DE INSCRIÇÃO

. Até 3 dias antes da data de início do curso,mediante devolução/envio da ficha anexaao folheto de divulgação, junto com opagamento da inscrição, em cheque ouvale postal passados em nome de "AEP– Associação Empresarial de Portugal";

. A inscrição só será válida apóspagamento;

. O número de participantes é limitado a20 participantes por curso;

. As inscrições serão consideradas pelaordem cronológica da sua chegada

. A não comunicação por escrito doimpedimento da presença, até 24 horasda data de inicio, obriga ao pagamentode 50% do valor de inscrição

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

. Valores isentos de IVA ao abrigo do Artº9º do CIVA;

. Desconto de 10% para organizações com3 ou mais inscrições na mesma acção –não acumulável com as condições deassociado AEP / cliente APCER;

. Desconto de 10%, acumulável com ascondições de associado AEP / clienteAPCER, para inscrição de um mesmoparticipante nos pares conjugados dasacções 1-2, 3-4, 5-6 ou 7-8; a inscriçãono par conjugado implica o pagamentointegral do valor e não faseado em funçãodas datas das acções

. Será atribuído um certificado de presençaAPCER / AEP aos participantes com uma

assiduidade superior a 80% do númerototal de horas da acção de formação(entregue contra pagamento);

. O custo da inscrição inclui documentaçãoe café.

LOCAL DE REALIZAÇÃO

. Edifício de Serviços da AEP Leça daPalmeira (junto à EXPONOR)

FO

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Nome do Participante:

Data de Nascimento:

Bilhete de Identidade nº Contribuinte nº

Função: Formação Base:

EMPRESANome

Nº Trabalhadores: CAE/Sector de Actividade:

Endereço:

Código Postal: Localidade:

Tel.: Fax: Tlm:

E-mail:

Associado AEP ou Cliente / Auditor APCER Não Sim

Factura em nome de Empresa Participante

Nº Contribuinte da Empresa:

PARTICIPANTE

NOTA: Relativamente às acções 1, 2, 9, 12, 16, 17 e 18 é importante fazer referência ao mês de realização

DESTACAR E ENVIAR POR FAX: 22 998 1771 OU PARA: ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL DE PORTUGAL · FORMAÇÃO PROFISSIONAL 4450-617 LEÇA DA PALMEIRA

FORMAÇÃO

AEP/APCER1º SEMESTRE 2005

ACÇÕES EM QUE SE INSCREVE:

1

4

9 13 17

2 6 10 14 18

1 + 2

3 + 4

3 7 11 15 19 5 + 6

7 + 8

5

8 12 16

Índice

FORMAÇÃO AEP/APCER · 1º SEMESTRE 2005

2005

interpretação das normas iso 9000:2000metodologias de auditoria iso 9001:2000interpretação da norma iso 14001:2004 edo regulamento “emas ii”metodologias de auditoria iso 14001interpretação da ohsas 18001:1999 (np 4397)metodologias de auditoria ohsas 18001:1999 (np 4397)haccp - interpretação da norma ds 3027 emetodologias de auditoria haccp (ds 3027 e)gestão por processos - iso 9001:2000integração de sistemas - qualidade, ambiente e segurançaauditores iso 19011competências e orientações para chefes de empresa nagestão da qualidadeconformidade legal em matéria de ambiente novo!conformidade legal em matéria de segurança esaúde no trabalho novo!a norma sa 8000 e a responsabilidade socialdas empresas novo!indicadores de desempenho das actividadesa leitura da melhoria na qualidade, ambiente e hsst novo!o balanced scorecard (bsc) – uma ferramenta deimplementação estratégica novo!liderança e gestão de equipas de trabalho novo!sistema de avaliação da gestão – iqnet 9004 novo!

1.2.3.

4.5.6.7.8.9.

10.11.12.

13.14.

15.

16.

17.

18.19.

DESTINATÁRIOS

Gestores de topo envolvidos na gestão da Qualidade

OBJECTIVOS

. Demonstrar uma visão pós Certificação da Qualidade

. Definir a inevitabilidade de gerir a Qualidade com impacto positivona conta de resultados

PROGRAMA

. Exemplos de como não fazer

. As motivações para a qualidade- Sobrevivência- Competitividade

. Aspectos interpretativos . Os diferentes subsistemas de Gestão ou a Gestão da empresa . Estratégia Genérica para adquirir uma vantagem Competitiva- Considerações económicas- Considerações estratégicas- Orientação por objectivos- Reflexos sobre a conta de resultados

. Conclusões

FORMADOR

António Castilho. Licenciado em Engenharia Mecânica. MBA em Gestão Empresarial. Auditor Coordenador Certificado para as ISO 9000. Auditor Certificado ISO 14001. Assessor do PEX, do IBEC e do IQNet 9004. Auditor SA 8000


12.

DURAÇÃO/HORÁRIO:1 dia (7 horas)9h30/13h00 - 14h30/18h00

CUSTO DA INSCRIÇÃO:Associado AEP ouCliente/Auditor APCER:180,00 ¤Outros participantes:200,00 ¤

Competênciase Orientaçõespara Chefesde Empresana Gestãoda Qualidade

16 de Março [1ª Ed.]

15 de Junho [2ª Ed.]

DESTINATÁRIOS

Directores da Qualidade e do Ambiente, quadros médios e superioresdas organizações responsáveis pela implementação de Sistemas deGestão da Qualidade, Auditores e Consultores

Nota: Aconselha-se que os participantes tenham conhecimentos básicos sobre auditorias e sistemasde gestão.

OBJECTIVOS

. Aplicar os princípios, técnicas e procedimentos de auditorias, de umaforma sistemática e consistente

. Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão daqualidade e/ou ambiente e o seu papel em ajudar uma organizaçãoa funcionar de uma forma cada vez mais eficaz e menos nociva parao ambiente, e sempre numa lógica de melhoria contínua

. Compreender o contexto operacional da organização, a sua estratégia,realidade social e económica

. Compreender a necessidade e os mecanismos que permitam conhecere trabalhar com a legislação e a regulamentação aplicável à organização

PROGRAMA

. Metodologias de Auditoria (14 horas)- Princípios, técnicas e procedimentos de Auditorias / Planeamento

de Auditoria / Técnicas de Amostragem em Auditoria / Constatações:Definições e Redacção / Técnicas e Comportamentos para Recolhade Informação e Evidências / Relatório de Auditoria

. Sistemas de Gestão (14 horas)- A norma ISO 9001:2000 e a ISO 14001 / Objectivos dos Sistemas de

gestão / A abordagem por processos / Compatibilidade entre ossistemas de gestão / Controlo de Registos e Documentos

. Gestão e as Organizações (10,5 horas)- Gestão Organizacional / Processos de Negócios e as suas relações

intraorganizacionais. Legislação e Regulamentação (3,5 Horas)- Legislação e Regulamentação Nacional

FORMADORPedro Ferreira

. Licenciado em Engenharia Mecânica (FEUP)

. Pós-graduado em Gestão e Organização de Empresas (UCP)

. Sócio Gerente de uma empresa de consultoria


11.

2, 3, 9, 10, 16e 17 de Maio

DURAÇÃO/HORÁRIO:6 dias (42 horas)9h30/13h00 - 14h30/18h00


AuditoresISO 19011

DESTINATÁRIOS

Quadros dirigentes, Directores de Qualidade, Saúde, Segurança eAmbiente, Auditores, Gestores de Unidades de Negócio, GestoresFuncionais e Técnicos Especialistas na Optimização e Formalizaçãode processos.

Nota: Aconselha-se que os participantes tenham conhecimentos básicos sobre auditorias e sistemasde gestão.

OBJECTIVOS

Conhecer os benefícios e as vantagens que a integração dos sistemasde gestão oferecem às organizações bem como conhecer asmetodologias, processos de integração, estrutura documental efactores críticos de sucesso na sua implementação.

PROGRAMA

. Estratégia empresarial e os sistemas integrados de gestão

. A liderança e o processo de gestão da mudança

. ISO 9001:2000 – Visão geral e análise dos ciclos de melhoria

. Abordagem ao EMAS/ISO 14001

. OHSAS 18001 / NP 4397:2001 – requisitos da norma

. Análise de perigos e avaliação de riscos

. Referencial de integração e estrutura documental de suporte

. Ciclo PDCA e abordagem por processos

. A monitorização e pilotagem da actividade

. O processo de melhoria contínua.

FORMADOR

Pedro Ferreira. Licenciado em Engenharia Mecânica (FEUP). Pós graduado em Gestão e Organização de Empresas (UCP).. Sócio Gerente de uma empresa de consultoria


10. Integração deSistemas –Qualidade,Ambiente eSegurança

11, 12, 18e 19 de Abril



DESTINATÁRIOS

Gestores de topo, Gestores da Qualidade e todos os interessados nestanova abordagem da ISO 9001:2000

Nota: é condição de maior aproveitamento do curso ter já alguns conhecimentos da ISO 9001:2000

OBJECTIVOS

. Discutir detalhadamente o aspecto da focalização por processos, agoraconsiderado pela ISO 9001:2000, mas que é reconhecido como umaexcelente abordagem de gestão e organização.

PROGRAMA

. A forma como a focalização por processos é abordada na nova ISO9001:2000

. Algumas metodologias para a sua abordagem- A cadeia de valores da Organização- Identificação das Actividades de Valor

. Algumas metodologias de mapeamento (representação)

. O IDEF

. O SWIMLANE

. Mapas genéricos de processos

. Identificação dos processos

. Descrição dos processos

. Melhoria dos processos

FORMADOR



9. Gestão porProcessos –ISO 9001:2000

13 e 14 de Abril [1ª Ed.]

13 e 14 de Julho [2ª Ed.]



A participação no curso 7 e 8 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos de segurança alimentar pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Quadros médios e superiores com conhecimentos e experiência deimplementação do HACCP.

Nota: Aconselha-se aos participantes que devem ter conhecimentos básicos da norma e/ou frequênciado curso “Interpretação da Norma DS 3027 E”

OBJECTIVOS

. Adquirir os conhecimentos e as competências necessários à realizaçãode auditorias a sistemas HACCP como auditor e como auditado

. Saber organizar e gerir um plano de auditorias HACCP

PROGRAMA

. Sistema HACCP: princípios e normas de referência- Requisitos do sistema HACCP: revisão

. Etapas de uma auditoria do HACCP

. Planeamento de auditorias HACCP- Pontos-chave da auditoria HACCP- Estruturação e elaboração de um plano de auditorias HACCP

. Preparação e realização de uma auditoria HACCP- Análise de documentação- Elaboração da lista de verificação- Realização da auditoria- Análise técnica da auditoria- Elaboração e discussão do relatório final

FORMADOR

Nuno Bianchi Sampaio. Licenciado em Microbiologia (Universidade Católica Portuguesa). Consultor/formador na área da Gestão da Qualidade e SegurançaAlimentar

. Mestre em Marketing (Universidade Portucalense)


8. Metodologiasde AuditoriaHACCP (DS 3027 E)

5, 12 e 19 de Maio



A participação no curso 7 e 8 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos de segurança alimentar pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores da Qualidade, quadros médios e superiores das organizações,responsáveis pela implementação de Sistemas de Gestão da SegurançaAlimentar.

OBJECTIVOS/PROGRAMA

. Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão dasegurança alimentar

. Conhecer o vocabulário utilizado e o seu significado no contexto danorma DS 3027 E e do Codex Alimentarius

. Compreender como os Princípios de HACCP do Codex Alimentarius estão estruturados na Norma DS 3027 E

. Compreender os requisitos da Norma DS 3027 E e do Codex Alimentarius(adequados à duração do programa de formação) e a evidência objectivanecessária para mostrar conformidade e eficácia do sistema de gestão dasegurança alimentar

. Avaliar e compreender as necessidades de documentação da NormaDS 3027 E e do Codex Alimentarius

. Avaliar e compreender as diferenças e semelhanças existentes entrea Norma DS 3027 E e a Norma ISO 9001:2000

FORMADOR

Nuno Bianchi Sampaio. Licenciado em Microbiologia (Universidade Católica Portuguesa). Consultor/formador na área da Gestão da Qualidade e SegurançaAlimentar

. Mestre em Marketing (Universidade Portucalense)


7. HACCP –Interpretaçãoda NormaDS 3027 E

16 e 17 de Março



A participação no curso 5 e 6 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos da segurança pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores de Segurança, quadros médios e superiores dasorganizações, responsáveis pela implementação de Sistemas de Saúdee Segurança

Nota: Aconselha-se aos participantes que devem ter conhecimentos básicos da norma e/ou frequênciado curso “Interpretação da OHSAS 18001:1999 (NP 4397)”

OBJECTIVOS

. Adquirir conhecimentos necessários para a realização de auditoriasa sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho, sejam internasou externas à organização

. Conhecer os requisitos que os auditores devem cumprir, quais astécnicas a utilizar e que metodologia a seguir na condução deauditorias de sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho

PROGRAMA

. Objectivo e âmbito das auditorias de sistemas de gestão da segurançae saúde do trabalho

. Critérios para a qualificação dos auditores

. Auditorias de sistemas de gestão da SST: regras gerais para o seuplaneamento e desenvolvimento

. Metodologias de auditoria de acordo com a norma ISO 19011:2002

. Outras metodologias

. Análise de casos práticos: preparação e planeamento, elaboração decheck-list de comprovação, metodologias de realização de auditoriase classificação de constatações

FORMADOR

Carlos Rodrigues. Licenciado em Engenharia de Produção Têxtil (Universidade do Minho). Consultor e Formador na Área de Segurança, Higiene e Saúde. Mestrando em Engenharia Humana


6. Metodologiasde AuditoriaOHSAS 18001:1999(NP 4397)

31 de Maio,7 e 14 de Junho



A participação no curso 5 e 6 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos da segurança pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores de Segurança, quadros médios e superiores das organizações,responsáveis pela implementação de Sistemas de Saúde e Segurança.

OBJECTIVOS

. Identificar e interpretar os requisitos da norma OHSAS 18001 / NP4397

PROGRAMA

. Introdução

. Abordagem à Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho

. Documento OHSAS 18001 / NP 4397

. Interpretação dos requisitos da OHSAS 18001 / NP 4397: Pontos fortes- Planeamento do Sistema de Gestão SST- Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos- Implementação e Funcionamento- Monitorização e Medição do Desempenho da SST- Análise e investigação de acidentes- Auditorias em Segurança e Saúde do Trabalho- Revisão/Melhoria Continua

. Casos Práticos

FORMADOR

Carlos Rodrigues. Licenciado em Engenharia de Produção Têxtil (Universidade do Minho). Consultor e Formador na Área de Segurança, Higiene e Saúde. Mestrando em Engenharia Humana


5. Interpretaçãoda OHSAS18001:1999(NP 4397)

5, 12 e 19 de Abril



A participação no curso 3 e 4 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos do ambiente pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores do ambiente, directores da qualidade, directores deprodução, responsáveis por auditar sistemas de gestão do ambientede acordo com a série das normas ISO14001.

Nota: Aconselha-se aos participantes que devem ter conhecimentos básicos da norma e/ou frequênciado curso “Interpretação da Norma ISO 14001:2004 e do Regulamento EMAS II”

OBJECTIVOS

. Adquirir conhecimentos necessários para a realização de auditoriasa sistemas de gestão do ambiente, sejam internas ou externas àorganização.

. Conhecer os requisitos que os auditores devem cumprir, quais astécnicas a utilizar e que metodologia a seguir na condução deauditorias de sistemas de gestão do ambiente.

PROGRAMA

. Objectivo e âmbito das auditorias de sistemas de gestão do ambiente

. Critérios para a qualificação dos auditores

. Auditorias de sistemas de gestão do ambiente: regras gerais para oseu planeamento e desenvolvimento

. Metodologias de auditoria de acordo com a norma ISO 19011:2002

. Exercícios práticos de análise de não conformidades e elaboraçãode relatórios

FORMADOR

Luís Janicas. Licenciado em Engenharia Química (FCTUC). Pós-graduado em Engenharia da Qualidade. Consultor e formador na Gestão da Qualidade, Ambiente e Organizaçãode Empresas


4. Metodologiasde AuditoriaISO 14001

12, 16 e 17 de Maio



de Acordo com a NormaISO 19011:2002

A participação no curso 3 e 4 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos do ambiente pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores do ambiente, quadros médios e superiores dasorganizações, responsáveis pela implementação de Sistemas deGestão do Ambiente.

OBJECTIVOS

Fornecer conhecimentos sobre os requisitos destes doisdocumentos de forma a, com base na sua interpretação,proporcionar capacidades para:

. Tomar decisões aquando da implementação e na manutençãode um Sistema de Gestão Ambiental

. Auditar Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004 e EMAS)

. Verificar a conformidade com o EMAS

. Validar Declarações Ambientais no âmbito do EMAS

PROGRAMA

. Os requisitos da norma ISO 14001:2004- Interpretação- Implementação

. O Regulamento Europeu de Ecogestão e Auditorias, EMAS- Interpretação

. Requisitos adicionais à ISO 14001:2004- Implementação- Casos práticos

FORMADORA

Cristina Martins. Licenciada em Engenharia do Ambiente (UA). Especialização em Engenharia da Qualidade. Auditora coordenadora e técnica da APCER para as ISO 14001. Consultora e formadora na área do Ambiente


3. Interpretaçãoda NormaISO 14001:2004 edo Regulamento“EMAS II”

28 de Fevereiro e7, 14 e 21 de Março



A participação no curso 1 e 2 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos da qualidade pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores ou responsáveis da Qualidade, assessores e consultoresde sistemas de gestão da qualidade, que assumam responsabilidadesna realização de auditorias da qualidade, internas ou externas, deacordo com a série das normas ISO 9000:2000, e que devem utilizaresta ferramenta de gestão para a avaliação, manutenção e melhoriados seus sistemas da qualidade.

Nota: Aconselha-se aos participantes que devem ter conhecimentos básicos da norma e/ou frequênciado curso “Interpretação das Normas ISO 9000:2000”

OBJECTIVOS

. Melhorar as técnicas e métodos de auditorias da qualidade, quemos deve utilizar e como devem ser executadas

. Conhecer as etapas a seguir para auditar sistemas da qualidade(internos ou externos) desde o planeamento até à realização dorelatório das auditorias

PROGRAMA

. ISO 9001:2000, principais alterações nos sistemas da qualidade

. Alterações nas metodologias de auditoria (dos sistemas de garantiada qualidade aos sistemas de gestão da qualidade) – a Norma ISO19011:2002

. Auditorias ISO9001:2000 – regras gerais para a sua preparação eplaneamento, realização e relatório

. Análise de casos práticos: preparação e planeamento, elaboração decheck-list de comprovação, metodologias de realização de auditoriase classificação de constatações

FORMADORA

Domingas Martins. Licenciada em Engenharia Metalúrgica e Materiais (FEUP). Auditora Coordenadora Certificada para as ISO 9000. Consultora em Gestão da Qualidade, Ambiente eOrganização Industrial

. Assessora IQNet 9004


2. Metodologiasde AuditoriaISO 9001:2000

5, 7 e 12 de Abril[1ª Ed.]

22, 28 e 30 de Junho[2ª Ed.]



de Acordo com a NormaISO 19011:2002

A participação no curso 1 e 2 confere um dos requisitos para a certificaçãode auditores internos da qualidade pela APCER.

DESTINATÁRIOS

Directores da Qualidade, quadros médios e superiores das organizações,responsáveis pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade.

OBJECTIVOS/PROGRAMA

. Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão daqualidade e o seu papel em ajudar uma organização a funcionar de umaforma cada vez mais eficaz, com consistência e satisfação do cliente e ater a capacidade de melhorar continuamente o sistema de gestão

. Compreender os oito Princípios de Gestão da Qualidade sobre osquais se baseiam as normas de sistemas de Gestão da Qualidade

. Compreender o objectivo e intenção das normas ISO 9000:2000, aforma como se relacionam entre si, o conceito do “par consistente”de normas, tal como são aplicadas à ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000e a terminologia utilizada nas ISO 9000:2000

. Compreender os requisitos da Norma ISO 9001:2000 (adequados àduração do programa de formação) e a evidência objectiva necessáriapara mostrar conformidade e eficácia do sistema de gestão da qualidade

. Compreender as diferenças entre os requisitos das ISO 9001:1994 e daISO 9001:2000

. Compreender as circunstâncias nas quais uma organização podeconsiderar como não aplicáveis determinados requisitos do sistemade gestão da qualidade

. Compreender as alterações necessárias no planeamento e condução deauditorias, que resultam da orientação para o processo de ISO 9001:2000

. Avaliar e compreender as diferentes necessidades de documentaçãoentre a ISO 9001:1994 e a ISO 9001:2000

FORMADOR



1. Interpretaçãodas NormasISO 9000:2000

3 e 4 de Março [1ª Ed.]

1 e 2 de Junho [2ª Ed.]



DESTINATÁRIOS

Dada a abrangência e universalidade do tema esta acção destina-sea todas as organizações e seus principais responsáveis (directores dedepartamento, produção, qualidade, ambiente, higiene e segurança,gestores e técnicos)

OBJECTIVOS

. Proporcionar conhecimentos sobre o conteúdo, condições e modo deaplicação da principal legislação ambiental portuguesa

. Proporcionar conhecimento dos conteúdos relevantes da legislaçãoambiental a considerar no âmbito da sua aplicação às actividades dassuas empresas

. Contribuir para dotar os formandos de capacidades para interpretar,do ponto de vista de aplicabilidade, os documentos legais que vãosendo publicados

. Proporcionar um fórum de discussão sobre requisitos legais

PROGRAMA

. A principal legislação ambiental portuguesa nos domínios: água eefluentes líquidos; ar; energia; impacte ambiental

- Interpretação dos principais documentos legais – especificidades eimplicações

. A principal legislação ambiental portuguesa nos domínios:Licenciamento; Resíduos; Ruído

- Interpretação dos principais documentos legais - especificidades eimplicações

. Legislação ambiental – sua aplicabilidade às instalações e actividadesdos formandos

. A análise da legislação – exercícios práticos de aplicação parainterpretação da mesma

FORMADORACristina Martins

. Licenciada em engenharia do Ambiente (UA)

. Especialização em Engenharia da Qualidade

. Auditora coordenadora e técnica da APCER para as ISO 14001

. Consultora e formadora na área do Ambiente


7, 14 e 21 de Abril



13. ConformidadeLegal em Matériade Ambiente

DESTINATÁRIOS

Dada a abrangência e universalidade do tema esta acção destina--se a todas as organizações e seus principais responsáveis (directoresde departamento, produção, qualidade, ambiente, higiene e segurança,gestores e técnicos).

OBJECTIVOS

. Compreender como está organizada a legislação de SST

. Identificar a principal legislação de SST

. Relacionar assuntos/temas de SST com a respectiva legislação

. Saber detalhadamente requisitos legais relevantes para as organizações

PROGRAMA

. Noções de direito comunitário e de legislação laboral

. Directivas, Leis, decretos-lei, decretos regulamentares, portarias

. Normas vinculativas e normas de recomendação

. Quadro normativo da prevenção de riscos profissionais relativo àgestão de um sistema de prevenção na empresa (Dec. Lei n.º 441/91,de 14 de Novembro)

. Organização e funcionamento dos serviços de segurança, higienee saúde no trabalho

. Legislação aplicável ao licenciamento industrial e à segurança deprodutos

. Código do trabalho e sua regulamentação

. Legislação relativa a máquinas e equipamentos de trabalho

. Legislação relativa a agentes físicos (ruído, vibrações, iluminância,equipamentos dotados de visor)

. Legislação relativa a agentes químicos

. Prescrições mínimas de segurança (EPI, Locais de trabalho,…)

. Organização de lista de legislação

FORMADOR

Carlos Rodrigues. Licenciado em Engenharia de Produção Têxtil U.M.. Consultor e Formador na Área de Segurança, Higiene e Saúde. Mestrando em Engenharia Humana


ConformidadeLegal emMatéria deSegurança eSaúde noTrabalho

14.

4 e 11 de Maio



DESTINATÁRIOS

Funções organizacionais com responsabilidade de gestão – Gerentes,Direcções gerais e outras funções de direcção

OBJECTIVOS

. Conhecer o contexto da aplicação da norma SA 8000

. Conhecer a sua estrutura e requisitos

. Consciencializar para as responsabilidades sociais das organizações

. Concluir da importância para a competitividade no negócio

PROGRAMA

. SAI – Social Accountability Internacional – o que é?

. Os direitos do Homem e a responsabilidade social das Empresas

. A globalização e a responsabilidade social

. Os documentos base da SA 8000

. A estrutura e requisitos da norma

. As condições de aplicação e benefícios da norma

. Os códigos de conduta das Empresas

FORMADORADomingas Martins

. Licenciada em Engenharia Metalúrgica e Materiais (FEUP)

. Auditora Coordenadora Certificada para as ISO 9000

. Consultora em Gestão da Qualidade, Ambiente eOrganização Industrial

. Assessora IQNet 9004


30 e 31 de Maio



15. A NormaSA 8000 e aResponsabili-dade Socialdas Empresas

DESTINATÁRIOS

Gestores de topo envolvidos na gestão da Qualidade/ ambiente /HSST,Directores da Qualidade/ ambiente /HSST, quadros médios e superioresdas organizações, responsáveis pela implementação de Sistemas deGestão da Qualidade/ ambiente /HSST

OBJECTIVOS

. Abordar pragmaticamente a questão que actualmente maiores dúvidassuscita e maiores frustrações tem gerado

. Clarificar o que medir/monitorar, com que indicadores, em queperíodos

. Dar uma perspectiva de integração com os sistemas de gestãofinanceira e de gestão de recursos

. A questão como veiculo de apoio à concretização estratégica

PROGRAMA

. Introdução

. Porquê medir

. As quatro perspectivas fundamentais da gestão

. Os processos chave

. O que medir – como identificar os indicadores nas diferentesperspectivas internas e externas

. Clarificar a Visão

. O quê e como – as métricas a usar

. Comunicar e desdobrar – concretizar a estratégia

. Alinhar com o plano de médio e longo prazo

. Acompanhamento e análise crítica – o painel de gestão e o ciclo degestão

FORMADOR



Indicadores deDesempenhodas Actividades- a leiturada melhoriana qualidade,ambiente e maisHSST



16.

28 de Abril [1ª Ed.]

19 de Julho [2ª Ed.]

DESTINATÁRIOS

Administradores e gestores de topo envolvidos na gestão da Qualidade;Directores funcionais; Directores financeiros; Controllers

OBJECTIVOS . O objectivo central desta acção é conhecer a ferramenta deimplementação estratégica (BSC). Complementarmente, pretende-se:- Habilitar os participantes a “estar” de uma forma inteligente e comvalor agregado nos processos estratégicos

- Saber utilizar em contexto prático o Balanced Scorecard

PROGRAMA

. O BSC, uma ferramenta de implementação estratégica: A equação donegócio; As novas realidades e barreiras gestionárias

. “Strategic Intent” – O que é a visão estratégica (e a necessidade de ter uma?): Estudo e aplicações de casos

. Os três D´s do negócio e as quatro perspectivas: o(s) mapa(s) estratégico(s) ou a estratégia compacta: Estudos de casos nos sectoresprivados e públicos; Aplicações

. A matriz OMCI – Os objectivos ambiciosamente realistas

. “Não é possível gerir o que não é possível medir”: A problemática damedida: “leading & lagging indicators”; A medição, análise e melhoria;as ferramentas da qualidade; Os desvios e os comportamentos desviantes;O(s) calendário(s) e o dicionário das medidas; As iniciativas (estratégicas)

. A integração com o orçamento: Modelo BB (“Beyond Budgeting”)

. O Balanced Scorecard e o Tableau de Bord prospectivo: estudo de casos e aplicações; O “semáforo estratégico”

. O desdobramento, em cascata, de objectivos estratégicos. Os Scorecardsfuncionais e individuais. Exemplos

. A integração com as ferramentas da qualidade: O Modelo EFQM e oBSC (As diferenças e as complementaridades; uma proposta de integração)

. Implementar o BSC, as condições para o êxito do quadro realista donegócio

FORMADORNuno Queirós

. “Balanced ScoreCard Certificate”

. Director comercial de uma instituição financeira

. Licenciado em Economia (FEP)

. Pós graduado em Economia Europeia (UCP)

. MBA em Gestão de Operações Comerciais (UCP)




17. O BalancedScorecard [BSC] –uma Ferramentade ImplementaçãoEstratégica

11 de Março [1ª Ed.]

17 de Junho [2ª Ed.]

DESTINATÁRIOS

Gestores de equipas e empresas, ou projectos transversais

OBJECTIVOS

. Desenvolver competências nas áreas da Liderança Organizacional,Interpessoal e Pessoal

PROGRAMA

Este programa recorre a actividades que facilitam o “aprendera fazer fazendo”

. A importância do auto-conhecimento

. Treinar a análise da realidade na definição de estratégias e doplaneamento

. Praticar competências de Coaching como forma de treinar equipase pessoas

. Aplicação dos diversos tipos de liderança tendo em conta aquilo quea equipa necessita

FORMADORES/FACILITADORES

Jorge Araújo. Treinador profissional de basquetebol durante 35 anos. Actual Managing Partner da Team Work Consultores. Autor de vários livros na área do trabalho em equipas, e da liderançade grupos de trabalho, entre os quais destacamos “O Treinador naEmpresa”, “Dirigir Equipas, Melhorar Competências”

. Director da Escola de Liderança da Team Work (Janeiro de 2004)

Mário Henriques. Executive Partner da Team Work Consultores. Ex treinador de basquetebol. Professor convidado da Universidade de Coimbra. Consultor na área do treino experiencial em Liderança do SebraeManaus e Minas Gerais desde o ano 2000 e 2004, respectivamente

. Autor do livro “Capital Humano”, 1998 e co-autor do livro – Treinadorna Empresa”, 1999

. Foi fundador da Escola de Liderança da Team Work (Janeiro de 2004)


Liderança eGestão deEquipas deTrabalho

18.

14 e 15 de Março [1ª Ed.]

13 e 14 de Junho [2ª Ed.]

DURAÇÃO/HORÁRIO:2 dias (12 horas)1º dia: 9h00/13h00 -14h00/18h002º dia: 9h00/13h00


Com a marca daEscola de Liderança

DESTINATÁRIOS

Gestores/responsáveis pelo sistema de gestão de entidades certificadasou em vias de certificação, consultores e auditores

OBJECTIVOS

. Enquadrado na missão do IQNet e da APCER, foi desenvolvido osistema de avaliação IQNet 9004 com a finalidade de valorizar odesempenho e a eficiência global de uma organização. Este produto,proporcionado pela APCER aos seus clientes, é recomendado a todasas organizações cuja gestão de topo tem por objectivo ir além dosrequisitos definidos na norma ISO 9001:2000, mais especificamenteem busca da melhoria contínua de desempenho de acordo com critériosde excelência

. Os formandos têm ainda a opção de participarem num processo deavaliação de conhecimentos (avaliação escrita), o que proporciona,em caso de aprovação, a emissão de um certificado de Conhecimentos“IQNet 9004 Internal Knowlege Pivot”, emitido pela APCER (à partedo certificado de frequência na acção de formação)

PROGRAMA

. MÓDULO I - Factores diferenciadores face a outros referenciaise modelos de avaliação ISO 9001:2000 e EFQM

. MÓDULO II - Análise dos elementos de avaliaçãoSistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Orientação e controlo do SGQ e dos processos; Documentação; Princípios da Qualidade

. MÓDULO III - Análise dos elementos de avaliaçãoResponsabilidade da Gestão: Generalidades; Partes Interessadas; Política da Qualidade; Planeamento; Responsabilidade, autoridade ecomunicação; Revisão pela Gestão

. MÓDULO IV - Análise dos elementos de avaliaçãoGestão dos recursos: Generalidades; Recursos Humanos; Infraestrutura;Ambiente e condições de trabalho; Informação; Fornecedores eparceiros; Recursos naturais; Recursos Financeiros


5, 12 e 19 de Maio



19. Sistema deAvaliaçãoda Gestão –IQNET 9004

. MÓDULO V - Análise dos elementos de avaliaçãoRealização do produto / serviço; Generalidades; Processos relacionadoscom partes interessadas; Concepção e desenvolvimento; Compras; Controlo do fornecimento do produto e serviço; Controlo dos DMM

. MÓDULO VI - Análise dos elementos de avaliaçãoMedição, análise e melhoria; Medição e monitorização; Controlo de não conformidades; Análise de dados; Melhoria

. MÓDULO VII - Processo de Avaliação IQNet 9004Visitas preliminares / Análise do Contrato; Ferramenta Q-Fit; Avaliação(programação, duração, preparação, planeamento, realização,…); Check-List electrónica; Relatório de Avaliação; Decisão; Marca e Declaração IQNet 9004

. AvaliaçãoRealização de avaliação escrita para os participantes que pretendamobter certificado de Conhecimentos “IQNet 9004 Internal KnowlegePivot”, emitido pela APCER

FORMADORPedro Alves

. Director de Marketing e Desenvolvimento da APCER

. Assessor IQNet 9004


aep/apcer - · pdf filesaúde no trabalho novo! ... a leitura da melhoria na qualidade,...

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